[quote=147339;34357791] Лицевой счет 147339 сегодня не показывает телевидение. [/quote]

25711-147339 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет 147 339
Нет все равно телевидение не показывает, пишет на экране loading... раз в минуту и все.

[quote=SUPPORT;34357926] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Оперативно, все отлично. Спасибо

Л/С 1255530

Здравствуйте, у меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании "GamersFirst", меня беспокоит трассировка от сервера до клиента. Просьба решить эту проблему, если это реально. Заранее спасибо!

[URL=http://pixs.ru/showimage/tracertObe_3192666_11074607.jpg][IMG]http://i6.pixs.ru/storage/6/0/7/tracertObe_3192666_11074607.jpg[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;34358098] Цитата: Сообщение от macmerfi Лицевой счет № 1424368 Здраствуйте! После смены тарифа скорость не сменилась. Прошу поднять входящую скорость до 8 Мбит/с. Сейчас стоит 5 Мбит/с. 25708-macmerfi > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: 5120/256 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами. [/quote]

Что это значит? У нас больше 2 лет стабильно было 8 Мбит/c. И даже пару месяцев 15 Мбит/с линия держала. Про какие 5 Мбит вы говорите. И мастер приезжал, говорил линия отличная 15 Мбит должна держать. Выставьте 8 Мбит входящую скорость.

Здравствуйте!
Почти всегда обрывается вся связь и телефон и интернет, при подьему трубки на домашнем телефоне. После 10 секунд разговора связь просто гаснет во всем доме, исправьте пожалуйста!
Л/С: 532354

320063 @ такой вопрос, при заливке чего нибудь в интернет скорость отдачи около 60 кб/с. при этом вообще ничего не возможно смотреть в интернете, пинг до гугла 1065 мс и скорость закачки максимум 100 кб/с. если отдачи не будет, то и скорость будет нормальная. с этим можно что-нибудь сделать, может быть, что в настройках? почему отдача в 700 кбит сбивает загрузку с 10 мбит до 1 мбит и поднимает пинг в 10 раз....

[quote=147339;34358464] Лицевой счет 147 339 Нет все равно телевидение не показывает, пишет на экране loading... раз в минуту и все. [/quote]

25715-147339 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Steal;34362182] Л/С 1255530 Здравствуйте, у меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании "GamersFirst", меня беспокоит трассировка от сервера до клиента. Просьба решить эту проблему, если это реально. Заранее спасибо! [/quote]

25717-Steal > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=macmerfi;34362741] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от macmerfi Лицевой счет № 1424368 Здраствуйте! После смены тарифа скорость не сменилась. Прошу поднять входящую скорость до 8 Мбит/с. Сейчас стоит 5 Мбит/с. 25708-macmerfi > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: 5120/256 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами. Что это значит? У нас больше 2 лет стабильно было 8 Мбит/c. И даже пару месяцев 15 Мбит/с линия держала. Про какие 5 Мбит вы говорите. И мастер приезжал, говорил линия отличная 15 Мбит должна держать. Выставьте 8 Мбит входящую скорость. [/quote]

25718-macmerfi > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 1834779, наладьте, пожалуйста, скорость! Плачу за 15 Мб, сейчас входящая - 0,5 Мб, исходящая 0,8 Мб (причем исходящая всегда такая). Очень несерьезно...

[quote=TheStig;34364025] Здравствуйте! Почти всегда обрывается вся связь и телефон и интернет, при подьему трубки на домашнем телефоне. После 10 секунд разговора связь просто гаснет во всем доме, исправьте пожалуйста! Л/С: 532354 [/quote]

25719-TheStig > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

телевизор не показывает вообще!

л/с 1834779, скорость падает с каждой минутой, уже 0,4 Мб(((

[quote=Lisek;34365307] 320063 @ такой вопрос, при заливке чего нибудь в интернет скорость отдачи около 60 кб/с. при этом вообще ничего не возможно смотреть в интернете, пинг до гугла 1065 мс и скорость закачки максимум 100 кб/с. если отдачи не будет, то и скорость будет нормальная. с этим можно что-нибудь сделать, может быть, что в настройках? почему отдача в 700 кбит сбивает загрузку с 10 мбит до 1 мбит и поднимает пинг в 10 раз.... [/quote]

25720-Lisek > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 1834779,прошу прощения, денежки кончились, сейчас положу и проверю.

[quote=Martisha;34366242] л/с 1834779, наладьте, пожалуйста, скорость! Плачу за 15 Мб, сейчас входящая - 0,5 Мб, исходящая 0,8 Мб (причем исходящая всегда такая). Очень несерьезно... [/quote]

[quote=Martisha;34366289] телевизор не показывает вообще! [/quote]

[quote=Martisha;34366347] л/с 1834779, скорость падает с каждой минутой, уже 0,4 Мб((( [/quote]

25724-Martisha > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день Саппор. Лс 468902 выставьте пожалуйста скорость на входящий поток 10240. Спасибо.

л/с 2336997 прошу выставить скорость на порту - 16 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую
Спасибо

л/с 1255530

Пожалуйста верните скорость на порту 10 Мб/с и исходящую 1 Мб/с, заранее спасибо!

1932392 здравствуйте! ПРОБЛЕМЫ СОЕДИНЕНИЯ С СЕРВЕРОМ 83.222.96.118

Добрый вечер, прошу решить проблему:

Каждую минуту гаснет лампочка Status, и так уже каждый месяц в течении 1-2 недель по разному, бывает работает месяц нормально бывает что неделю такая проблема,также когда снимаешь трубку домашнего телефона интернет моментально обрывается, номер телефона - 252-85-93

Здравствуйте, Лицевой счет № 377392
прошу произвести корректировку подключения, каждый вечер в опредленное время отключается интернет.. сделайте корректировку подключения

[quote=Ну Как Так;34367941] Добрый день Саппор. Лс 468902 выставьте пожалуйста скорость на входящий поток 10240. Спасибо. [/quote]

25731-Ну Как Так > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=starbrud;34368724] л/с 2336997 прошу выставить скорость на порту - 16 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую Спасибо [/quote]

25732-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Steal;34369114] л/с 1255530 Пожалуйста верните скорость на порту 10 Мб/с и исходящую 1 Мб/с, заранее спасибо! [/quote]

25733-Steal > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TIPS;34369437] 1932392 здравствуйте! ПРОБЛЕМЫ СОЕДИНЕНИЯ С СЕРВЕРОМ 83.222.96.118 [/quote]

25734-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=JayDee;34370886] Добрый вечер, прошу решить проблему: Каждую минуту гаснет лампочка Status, и так уже каждый месяц в течении 1-2 недель по разному, бывает работает месяц нормально бывает что неделю такая проблема,также когда снимаешь трубку домашнего телефона интернет моментально обрывается, номер телефона - 252-85-93 [/quote]

25735-JayDee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=9379992;34371070] Здравствуйте, Лицевой счет № 377392 прошу произвести корректировку подключения, каждый вечер в опредленное время отключается интернет.. сделайте корректировку подключения [/quote]

25736-9379992 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

У меня такой вопрос ув Саппорт. Раньше когда была медиазона то я мог скачивать контент со скоростью 1 м.байт в секунду. Могу ли я подключить тариф (выше 8 м.бит) чтоб у меня скорость скачивания была так же 1м.байт в сек? Или стоит ограничение до 800кб/сек?

2151653 уже несколько раз отваливался интернет, при этом все лампочки на модеме горят, как положено. Помогает только переподключение.

Обрывы интернета, многие сайты вообще не грузятся, высокий пинг, прошу исправить, и выставите исходящую скорость 512.
л/с 843031

[quote=SUPPORT;34366240] Цитата: Сообщение от macmerfi Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от macmerfi Лицевой счет № 1424368 Здраствуйте! После смены тарифа скорость не сменилась. Прошу поднять входящую скорость до 8 Мбит/с. Сейчас стоит 5 Мбит/с. 25708-macmerfi > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: 5120/256 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами. Что это значит? У нас больше 2 лет стабильно было 8 Мбит/c. И даже пару месяцев 15 Мбит/с линия держала. Про какие 5 Мбит вы говорите. И мастер приезжал, говорил линия отличная 15 Мбит должна держать. Выставьте 8 Мбит входящую скорость. 25718-macmerfi > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Скорость входящего потока: 5371 Кбит/с. Ничего не изменилось. Прошу исправить.

[quote=Ну Как Так;34377163] У меня такой вопрос ув Саппорт. Раньше когда была медиазона то я мог скачивать контент со скоростью 1 м.байт в секунду. Могу ли я подключить тариф (выше 8 м.бит) чтоб у меня скорость скачивания была так же 1м.байт в сек? Или стоит ограничение до 800кб/сек? [/quote]

25743-Ну Как Так > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных в сети интернет 10240 Кбит/с.

[quote=sergtrav;34377899] 2151653 уже несколько раз отваливался интернет, при этом все лампочки на модеме горят, как положено. Помогает только переподключение. [/quote]

25744-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=sergtrav;34377899] 2151653 уже несколько раз отваливался интернет, при этом все лампочки на модеме горят, как положено. Помогает только переподключение. [/quote]

25744-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;34379208] Цитата: Сообщение от Ну Как Так У меня такой вопрос ув Саппорт. Раньше когда была медиазона то я мог скачивать контент со скоростью 1 м.байт в секунду. Могу ли я подключить тариф (выше 8 м.бит) чтоб у меня скорость скачивания была так же 1м.байт в сек? Или стоит ограничение до 800кб/сек? 25743-Ну Как Так > На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных в сети интернет 10240 Кбит/с. [/quote] отлично. Подредактируйте настройки а то качает столько же ~700-800 кб сек хотя тариф сделал свыше 10240. Спасибо вам за работу.

[quote=Ну Как Так;34380228] Подредактируйте настройки а то качает столько же ~700-800 кб сек хотя тариф сделал свыше 10240. Спасибо вам за работу. [/quote]
И верните пожалуйста исходящую скорость на ~740

Л/С 19227
Поднимите Upstream до 1024 пожалуйста.
А изменить трассировку до конкретного сервера реально? а то пинги в районе 300мс (69.174.194.165)

Добрый день у меня не работает телефон уже 2 года,интернет с большими перебоями.Поврежден кабель как мне сказали,и все говорят на днях будут делать.КОГДА???Может вы мне скажите,а то я на днях собираюсь расторгнуть договор с вами.п.Яблоновский ул.Хакурате 29. 8777197818 Верещагина Лидия Григоревна Спасибо.