23859-SUPPORT > лс 692678 Хорошо, а когда заработает возможность оплаты за интернет через сбербанк онлайн?

[quote=SUPPORT;32910823] Цитата: Сообщение от Kassa л/сч 214 214. Два месяца (сентябрь и октябрь) мне приписывали оплату пакет HD, который не был отображен в меню подключений. Деньги снимали, а подключения не было. Прошу пояснить, на каком основании мне предъявляют оплату пакета HD, который не был мне виден в подключениях и которым я не пользовался. ОЧЕНЬ прошу отреагировать на эту заявку!!! Я звал монтажника (писал заявку) по поводу мертвой скорости интернета и распадения картинки ТВ - все тихо, никто не думал даже приходить или звонить! Эт скотское отношение достало! 23799-Kassa > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Письмо отправлено! Прошу прореагировать!

Л/С 375322
Ув. SUPPORT, я 15-го ноября перевёл в л/к тариф с 8 на 25 мегабит. Уже 18е число, но скорость так и осталась 8 мегабит, хотя перерасчёт сделан и в л/к указан новый тариф.

ЛС 219622 измерлка Ростелекома показала вот это:


Пинг (ping), в миллисекундах: 46
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.222
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.388

Поднимите же скорость!

л.с. 1026493
скорость на порту до вчерашнего дня была 2мбита, в настройках модема максимум показывал 7мбит, вчера поменял тариф на 5мбит, сегодня в модеме смотрю линия стала на 0.3 мбита , а максимум показывает 0.4 мбита, и после подключения (модем в режиме моста) инет работает 2-3 минуты, просьба наладить линию!
заранее спасибо!

Л/с 770324 - постоянные разырывы свзяи, скорость очень нестабильная.
Строго в 18:45 ежедневно!!! отрубается интеренет и пока не перезагрузишь роутер соединение не восстанавливается.
Настройки не трогал уже 1,5 года, живу в частном доме, спилттер никак не решает проблемы.

Л/с 2223635
Тариф 25 Мбит/с. Скорость выше 5 мбит не поднимается.
исправьте плиз
[img]http://www.speedtest.net/result/3109301964.png[/img]

пинг всегда отличный от 1 до 15

трариф 25 мбит/с + х2 ночью, по факту выше 6 м/бит не поднимается, выставьте порт:
[img]http://www.speedtest.net/result/3109482309.png[/img][img]http://s020.radikal.ru/i717/1311/89/6a1632d5e38b.jpg[/img]

л/с 574538
тариф 25 мбит/с + х2 ночью, по факту выше 6 м/бит не поднимается, выставьте порт:
[img]http://www.speedtest.net/result/3109482309.png[/img][img]http://s020.radikal.ru/i717/1311/89/6a1632d5e38b.jpg[/img]

лс 430313.....скорость 1 мегабит при заявленных 8 мегабитах !!!! прошу настройте

В модеме выставлена нормальная скорость,но на деле уже несколько дней интернет медленный,пинг очень большой,в данный момент не определяется,телевидение прерывается звук и изображение кубиками.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/ld3B7i5bhUH5mnor//+D+6RrSfhON8l/pOIWo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

23924-экошка >входящая скорость 0.96 исходящая 0.82
лс -564329.

[quote=LQ;32940340] пинг всегда отличный от 1 до 15 [/quote]
отдайте ему от меня 5 мегабит входящей ,а мне сделайте пинг как у него!!!

Лицевой счет № 1183165
Скорость по тарифу должна быть 5 мбит. В реальности 2-3+высокий пинг вечерами. Просьба скорректировать настройки на порту

л/сч № 1204670, DISEL.TV последнюю неделю практически не работает, изображение кубиками, каждые 5-10 сек. заедает. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Linkmagic;32912799]Настроил в режиме бридж.К сожалению без изменений,исходящая 0,86 Отправил заявочку,как вы просили на этот эл.ящик [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email][/quote]
23887-Linkmagic > С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=putnik1981;32914087]Уже прошло больше месяца , что с заявкой №6386618? Сетка "очень хорошая!" 10 минут разрыв,перегрузка, 10 минут разрыв, перегрузка и так далее. У Ростелекома и его сотрудников совесть в детстве осталась?[/quote]
23888-putnik1981 > С Вами свяжется наш сотрудник.

лс 57463
В вечернее время наблюдается снижение скорости закачки и потери пакетов. Что то можно с этим сделать ?

л/с 358059 - я продолжу настойчиво ныть о постоянных разрывах связи. Вчера вечером все было ок, сегодня утром последние полчаса разрывы каждые пару минут.

[quote=KALCHER1;32916717] л.с 380707 Большой пинг, скорость на столько мала что я не могу ее проверить на [url]http://www.speedtest.net/[/url] (((((. Прошу разобраться. тел. 8 900 24 666 70 [/quote]
23889-KALCHER1 > C Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=Дмитрий098;32916911] л.с.395194 Добрый вечер! выставте пожалуйста входящую скорость на порту 17000 Кбит/с. Заранее спасибо! С уважением Ваш абонент! [/quote]
23890-Дмитрий098 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=9379992;32917181]лаги после 19 00 жуткие, ну очень жуткие скорость под нуль, сбросьте еше раз настройки.. или что то еше может со скоростью что то не то поправте!! пж![/quote]
23891-9379992 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;32926462]Тоже самое Л/С 1016023 Как только вечер пинг сразу за сотню. о как.. еще и скорость [/quote]
23908-Andrey3008 > Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Третий день наблюдаются жуткие лаги лс 2046471

[quote=patrik111111;32917637] 23697-patrik111111 >0-SUPPORT >вторая неделя пошла без интернета и тв, постоянные разрывы, скорость мертвая. Пожалуйста решите мою проблему в ближайшее время!!!л/с 360182 [/quote]
23893-patrik111111 > Заявка № 6855908 находится в работе линейного участка местного узла связи. Дождитесь, пожалуйста, устранения неисправности.

[quote=Saen;32919107]Доброго времени суток! От перемены мест слагаемых - сумма не изменилась. Как был кривой интернет, так он кривым и остался. Загрузка страниц, как и в Вашей ссылке либо совсем не происходит и ее приходится перезапускать, либо загружается с таким скрипом, что наверное даже Вам должно быть слышно. Но прогресс вообще-то есть, если раньше просто его не было - то его наличие сейчас вызывает устойчивое желание его выключить, потому что с таким соединением работать просто не возможно. Я Вас ОЧЕНЬ ПРОШУ - наладьте его. Заранее благодарен.[/quote]
23894-Saen > Заявка № 6884926 находится в работе линейного участка местного узла связи. Дождитесь, пожалуйста, устранения неисправности.

[quote=Alexandr_2012;32920535] Здравствуйте.Снова спустя 2 недели обращаюсь в виду снижения качества и скорости подключения. Л/с 496230. Прошу произвести корректировку параметров подключения в соответствии с договором и в дальнейшем не обрезать до 100 Кбит/с. Спасибо. [/quote]
23895-Alexandr_2012 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dencyaupin;32920912] Л/С 367717 ТРЕТИЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ ТВ И ИНТЕРНЕТ!!!! СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ??? [/quote]
23896-dencyaupin > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?

[quote=RU;32921153] Лицевой счет № 275836 Уважаемый SUPPORT увеличте пожалуйста входящую и исходящую скорость на порту на максимально возможную 22000/1024Кбит/с Зарание спасибо. С Уважением Ваш Абонент! [/quote]
23897-RU > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Подскажите, когда будут рассмотрены мои заявки 6869560 и 6869977?

[quote=Ftarr;32946293] л/с 358059 - я продолжу настойчиво ныть о постоянных разрывах связи. Вчера вечером все было ок, сегодня утром последние полчаса разрывы каждые пару минут. [/quote]
23932-Ftarr > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Faust1;32921930] Л/с 202462 Отдайте МОЮ скорость!!! [/quote]
23899-Faust1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mihail;32950967] Подскажите, когда будут рассмотрены мои заявки 6869560 и 6869977? [/quote]
23943-Mihail > С Вами свяжется наш сотрудник.

[quote=MAXK;32924731] Добрый день посмотрите пожалуйста лс 271905 со слов клиента лампочка интернет мигает красным по всей видимости не проходит авторизацию Линк вроде горит [/quote]
23902-MAXK > Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе[url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или[/url] на официальном сайте производителя модема. 
Основные параметры для настройки ADSL-модема: 
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=утка казлы;32924998]услуга работает отвратительно ВЕЧЕРОМ ,пинг очень высок ,сравниваю показатели ёты и вашего провайдера ,так вот ,безпроводной провайдер вас уделывает по всем показателям ,разве это нормально ? лс 876216[/quote]
23905-утка казлы > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Nesh;32925617]786217[/quote]
23906-Nesh > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32949454]Сообщение от Andrey3008 Тоже самое Л/С 1016023 Как только вечер пинг сразу за сотню. о как.. еще и скорость 23908-Andrey3008 > Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote]
я ничего не меняю в модеме.
И при этом днем все нормально.
пинг 15, а вечером подскакивает. Пока вы ответите уже все нормализуется, а звонить в тех поддержку темболее вечером бесполезно.

[quote=sergtrav;32926226]ну и где ваша корректировка? [/quote]
23907-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=baysiev;32927247] Л/С 171374 Скорость по тарифу - 8 Мбит/сек, на порту - 8 Мбит/сек, фактически - менее 1 Мбит/сек Прошу установить скорость в соответствии с тарифом! [/quote]
23909-baysiev > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.