[quote=Linkmagic;32769992]Добрый вечер.Было все стабильно.. очень редко бывают проблемы.. но сейчас на протяжении уже 2-3 суток интернет работает ужасно Скорость отсутствует полностью Страницы загружаются только некоторые и то с ошибкой Т.П Домопремиальный итог - достается только 0,8 -0,9 мб/с скрин : ...это лучший на данный момент результат :( Л.С 400618 Прошу разобраться в ситуации пожалуйста. Заранее огромная благодарность.[/quote]
[quote=Linkmagic;32784167]Повторюсь,сегодня вообще страницы не загружаются..в чем дело это что за скорость такая мегоМЕДЛЕННАЯ??? СКРИН: Надеюсь вы завтра решите проблему. Л.С 400618[/quote]
23602-Linkmagic > Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с1584101 уже 3дня после оплаты отсутствует интернет. Перезагрузка оборудования ни к чему не привела. Звонок в техподдержку тоже. Прошу Вас проверить и сообщить с чем это может быть связано. Из значок горит, значок питания, мигает значок кружка а в нем галочка.

несколько дней нестабильно работает интернет! страницы не грузятся. Лицевой счет 1708033 (dsl00622456). Модем включён в настоящее время. Откорректируйте настройки порта!

[quote=pro100vampir;32770819]л/с 1515412 ДРУЗЬЯ НУ В ЧЕМ ДЕЛО!?, ВЧЕРА ИНЕТ ПОЧИНИЛИ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, СЕГОДНЯ ДНЕМ ЗВОНИЛ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОВОДАМ ВСЕ ХОРОШО, ВЕЧЕРОМ ПОЗВОНИЛИ СПРОСИЛИ О КАЧЕСТВЕ ВЫПОЛНЕНИИ ЗАЯВОК- Я ОТВЕТИЛ ЧТО ТОЖЕ ВСЕ ХОРОШО, ЧТО ВСЕ ПОЧИНИЛИ.., И ВОТ СПУСТЯ 3 ЧАСА ИНЕТ НАЧИНАЕТ ЛАГАТЬ, НАСТРОЙКИ НА ПОРТЕ ОПЯТЬ КТО ТО ПЕРЕУСТАНОВИЛ, ПИНГ ВМЕСТО ПРИВЫЧНЫХ 7-9 МС , СТАЛ 35-60, МОДУЛЯЦИИ ОПЯТЬ ПОСТАВИЛИ НЕ НУЖНST( БЫЛА GDmt, стала ADsl+2) , НУ ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ?!?!?!?!Пожалуйста верните прежние настройки порта, которые были до сегоднишнего вечера весь прошлый месяц..![/quote]
[quote=pro100vampir;32771795]нАОСТОЧЕРТЕЛИ!!!! верните интернет нормальный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!![/quote]
23589-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32795426] Цитата: Сообщение от pro100vampir л/с 1515412 ДРУЗЬЯ НУ В ЧЕМ ДЕЛО!?, ВЧЕРА ИНЕТ ПОЧИНИЛИ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, СЕГОДНЯ ДНЕМ ЗВОНИЛ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОВОДАМ ВСЕ ХОРОШО, ВЕЧЕРОМ ПОЗВОНИЛИ СПРОСИЛИ О КАЧЕСТВЕ ВЫПОЛНЕНИИ ЗАЯВОК- Я ОТВЕТИЛ ЧТО ТОЖЕ ВСЕ ХОРОШО, ЧТО ВСЕ ПОЧИНИЛИ.., И ВОТ СПУСТЯ 3 ЧАСА ИНЕТ НАЧИНАЕТ ЛАГАТЬ, НАСТРОЙКИ НА ПОРТЕ ОПЯТЬ КТО ТО ПЕРЕУСТАНОВИЛ, ПИНГ ВМЕСТО ПРИВЫЧНЫХ 7-9 МС , СТАЛ 35-60, МОДУЛЯЦИИ ОПЯТЬ ПОСТАВИЛИ НЕ НУЖНST( БЫЛА GDmt, стала ADsl+2) , НУ ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ?!?!?!?!Пожалуйста верните прежние настройки порта, которые были до сегоднишнего вечера весь прошлый месяц..! Цитата: Сообщение от pro100vampir нАОСТОЧЕРТЕЛИ!!!! верните интернет нормальный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 23589-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Выставите пожалуйста входящу 5120/ исходящую оставьте без изменений, и верните показатели на пинг как прежде, главный приоритет это пинг сделайте его!

[quote=fear_demon;32771387] л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. [/quote]
23586-fear_demon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=levski;32771460] Прошу выставить на порту 2 down 512 up. №93008 [/quote]
23587-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

23639-SUPPORT >Ничего не изменили только модуляцию поменяли.
SNR Up : 16.0
SNR Down : 3.5
Line Attenuation Up : 19.6
Line Attenuation Down : 40.0
Data Rate Up : 767
Data Rate Down : 4095

[quote=утка казлы;32771622] лс 866216 вечер сюрпризов начался: [url]http://www.speedtest.net/my-result/3081019597[/url] Update Counter : 11 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 456 Lan Rx : 532 ADSL Tx : 199 ADSL Rx : 179 CRC Down : 0 CRC Up : 0 FEC Down : 0 FEC Up : 0 HEC Down : 0 HEC Up : 0 SNR Up : 21.0 SNR Down : 9.0 Line Attenuation Up : 20.0 Line Attenuation Down : 41.0 Data Rate Up : 512 Data Rate Down : 8128 пинг зашкаливает ,оплаченого апдауна) нет. [/quote]
[quote=утка казлы;32784536] лс 876216 стало чуть лучше ,но аплоада как небыло так и нет ,пинг вырос на 40 ,постоянные дисконекты . [/quote]
23611-утка казлы > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Steal;32772206] л/с 1255530 Я вот одно не пойму, день-два скорость как бы в норме, потом неделю начинаются подводные камни (плохой пинг, плохая скорость, пакеты теряются) Вам там, если не трудно, поправьте провод в мою сторону! :] Потому что, о корректировке и речи нет, вас просто смысла просить нет, вы если и делаете ее, то становится еще хуже! Удачи специалисты! ;] [/quote]
[quote=Steal;32783671] л/с 1255530 Вообщем я не буду многословным, если Вы в ближайшее время не начнете выполнять свою работу и не начнете исправлять интернет подключение, скорость и проблему с потерей пакетов, я буду обращаться во все возможные инстанции по поводу Вашей не компетентной работы!!! [/quote]
23600-Steal > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=043;32772313] Л/с 291188. Двое суток нет Инета, он есть, но "как бы". Страницы не грузятся. Прошу настроить скорость доступа согласно оплате. [/quote]
23592-043 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.

[quote=Ну Как Же Так;32773179] Лс 1168439. Проблема такая. Ошибочно закинули денег 500р на услуги домашнего телефона, прошу перекинуть их на оплату интернета. Писал в лк толку нет. Спасибо. [/quote]
23593-Ну Как Же Так > Для переноса средств необходимо чтобы человек заключивший договор обратился в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для написания заявления. При себе иметь паспорт.

[quote=AlperS;32776452]ЛС 1579722 Последний день вот такая штука при скорости 5мб. [url]http://www.speedtest.net/result/3082220971.png[/url] и опять поднялся пинг к серверам: С 31.186.226.1 по 31.186.226.254 С 95.172.70.1 по 95.172.70.254[/quote]
23597-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32796124] Цитата: Сообщение от утка казлы лс 866216 вечер сюрпризов начался: [url]http://www.speedtest.net/my-result/3081019597[/url] Update Counter : 11 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 456 Lan Rx : 532 ADSL Tx : 199 ADSL Rx : 179 CRC Down : 0 CRC Up : 0 FEC Down : 0 FEC Up : 0 HEC Down : 0 HEC Up : 0 SNR Up : 21.0 SNR Down : 9.0 Line Attenuation Up : 20.0 Line Attenuation Down : 41.0 Data Rate Up : 512 Data Rate Down : 8128 пинг зашкаливает ,оплаченого апдауна) нет. Цитата: Сообщение от утка казлы лс 876216 стало чуть лучше ,но аплоада как небыло так и нет ,пинг вырос на 40 ,постоянные дисконекты . 23611-утка казлы > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
[em]Modulation : ADSL2+[/em]
настораживает ,ибо раньше работало плохо ,но пока все нормально
[img]http://www.speedtest.net/result/3085063102.png[/img]
буду тестировать ,спасибо.

[quote=groke;32778631]Добрый день. Скорость интернета немного ниже подключенного тарифа Тариф: 25600 кб/с л/с:1247891[/quote]
23598-groke > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=vik1956;32784147] л/с 913487 Здравствуйте.Подскажите почему второй месяц при оплате за услуги интернет 400руб ,счет на оплату приходит 450 руб, в личном кабинете никакие услуги не подключены. [/quote]
23601-vik1956 >  Денежные средства списаны за услугу контент/сервис провайдера ООО "Интертех-Юг" "Медиабокс". Отключить данную услугу Вы можете в личном кабинете абонента ОАО "Ростелеком" (ресурс [url]https://kabinet.rt.ru/[/url]) выберите услугу "Домашний интернет", раздел "Управление контентом", "Медиабокс". По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в Службу поддержки ООО «Интертех» по телефонам: (861) 2434349; (861) 2434356; (861) 2434346 по будням с 08:30 до 18:00, по выходным: с 10:00 до 18:00, e-mail: support@pctl.ru

[quote=жужук;32784520] stat-997183 Опять началась потеря dsl, долго это будет продолжаться вообще? [/quote]
23603-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 1255530

Опять прошу Вас откорректировать мне интернет подключение, скорости нет и потеря пакетов! Модем теперь вообще не будет выключаться! Жду помощи...

Почему игнорируется сообщение л/с1584101 уже 3дня после оплаты отсутствует интернет. Перезагрузка оборудования ни к чему не привела. Звонок в техподдержку тоже. Прошу Вас проверить и сообщить с чем это может быть связано. Из значок горит, значок питания, мигает значок кружка а в нем галочка.

[quote=ValentinoRossi;32784804] 23481-ValentinoRossi > Здравствуйте!!! Возникла проблема с IPTV ( Disel-TV ) показывает черный экран на всех каналах !!! Исправьте пожалуйста!!! л\с 259731 !!! Заранее благодарен !!! SUPPORT > 23481-ValentinoRossi > Ваш вопрос передан на уточнение. Disel-TV загружается как обычно, но демонстрирует черный экран на всех каналах !!! Исправьте пожалуйста проблему - л\с 259731 !!! SUPPORT > 23527-ValentinoRossi > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Прошло уже 6 дней , а по Disel-TV идет все тоже кино под названием "черный экран" !!! Устраните проблему ради бога - л\с 259731!!!!! [/quote]
23605-ValentinoRossi > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=LQ;32785721] Л/С 2223635 Скорость низкая, постоянные обрывы соединения! Произведите пжста корректировку параметров подключения. [/quote]
23607-LQ > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=MrBes;32785787]Повторяю свою заявку. Модем оставляю включенным. Спасибо заранее![/quote]
23608-MrBes > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Someone1;32787674] Вечером и ночью невозможно пользоваться интернетом... Сайты открываются по полчаса, тесты скорости показывают входящую скорость в 1 Кб/сек.. Зато исходящая стабильно 0,5 Мбит/сек... Разрывов соединения нет.. Пинги в онлайн-играх (например, PW-online) зашкаливают... Вот, к примеру, трассировка на 2 часа ночи до Кубань.ру: Трассировка маршрута к [url]www.kuban.ru[/url] [83.239.36.58] с максимальным числом прыжков 30: 1 69 ms * 66 ms 85.175.1.69 2 70 ms * 65 ms 85.175.1.233 3 * 66 ms 64 ms 85.175.3.14 4 67 ms 68 ms 69 ms 83.239.36.58 Трассировка завершена. А в играх задержка доходит до 20.000 мс, причем до московских серверов... Происходит потеря пакетов до 70% время от времени... Л/с 198793 [/quote]
23613-Someone1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Polygonal bastard;32789830] Добрый день! Поднимите пож. upload Да и скорость загрузки не 8mb как на тарифе. Л/С 695604 [/quote]
23614-Polygonal bastard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=chesterS;32791966] л/с 2119866. вчера в 21:00 интернет и телевидение просто умерли. после перезагрузки модема спидтест показал скорость почти 6 мбит, но через 5 минут интернет умер опять окончательно. телевидение тормозило нереально. прошу проверить и сделать так, чтоб сегодня вечером не повторилось. очень надо. [/quote]
23618-chesterS > Параметры подключения в норме. Рекомендуем перенастроить роутер. Инструкцию по настройке вы можете найти на официальном сайте производителя роутера.

[quote=SUPPORT;32794449] Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
Добрый вечер.Спасибо огромное все теперь в норме,
как всегда быстро исправлена проблемка со скоростью.
Еще раз огромная благодарность.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3085183532][IMG]http://www.speedtest.net/result/3085183532.png[/IMG][/URL]

[quote=Светлана 82;32794556] л/с1584101 уже 3дня после оплаты отсутствует интернет. Перезагрузка оборудования ни к чему не привела. Звонок в техподдержку тоже. Прошу Вас проверить и сообщить с чем это может быть связано. Из значок горит, значок питания, мигает значок кружка а в нем галочка. [/quote]
[quote=Светлана 82;32796935] Почему игнорируется сообщение л/с1584101 уже 3дня после оплаты отсутствует интернет. Перезагрузка оборудования ни к чему не привела. Звонок в техподдержку тоже. Прошу Вас проверить и сообщить с чем это может быть связано. Из значок горит, значок питания, мигает значок кружка а в нем галочка. [/quote]
23651-Светлана 82 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Ослобык;32795395] несколько дней нестабильно работает интернет! страницы не грузятся. Лицевой счет 1708033 (dsl00622456). Модем включён в настоящее время. Откорректируйте настройки порта! [/quote]
23635-Ослобык > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Steal;32796870]л/с 1255530 Опять прошу Вас откорректировать мне интернет подключение, скорости нет и потеря пакетов! Модем теперь вообще не будет выключаться! Жду помощи...[/quote]
23650-Steal > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=pro100vampir;32795586]Выставите пожалуйста входящу 5120/ исходящую оставьте без изменений, и верните показатели на пинг как прежде, главный приоритет это пинг сделайте его![/quote]
23637-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=levski;32796109]23639-SUPPORT >Ничего не изменили только модуляцию поменяли. SNR Up : 16.0 SNR Down : 3.5 Line Attenuation Up : 19.6 Line Attenuation Down : 40.0 Data Rate Up : 767 Data Rate Down : 4095[/quote]
23640-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32797653] Цитата: Сообщение от pro100vampir Выставите пожалуйста входящу 5120/ исходящую оставьте без изменений, и верните показатели на пинг как прежде, главный приоритет это пинг сделайте его! 23637-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Спасибо ! сейчас все в порядке, норм!

[quote=SUPPORT;32797291] Цитата: Сообщение от chesterS л/с 2119866. вчера в 21:00 интернет и телевидение просто умерли. после перезагрузки модема спидтест показал скорость почти 6 мбит, но через 5 минут интернет умер опять окончательно. телевидение тормозило нереально. прошу проверить и сделать так, чтоб сегодня вечером не повторилось. очень надо. 23618-chesterS > Параметры подключения в норме. Рекомендуем перенастроить роутер. Инструкцию по настройке вы можете найти на официальном сайте производителя роутера. [/quote]
при чем тут роутер, когда интернет то работает стабильно, то нет его вообще, потом опять стабильно? после перезагрузки роутера интернет кратковременно появляется на хорошей скорости, а потом опять падает?
сейчас скорость входящая при выключенной ТВ-приставке 3,4 мегабита. при включенной - 0,9 мегабит. прошу выставить согласно тарифа.

[quote=SUPPORT] Цитата: Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
работает все так же хренова!
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3085252078][IMG]http://www.speedtest.net/result/3085252078.png[/IMG][/URL]

[URL=http://ping-test.ru][IMG]http://ping-test.ru/test/516049[/IMG][/URL]

л/с 1255530

Ну вы что там делаете вашу мать?! Вы чем там корректируете и что?! По моему стало еще хуже, на момент это сообщения скорость моя равна 0,56 Mb/s... Просто ответе мне, что происходит с интернетом в вечернее время с 18:00 до 01:00 - в это время скорости просто не бывает! Так как я не могу до Вас дозвониться.

Добрый вечер! Л/с 305243
Уже с месяц примерно вечером с 19-00 и до 01-00 очень низкая скорость, страницы открываются с трудом, онлайн видео смотреть весьма затруднено, а то и вовсе невозможно. Днем все это время было еще терпимо, тесты показывали скорость по тарифу, но сегодня уже и днем скорость в районе 1 Мб/сек вместо 8 Мб/сек по тарифу, и очень высокие значения ping. Сейчас наблюдается такая картина
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3085456193][IMG]http://www.speedtest.net/result/3085456193.png[/IMG][/URL]
Просьба подкорректировать настройки со стороны провайдера (у меня с мая месяца оборудование и настройки не менялись, а тогда все работало хорошо), потому что Интернетом пользоваться стало очень тяжело.

лс 876216
беру свои слова обратно ,наступил вечер и пинг вырос на 60-80 от обычного ,хотя тест нормальный
[img]http://www.speedtest.net/result/3085578844.png[/img]

Л\С: 1016023
простите это что???
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/88937245.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3085592304][IMG]http://www.speedtest.net/result/3085592304.png[/IMG][/URL]
PS: опять меня определяет в Новороссийске.
Поднялся пинг до локальных серверов. (вместо 15ms стал 70ms)
РТ Speedtest:
Пинг (ping), в миллисекундах: 78
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.83
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.682

[quote=SUPPORT;32797194] Цитата: Сообщение от Someone1 Вечером и ночью невозможно пользоваться интернетом... Сайты открываются по полчаса, тесты скорости показывают входящую скорость в 1 Кб/сек.. Зато исходящая стабильно 0,5 Мбит/сек... Разрывов соединения нет.. Пинги в онлайн-играх (например, PW-online) зашкаливают... Вот, к примеру, трассировка на 2 часа ночи до Кубань.ру: Трассировка маршрута к [url]www.kuban.ru[/url] [83.239.36.58] с максимальным числом прыжков 30: 1 69 ms * 66 ms 85.175.1.69 2 70 ms * 65 ms 85.175.1.233 3 * 66 ms 64 ms 85.175.3.14 4 67 ms 68 ms 69 ms 83.239.36.58 Трассировка завершена. А в играх задержка доходит до 20.000 мс, причем до московских серверов... Происходит потеря пакетов до 70% время от времени... Л/с 19879323613-Someone1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
На текущий момент без изменений... Вот трассировка до kuban.ru на 21 час...:
Трассировка маршрута к [url]www.kuban.ru[/url] [83.239.36.54]
с максимальным числом прыжков 30:

1 71 ms * * 85.175.1.67
2 64 ms * 64 ms 85.175.1.99
3 67 ms 67 ms 70 ms 85.175.3.14
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 74 ms 64 ms 63 ms ns1.uforum.ru [83.239.36.54]

Трассировка завершена.
Пинги в играх такие же высокие, как и раньше..