л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость итернет согласно возможностям линии

25476 - Сегодня - 17:50
л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость согласно возможностям линии для стабильной работы интернет

[quote=Vasiliy_A;34072569] Доброго вам вечера. л/с 2321125, email [email]raketonosec400@mail.ru[/email] тарифный план: пакет "НОН СТОП хDSL" (промJакция без ограничений скорости (xDS). В данный момент скорость интернета составляет 9Mb, прошу Вас увеличить её до 15Mb и выше, если это возможно. Спасибо за внимание. [/quote]

25472-Vasiliy_A > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 9216/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=GVG93;34076812] Л/с 389380 Пожалуйста выставте скорость Down/Up = 3192/596 Кбит/с [/quote]

25473-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Артур;34085915] Доброго времени суток, л/с 586429. Проблема заключается вот в чем, объясню на примере онлайн игр, сильно скачет пинг, 5-10 минут держится в районе 20-30, после происходит некий скачек пинга до 500-999, что крайне не приемлимо, повреждений на линии в пределах дома нет, также пробовали подключаться на прямую без сплиттера. Аналогичная проблема и у родственников, проживающих в другом районе города. Просьба разобраться с данной ситуацией. [/quote]

25474-Артур > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=АААООО;34087630] л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость итернет согласно возможностям линии [/quote]

[quote=АААООО;34087649] 25476 - Сегодня - 17:50 л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость согласно возможностям линии для стабильной работы интернет [/quote]

25476-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;34088109] Цитата: Сообщение от АААООО л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость итернет согласно возможностям линии Цитата: Сообщение от АААООО 25476 - Сегодня - 17:50 л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость согласно возможностям линии для стабильной работы интернет 25476-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Лучше не стало, выставте на порту 4 м/б или сколько держит линия без вылетов но не менее 4 м/б пожалуйста

[quote=АААООО;34091397] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от АААООО л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость итернет согласно возможностям линии Цитата: Сообщение от АААООО 25476 - Сегодня - 17:50 л/с 1218578 Настройте пожалуйста скорость согласно возможностям линии для стабильной работы интернет 25476-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Лучше не стало, выставте на порту 4 м/б или сколько держит линия без вылетов но не менее 4 м/б пожалуйста [/quote]

25482-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Прошу выставить на порту Down 6 mb и больше ничего не трогать.лс-93008.

Кто-нибудь, может опубликовать характеристики каналов (кроме скорости), которые нам может гарантировать наш провайдер согласно нашим тарифам, и которые мы сможем требовать, так как платим деньги согласно провозглашаемым тарифам. Отличаются ли характеристики каналов, предоставляемых юридическим и физическим лицам.

Здравствуйте. л\с 212459, тариф unlim new 1 мб\с. На порту исходящая скорость - 640кб\с. можно ли поднять до 1мб\с? Спасибо.

Здравствуйте! прошу поднять Downstream до максимально возможной. Л/С:874693

[quote=levski;34095946] Прошу выставить на порту Down 6 mb и больше ничего не трогать.лс-93008. [/quote]

25482-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=rv6amd;34097039] Здравствуйте. л\с 212459, тариф unlim new 1 мб\с. На порту исходящая скорость - 640кб\с. можно ли поднять до 1мб\с? Спасибо. [/quote]

25484-rv6amd > Максимально возможная скорость по Вашему подключению Upstream = 640 Кбит/с.

[quote=ViRUS86;34098208] Здравствуйте! прошу поднять Downstream до максимально возможной. Л/С:874693 [/quote]

25485-ViRUS86 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

Л/с 1996909 Прошу выставить скорость - Согласно Тарифному Плану.
Тарифный план -> [URL=http://radikal.ru/fp/db7f52addc2b44e488aa4c8bb969eb4a][IMG]http://s004.radikal.ru/i207/1402/28/7a9beef4e4dat.jpg[/IMG][/URL]
Скорость -> [URL=http://radikal.ru/fp/c3c35b5d71814b299f985c7b60a4b22f][IMG]http://s16.radikal.ru/i191/1402/1f/dcdfb74a5d17t.jpg[/IMG][/URL]

л/с 218833 Здравствуйте! Прошу выставить скорость согласно тарифного плана.

Здраствуйте, л/с 1061761.
Прошу выставить скорость согласно тарифного плана.
Спасибо.

л\с 642876
[quote=Морской Краб;34072233] с 7.02.2014 интернет работает с утра , а то и с обеда и до 18 .00 , плюс - минус полчаса . Я настоятельно прошу разобраться . [/quote]

Проблема не решена. 10.02.2014 интернета не было 2 часа , вчера ( 11.02.2014) с 21.30 и до утра.

В личном кабинете отправил заявку на переход на тариф Твин (7 мегабит), и вот прошло 2 недели не ответа ни привета. Интересует почему не рассмотрели мою заявку. лс 203016

[quote=pronin;34102122] Л/с 1996909 Прошу выставить скорость - Согласно Тарифному Плану. Тарифный план -> Скорость -> [/quote]

25489-pronin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

[quote=vladimir93;34105400] л/с 218833 Здравствуйте! Прошу выставить скорость согласно тарифного плана. [/quote]

25490-vladimir93 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=tomas888;34109005] Здраствуйте, л/с 1061761. Прошу выставить скорость согласно тарифного плана. Спасибо. [/quote]

25491-tomas888 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

[quote=Морской Краб;34110810] л\с 642876 Цитата: Сообщение от Морской Краб с 7.02.2014 интернет работает с утра , а то и с обеда и до 18 .00 , плюс - минус полчаса . Я настоятельно прошу разобраться . Проблема не решена. 10.02.2014 интернета не было 2 часа , вчера ( 11.02.2014) с 21.30 и до утра. [/quote]

25492-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

[quote=fofan23;34110862] В личном кабинете отправил заявку на переход на тариф Твин (7 мегабит), и вот прошло 2 недели не ответа ни привета. Интересует почему не рассмотрели мою заявку. лс 203016 [/quote]

25493-fofan23 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;34111102] Цитата: Сообщение от pronin Л/с 1996909 Прошу выставить скорость - Согласно Тарифному Плану. Тарифный план -> Скорость -> 25489-pronin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. [/quote]
Стандартные отписки оставте себе.
Повторюсь, я прошу выставить скорость Down 15мбит, сейчас выставлена 8 мбит! Я что слепой не вижу статус дсл линии и какая скорость выставлена? ПРОШУ ВЫСТАВИТЬ СКОРОСТЬ, СОГЛАСНО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ/ Прикладываю срин.
[URL=http://radikal.ru/fp/0de5a3525aae438bbb7510b066220763][IMG]http://s006.radikal.ru/i215/1402/a1/bab78a8e24bbt.jpg[/IMG][/URL]

3драствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Частые обрывы линии ( тухнет, мигает, индикатор DSL )
Прошу исправить..

[quote=pronin;34117486] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pronin Л/с 1996909 Прошу выставить скорость - Согласно Тарифному Плану. Тарифный план -> Скорость -> 25489-pronin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. Стандартные отписки оставте себе. Повторюсь, я прошу выставить скорость Down 15мбит, сейчас выставлена 8 мбит! Я что слепой не вижу статус дсл линии и какая скорость выставлена? ПРОШУ ВЫСТАВИТЬ СКОРОСТЬ, СОГЛАСНО ТАРИФНОМУ ПЛАНУ/ Прикладываю срин. [/quote]

25499-pronin > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=Mihaill;34117603] 3драствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Частые обрывы линии ( тухнет, мигает, индикатор DSL ) Прошу исправить.. [/quote]

25500-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=SUPPORT;34117890]Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение 3драствуйте.. [u]Лицевой счет № 843437[/u].. Частые обрывы линии ( тухнет, мигает, индикатор DSL ) Прошу исправить..
25500-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. [/quote]

ваша корректировка не помогла.. только стало хуже..
[u]частые обрывы начались сегодня с 14:00[/u], промежутки обрывов ( 5-10 минут )
после вашей корректировки и 2х минут без обрывов не может поработать..
в основном индикатор DSL мигает..
[u]проверти пожалуйста линию и исправте неполадку..[/u]

[quote=Vasiliy_A;34072569]Доброго вам вечера. л/с 2321125, email [email]raketonosec400@mail.ru[/email] тарифный план: пакет "НОН СТОП хDSL" (промоакция без ограничений скорости (xDS). В данный момент скорость интернета составляет 9Mb, ПРОШУ ВАС ВЫСТАВИТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ,СОГЛАСНО МОЕМУ ТАРИФУ!!, Спасибо.

227427. В начале января с.г. мы обратились в службу поддержки с просьбой увеличить скорость интернет-соединения, т.к. она не соответствовала тарифу. Инженер сказал, что у нас на линии помехи и посоветовал дать заявку на переключение на новую линию. Мы подали заявку и перешли на тариф «Домашний Интернет 8». Нам сообщили, что заявка наша выполнена, но скорость соединения не превышает 0.5 – 2.0 Мбит. В настоящее время мы отключили телефон и напрямую включили интернет-центр. Проверьте, пожалуйста, что у нас не так и что еще можно сделать.

л\с 642876
[quote=SUPPORT;34111249] Цитата: Сообщение от Морской Краб л\с 642876 Цитата: Сообщение от Морской Краб с 7.02.2014 интернет работает с утра , а то и с обеда и до 18 .00 , плюс - минус полчаса . Я настоятельно прошу разобраться . Проблема не решена. 10.02.2014 интернета не было 2 часа , вчера ( 11.02.2014) с 21.30 и до утра. 25492-Морской Краб > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) [/quote]

Сегодня опять та же проблема , я не понимаю почему практически весь целый день . пока меня нет дома , интернет есть , а с вечера до утра интернета нет.

Если вы не можете решить эту проблему , дайте мне контактный адрес , через кого можно решить эту проблему , или же этим вопросом будет заниматься прокуратура ( сил моих , больше нет )

Добрый день. Прошу повысить скорость порта (Up/Down) до максимальной. ЛС 798472.

[quote=Mihaill;34118621]Цитата: Сообщение от Mihaill 3драствуйте.. [b]Лицевой счет № 843437[/b]..
Частые обрывы линии ( тухнет, мигает, индикатор DSL ) Прошу исправить..

25500-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

ваша корректировка не помогла.. только стало хуже.. частые обрывы начались сегодня с 14:00, промежутки обрывов ( 5-10 минут ) после вашей корректировки и 2х минут без обрывов не может поработать.. в основном индикатор DSL мигает.. проверти пожалуйста линию и исправте неполадку..[/quote]

Интернет вообще не работает и не хочет работать..
индикатор DSL постоянно мигает.. индикатор Internet не загорается..
В информационном окне постоянно пишет так..
Состояние линии DSL:
G.992 Started\Разорвано
G.994 Training\Разорвано
G.922 Channel Analysis\Разорвано
или просто Разорвано

Проверяйте линию, ищите неполадки, исправляйте..
ЧИНИТЕ..[b]Лицевой счет № 843437[/b]

Л/с 389380 Пожалуйста выставте скорость Down/Up = 5192/296 Кбит/с

л/с 1255530

Здравствуйте! Не могли бы вы поднять скорость на порту, линия вроде позволяет до 12 Mb/s, а в настройках модема выставлена скорость до 8 Mb/s. При замерах вообще стабильно показывает не больше 7 Mb/s! Заранее спасибо.

[quote=wozoli;33969101] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от wozoli ОКОЛО ТРЕХ ДНЕЙ НАЗАД ПОМЕНЯЛ ТАРИФ С 8 НА 15 МБИТ. ТАРИФ СМЕНИЛСЯ А СКОРОСТЬ ОСТАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ. КОГДА МНЕ СДЕЛАЮТ 15 МБИТ? ---------------------------------------------------------- ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ № 429015, ДОГОВОР № 613604 ОТ 24.10.2008 ТАРИФНЫЙ ПЛАН: "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ" (АКЦИЯ) (XDSL) 15 МБИТ/С СТАТУС УСЛУГИ: АКТИВНА ---------------------------------------------------------- Цитата: Сообщение от wozoli Цитата: Сообщение от SUPPORT 25225-wozoli > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами. мне не сделают 15 мбит? 25265-wozoli > Максимальная скорость соединения на данном подключении 10 Мбит/с. [/quote]

[b]Я ХОЧУ 15 МБИТ.
ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО СДЕЛАТЬ?[/b]

[quote=SUPPORT;34111221] Цитата: Сообщение от tomas888 Здраствуйте, л/с 1061761. Прошу выставить скорость согласно тарифного плана. Спасибо. 25491-tomas888 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. [/quote]

Доброе утро.
Вчера поменял тариф на "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с.
Также написал на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email], обратной связи не было.

Проблема с низкой скоростью, и шум\затухание - остались.

Когда почините ?
Спасибо.

Здравствуйте! Третьи сутки нет интернета (Dsl горит, но не проходит подключение к сети). Проверил всю свою линию, менял модем, подключал без сплиттера - без результатов. TV тоже не работает (сигнал есть, но картинка практически висит).

ЛС 489008