[quote=DA_SHA;30390456] л/с 1164608 нет звука на ТВ, прошу исправьте проблему! [/quote]

20110-DA_SHA > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Lionidych;30394372] Уважаемый SUPPORT, л/с 349011, за последние несколько дней упала скорость. Сегодня 13.05.2013 во второй половине дня скорость стала просто ужасной: входящая 100-200 Кб/c. временами скорость поднималась 400-800 Кб/c. Пожалуйста проведите корректировку параметров оборудования. [/quote]

20112-Lionidych > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url].

л/с 664320 проверил кабели в доме, пробовал подключать без сплитера и телефона, ничего не помогло. обрывы начались после повышения скорости на порту, до этого скорость была down 2048 up 251

здравствуйте пожалуйста поднимите
входящую до 12288 kbps
исходящую до 1020 kbps
Лицевой счет: 2025766
Спасибо =)

ЛС 324552 некоторые каналы не показывают например 43 , звук есть изображения нет , не зависимо есть ли интернет каналы все равно периодически кубиками

Уважаемый SUPPORT, л/с 349011, скорость сначала нормализовалась, но примерно с 00 часов 14.05.2013 снова упала. ping очень большой, временами доходит до 900 ms. На вашем сайте ping неправильно определяется.

[quote=amigos;30395968] л/с 664320 проверил кабели в доме, пробовал подключать без сплитера и телефона, ничего не помогло. обрывы начались после повышения скорости на порту, до этого скорость была down 2048 up 251 [/quote]

20115-amigos > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=smallnats;30397065] здравствуйте пожалуйста поднимите входящую до 12288 kbps исходящую до 1020 kbps Лицевой счет: 2025766 Спасибо =) [/quote]

20116-smallnats > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

ЛС 57463
Последнюю неделю время от времени появляются систематические потери пакетов и разрывы соединения. Явление это не систематическое, но как правило раз в пол часа происходит. Можно с этим что то сделать ?

[quote=MassC;30397506] ЛС 324552 некоторые каналы не показывают например 43 , звук есть изображения нет , не зависимо есть ли интернет каналы все равно периодически кубиками [/quote]

20117-MassC > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Lionidych;30398894] Уважаемый SUPPORT, л/с 349011, скорость сначала нормализовалась, но примерно с 00 часов 14.05.2013 снова упала. ping очень большой, временами доходит до 900 ms. На вашем сайте ping неправильно определяется. [/quote]

20118-Lionidych > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 813565. Будьте добры выставить максимальную скорость 10 мб\с, постоянной скорости нет, скачет от 1 мб до 6 мб,частые разрывы соединения!

л\с 428755 , после утреннего глюка восстановите пожалуйста параметры в соответствии с тарифным планом.

Здравствуйте.
Л\С 348233.
Проверьте пожалуйста соединение, скорость выше ста килобайт не поднимается.

здравствуйте пожалуйста поднимите
входящую до 12288 kbps
исходящую до 1020 kbps
Лицевой счет: 2025766
Спасибо =)

[quote=Awigro;30400275] ЛС 57463 Последнюю неделю время от времени появляются систематические потери пакетов и разрывы соединения. Явление это не систематическое, но как правило раз в пол часа происходит. Можно с этим что то сделать ? [/quote]

20121-Awigro > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mizontrop;30404099] л/с 813565. Будьте добры выставить максимальную скорость 10 мб\с, постоянной скорости нет, скачет от 1 мб до 6 мб,частые разрывы соединения! [/quote]

20124-Mizontrop > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Hi_Com;30407209] л\с 428755 , после утреннего глюка восстановите пожалуйста параметры в соответствии с тарифным планом. [/quote]

20125-Hi_Com > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

20130-SUPPORT > проверил : пинг 14 ; 15,38 ; 0,778.

Было 20 х 18,7 х 0,8.

[quote=человек из района;30408415] Здравствуйте. Л\С 348233. Проверьте пожалуйста соединение, скорость выше ста килобайт не поднимается. [/quote]

20126-человек из района > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=smallnats;30408669] здравствуйте пожалуйста поднимите входящую до 12288 kbps исходящую до 1020 kbps Лицевой счет: 2025766 Спасибо =) [/quote]

20127-smallnats > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Hi_Com;30410695] 20130-SUPPORT > проверил : пинг 14 ; 15,38 ; 0,778. Было 20 х 18,7 х 0,8. [/quote]

20131-Hi_Com > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 20240/1024 Кбит/с.

20134-SUPPORT > Спасибищще!!!!

20132-SUPPORT > Спасибо, всё работает. Если можно, поднимите чуть upstream.

[quote=человек из района;30412208] 20132-SUPPORT > Спасибо, всё работает. Если можно, поднимите чуть upstream. [/quote]

20136-человек из района > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

Заявка №4379727
2 недели как подана заявка, вы решать вообще проблему будете или нет? Праздники кончились, хотя какие праздники если клиент заплатил деньги и не получил услугу, сегодня рабочий день один из 4х за время празников. Когда будет решена проблема? Только не надо мне про заявку в работе опять рассказывать. ВАШ человек созванивался еще 7 числа и обещался что вот вот будут звонить техники, решать и все такое. ГДЕ РЕШЕНИЕ?

Уважаемый SUPPORT, л/с 349011, верните пожалуйста заявленную скорость — до 20 Кбит/с т.к.
сейчас:
Скорость входящего потока: 18431 Кбит/с
Скорость исходящего потока: 894 Кбит/с
Должна быть:
Скорость входящего потока: 20479 Кбит/с
Скорость исходящего потока: 1023 Кбит/с

Уважаемый модератор, начались время от времени разрывы соединения , стоит 6000/ 768, скорее всего 4000/768 решит проблему л.с 29438 Помогите пожалуйста.

Проверьте и настройте интернет, поднялся пинг, скачет скорость. л\с 346650

ЛС 72-19-27


Прошу выставить скорость на порту

Dwn - 4500 Up - 1000

ЛС 57463
После вашей корректировки все было отлично до 23 часов ночи. В 23 часа рассоединения буквально через каждые 2..5 минут.

[quote=жужук;30413715] Заявка №4379727 2 недели как подана заявка, вы решать вообще проблему будете или нет? Праздники кончились, хотя какие праздники если клиент заплатил деньги и не получил услугу, сегодня рабочий день один из 4х за время празников. Когда будет решена проблема? Только не надо мне про заявку в работе опять рассказывать. ВАШ человек созванивался еще 7 числа и обещался что вот вот будут звонить техники, решать и все такое. ГДЕ РЕШЕНИЕ? [/quote]
20138-жужук > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Lionidych;30413875] Уважаемый SUPPORT, л/с 349011, верните пожалуйста заявленную скорость — до 20 Кбит/с т.к. сейчас: Скорость входящего потока: 18431 Кбит/с Скорость исходящего потока: 894 Кбит/с Должна быть: Скорость входящего потока: 20479 Кбит/с Скорость исходящего потока: 1023 Кбит/с [/quote]
20139-Lionidych > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 20240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=mult0s;30414452] Уважаемый модератор, начались время от времени разрывы соединения , стоит 6000/ 768, скорее всего 4000/768 решит проблему л.с 29438 Помогите пожалуйста. [/quote]
20140-mult0s > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;30425552] Цитата: Сообщение от mult0s Уважаемый модератор, начались время от времени разрывы соединения , стоит 6000/ 768, скорее всего 4000/768 решит проблему л.с 29438 Помогите пожалуйста. 20140-mult0s > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Да , работает хорошо! Спасибо!

20137-SUPPORT > Всё нормально, спасибо.

л/с 349011 SUPPORT, спасибо за Down/Up = 20240/1024 Кбит/с. При проверке на speedtest.south.rt.ru/# реальная входящая скорость в пределах 10000 Кбит/с, хотя раньше была гораздо выше.

л\с 459805 Здравствуйте! Упала скорость до 200кб\с, а по тарифу 5 мб
Пожалуйста откорректируйте!
Спасибо

Каждый вечер начинается очень много реконектов. л\с 346650

л\с 346000
Здравствуйте! Пару дней назад снизилась скорость - входящая около 8 Мбит/с, исходящая около 0,2 Мбит/с, соединение не стабильно. Исправьте пожалуйста!
Спасибо.