[quote=choko;30722179] л/с 951271 после корректировки скорость с 12мб упала до 5мб. Прошу вернуть предыдущую скорость! Так же не работает ТВ. Оператор сказал что оборудование видит, но пакеты не приходят и не уходят от меня! Прошу помочь в данной ситупции [/quote]
20540-choko > На оборудовании выставлено Down/Up 12288/576 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'ytechsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день ! 2 дня небыло интернета , звонил в техподдержку сказали работы , сейчас интернет дали , пинг 5 был стал 20 , и скорость повысили до придела ! Проведите корректировку , пожалуйста , мне очень ценен мои пинг , спасибо ! л.с. 1451887

[quote=Kassa;30722530] л/сч 214 214, приставка MAG, Интерактивное ТВ Подключен пакет Популярный 190 рублей в месяц. По акции бесплатного пользования на 2 месяца (информация об акциях на вашем сайте) подключили HD Акция * 3 и 4 июня - отключены каналы Sony, FOX, Diva Universal? и HD аналоги FOX, Sony, Universal? у меня подключен HD пакет!!а я получаю второй день - черный экран,вместо картинки, превьюшки каналов я вижу. прошу сделать перерасчет за неработающую услугу за 3-4 июня. Мало того, что по вечерам картинка сыпется,так еще и каналы отключены. Пожалуйста, сделайте по-человечески хоть что-то!!! [/quote]
[quote=Kassa;30723556] л/сч 214 214 Сыпется картинка, скорость низкая. Поднимите! половина каналов не работает! первьюшки есть, список каналов есть, а сами каналы не работают - черный экран! Сделайте же что-нибудь!!! [/quote]
20537-Kassa > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback или[/url] оставить заявление в центре или пункте продаж обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=KAPJICOH;30722637] Добрый день, л/с 195587 02 июня, по банковской карте через сайт [url]https://paycard.rt.ru[/url] было оплачено 700руб. Деньги со счета списаны сразу, но почему-то в пользу EKATERINBURG, RU, ROSTELEKOM. На текущий момент деньги на счет не поступили. Как указано в личном кабинете, сразу подал заявку в "По всем вопросам обращаться в раздел личного кабинета «Ваши вопросы и предложения». Выберите тип обращения «Вопросы и предложения по работе Личного кабинета».", о чем получил сообщение на почту, ответа нет до сих пор нет. [/quote]
20533-KAPJICOH > На момент проверки есть успешная авторизация. Лицевой счет 195587 остаток 55.95 руб . Ваш вопрос решен?

[quote=prezident_mira;30722681] когда это закончиться???? л/с 430313 [/quote]
20534-prezident_mira > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=jeni;30722804] л/с 1830261 Не успели оплатить до 1 числа Интернет И ТВ. Нам все заблокировали.Вчера произвели оплату. Интернет сегодня заработал, а ТВ поработало 1 минуту и перестало. Не показывает ни один канал. Название передачи высвечивается, а экран черный при этом. Подключите, пожалуйста. [/quote]
20535-jeni > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=milenium2009;30723400] Л\С №228576 прошу поднять скорость на порту DOWNLOAD/UPLOAD ДО 1MB\0.8MB [/quote]
20536-milenium2009 > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с, поднялось Down/Up = 6144/512 Кбит/с.
Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'ytechsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ValentinoRossi;30723845] Приветствую!!! Пинг поднялся , скорость упала !!! Сделайте что нибудь!!! л\с 259731 [/quote]
20538-ValentinoRossi > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.

[quote=s21;30724116] Низкая и нестабильная скорость. Л/C 450423 [/quote]
20539-s21 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4759977

[quote=MENTAZZ;30724413] началось в колхозе утро деньги сняли - все ,теперь можно "чинить" целый месяц ? главное чтобы к следующей оплате успеть ? [/quote]
[quote=MENTAZZ;30725792] классно "опустили" порт ,я вас люблю ! [/quote]
20544-MENTAZZ > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

[quote=Vecher;30724419] Л/C 27141 тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с" Прошу исправить это безобразие... [/quote]
20542-Vecher > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=terran4;30725200] л/сч 795469. Сильно увеличился пинг до серверов World of Tanks (130-150мс). Стало некомфортно играть. Прошу привести в норму (30-40мс). Список серверов: 178.20.235.151,178.20.235.83.213.252.177.91,193.11 0.91.28,94.198.55.167,188.127.241.30 Модем включен. [/quote]
20543-terran4 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=макар;30726537] л.с 474631 проблема решилась методом долго дозвониться единственно не понятно с начала акции скорость была 8 мб а тут сразу после корректировки скорость стала 5 мб почему то линия не стала держать,но когда подключал 8мб тестировали линию сказали что может держать до 12мб тел.для связи 8-9034513226 [/quote]
20545-макар > Ваш вопрос решен решен?

[quote=Dabinich;30727980] л.с. 459494. Добрый день. Пропал интернет после манипуляций с настройками (Zyxel P-660). Сначала пропал котакт с модемом. Сбросил на "0". Настроил заново роутером - нет соединения. Затем настроил мостом - ошибка 651. На компе Windows 7 HP Модем и компьютер соединены через ethernet коммутатор. Проверьте пожалуйста нет ли проблем на Вашей стороне. [/quote]
[quote=Dabinich;30727997] 20546-Dabinich > л.с. 469494 [/quote]
20547-Dabinich > Показатели подключения в норме. На момент проверки нет физического адреса модема. Исключите ethernet коммутатор и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=vampire_lexa;30729090] Л/С 697964 Уважаемый, SUPPORT, в последнее время были разрывы, скорость снизилась с 6144/1024 kbps (down/up) до 4091/508 kbps, а показатель сигнал шум ухудшился с 10-12 до 5-6, ранее в сентябре 2012 было подобное, из-за больших шумов входящую скорость пришлось снизить с 12288 до 10240, а потом и до 8192, а в конце 2012, начале 2013 были выставлены 6144, таким образом, менее чем за год, из-за показателя сигнал/шум входящая скорость упала немного более чем в 3 раза. я так полагаю что сказывается износ линии, т.к. в 2006-2007 году эта же самая линия с хорошим соотношением сигнал/шум выдерживала скорость в 18-20 mbps, есть ли возможности улучшения показателей линии, для повышения входящей скорости, если есть то можете ли вы их произвести Заранее благодарен [/quote]
20548-vampire_lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=глеб ново;30730285] Добрый день л/с 195799 скорость по speedtest 3.3/0.64 при существующих параметрах моей линии возможно ли поднять скорость? (тариф 8 мб) [/quote]
20549-глеб ново > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 4096/512Кбит/с. Рекомендуем подключить тарифный план в соответствии с выставленными параметрами.

[quote=LOrd_91;30732723] Добрый день ! 2 дня небыло интернета , звонил в техподдержку сказали работы , сейчас интернет дали , пинг 5 был стал 20 , и скорость повысили до придела ! Проведите корректировку , пожалуйста , мне очень ценен мои пинг , спасибо ! л.с. 1451887 [/quote]
20554-LOrd_91 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;30733364]20544-MENTAZZ > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.[/quote]
когда это все закончится наконец ? зачем было лезть в настройки моего порта ? представьте себе ,я 2 месяца тут матюкался на форуме ,отправил на течсуппорт около 200т писем ,в итоге снизошли до моих проблемм - слава богу - все [b]было[/b] нормально ,теперь какой то умник не побрезговал туда залезть и все "поломать" ... опять все то тому же кругу.

Спасибо , суппорт ! =)

SUPPORT
Модератор
20530 - Вчера - 18:39
Цитата:
Сообщение от scorpion411
Добрый день. Заявка 4734060. Прошу не потеряться,т.к. смотреть TV с постоянным зависанием страницы не возможно. л/с 406679

20511-scorpion411 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Видно это после вашей настройки у меня пол вечера была заставка Ростелеком и бегущая синяя строка на экране. Кстати картинка по прежнему сыпится и пропадает звук, правда не так часто. Уже и не знаю после вашей очередной настройки станет лучше или будет опять еще хуже.
Думаю еще раз необходима корректировка. Советы по замене линии не принимаются,т.к. все новое.

можно мой порт настроить. в головинке были работы на атс. вот разрывы пошли.. л/с 453404

[quote=SUPPORT;30733261] Цитата: Сообщение от KAPJICOH Добрый день, л/с 195587 02 июня, по банковской карте через сайт [url]https://paycard.rt.ru[/url] было оплачено 700руб. Деньги со счета списаны сразу, но почему-то в пользу EKATERINBURG, RU, ROSTELEKOM. На текущий момент деньги на счет не поступили. Как указано в личном кабинете, сразу подал заявку в "По всем вопросам обращаться в раздел личного кабинета «Ваши вопросы и предложения». Выберите тип обращения «Вопросы и предложения по работе Личного кабинета».", о чем получил сообщение на почту, ответа нет до сих пор нет.
20533-KAPJICOH > На момент проверки есть успешная авторизация. Лицевой счет 195587 остаток 55.95 руб . Ваш вопрос решен? [/quote]
Нет, не решен. Деньги не поступили, при поступлении платежа должно стать 755.95 руб.
Вы же элементарно могли в биллинге посмотреть были или нет поступления на л/с после 2 июня на счет...

20574-KAPJICOH >В дополнение, для возможности доступа к услугам 02.06.2013 был активирован обещанный платеж также на 700 руб., поэтому и есть успешная авторизация

20546-Dabinich > Все в порядке. Похоже дело было в настройках модема

л/сч 214 214. Подключен пакет Популярный 190 рублей в месяц. По акции бесплатного пользования на 2 месяца (информация об акциях на вашем сайте) подключили HD Акция * 3,4,5 июня - отключены каналы Sony, FOX, Diva Universal и HD аналоги FOX, Sony, Universal. Еще подключен HD пакет!!а я получаю ТРЕТИЙ день - черный экран,вместо картинки и превьюшки каналов. В чем причина отключения каналов? Пожалуйста, дайте ответ. Ваши извинения я читаю третий день,изменений никаких в ТВ - и, поверьте, это начинает уж просто бесить.

[quote=SUPPORT;30704299] Цитата: Сообщение от Чижевский Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижевский л/с 195413 Пропали некоторые каналы из сетки вещания (темный экран, хотя видно, какая конкретно программа идет в этот момент): 1-й канал, Россия1, НТВ и т.д. Уровень доступа к каналам не меняли, стоит максимально доступный уровень. Всякие Перцы, Россия 24 показывает.... Постоянные проблемы с интернетом. По многу раз в день на полминуты на модеме исчезает индикатор DATA, при этом видно в свойствах подключения, что останавливается прием пакетов, отсыл же пакетов идет. Выключение/включение модема зачастую не помогает. Через какое-то время доступ в интернет восстанавливается сам. Приставка телевизионная MAG 250, модем Интеркросс. 20473-Чижевский > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Каналы появились на приставке. Зависания интернета продолжаются периодически каждые 10-15 минут. И так уже 3 месяца. 20491-Чижевский > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4732960. [/quote]
Каковы результаты проверки, как я могу это узнать?
Вчера что-то делали видимо, такой прогресс, никаких обрывов аж целых 2 часа! А сегодня.....Каждые 10 минут подвисание инета. Уж скажите, может у меня подстанция такая древняя? Так плюнуть и не морочиться уже...

ыыыыы! 3 ч уже почти без всяких обрывов) Надолго ли?

Да...Лучше бы молчал...ПЛОХО!

[quote=MENTAZZ;30734819] Цитата: Сообщение от SUPPORT 20544-MENTAZZ > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. когда это все закончится наконец ? зачем было лезть в настройки моего порта ? представьте себе ,я 2 месяца тут матюкался на форуме ,отправил на течсуппорт около 200т писем ,в итоге снизошли до моих проблемм - слава богу - все было нормально ,теперь какой то умник не побрезговал туда залезть и все "поломать" ... опять все то тому же кругу. [/quote]

20570-MENTAZZ > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=scorpion411;30736371] SUPPORT Модератор 20530 - Вчера - 18:39 Цитата: Сообщение от scorpion411 Добрый день. Заявка 4734060. Прошу не потеряться,т.к. смотреть TV с постоянным зависанием страницы не возможно. л/с 406679 20511-scorpion411 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Видно это после вашей настройки у меня пол вечера была заставка Ростелеком и бегущая синяя строка на экране. Кстати картинка по прежнему сыпится и пропадает звук, правда не так часто. Уже и не знаю после вашей очередной настройки станет лучше или будет опять еще хуже. Думаю еще раз необходима корректировка. Советы по замене линии не принимаются,т.к. все новое. [/quote]

20572-scorpion411 > Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=SUPPORT;30746761]20570-MENTAZZ > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
вы мой лс по нику помните ? я тронут )
извините пожалуйста (главное пожалуйста не ковыряйте порт) на всем раёне не работают городские телефоны ,видимо "колодец" после дождя образовался ,обещали за 3 дня починить (может сам высохнет ,как всегда) прошу прощения .

[quote=KAHN02;30737026] можно мой порт настроить. в головинке были работы на атс. вот разрывы пошли.. л/с 453404 [/quote]

20573-KAHN02 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4773833.

6 дней уже нет интернета, и 2 дня назад как вы сказали, что свяжетесь...весело

[quote=SUPPORT;30734416] Цитата: Сообщение от vampire_lexa Л/С 697964 Уважаемый, SUPPORT, в последнее время были разрывы, скорость снизилась с 6144/1024 kbps (down/up) до 4091/508 kbps, а показатель сигнал шум ухудшился с 10-12 до 5-6, ранее в сентябре 2012 было подобное, из-за больших шумов входящую скорость пришлось снизить с 12288 до 10240, а потом и до 8192, а в конце 2012, начале 2013 были выставлены 6144, таким образом, менее чем за год, из-за показателя сигнал/шум входящая скорость упала немного более чем в 3 раза. я так полагаю что сказывается износ линии, т.к. в 2006-2007 году эта же самая линия с хорошим соотношением сигнал/шум выдерживала скорость в 18-20 mbps, есть ли возможности улучшения показателей линии, для повышения входящей скорости, если есть то можете ли вы их произвести Заранее благодарен 20548-vampire_lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Спасибо, параметры на линии улучшились, входящая скорость вновь 6144kbps, если есть возможность, не могли бы вы выставить исходящую скорость 1024kbps, заранее благодарен

[quote=KAPJICOH;30738808] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от KAPJICOH Добрый день, л/с 195587 02 июня, по банковской карте через сайт [url]https://paycard.rt.ru[/url] было оплачено 700руб. Деньги со счета списаны сразу, но почему-то в пользу EKATERINBURG, RU, ROSTELEKOM. На текущий момент деньги на счет не поступили. Как указано в личном кабинете, сразу подал заявку в "По всем вопросам обращаться в раздел личного кабинета «Ваши вопросы и предложения». Выберите тип обращения «Вопросы и предложения по работе Личного кабинета».", о чем получил сообщение на почту, ответа нет до сих пор нет. 20533-KAPJICOH > На момент проверки есть успешная авторизация. Лицевой счет 195587 остаток 55.95 руб . Ваш вопрос решен? Нет, не решен. Деньги не поступили, при поступлении платежа должно стать 755.95 руб. Вы же элементарно могли в биллинге посмотреть были или нет поступления на л/с после 2 июня на счет... [/quote]

[quote=KAPJICOH;30738879] 20574-KAPJICOH >В дополнение, для возможности доступа к услугам 02.06.2013 был активирован обещанный платеж также на 700 руб., поэтому и есть успешная авторизация [/quote]

20575-KAPJICOH > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Kassa;30739979] л/сч 214 214. Подключен пакет Популярный 190 рублей в месяц. По акции бесплатного пользования на 2 месяца (информация об акциях на вашем сайте) подключили HD Акция * 3,4,5 июня - отключены каналы Sony, FOX, Diva Universal и HD аналоги FOX, Sony, Universal. Еще подключен HD пакет!!а я получаю ТРЕТИЙ день - черный экран,вместо картинки и превьюшки каналов. В чем причина отключения каналов? Пожалуйста, дайте ответ. Ваши извинения я читаю третий день,изменений никаких в ТВ - и, поверьте, это начинает уж просто бесить. [/quote]

20577-Kassa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Чижевский;30740978] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижевский Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижевский л/с 195413 Пропали некоторые каналы из сетки вещания (темный экран, хотя видно, какая конкретно программа идет в этот момент): 1-й канал, Россия1, НТВ и т.д. Уровень доступа к каналам не меняли, стоит максимально доступный уровень. Всякие Перцы, Россия 24 показывает.... Постоянные проблемы с интернетом. По многу раз в день на полминуты на модеме исчезает индикатор DATA, при этом видно в свойствах подключения, что останавливается прием пакетов, отсыл же пакетов идет. Выключение/включение модема зачастую не помогает. Через какое-то время доступ в интернет восстанавливается сам. Приставка телевизионная MAG 250, модем Интеркросс. 20473-Чижевский > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Каналы появились на приставке. Зависания интернета продолжаются периодически каждые 10-15 минут. И так уже 3 месяца. 20491-Чижевский > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4732960. Каковы результаты проверки, как я могу это узнать? Вчера что-то делали видимо, такой прогресс, никаких обрывов аж целых 2 часа! А сегодня.....Каждые 10 минут подвисание инета. Уж скажите, может у меня подстанция такая древняя? Так плюнуть и не морочиться уже... [/quote]

[quote=Чижевский;30743078] ыыыыы! 3 ч уже почти без всяких обрывов) Надолго ли? [/quote]

[quote=Чижевский;30743092] Да...Лучше бы молчал...ПЛОХО! [/quote]

20580-Чижевский > Заявка № 4732960 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=UnHp;30748021] 6 дней уже нет интернета, и 2 дня назад как вы сказали, что свяжетесь...весело [/quote]

20585-UnHp > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=vampire_lexa;30748574] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vampire_lexa Л/С 697964 Уважаемый, SUPPORT, в последнее время были разрывы, скорость снизилась с 6144/1024 kbps (down/up) до 4091/508 kbps, а показатель сигнал шум ухудшился с 10-12 до 5-6, ранее в сентябре 2012 было подобное, из-за больших шумов входящую скорость пришлось снизить с 12288 до 10240, а потом и до 8192, а в конце 2012, начале 2013 были выставлены 6144, таким образом, менее чем за год, из-за показателя сигнал/шум входящая скорость упала немного более чем в 3 раза. я так полагаю что сказывается износ линии, т.к. в 2006-2007 году эта же самая линия с хорошим соотношением сигнал/шум выдерживала скорость в 18-20 mbps, есть ли возможности улучшения показателей линии, для повышения входящей скорости, если есть то можете ли вы их произвести Заранее благодарен 20548-vampire_lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, параметры на линии улучшились, входящая скорость вновь 6144kbps, если есть возможность, не могли бы вы выставить исходящую скорость 1024kbps, заранее благодарен [/quote]

20586-vampire_lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;30749760]20586-vampire_lexa > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.[/quote]

Всё работает, соотношение сигнал шум около 6,3-7 разрывов нету, надеюсь не будет в дальнейшем. Приятно общаться с компетентными, внимательными и вежливыми сотрудниками )
Большое спасибо за оперативную помощь в сложившейся ситуации