[quote=Колясик;32682498] Добрый день. Скорость приёма: 2.9 Мбит/с Скорость отдачи: 0.4 Мбит/с Тарифный план: "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" Прошу поднять скорость. Л\С: 292170 Заранее спасибо. [/quote]

23433-Колясик > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 1301227
С 28 октября в середине дня, вырубился интернет (просто так, как обрубило).
Как вы понимаете, дозвонится до поддержки не сможет даже Бог, по этому пишу вам.
Нашел тут вай-фай не запароленный, по этому могу писать.
Написал из личного кабинета, пишу и сюда.

И если честно ругаюсь матом...
Я работаю через интернет.
Или пришлите кого нибудь или звоните мне, мне нужно срочно

Да, забыл сказать у меня проводной интернет

ЛС 192986
Здравствуйте снова !
Скорость очень слабая, страницы открываются с задержкой несколько минут.
Сайт проверки скорости вообще не грузится.
Сделайте как следует, пожалста !

[quote=Я_диктую;32684848] л/с 1301227 С 28 октября в середине дня, вырубился интернет (просто так, как обрубило). Как вы понимаете, дозвонится до поддержки не сможет даже Бог, по этому пишу вам. Нашел тут вай-фай не запароленный, по этому могу писать. Написал из личного кабинета, пишу и сюда. И если честно ругаюсь матом... Я работаю через интернет. Или пришлите кого нибудь или звоните мне, мне нужно срочно [/quote]

[quote=Я_диктую;32684881] Да, забыл сказать у меня проводной интернет [/quote]

23435-Я_диктую > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32686496]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо, все работает.
Но я все равно, недоволен(это очень мягко сказано), тем что к вам невозможно дозвонится.
Сделайте с этим что нибудь.

Если в следующий раз я не найду простака(спасибо ему), который мне предоставит выход в сеть, с вами просто не связаться.
Я не только о себе говорю, но и вообще о всех людях которые пользуются, вашими услугами.
Это огромный минус, вам. Уберите гребаный автоответчик.

Здравствуйте , вот уже третий день наблюдается стабильная потеря пакетов (парой , вплоть до 40%)
ЛС 1005010

Добрый день! Хочу еще раз обратиться за помощью, правда я не надеюсь, что мне помогут.
Л\С 840508
Все время, каждый день, начиная с 6 вечера ( 18.00), происходит непонятная ситуация с качеством сигнала телефонной линии, а как следствие, и с качеством интернета. Пинг устраивает. Не устраивает то, что интернет может самопроизвольно перестать работать, а модем будет показывать качество линии в районе - 0,3 - 0,5 Дб. И именно в это время.... с чем же это связано?
Тарифный план - 5 Мегабит, я уже закрываю глаза на то, что он неполный, мне и 4 Мегабит хватает.
Товарищ Support, не принимайте мои слова на свой счет, мне уже просто надоело, что в таком большом городе, как Краснодар, не могут наконец-то сделать нормальный интернет. В связи с этим, я прошу Вас, либо что-то сделать у себя с оборудованием, либо вызвать мастера, чтобы он пришел и проверил телефонную линию у меня в здании, может быть даже перепровел ее от щитка. И вообще, чтобы посмотрел ее состояние.

Лицевой счет № 435882
Вы там чего, стесняюсь спросить, пиво на сервер пролили?

[img]http://s6.uploads.ru/subPz.png[/img]

Да, забыл, поставьте на место "8192/1024".

ЛС 192986
Про меня не упомянули в ответах...
Что дальше будете делать, страницы открываются очень медленно.

Л/с 207459
Все повторилось как в прошлый раз. Соединение не длится больше минуты. Длинные пинги. Частые обрывы. Посмотри пожалуйста еще. До вчерашнего дня все работало исправно.

День добрый!
тупит интернет страшно, пинг низкий, видео тормозит кашмарно..
помогите пожалуйста 251-50-26

stat-997183 Постоянные обрывы соединения начиная с 22-00

лс 1396035
Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Проясните, пожалуйста, ситуацию.

ЛС 192986
Support, жду действий ! Страницы открываются с очень длинными задержками.
Интересная ситуация
[url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] что-то показывает близкое к правильному, а прочие независимые замерители скорости вообще не открываются. Видимо домашний замер работает внутри сети, и это не объективно.

[quote=alex_kov;32686042] ЛС 192986 Здравствуйте снова ! Скорость очень слабая, страницы открываются с задержкой несколько минут. Сайт проверки скорости вообще не грузится. Сделайте как следует, пожалста ! [/quote]
[quote=alex_kov;32690630] ЛС 192986 Про меня не упомянули в ответах... Что дальше будете делать, страницы открываются очень медленно. [/quote]
[quote=alex_kov;32693085] ЛС 192986 Support, жду действий ! Страницы открываются с очень длинными задержками. Интересная ситуация [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] что-то показывает близкое к правильному, а прочие независимые замерители скорости вообще не открываются. Видимо домашний замер работает внутри сети, и это не объективно. [/quote]
23448-alex_kov > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Eward;32687208] Здравствуйте , вот уже третий день наблюдается стабильная потеря пакетов (парой , вплоть до 40%) ЛС 1005010 [/quote]
23440-Eward > Произведена корректировка параметров подключения. Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте PPPOE подключение и проверьте.
тема: [url]http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html[/url]

[quote=Zymax;32687897] Добрый день! Хочу еще раз обратиться за помощью, правда я не надеюсь, что мне помогут. Л\С 840508 Все время, каждый день, начиная с 6 вечера ( 18.00), происходит непонятная ситуация с качеством сигнала телефонной линии, а как следствие, и с качеством интернета. Пинг устраивает. Не устраивает то, что интернет может самопроизвольно перестать работать, а модем будет показывать качество линии в районе - 0,3 - 0,5 Дб. И именно в это время.... с чем же это связано? Тарифный план - 5 Мегабит, я уже закрываю глаза на то, что он неполный, мне и 4 Мегабит хватает. Товарищ Support, не принимайте мои слова на свой счет, мне уже просто надоело, что в таком большом городе, как Краснодар, не могут наконец-то сделать нормальный интернет. В связи с этим, я прошу Вас, либо что-то сделать у себя с оборудованием, либо вызвать мастера, чтобы он пришел и проверил телефонную линию у меня в здании, может быть даже перепровел ее от щитка. И вообще, чтобы посмотрел ее состояние. [/quote]
23441-Zymax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32694040] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо. В течение дня проверю.

[quote=Geck;32688997] Лицевой счет № 435882 Вы там чего, стесняюсь спросить, пиво на сервер пролили? [/quote]
[quote=Geck;32689087] Да, забыл, поставьте на место "8192/1024". [/quote]
23442-Geck > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6647003.

[quote=Alex0880;32690863] Л/с 207459 Все повторилось как в прошлый раз. Соединение не длится больше минуты. Длинные пинги. Частые обрывы. Посмотри пожалуйста еще. До вчерашнего дня все работало исправно. [/quote]
23444-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=235;32690902] День добрый! тупит интернет страшно, пинг низкий, видео тормозит кашмарно.. помогите пожалуйста 251-50-26 [/quote]
23445-235 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=жужук;32691535] stat-997183 Постоянные обрывы соединения начиная с 22-00 [/quote]
23446-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Hamster Joe;32691610] лс 1396035 Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Проясните, пожалуйста, ситуацию. [/quote]
23447-Hamster Joe >  Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6647647.

[quote=SUPPORT;32695478]23444-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Л/с 207459
С 18 часов до 20-45 не удавалось восстановить соединение. Днем так же были обрывы. На данный момент соединение установилось, но так же частые обрывы и высокий пинг. Посмотрите пожалуйста еще.

л\с 140312

Днем еще терпимо, но после 6 вечера начинается вот такое...

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3067913980][IMG]http://www.speedtest.net/result/3067913980.png[/IMG][/URL]
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/B93B7ildiUz5m3cr9/aC579oSuBbMMxouucWuKGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://pr-cy.ru/speed_test_internet][IMG]http://s.pr-cy.ru/speedbar/1383154971.0842.png[/IMG][/URL]
[URL=http://speed-tester.info/][IMG]http://speed-tester.info/b4MTM4MzE1NDcyOHx8MjEzfHw2OTh8fFJvc3RlbGVjb20=.png[/IMG][/URL]

С прошлой недели испортилось качество интернета! Постоянно прерывается ,обратился в тех поддержку ,номер заявки 6598185, до сих пор никаких изменений, лицевой счет 205 609 . Наладьте пожалуйста.

лс 141584

Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Прошу исправить в кратчайший срок!

Здравствуйте! А что за проблемы происходят уже как 2 дня? вчера и сегодня пинг поднимается до 1000!!! сейчас результат вот такой [url]http://www.speedtest.net/my-result/3068116916[/url] Если пинговать через командную строку, то он 900! л/с 560671

[b]SUPPORT[/b] возможно ли подключение НОН СТОП или высокоскоростного интернета более 10мб.с по адресу Краснодарский кр., г.Гулькевичи, ул. Лазуненко 20. у нас до сих пор возможно только подключение древнего интернета со скоростью 5 мб.с ? который и-то по скорости в 3.5 больше не выдаёт! заранее благодарю за ответ

[quote=SUPPORT;32694040] Цитата: Сообщение от Zymax Добрый день! Хочу еще раз обратиться за помощью, правда я не надеюсь, что мне помогут. Л\С 840508 Все время, каждый день, начиная с 6 вечера ( 18.00), происходит непонятная ситуация с качеством сигнала телефонной линии, а как следствие, и с качеством интернета. Пинг устраивает. Не устраивает то, что интернет может самопроизвольно перестать работать, а модем будет показывать качество линии в районе - 0,3 - 0,5 Дб. И именно в это время.... с чем же это связано? Тарифный план - 5 Мегабит, я уже закрываю глаза на то, что он неполный, мне и 4 Мегабит хватает. Товарищ Support, не принимайте мои слова на свой счет, мне уже просто надоело, что в таком большом городе, как Краснодар, не могут наконец-то сделать нормальный интернет. В связи с этим, я прошу Вас, либо что-то сделать у себя с оборудованием, либо вызвать мастера, чтобы он пришел и проверил телефонную линию у меня в здании, может быть даже перепровел ее от щитка. И вообще, чтобы посмотрел ее состояние. 23441-Zymax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Доброго времени суток. Обращаюсь к Вам еще раз. Надеюсь, что последний. Ситуация сохранилась. Ровно в 18.00 и дальше с сохранением для утра, остается проблема в спонтанном ухудшении связи. А именно упадок с 14 нормальных Дб до 3-4 Дб. Это все сопровождается потерей связи с интернетом. Будьте добры еще раз посмотреть или же назначить специалиста, чтобы он пришел и проверил состояние телефонной линии, как таковой. Спасибо!

[quote=Alex0880;32705272] Цитата: Сообщение от SUPPORT 23444-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Л/с 207459 С 18 часов до 20-45 не удавалось восстановить соединение. Днем так же были обрывы. На данный момент соединение установилось, но так же частые обрывы и высокий пинг. Посмотрите пожалуйста еще. [/quote]
23458-Alex0880 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.

[quote=Авгур;32706045]л\с 140312 Днем еще терпимо, но после 6 вечера начинается вот такое... [/quote]
23459-Авгур > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ili75a;32706208] С прошлой недели испортилось качество интернета! Постоянно прерывается ,обратился в тех поддержку ,номер заявки 6598185, до сих пор никаких изменений, лицевой счет 205 609 . Наладьте пожалуйста. [/quote]
23460-ili75a >  Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6598185.

[quote=specnas;32706421] лс 141584 Интернет постоянно обрывается, а когда работает, то скорость ужасно низкая. Прошу исправить в кратчайший срок! [/quote]
23461-specnas > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=UnHp;32707033] Здравствуйте! А что за проблемы происходят уже как 2 дня? вчера и сегодня пинг поднимается до 1000!!! сейчас результат вот такой [url]http://www.speedtest.net/my-result/3068116916[/url] Если пинговать через командную строку, то он 900! л/с 560671 [/quote]
23462-UnHp > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. ЛС 614231. Выставите пожалуйста модуляцию АДСЛ2+. Скорость на загрузку 7200Мбит, а на отдачу 700Кбит.

[quote=Gvordel;32707142] SUPPORT возможно ли подключение НОН СТОП или высокоскоростного интернета более 10мб.с по адресу Краснодарский кр., г.Гулькевичи, ул. Лазуненко 20. у нас до сих пор возможно только подключение древнего интернета со скоростью 5 мб.с ? который и-то по скорости в 3.5 больше не выдаёт! заранее благодарю за ответ [/quote]
23463-Gvordel >  На данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет 8192 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 8192 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

[quote=Zymax;32707536]Доброго времени суток. Обращаюсь к Вам еще раз. Надеюсь, что последний. Ситуация сохранилась. Ровно в 18.00 и дальше с сохранением для утра, остается проблема в спонтанном ухудшении связи. А именно упадок с 14 нормальных Дб до 3-4 Дб. Это все сопровождается потерей связи с интернетом. Будьте добры еще раз посмотреть или же назначить специалиста, чтобы он пришел и проверил состояние телефонной линии, как таковой. Спасибо![/quote]
23464-Zymax > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.