[quote=Я_диктую;33912531]1301227[/quote]
25201-Я_диктую > На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=RUS 99;33914375] лс 875933 линк поднимается минут по 10,иногда и по пол ночи нет. входящая скорость 2мбит исходящая 0,13 мбит/ Модем меняли, без сплиттера ситуация не меняется. в интернете работать не возможно. Сделайте что нибудь, заявку оставляли но ничего так и не сделали. спасибо. [/quote]
25206-RUS 99 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7791606

[quote=TheMix;33916661] to SUPPORT: Поднимите пожалуйста скорость upstream до 15 Мб. Л/С 536436 [/quote]
[quote=TheMix;33930161] reply, to SUPPORT: Верните скорость согласно тарифу, сейчас на порту upstream 2047 Кбит/с, должно быть 15 Мбит/с. и уменьшите пинг. 4 месяца нормального интернета нет, то каждые 10 мин. обрывы то на порту 15 Мб а реальная не превышает 256 кб. потом вообще его тупо нет, теперь вот это, как же вы меня утомили ! Л/С 536436 [/quote]

25210-TheMix >, 25220-TheMix >Произведена корректировка параметров подключения (на порту 15360/1024). Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Cant;33925387] Цитата: Сообщение от Cant Добрый вечер..хотел вас поблагодарить(все стало нормально работать(фильмы,игры,страницы)), но...через пару дней все вернулось,инет стал опять тупить.заглянул в состояние модема: модуляция стала G.DMT ,Отношение сигнал/шум прыгает(5-10),Отношение сигнал/шум 51(было30). счет прежний 348931 ..затухание 51(а не Отношение сигнал/шум ) [/quote]

25211-Cant >, 25216-Cant >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии, нестабильное значение отношения сигнал/шум. Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7794608.Уточните, пожалуйста контактные данные.

[quote=SUPPORT;33948455] Цитата: Сообщение от Cant Цитата: Сообщение от Cant Добрый вечер..хотел вас поблагодарить(все стало нормально работать(фильмы,игры,страницы)), но...через пару дней все вернулось,инет стал опять тупить.заглянул в состояние модема: модуляция стала G.DMT ,Отношение сигнал/шум прыгает(5-10),Отношение сигнал/шум 51(было30). счет прежний 348931 ..затухание 51(а не Отношение сигнал/шум ) 25211-Cant >, 25216-Cant >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии, нестабильное значение отношения сигнал/шум. Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7794608.Уточните, пожалуйста контактные данные. [/quote] мобильный 89094507905

[quote=peb1985;33926521] Л/С 1118188 Второй день нет интернета. Исправьте проблему, только не меняйте максимальную входящую и исходящую скорость. [/quote]

25217-peb1985 > На момент проверки обращения авторизация есть, но наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если будет пропадать соединение, попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата, проверить соединение.

[quote=ГОТ;33919301] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ГОТ Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ГОТ у меня "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с но скорость такая что я вот уже 6 дней не могу в почту зайти с мегафона мадема и то захожу а с Ростелекома не могу кошмар какой то пин 900 скорость интернета 0.200 измерял на [url]http://85.173.3.99/#[/url] после праздников не какого интернета нет Прошу произвести корректировку скорости порта в соответствии с тарифным планом в сторону увеличения и пин уменьшить Заранее спасибо Лицевой счет № 1282748 подключение у меня без сплитера и телефона напрямую в розетку 25078-ГОТ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. простите какая Произведена корректировка параметров подключения у меня свет отключили 21.01.14года в 15час 55 мин а дали только сегодня 28.01.14 года а проверяли 22.01.14года как проверяли на выключенном мадеме вот уж у нас профи работают браво Господа света 7 суток не было у нас а у вас все в порядке Цитата: Сообщение от ГОТ Цитата: Сообщение от ГОТ Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ГОТ у меня "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с но скорость такая что я вот уже 6 дней не могу в почту зайти с мегафона мадема и то захожу а с Ростелекома не могу кошмар какой то пин 900 скорость интернета 0.200 измерял на [url]http://85.173.3.99/#[/url] после праздников не какого интернета нет Прошу произвести корректировку скорости порта в соответствии с тарифным планом в сторону увеличения и пин уменьшить Заранее спасибо Лицевой счет № 1282748 подключение у меня без сплитера и телефона напрямую в розетку 25078-ГОТ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. простите какая Произведена корректировка параметров подключения у меня свет отключили 21.01.14года в 15час 55 мин а дали только сегодня 28.01.14 года а проверяли 22.01.14года как проверяли на выключенном мадеме вот уж у нас профи работают браво Господа света 7 суток не было у нас а у вас все в порядке интернета как не было так и нет 25189-ГОТ > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. На оборудовании выставлено Down/Up = 2048/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться. да все по прежнему нет интернета и все скорость 200 Кбит/с [/quote]

25213-ГОТ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте , пожалуйста, работу услуги.

[quote=DREAMBOX;33920975] л/с 460777, , скорость отличается от заявленной, проверье пож.! [/quote]
25214-DREAMBOX >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, настройки программного обеспечения и проверьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru. - проверьте, пожалуйста, чтобы при тестировании скорости к модему был подключен 1 ПК через кабель, не было активных загрузок.

[quote=Arteml;33922653] л/с: 368724 Здрасте, поднять порт до 16 мбит/c уменьшить пинг [/quote]
25215-Arteml > Произведена корректировка параметров оборудования (max возможная на вашем подключении 10240 Кбит/с). Проверьте, пожалуйста.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3272671914][IMG]http://www.speedtest.net/result/3272671914.png[/IMG][/URL]

[quote=UselessPerson;33928853] Л.с. №1462351 Уже день нету интернета, а если появляется, то на 5 минут. Исправьте пожалуйста. [/quote]
25218-UselessPerson > На момент проверки авторизация есть.Параметры подключения в норме. Если Ваша проблема актуальна, напишите повторный запрос с её описанием, уточните, пожалуйста, какие индикаторы пропадают гореть на модеме при потере соединения.

Каждые 10-15 минут теряется интернет соединение. Интернет появляется только если перезагрузить модем. Когда интернет пропадает: лампочка Internet перестает гореть, DSL быстро мигает.

Здравствуйте. Таже проблема, а именно - отключается интернет каждую минуту, дисконекты в онлайн играх, бывает просто отключается на пару минут (5-15). Живу в п. Яблоновский, ул. Гагарина, подключение интернета по телефоной линии, отключения начались со вчерашнего утра, сегодня дисконектов меньше, не так что бы прям каждую минуту - две, а где то раз в 5 минут, надеюсь что вы решите проблему, а то недавно давал расписку, что притензий к вам не имею, и вот тебе на, на следующий же день интернет отрубается каждую минуту, на протяжении уже двух дней. Ну тут ещё можно понять, ветруган сильнейший, надеюсь долго ждать не придёться. Лицевой счет № 3033941

Так же прошу увеличить скорость. Перешёл на тариф "Домашний Интернет 15 МБ" ещё месяца 3 назад, скорость больше 6 МБ не поднимается. Лицевой счет № 3033941

1932392 здравствуйте!отъзвонился ваш сотрудник,сказал линию делаем будем прозванивать.. прошло некое время с последнего звонка,всё спрашивали что с проблемой моей, прошла или нет. сказал почти,по наблюдаю отпишусь,так как была урезана моя скорость на порту(входящая с 10мб до 2мб и исходящая с 700кб там до 512там)и сразу не чего не скажу то что скорость другая.. понаблюдал,значит происходят скачки пинга,при нагрузке на входящий канал(увеличивается время отклика) не с того не с сего и график соединения в это время выресовывает наличие джиттер.. к вечеру эта проблема увеличивается.. что по скорости интернет,замерял торентом скорость вкрации вся!! давайте попробуем вернуть прежнюю скорость,входящую 10мб и исходящую в 1мб

[quote=UselessPerson;33950820] Каждые 10-15 минут теряется интернет соединение. Интернет появляется только если перезагрузить модем. Когда интернет пропадает: лампочка Internet перестает гореть, DSL быстро мигает. [/quote]
Л.с остался тем же: №1462351

ОКОЛО ТРЕХ ДНЕЙ НАЗАД ПОМЕНЯЛ ТАРИФ С 8 НА 15 МБИТ.
ТАРИФ СМЕНИЛСЯ А СКОРОСТЬ ОСТАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ.
КОГДА МНЕ СДЕЛАЮТ 15 МБИТ?
----------------------------------------------------------
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ № 429015, ДОГОВОР № 613604 ОТ 24.10.2008
ТАРИФНЫЙ ПЛАН: "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ" (АКЦИЯ) (XDSL) 15 МБИТ/С
СТАТУС УСЛУГИ: АКТИВНА
----------------------------------------------------------

Здравствуйте!
Лицевой счет № 1424368.
Сменил тарифный план с 8 на 15 мбит.
На сайте тариф сменился, а на деле нет!
Прошу исправить!

Здравствуйте! Решил сменить тариф с: Unlim New Ускоряйся 1024-3072 Кбит/с на "Домашний Интернет" (акция) до 8 Мбит/с (xDSL)450руб. Подал заявку через личный кабинет(из общего списка тарифов)ещё 19 января, пришло сообщение на почту:Заявка выполнена
От кого:
Ростелеком МРФ "ЮГ" <robot@lkmail.south.rt.ru>
Копия: [email]veter-den86@mail.ru[/email]
20 января, 15:04
Уважаемый абонент Ваша заявка о смене тарифного плана выполнена. Тарифный план изменен на "Домашний Интернет" (акция) до 8 Мбит/с (xDSL) - сегодня 1 февраля, но тариф так и не сменили на заявленный!
Прошу исправить, Л/С:887781 За ранее благодарю!

Лицевой счет № 296301
Сегодня сменил тариф, скорость не соответствует. Дело в ограничениях для моего порта, или это макс. проп. способность моей линии?

29.01.14 Пришел в Ваш абонетский отдел ,для подключения интернета,по тарифу Домашний 15,
Этот тариф стоит 450р в месяц для новых абонентов,в пос Яблуновский.
Мне работники отдела обьяснили что не могут подключить меня к данному тарифу,т.к возможно не обеспечат даннную скорость,и у меня могут быть претензии к ним.,
И предложили мне следующую схему,подключают меня к тарифу Домашний 5мб,а я сам в личном кабинете меняю тариф на больший.,при этом не указали мне что действуя по этой схеме у меня абонплата будет 550 руб в месяц как у старого абонента.
Считаю что меня ввели в заблуждение,и юридически грамотным решением было бы сделать мне абонплату за тариф 450р в месяц,как у вас указано для новых абонентов в Вашем ТАРИФЕ! Спасибо.Жду ответа,не обращаясь в дальнейшии инстанции. Договор № 835903 Домашний интернет: cdp002897101

Ну и когда же наконец починят интернет? Уже третие сутки обрывается связь каждые 2 минуты.

Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность фирме "ростелеком" и тех. поддержке в частности. Всего через полтора месяца мне перезвонили по заявке, после чего лишь скинули скорость в 6 раз и без того почти ни существующего интернета. Прошло всего лишь 3-е суток и скорость на порту подняли согласно тарифа НО возникла маленькая проблемка 59 минут из часа скорость не поднимается выше 56 кб\с. (старый добрый диал ап) все бы ничего но страницы с того времени стали чуток потяжелее. Ну и обрывы каждые 10-12 мин. маленько расстраивают. покупка уже 4-го модема, припаянный тел. провод к порту в 2-х метрах от ввода в квартиру (ну мало ли) ситуацию не исправляют, как и суммарно около 8-9-и часов звонков в тех. поддержку.

Шел 5-ый месяц без интернета, с таким же успехом можно было деньги на оплату услуги, пожертвовать на обучение северо корейских кенгуру дельтопланеризму !

[quote=SUPPORT;33782880] Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 645745 Когда нибудь будут разбираться с моей заявков 7482733? 25025-Cherre93 &gt; Заявка № 7482733 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
про меня что забыли что ли? все как было так и остается и еще скорость испаганили. Никто не звонил и никто не приходил!

Добрый день, была такая ситуация: провели новую линию,подключили тариф "НОН стоп" без ограничений, скорость была 18 мбит, но вот через 2 месяца (примерно 21 января) произошла перезагрузка модема без всякого внешнего вмешательства и скорость стала 7 мбит, через день скорость упала до 5 мбит. Я вызывал техников из местного отделения связи, они приехали проверили линию, линия отличная, всё новое, они позвонили инженеру (после проверки линии) и уехали, через 5 минут модем снова сам перезагрузился и скорость выросла с 5 мбит до 10 мбит, и всё. Куда делись ещё 8 мбит?

Лицевой счет № 862203002944012
Домашний интернет: dsl00808335
e-mail: [email]Karp_1989@mail.ru[/email]

Здравствуйте!
Лицевой счет № 1116074.
1.02.14г сменил тарифный план с 10 на 15 мбит.
Прошу проверить скорость.

Лс 468902. Подключите обещанный платеж 500р. Спасибо.

[quote=KALCHER1;33930006] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KALCHER1 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KALCHER1 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KALCHER1 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KALCHER1 лс 380707. Звонили мне с тел. 2678777 и сказали проблема устранена, сделал пару тестов все было хорошо. Но сейчас опять наблюдаю проблемы те же самые что и раньше. 24988-KALCHER1 &amp;amp;amp;amp;amp;amp;amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. я проверил работу услуги которой нет. 25012-KALCHER1 &amp;amp;amp;amp;amp;gt; Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен? Все по прежнему, интернета нет. Не могу измерить скорость и залить скриншот. и кстати я так и не видел не одного монтера или еще какого специалиста у себя в гостях, хотя обещаете прислать с 24,11.2013 25051-KALCHER1 &amp;amp;amp;gt; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. Линка не было потому что не было света 4 дня. Теперь есть свет, а интернета нет 25179-KALCHER1 &amp;gt; На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. На оборудовании выставлено 5120/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Проблема продолжает наблюдаться. Не один сайт сейчас не открывается, и не могу скинуть скриншот [/quote]

25219-KALCHER1 > Если есть возможность, протестируйте, пожалуйста, работу услуги на другом компьютере. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=TheMix;33930161] reply, to SUPPORT: Верните скорость согласно тарифу, сейчас на порту upstream 2047 Кбит/с, должно быть 15 Мбит/с. и уменьшите пинг. 4 месяца нормального интернета нет, то каждые 10 мин. обрывы то на порту 15 Мб а реальная не превышает 256 кб. потом вообще его тупо нет, теперь вот это, как же вы меня утомили ! Л/С 536436 [/quote]

[quote=TheMix;33959500] Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность фирме "ростелеком" и тех. поддержке в частности. Всего через полтора месяца мне перезвонили по заявке, после чего лишь скинули скорость в 6 раз и без того почти ни существующего интернета. Прошло всего лишь 3-е суток и скорость на порту подняли согласно тарифа НО возникла маленькая проблемка 59 минут из часа скорость не поднимается выше 56 кб\с. (старый добрый диал ап) все бы ничего но страницы с того времени стали чуток потяжелее. Ну и обрывы каждые 10-12 мин. маленько расстраивают. покупка уже 4-го модема, припаянный тел. провод к порту в 2-х метрах от ввода в квартиру (ну мало ли) ситуацию не исправляют, как и суммарно около 8-9-и часов звонков в тех. поддержку. Шел 5-ый месяц без интернета, с таким же успехом можно было деньги на оплату услуги, пожертвовать на обучение северо корейских кенгуру дельтопланеризму ! [/quote]

25255-TheMix > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=PRO100Sergey;33936095] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от PRO100Sergey Техподдержка помогите с вопросом. Зашипел телефон.Интернет в порядке. Поменял сплитер, проблема осталась. Подключаю напрямую телефон без модема, все нормально. Как включаю модем начинается шипение. Модем и презагружал и выключал ни в какую (( Попутно появилась мысля отключить телефон. Оставить ADSL интернет и отключить телефон? решение? Цитата: Сообщение от PRO100Sergey 25180-PRO100Sergey &amp;amp;gt; Короче говоря у меня шипит телефон. Сплитер поменял, все равно проблема остается. Все подключено правильно. Никаких скруток и доп устройств на линии нету и не было. Ни сигнализаций ничего! Телефонный аппарат ставил другой, все равно. Все появилось внезапно, ничего не трогали. Подключаю телефон на прямую без сплитера, не шипит. Подключаю через сплитер без модема, не шипит, включаю модем и ввставляю в сплитер начинается шипение. Есть версия что поможет смена порта на АТС. Л/С 392659 25180-PRO100Sergey &amp;gt; Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Ну написал, а дальше то че? Два дня уже жду и ни ответа ни привета. [/quote]

[quote=PRO100Sergey;33936112] Телефон то не работает кстати точнее из за шума в линии ничего не слышно. [/quote]

25222-PRO100Sergey > Ответ Вам предоставлен на электронный адрес.

[quote=wozoli;33938515] Поменял тариф с 8 на 15 Мбит, скорость осталась прежней. Когда сделают 15? ------------------------------------- Лицевой счет № 429015, договор № 613604 от 24.10.2008 Тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с Статус услуги: Активна [/quote]

25225-wozoli > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами.

[quote=SUPPORT;33964849]25225-wozoli > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данными параметрами.[/quote]мне не сделают 15 мбит?

[quote=АдвокаТеда;33940393] Цитата: Сообщение от АдвокаТеда Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от АдвокаТеда Доброе утро. Проблема так и не отступила. Всю прошлую неделю отключения были, но кратковременные, до часа длительностью. Позавчера и вчера ситуация ухудшилась, отключения до ночи продолжались, а может и дольше, уже не следил. Л/с 286452 модем включён 24638-АдвокаТеда &amp;amp;gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуг. Большое спасибо! На праздниках проблем не возникало. Добрый день. Обращаюсь с прежней проблемой уже в который раз. На протяжении многих месяцев по ВЕЧЕРАМ в БУДНИЕ ДНИ наблюдаются постоянные многократные переподключения Интернета. Обычное время - 20-22 часа. В выходные проблема не проявляется. По утрам и в дневное время проблема не проявляется. На протяжении всех новогодних каникул (праздничные дни в России) проблема не проявлялась. На прошлой неделеи переподключения были кратковременными, на этой - они длятся каждый вечер по несколько часов. Линию вы корректировали много раз. Сразу после этого наблюдались улучшения, но через пару недель всё возвращалось в прежнее состояние. Л/с 286452 прошу уделить вопросу более серьёзное внимание в виду постоянных рецедивов [/quote]

25227-АдвокаТеда > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 12288/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Есть успешная авторизация в сети интернет с 02.02.14 02:38. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (Bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV:    VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=Cant;33948523] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cant Цитата: Сообщение от Cant Добрый вечер..хотел вас поблагодарить(все стало нормально работать(фильмы,игры,страницы)), но...через пару дней все вернулось,инет стал опять тупить.заглянул в состояние модема: модуляция стала G.DMT ,Отношение сигнал/шум прыгает(5-10),Отношение сигнал/шум 51(было30). счет прежний 348931 ..затухание 51(а не Отношение сигнал/шум ) 25211-Cant &amp;gt;, 25216-Cant &amp;gt;Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии, нестабильное значение отношения сигнал/шум. Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 7794608.Уточните, пожалуйста контактные данные. мобильный 89094507905 [/quote]

25238-Cant > По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Arteml;33949714] [/quote]

25243-Arteml > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=UselessPerson;33950820] Каждые 10-15 минут теряется интернет соединение. Интернет появляется только если перезагрузить модем. Когда интернет пропадает: лампочка Internet перестает гореть, DSL быстро мигает. [/quote]

[quote=UselessPerson;33952403] Цитата: Сообщение от UselessPerson Каждые 10-15 минут теряется интернет соединение. Интернет появляется только если перезагрузить модем. Когда интернет пропадает: лампочка Internet перестает гореть, DSL быстро мигает. Л.с остался тем же: №1462351 [/quote]

25245-UselessPerson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Vortex01;33951145] Здравствуйте. Таже проблема, а именно - отключается интернет каждую минуту, дисконекты в онлайн играх, бывает просто отключается на пару минут (5-15). Живу в п. Яблоновский, ул. Гагарина, подключение интернета по телефоной линии, отключения начались со вчерашнего утра, сегодня дисконектов меньше, не так что бы прям каждую минуту - две, а где то раз в 5 минут, надеюсь что вы решите проблему, а то недавно давал расписку, что притензий к вам не имею, и вот тебе на, на следующий же день интернет отрубается каждую минуту, на протяжении уже двух дней. Ну тут ещё можно понять, ветруган сильнейший, надеюсь долго ждать не придёться. Лицевой счет № 3033941 Так же прошу увеличить скорость. Перешёл на тариф "Домашний Интернет 15 МБ" ещё месяца 3 назад, скорость больше 6 МБ не поднимается. Лицевой счет № 3033941 [/quote]

[quote=Vortex01;33959252] Ну и когда же наконец починят интернет? Уже третие сутки обрывается связь каждые 2 минуты. [/quote]

25246-Vortex01 > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Доброе Утро SUPPORT!Проверьте лс спасибо.

ЛС 1579722
Сколько можно ждать? Было все нормально при 5 МБ в секунду. Сейчас:
Пинг (ping), в миллисекундах: 39
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.579
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:
0.396

[quote=SUPPORT;33859327]Сообщение от Mihaill, 3дравствуйте.. [u][b]Лицевой счет 843437[/b][/u].. Днем и вечером интернетом пользоваться просто невозможно, только ночью работает нормально.. Нестабильная скорость интернета, высокий пинг, обрывы линии.. Можете сделать стабильную скорость? уменьшить пинг? и что бы, не было обрывов линии?

Сообщение от SUPPORT 25112-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от Mihaill, ни чего не изменилось, все так же высокий пинг, нестабильная скорость. интернетом пользоваться невозможно.. только ночью, нормально работает.. и так уже на протяжение несколько месяцев.. почему ночью интернет работает идеально а днем, вечером им пользоваться просто невозможно? у меня с настройками, подключением все нормально.. куда вы скорость днем, вечером деваете?? когда уже нормально будет работать интернет? а то уже надоело ждать ночи, что бы попользоваться нормально интернетом..

Сообщение от SUPPORT 25147-Mihaill > На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

само не проходит.. ваши корректировки не помогают.. в режиме моста (bridge), работает так же.. ни чего не помогает..
до 12 дня работает нормально, после 12 дня тупо падает скорость, поднимается пинг..
и так держится до вечера.. после 12 ночи, скорость выростает, пинг уменьшается и интернет работает нормально.. всю ночь и утро работает нормально.. но билиже к обеду скорость становится нестабильной, а после 12 дня, скорость падает и тупо держится на миниуме до 12 ночи.. такое ощущение что скорость на 12 часов куда то деваете..
[URL=http://radikal.ru/fp/1b97fa7dbb45469bba164b54effd5b5c][IMG]http://i047.radikal.ru/1402/84/62f859153209t.jpg[/IMG][/URL]

и вот такая фигня уже больше 2х месяцев.. такая проблема не только у меня.. но и у многих людей живущих в моей местносте.. на местный радиоузел обращался, там говорят что у них все нормально..
когда интернет будет работать нормально??

[quote=TIPS;33951980] 1932392 здравствуйте!отъзвонился ваш сотрудник,сказал линию делаем будем прозванивать.. прошло некое время с последнего звонка,всё спрашивали что с проблемой моей, прошла или нет. сказал почти,по наблюдаю отпишусь,так как была урезана моя скорость на порту(входящая с 10мб до 2мб и исходящая с 700кб там до 512там)и сразу не чего не скажу то что скорость другая.. понаблюдал,значит происходят скачки пинга,при нагрузке на входящий канал(увеличивается время отклика) не с того не с сего и график соединения в это время выресовывает наличие джиттер.. к вечеру эта проблема увеличивается.. что по скорости интернет,замерял торентом скорость вкрации вся!! давайте попробуем вернуть прежнюю скорость,входящую 10мб и исходящую в 1мб [/quote]

25247-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.