[quote=bestserg;32862644] Л/С: 2179738; Проблема в том, что в любом браузере перенаправляет на страницу Ростелекома с сообщением о "неоплате". Перейдя по ссылке в личный кабинет убеждаюсь, что на счету достаточно средств, и так же стоит статус услуги - "Активна". Модем перезагружался десяток раз, а также сбрасывался поумолчанию и настраивался заного, так что зависшая сессия исключается. Надеюсь на Вашу помощь! [/quote]
23768-bestserg > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Martisha;32863538] л/с 1834779, скорость 1мб, плачу за 11 мб! Проверьте, пожалуйста, параметры подключения. [/quote]
23770-Martisha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=утка казлы;32864586]без особых изменений ,ВЕЧЕРОМ все повторилось : лс 876216[/quote]
23771-утка казлы > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Saen;32893613] Вот скажите мне пожалуйста, где справедливость? Почему такая плохая скорость интернета? [/quote]
23818-Saen > Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе[url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или[/url] на официальном сайте производителя модема. 
Основные параметры для настройки ADSL-модема: 
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=Дядя Игорь;32865673]спасибо за быстрый ответ! правда, после корректировки параметров подключения стало ещё хуже. в те недолгие моменты наличия интернета скорость хуже некуда.[/quote]
23773-Дядя Игорь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Taiger55;32865981] Прошу произвести корректировку скорости порта в соответствии с тарифным планом, Лицевой счет № 623850. [/quote]
23774-Taiger55 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии.  Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6855248.

[quote=sergtrav;32866119] №2151653 пинг вечером поднимается с 13-15 до 100. Исправьте. [/quote]
23775-sergtrav > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=redshadow;32867468] Лицевой счет 1681831 скорось интернет соединения 500 килобит при оплаченных 4000 мегабитах сделайте оплаченную мной скорость !!! [/quote]
23777-redshadow > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6855372.

[quote=ПростоПьянь;32867936] Доброе утро Какие то проблемы с пингом, он зашкаливает просто ЛС 68010 [/quote]
23778-ПростоПьянь > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Жеконе;32868579] Здравствуйте! Появились проблемы с интернетом, мучают уже более двух недель. Частые разрывы (в день по нескольку раз), пропадает или (зависает) сессия, раньше ни когда такого не было. Спасибо. ЛС- 482570 [/quote]
23779-Жеконе > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Doomside;32871831] 316235 Потери пакетов на всех серверах соотв нет нужной мне стабильности пинга [/quote]
23781-Doomside >  На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=Nesh;32874218]лс 786107 подправьте пинги, вечером до ya.ru 130мс спасибо.[/quote]
23783-Nesh > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

23809-patrik111111 >СПАСИБО!!!
[url=http://radikal.ru/fp/d524dd21844b4542994f49297cf54ee1][img]http://s017.radikal.ru/i435/1311/08/1961055af3c8.png[/img][/url]

[quote=Koshmar;32876280] № 1473593 Здравствуйте в последнее время у меня появились проблемы с интернетом а именно потери пакетов 30% и больше(тестировал в программе Pingplotter сайтом Pingtest.net)! Особенно плохо в вечернее время, в играх постоянные потери соединения с сервером, раньше такого не было! [/quote]
23787-Koshmar > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Сообщение от Doomside Посмотреть сообщение
316235 Потери пакетов на всех серверах соотв нет нужной мне стабильности пинга
23781-Doomside > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
Повторная.

л\с 2239235 Добрый вечер поменяйте пожалуйста входящую скорость на порту на 22000 Кбит/с заранее спасибо.
С Уважением Ваш Абонент!

[quote=SUPPORT;32905544] Цитата: Сообщение от Koshmar № 1473593 Здравствуйте в последнее время у меня появились проблемы с интернетом а именно потери пакетов 30% и больше(тестировал в программе Pingplotter сайтом Pingtest.net)! Особенно плохо в вечернее время, в играх постоянные потери соединения с сервером, раньше такого не было! 23787-Koshmar > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]
Все верно Лицевой счет № 1473593, договор № 13484068 от 12.12.2011

л/с 1255530

И опять провалы соединения интернета и потеря пакетов в вечернее время, не знаю уже что и делать [url]http://www.speedtest.net/my-result/3103062043[/url]
и судя по тому, что мне выдает настройка модема, скорость на порту моя составляет 9324 Mb/s, чего я оооочень давно не видел!!!

Жду результатов, спасибо!

[quote=SUPPORT;32904127]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Добрый вечер,увы без изменений,хотелось бы конечно чуть выше исходящую.
Если еще можно что сделать,заранее огромная благодарность.
А вообще я думаю может все-таки дело в модеме,
который не обновляется с 2010 года..[b]Dlink 2460[/b]
на него просто нету же свежих прошивок..
Поддержка его закинула 3 года назад.Есть мысль обзавестись новым обрудованием..только какой модем покупать?

Л/С 1423025
Здравствуйте!Последние два дня невозможно пользоваться интернетом,пропадает скорость, тухнет индикатор интернета, потом и индикатор DSL на модеме(Модем Де линк, 2650U). Через минуту-две интернет появляется.И так постоянно, на протяжении 2-х дней. Проверьте пожалуйста в чём причина!

Л/С 367717 пропал интернет и ip-tv прошу не медленно исправить?звонил в ТП 8 часов назад, не вижу никаких действий.

Л/С 430313 скорость 1,3 мбита при заявленных 8 мбит !!! прошу поднять скорость !!!

[quote=tomas888;32876631] Здраствуйте, л/с 1061761, подредактируйте пожалуйста параметры порта, исходящаяя скорость оч. низкая. [/quote]
23788-tomas888 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;32892665] Л\С:1016023 снова вечер. снова пинг... и потери пакетов [/quote]
23811-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=9379992;32877479] Здравствуйте, Лицевой счет № 377392 Постоянные задержки, виснет и тд, прошу сделать корректировку подключения, исправте лагииии [/quote]
23790-9379992 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=GrandTII;32877847] Лицевой счет № 36524. Увеличьте пожалуйста апстрим и даунстрим по максимуму для моей линии. [/quote]
23793-GrandTII > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=E8genii;32879879] 0-SUPPORT > лс 692678 Проблема в том, что от лета и до сих пор не работает возможность оплаты за интернет через сбербанк онлайн. Ни Ваша ни тп сбербанка ничем не помогли. Когда заработает возможность оплаты за интернет через сбербанк онлайн? Так же не понятно с лицевыми счетами сбербанк требует десятизначный лицевой а у меня шести. Где взять десятизначный лицевой? [/quote]
23795-E8genii > Для оплаты услуг через интернет используется номер лицевого счета, номер устройства с кодом города (10 цифр) или уникальный номер клиента.

[quote=Shustryi;32881047] Добрый день! Лс 1216361, прошу выставит на прием 10 мбит, на отдачу 1 мбит. Спасибо. [/quote]
23796-Shustryi > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с, поднялось Down/Up = 10240/911 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.

[quote=Aliksey;32882669] Номер л/с 1109892; Нет интернета третьи сутки, разберитесь пожалуйста! [/quote]
23797-Aliksey > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос решен?

[quote=Kassa;32886014] л/сч 214 214. Два месяца (сентябрь и октябрь) мне приписывали оплату пакет HD, который не был отображен в меню подключений. Деньги снимали, а подключения не было. Прошу пояснить, на каком основании мне предъявляют оплату пакета HD, который не был мне виден в подключениях и которым я не пользовался. ОЧЕНЬ прошу отреагировать на эту заявку!!! Я звал монтажника (писал заявку) по поводу мертвой скорости интернета и распадения картинки ТВ - все тихо, никто не думал даже приходить или звонить! Эт скотское отношение достало! [/quote]
23799-Kassa > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=TheStig;32890360] Частые обрывы связи...на ровном месте обрывается, даже dsl не загорается...и так уже неделю или две...исправите пожалуйста. Л/С: 532354 [/quote]
23806-TheStig > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=patrik111111;32890926] 0-SUPPORT >23691-patrik111111 >Решите мою проблему телевидения фактически нет интернета тоже постоянные разрывы. Весь кабель ваши кабельщики прокинули линию прозванивали все в идеале. Верните все в прежнее состояние л\с 360182. [/quote]
23809-patrik111111 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6855908.

[quote=Mihail;32892985] л/с 1572740 По тарифу - 8 Мбит/сек, на порту - 5 Мбит/сек, фактически - 4 Мбит/сек. SNR Margin (dB): Downstream - 5.2 dB Прошу увеличить скорость в соответствии с тарифом. В случае невозможности стабильного соединения прошу сменить порт на АТС. [/quote]
23813-Mihail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Link77;32893297] Л/С 1073525 Корректировка не помогла, как было так и осталось, вечером после 20:00 пинг больше 100ms, скорость падает почти вдвое, днем пинг 0ms,5ms. Происходит это больше недели, исправьте пожалуйста. [url]http://www.speedtest.net/result/3100989664.png[/url] [/quote]
23814-Link77 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ANGEIKAS;32908663] Л/С 1423025 Здравствуйте!Последние два дня невозможно пользоваться интернетом,пропадает скорость, тухнет индикатор интернета, потом и индикатор DSL на модеме(Модем Де линк, 2650U). Через минуту-две интернет появляется.И так постоянно, на протяжении 2-х дней. Проверьте пожалуйста в чём причина! [/quote]Сегодня утром совсем нет скорости. [img]http://www.speedtest.net/result/3104336285.png[/img]

[quote=Gratham;32893529] Лицевой счет – 315009 В последние несколько дней наблюдаются постоянные спады скорости, особенно по вечерам. Пинг скачет, как мячик каучуковый, огонек «Data» на модеме то горит вечным огнем, не моргая, то пускается в дикий пляс. Заранее спасибо за помощь. [/quote]
23816-Gratham >  На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=ValentinoRossi;32897661] Здравствуйте!!! [url]http://www.speedtest.net/my-result/3102142899[/url] Произведите корректировку оборудования!!! л/с 259731 [/quote]
23823-ValentinoRossi > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=latoriya;32900590] Добрый день.Прошу откорректировать параметры на порту и выставить максимальную скорость. Лицевой счет 870135.Тариф Домо-Премиальный DSL-256Кб/с + услуга максимальная скорость канала(пакет Премиальный) [/quote]
23827-latoriya > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32859689] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote] Л\С № 1296186 Корректировки хватило ровно на 4 дня.В пятницу снова все рухнуло. PING 2861!!!!! [url]http://floomby.ru/s1/t48Fbw[/url]

[quote=Doomside;32905679] Сообщение от Doomside Посмотреть сообщение 316235 Потери пакетов на всех серверах соотв нет нужной мне стабильности пинга 23781-Doomside > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Повторная. [/quote]
23847-Doomside > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.