[quote=SUPPORT;32658061] Цитата: Сообщение от утка казлы лс 876216 третий день не работает интернет ,он вроде как есть ,но при попытке зайти куда либо гаснет линк ,потом начинает моргать опять гаснет , веселуха . 23386-утка казлы > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
пробовал - не помогает ,низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии у меня зависят "от вас" ,ибо меняются - как хотят ,видите ли ,раньше нормально работало и с такими показателями сигнал-шум ,а последний раз мне ваш супорт звонил только через 2ва месяца после писанины сюда ,делайте свою работу наконец.

Л/с 351840. Прошу снизить скорость Download на порту с 4 мб/сек до 3 мб/сек. Скорость Upload, модуляцию и все остальные параметры прошу не изменять.

л/с 786217
Прошу поднять апстим и даунстим до 20480/1024
хочу с нового месяца протестить тариф на 20мбит
спасибо.

[quote=ora_dba;32658232] л.с. 607392 Тариф 15 мбит. По факту 2.5 Мбит, хотя линия 12Мбит тянет. Проверьте. Переподключение скорость не увеличивает. [/quote]

23390-ora_dba > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=levski;32658536] Просьба вкл коррекцию ошибок и по возможности понизить Line Attenuation Down : 39.0. л/с 93008 [/quote]

23391-levski > На момент проверки коррекция ошибок включена. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ПростоПьянь;32659073] Добрый вечер лс 68010 Опять жуткие спайки(интернет буквально на несколько секунд обрывается и сам восстанавливается, все индикаторы на модеме при этом горят нормально) И можно как нибудь повысить аплоад, хоть на чуточку... лс 68010 спасибо зы пинг опять высокий [/quote]

23392-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=утка казлы;32659363] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от утка казлы лс 876216 третий день не работает интернет ,он вроде как есть ,но при попытке зайти куда либо гаснет линк ,потом начинает моргать опять гаснет , веселуха . 23386-утка казлы > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). пробовал - не помогает ,низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии у меня зависят "от вас" ,ибо меняются - как хотят ,видите ли ,раньше нормально работало и с такими показателями сигнал-шум ,а последний раз мне ваш супорт звонил только через 2ва месяца после писанины сюда ,делайте свою работу наконец. [/quote]

23393-утка казлы > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=3opkuu;32659799] Л/с 351840. Прошу снизить скорость Download на порту с 4 мб/сек до 3 мб/сек. Скорость Upload, модуляцию и все остальные параметры прошу не изменять. [/quote]

23394-3opkuu > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Nesh;32662174] л/с 786217 Прошу поднять апстим и даунстим до 20480/1024 хочу с нового месяца протестить тариф на 20мбит спасибо. [/quote]

23395-Nesh > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами.

Л/с 2064440. Сейчас тариф 5 Мбит, а скорость не доходит и до 2 Мбит. Посмотрите пожалуйста, в чем проблема?

Еще раз здравствуйте. Я Вам уже надоел наверное. Но даже после корректировок высокий пинг как был, так и остался.
Буквально месяц назад к нужным мне серверам пинг был около 83. Это сервера игры League of Legends. Сейчас пинг не опускается ниже 135.
Даже если просто выполнить cmd-ping ya.ru, то [b]раньше было около 32[/b], сейчас около 50-70. Пакеты при этом не теряются.
Перенастраивал и пробовал другие модемы уже раз 10, подключал к разным ПК, проверял линию, даже напрямую подключал без сплиттера. Ничего не помогает.
Тех. поддержка игры League of Legends говорит что проблема со стороны провайдера. У них ничего не менялось и у других с пингом все в порядке.
Что могло произойти? [b]Раньше все было нормально.[/b]
Так же они попросили отправить адреса их серверов провайдеру, что бы "улучшили" связь...
С 31.186.226.1 по 31.186.226.254
С 95.172.70.1 по 95.172.70.254
ЛС [b]1579722 [/b]
Надеюсь это моё последнее обращение к Вам))

Ув суппорт.Лицевой счет 1714472.Прошу сменить параметры Upstream 700, а Downstream на 6000! Спасибо заранее! Модуляцию поставьте ADSL 2plus! так как времени ждать пока мне ответят и настроят нету, а интернет очень нужен!спасибо

[quote=Ulma;32629740] Л/С: 311201, сегодня вечером непонятно за что было снято 70 р. за услугу Disel tv и связи с чем были блокированны предоставляемые услуги интернета и тв. Я нигде не смог найти информацию о подорожании этой услуги на 70 р. в этом месяце. SUPPORT, можете пояснить в данной ситуации за что была снята повышенная оплата за этот месяц? P.S.: я ещё ничего не говорю о постоянном несоответствии скорости согласно тарифу, который оплачиваю в полной мере. [/quote]

23344-Ulma > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=зверь1;32663803] Л/с 2064440. Сейчас тариф 5 Мбит, а скорость не доходит и до 2 Мбит. Посмотрите пожалуйста, в чем проблема? [/quote]

23402-зверь1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AlperS;32663806] Еще раз здравствуйте. Я Вам уже надоел наверное. Но даже после корректировок высокий пинг как был, так и остался. Буквально месяц назад к нужным мне серверам пинг был около 83. Это сервера игры League of Legends. Сейчас пинг не опускается ниже 135. Даже если просто выполнить cmd-ping ya.ru, то раньше было около 32, сейчас около 50-70. Пакеты при этом не теряются. Перенастраивал и пробовал другие модемы уже раз 10, подключал к разным ПК, проверял линию, даже напрямую подключал без сплиттера. Ничего не помогает. Тех. поддержка игры League of Legends говорит что проблема со стороны провайдера. У них ничего не менялось и у других с пингом все в порядке. Что могло произойти? Раньше все было нормально. Так же они попросили отправить адреса их серверов провайдеру, что бы "улучшили" связь... С 31.186.226.1 по 31.186.226.254 С 95.172.70.1 по 95.172.70.254 ЛС 1579722 Надеюсь это моё последнее обращение к Вам)) [/quote]

23403-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Алексей_краснодар;32666477] Ув суппорт.Лицевой счет 1714472.Прошу сменить параметры Upstream 700, а Downstream на 6000! Спасибо заранее! Модуляцию поставьте ADSL 2plus! так как времени ждать пока мне ответят и настроят нету, а интернет очень нужен!спасибо [/quote]

23404-Алексей_краснодар > Произведена корректировка параметров подключения. По Вашему обращению назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6614796.

ЛС 192986
Заменили телефонный номер и тарифный план до 25Mbs
В установке вижу старый тарифный план 8Mbs
Прошу поднять до максимально возможного.
Линия чистая:
SNR Margin 23.8
Line Attenuation 19.0

Просьба отключить коррекцию ошибок. л/с 93008

ЛС 192986
Ну начинается.....
Снова нет инета, сайты не открываются. И это после замены линии на очень качественную...
Уважаемый Support, отзовитесь !

ЛС 399586
Два дня назад скорость интернета значительно упала. сегодня зашел в настройки роутера и увидел DSL 2246 kbps / 587 kbps. Тариф 8 мегабит. Прошу разобраться

[quote=alex_kov;32669660] ЛС 192986 Заменили телефонный номер и тарифный план до 25Mbs В установке вижу старый тарифный план 8Mbs Прошу поднять до максимально возможного. Линия чистая: SNR Margin 23.8 Line Attenuation 19.0 [/quote]

23409-alex_kov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 192986
Параметры линии упали нижк допустимого,
SNR Margin 6.2, интернет не тянет вообще.
Это повреждение линии или последствия корректировок ?

[quote=levski;32671037] Просьба отключить коррекцию ошибок. л/с 93008 [/quote]

23411-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Коррекция ошибок отключена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=alex_kov;32671666] ЛС 192986 Ну начинается..... Снова нет инета, сайты не открываются. И это после замены линии на очень качественную... Уважаемый Support, отзовитесь ! [/quote]

[quote=alex_kov;32672704] ЛС 192986 Параметры линии упали нижк допустимого, SNR Margin 6.2, интернет не тянет вообще. Это повреждение линии или последствия корректировок ? [/quote]

23412-alex_kov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[quote=Saym;32672604] ЛС 399586 Два дня назад скорость интернета значительно упала. сегодня зашел в настройки роутера и увидел DSL 2246 kbps / 587 kbps. Тариф 8 мегабит. Прошу разобраться [/quote]

23413-Saym > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Очень тупит,
SNR Margin стал 13.5, изначально было до 25
Звонил только что 065, проверили линию, она ИДЕАЛЬНА.
Что ж такое...

ЛС 192986

Да, спасибо, проблема в сплиттере.

[quote=alex_kov;32672922] Очень тупит, SNR Margin стал 13.5, изначально было до 25 Звонил только что 065, проверили линию, она ИДЕАЛЬНА. Что ж такое... [/quote]

[quote=alex_kov;32672934] ЛС 192986 [/quote]

23419-alex_kov > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

ЛС 192986
Я бы проверил, но даже сам [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] не открывается
И все остальное открывается с Очень большими задержками, хотя скорость показывало заявленную

ЛС 192986
Ну вот, точно началось !
Интернета нету вообще, хотя в модеме указано состовшееся подключение, присвоены внешние IP и тд.
Доколе это будет продолжаться-то !?
Вроде выровнялось, и снова начало мытарств. Завтра еду писать жалобу в центральный офис.

ЛС 192986
Работает ! Не трогайте больше ничего, пожалста...

[quote=SUPPORT;32658142] Цитата: Сообщение от Alexjet Лицевой счет № 2010537 Ув саппорт помогите решить проблему. Проблема следующего характера-лаги в онлайн игре на ps3 примерно с 19:30 по 23:00. Сервера игры находятся в германии, из моих друзей ни у кого в это время лагов нет только у меня, соответственно проблема в провайдере. Что я делал, брал ps3 у друга - не помогло, пробывал другой модем - не помогло. Самое интересное, что спидтест показывает нормальную скорость и нормальный пинг, но обратный канал идет какими-то рывками, но окончательно показывает 0.84 Мбит. Следующее что сделал это проверил через pingplotter 8.8.8.8 с частотой обращения 1 сек., потерь пакетов почти нет, но постоянные рывки пинга на ip 85.175.1.хх Да и 2 месяца назад лагов не было. Ну вот я обрисовал ситуацию. Что можете подсказать или сделать?23387-Alexjet > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Никогда не было ни сплиттера ни телефонного аппарата, соответственно проблема остается. Мои дальнейшие действия? Писать на это мыло?

[quote=SUPPORT;32662746] Цитата: Сообщение от ora_dba л.с. 607392 Тариф 15 мбит. По факту 2.5 Мбит, хотя линия 12Мбит тянет. Проверьте. Переподключение скорость не увеличивает. 23390-ora_dba > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
SUPPORT, лучше не стало download: 2.3 Мбит
Помогите. Ещё неделю назад всё нормально было. Фильмы онлайн смотрел.

[quote=ora_dba;32676181] SUPPORT, лучше не стало download: 2.3 Мбит Помогите. Ещё неделю назад всё нормально было. Фильмы онлайн смотрел. [/quote]

P.S. Upload чуть лучше, download иногда до 5 Мбит по тестам проскакивает, но всё-равно как-то грустно :(

лс 876216 мой интернет продолжает деградировать :
[em]Update Counter : 36258
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 1147531
Lan Rx : 1143092
ADSL Tx : 945058
ADSL Rx : 552931
CRC Down : 954
CRC Up : 55330
FEC Down : 9004
FEC Up : 45913
HEC Down : 58765
HEC Up : 2430
SNR Up : 7.0
SNR Down : 5.0
Line Attenuation Up : 25.0
Line Attenuation Down : 45.0
Data Rate Up : 480
Data Rate Down : 1504[/em]
сколько можно ?

[quote=Alexjet;32676108] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Alexjet Лицевой счет № 2010537 Ув саппорт помогите решить проблему. Проблема следующего характера-лаги в онлайн игре на ps3 примерно с 19:30 по 23:00. Сервера игры находятся в германии, из моих друзей ни у кого в это время лагов нет только у меня, соответственно проблема в провайдере. Что я делал, брал ps3 у друга - не помогло, пробывал другой модем - не помогло. Самое интересное, что спидтест показывает нормальную скорость и нормальный пинг, но обратный канал идет какими-то рывками, но окончательно показывает 0.84 Мбит. Следующее что сделал это проверил через pingplotter 8.8.8.8 с частотой обращения 1 сек., потерь пакетов почти нет, но постоянные рывки пинга на ip 85.175.1.хх Да и 2 месяца назад лагов не было. Ну вот я обрисовал ситуацию. Что можете подсказать или сделать?23387-Alexjet > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Никогда не было ни сплиттера ни телефонного аппарата, соответственно проблема остается. Мои дальнейшие действия? Писать на это мыло? [/quote]

23426-Alexjet > Проверьте состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ora_dba;32676181] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ora_dba л.с. 607392 Тариф 15 мбит. По факту 2.5 Мбит, хотя линия 12Мбит тянет. Проверьте. Переподключение скорость не увеличивает. 23390-ora_dba > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. SUPPORT, лучше не стало download: 2.3 Мбит Помогите. Ещё неделю назад всё нормально было. Фильмы онлайн смотрел. [/quote]

[quote=ora_dba;32676258] Цитата: Сообщение от ora_dba SUPPORT, лучше не стало download: 2.3 Мбит Помогите. Ещё неделю назад всё нормально было. Фильмы онлайн смотрел. P.S. Upload чуть лучше, download иногда до 5 Мбит по тестам проскакивает, но всё-равно как-то грустно :( [/quote]

23427-ora_dba > На оборудовании выставлено Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=утка казлы;32676431] лс 876216 мой интернет продолжает деградировать : Update Counter : 36258 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 1147531 Lan Rx : 1143092 ADSL Tx : 945058 ADSL Rx : 552931 CRC Down : 954 CRC Up : 55330 FEC Down : 9004 FEC Up : 45913 HEC Down : 58765 HEC Up : 2430 SNR Up : 7.0 SNR Down : 5.0 Line Attenuation Up : 25.0 Line Attenuation Down : 45.0 Data Rate Up : 480 Data Rate Down : 1504 сколько можно ? [/quote]

23429-утка казлы > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6619472.

Добрый день.
Скорость приёма: 2.9 Мбит/с
Скорость отдачи: 0.4 Мбит/с
Тарифный план: "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с"
Прошу поднять скорость.
Л\С: 292170
Заранее спасибо.