ЛС 116039 Уже месяц как стала доставать проблема - отсутствует интернет. Модем выдает ошибку - "PPP соединение отключено". Думал может проблема в модеме - поменял на новый, но результат то же - часа 2 поработает, потом дня 3 нет. Вот и сейчас вторые сутки пошли. Прошу, сделайте так, чтоб работал стабильно хотя бы по вечерам и в выходные :)

л/с 469494
Не соединения PPoE с 20 мая. Можете объяснить почему, и когда это устранят?
Может у Вас пропала техническая возможность поставлять мне доступ в Интернет?

Согласно сайта РТ [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]
мои результаты следующие:
Пинг (ping), в миллисекундах: 24
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.652
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.385
Возможно ли увеличить скорость и прекратить обрывание?
Мой ЛС 370231
Спасибо

[quote=Aex;30495898] Добрый день! Л/с 1797739 Тариф: Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с. Скорость интернета [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2719405127.png[/IMG][/URL] Потоковое видео невозможно смотреть. Скорость загрузки видео в качестве от 720р до 1080р минимальная. Видео не успевает загружаться. Прошу увеличить по максимуму пропускную скорость на линии. Причина редактирования: Для удаления сообщения выберите один из вариантов ниже и нажмите кнопку 'Удалить сообщение'. Опции удаления Не удалять сообщение Удалить сообщение Причина удаления: [/quote]

20219-Aex > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Проверьте, пожалуйста, скорость сакчивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=Алексей Гриценко;30496294] Доброго времени суток. Пожалуйста, установите мне скорость Downstream 15 Mb/s Гриценко Алексей Васильевич Телефон - (86146)27240 Лицевой счет - 831487 Спасибо. [/quote]

20220-Алексей Гриценко > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;30514136] Цитата: Сообщение от Aex Добрый день! Л/с 1797739 Тариф: Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с. Скорость интернета Потоковое видео невозможно смотреть. Скорость загрузки видео в качестве от 720р до 1080р минимальная. Видео не успевает загружаться. Прошу увеличить по максимуму пропускную скорость на линии. Причина редактирования: Для удаления сообщения выберите один из вариантов ниже и нажмите кнопку 'Удалить сообщение'. Опции удаления Не удалять сообщение Удалить сообщение Причина удаления: 20219-Aex > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Проверьте, пожалуйста, скорость сакчивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. [/quote]

В том то и дело, что скорость скачивания и закачивания соответствуем тарифному плану на разных интернет ресурсах. Огромная проблема возникает именно с просмотром потокового видео. Даже на качестве видео 480р очень плохо загружает само видео. Доходит до того, что время загрузки превышает время самого видео в 2, а то и в 3 раза.

[quote=Суббота;30503508] Лицевой номер 370231 17.05.13 подал заявку 4519719 на отсутствие Интернета. 19.05.13 интернет заработал и сегодня 20.05.13 после 17 часов интернет пропал. Я пытался дозвониться по номеру 88003020800 но трубку не поднимают. На модеме лампа дсл светится Спасибо [/quote]

[quote=Суббота;30512752] Согласно сайта РТ [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] мои результаты следующие: Пинг (ping), в миллисекундах: 24 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.652 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.385 Возможно ли увеличить скорость и прекратить обрывание? Мой ЛС 370231 Спасибо [/quote]

20235-Суббота > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=mult0s;30504025] Помогите пропал интернет более 6 часов назад, проверили все в порядке оборудованием , лс29438 [/quote]

20222-mult0s > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Shustryi;30504276] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Shustryi Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. 20216-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. . Да стало лучше, но скорость больше 4 мбит не поднимается, до этого стабильно было 8-9 мбит на загрузку, и 0,8 на отдачу. Прошу поднять скорость. Спасибо [/quote]

[quote=Shustryi;30505581] Уважаемый Support, ответьте на пост 20223 пожалуйста [/quote]

[quote=Shustryi;30505676] Вот опять проблема со скоростью [url]http://www.speedtest.net/iphone/548106096.png[/url] [/quote]

20223-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=MTK;30504949] Вчера начались бесконечные разрывы подключения. После 2-х часового дозвона до поддержки попросили мой номер мобильного и дали номер заявки 4534621, пообещав, что непременно позвонят. Сегодня вечером пришел с работы и обнаружил, что интернета нет вовсе, DSL то потухнет, то горит,но без толку. Само собой никто не звонил, а до поддержки уже совсем стало не дозвониться. Это уже просто хамство какое- то! [/quote]

20224-MTK > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 20.05.13 22:58, показатели подключения в норме. Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Himchistka;30505567] л\с 459805 Здравствуйте! Откорректируйте Пожалуйста скорость, по тарифу 5мб а фактически в течении дня не выше 500кб и это в течении МЕСЯЦА!!! Только после 24.00 скорость появляется. Пожалуйста откорректируйте! [/quote]

20226-Himchistka > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=mult0s;30505645] Все еще нет интернета лампочки все горят на модеме в нас райках пишет подключено 4 Мб . А при подключение 651 ошибка около 7 часов подряд перегар ужал можем , комп , настаивал заново ничего желе ми! Лс 29438 [/quote]

20228-mult0s > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Xeroboy;30505739] куда делся интернет на КМР??? [/quote]

20230-Xeroboy > Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=айМолодец;30508488] ЛС 116039 Уже месяц как стала доставать проблема - отсутствует интернет. Модем выдает ошибку - "PPP соединение отключено". Думал может проблема в модеме - поменял на новый, но результат то же - часа 2 поработает, потом дня 3 нет. Вот и сейчас вторые сутки пошли. Прошу, сделайте так, чтоб работал стабильно хотя бы по вечерам и в выходные :) [/quote]

20233-айМолодец > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;30514648] Теперь лучше надеюсь так и останется
Пинг (ping), в миллисекундах: 34
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 8.578
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.408
Спасибо

[quote=Dabinich;30508497] л/с 469494 Не соединения PPoE с 20 мая. Можете объяснить почему, и когда это устранят? Может у Вас пропала техническая возможность поставлять мне доступ в Интернет? [/quote]

20234-Dabinich > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

Сообщение от Серебров
SUPPORT Модератор 19911 - 01.05.2013 - 16:02 Цитата: Сообщение от Серебров Здравствуйте. С начала года пытаюсь увеличить скорость доступа в Интернет. Тех поддержка проверила и сообщила, что моя DSL телефонная линия пропустит больше 20Мбит, а оборудование станции поддерживает только 8Мбит (№ тел 268-хх-хх). Написал заявление, с просьбой переключить меня на другую гром линию, на другой порт, даже с заменой абонентского номера. Ответ: нет технической возможности! Действительно, устаревшее с их слов нокиевское оборудование для меня менять не будут. Прочитал вот такую статейку [url]http://ourworld.ucoz.ru/publ/31-1-0-333[/url] Нужно заменить плату Одну!!! На станционном оборудовании. Если знаете, подскажите, пожалуйста, решение этой загадки. Куда обратиться, что сделать. В других странах это возможно, дешево. А тут с горем пополам, всего 8Мбит. Л\с 240567 Заранее благодарен! [email]bratkoff@mail.ru[/email] 19905-Серебров > Ваш вопрос передан на уточнение. Сообщите пожалуйста, о результате уточнения.

20163-Серебров > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Нет технической возможности повышения пропускной способности. По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

Сообщение от Серебров
SUPPORT Модератор 19911 - 01.05.2013 - 16:02 Цитата: Сообщение от Серебров Здравствуйте. С начала года пытаюсь увеличить скорость доступа в Интернет. Тех поддержка проверила и сообщила, что моя DSL телефонная линия пропустит больше 20Мбит, а оборудование станции поддерживает только 8Мбит (№ тел 268-хх-хх). Написал заявление, с просьбой переключить меня на другую гром линию, на другой порт, даже с заменой абонентского номера. Ответ: нет технической возможности! Действительно, устаревшее с их слов нокиевское оборудование для меня менять не будут. Прочитал вот такую статейку [url]http://ourworld.ucoz.ru/publ/31-1-0-333[/url] Нужно заменить плату Одну!!! На станционном оборудовании. Если знаете, подскажите, пожалуйста, решение этой загадки. Куда обратиться, что сделать. В других странах это возможно, дешево. А тут с горем пополам, всего 8Мбит. Л\с 240567 Заранее благодарен! [email]bratkoff@mail.ru[/email] 19905-Серебров > Ваш вопрос передан на уточнение. Сообщите пожалуйста, о результате уточнения.

20163-Серебров > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Нет технической возможности повышения пропускной способности. По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".


"DSLAM представляет собой материнскую плату с несколькими разъемами - в них установлены карты, к которым и присоединяются ADSL-клиенты. Старые карты в DSLAM должны быть заменены новыми, совместимыми с технологией ADSL 2+ - в этом и заключается процесс обновления оборудования со стороны оператора" -так объясняют другие источники.
Почему нельзя подключить новую карту,что такое техническая возможность и где ее достать?? ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОДРОБНО, ЧТО У МЕНЯ НЕ В ПОРЯДКЕ, КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ (МАРКА)СТОИТ И ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ? Центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" на Красной вообще ничего о работе АТС не знает и я две заявки уже давал.

[quote=Aex;30514355] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Aex Добрый день! Л/с 1797739 Тариф: Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с. Скорость интернета Потоковое видео невозможно смотреть. Скорость загрузки видео в качестве от 720р до 1080р минимальная. Видео не успевает загружаться. Прошу увеличить по максимуму пропускную скорость на линии. Причина редактирования: Для удаления сообщения выберите один из вариантов ниже и нажмите кнопку 'Удалить сообщение'. Опции удаления Не удалять сообщение Удалить сообщение Причина удаления: 20219-Aex > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Проверьте, пожалуйста, скорость сакчивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. В том то и дело, что скорость скачивания и закачивания соответствуем тарифному плану на разных интернет ресурсах. Огромная проблема возникает именно с просмотром потокового видео. Даже на качестве видео 480р очень плохо загружает само видео. Доходит до того, что время загрузки превышает время самого видео в 2, а то и в 3 раза. [/quote]

20238-Aex > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, создайте pppoe-соединение и протестируйте загрузку видеороликов на различных интернет ресурсах. Если есть возможность протестируйте работу услуги на другом компьютере.

20248-SUPPORT >"20234-Dabinich > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться."

Эта проблема появляется практически через день начиная с Марта и, уверен, продолжится. Хотя я и заменил модем d-link на zyxel.
зы Я тоже работаю инженером, и если бы я решал одну и туже проблему столько раз безуспешно, меня бы давно уволили...
Извините, наболело.

[quote=Серебров;30515739] Сообщение от Серебров SUPPORT Модератор 19911 - 01.05.2013 - 16:02 Цитата: Сообщение от Серебров Здравствуйте. С начала года пытаюсь увеличить скорость доступа в Интернет. Тех поддержка проверила и сообщила, что моя DSL телефонная линия пропустит больше 20Мбит, а оборудование станции поддерживает только 8Мбит (№ тел 268-хх-хх). Написал заявление, с просьбой переключить меня на другую гром линию, на другой порт, даже с заменой абонентского номера. Ответ: нет технической возможности! Действительно, устаревшее с их слов нокиевское оборудование для меня менять не будут. Прочитал вот такую статейку [url]http://ourworld.ucoz.ru/publ/31-1-0-333[/url] Нужно заменить плату Одну!!! На станционном оборудовании. Если знаете, подскажите, пожалуйста, решение этой загадки. Куда обратиться, что сделать. В других странах это возможно, дешево. А тут с горем пополам, всего 8Мбит. Л\с 240567 Заранее благодарен! [email]bratkoff@mail.ru[/email] 19905-Серебров > Ваш вопрос передан на уточнение. Сообщите пожалуйста, о результате уточнения. 20163-Серебров > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Нет технической возможности повышения пропускной способности. По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". Сообщение от Серебров SUPPORT Модератор 19911 - 01.05.2013 - 16:02 Цитата: Сообщение от Серебров Здравствуйте. С начала года пытаюсь увеличить скорость доступа в Интернет. Тех поддержка проверила и сообщила, что моя DSL телефонная линия пропустит больше 20Мбит, а оборудование станции поддерживает только 8Мбит (№ тел 268-хх-хх). Написал заявление, с просьбой переключить меня на другую гром линию, на другой порт, даже с заменой абонентского номера. Ответ: нет технической возможности! Действительно, устаревшее с их слов нокиевское оборудование для меня менять не будут. Прочитал вот такую статейку [url]http://ourworld.ucoz.ru/publ/31-1-0-333[/url] Нужно заменить плату Одну!!! На станционном оборудовании. Если знаете, подскажите, пожалуйста, решение этой загадки. Куда обратиться, что сделать. В других странах это возможно, дешево. А тут с горем пополам, всего 8Мбит. Л\с 240567 Заранее благодарен! [email]bratkoff@mail.ru[/email] 19905-Серебров > Ваш вопрос передан на уточнение. Сообщите пожалуйста, о результате уточнения. 20163-Серебров > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Нет технической возможности повышения пропускной способности. По дополнительным вопросам Вы можете обратиться в центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". "DSLAM представляет собой материнскую плату с несколькими разъемами - в них установлены карты, к которым и присоединяются ADSL-клиенты. Старые карты в DSLAM должны быть заменены новыми, совместимыми с технологией ADSL 2+ - в этом и заключается процесс обновления оборудования со стороны оператора" -так объясняют другие источники. Почему нельзя подключить новую карту,что такое техническая возможность и где ее достать?? ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОДРОБНО, ЧТО У МЕНЯ НЕ В ПОРЯДКЕ, КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ (МАРКА)СТОИТ И ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ? Центр продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" на Красной вообще ничего о работе АТС не знает и я две заявки уже давал. [/quote]

20249-Серебров > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Dabinich;30517646] 20248-SUPPORT >"20234-Dabinich > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться." Эта проблема появляется практически через день начиная с Марта и, уверен, продолжится. Хотя я и заменил модем d-link на zyxel. зы Я тоже работаю инженером, и если бы я решал одну и туже проблему столько раз безуспешно, меня бы давно уволили... Извините, наболело. [/quote]

20251-Dabinich > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Есть успешная авторизация в сети интернет с 21.05.13 10:11. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Уважаемый Модератор, Помогите мне 7 раз пока пользуюсь, разрыв соединения! л.с 29438!
Сделайте 4мб и 0,5 :( и модуляцую поменяйте пожалуйста, чтобы пинг изменился выше но надежнее.
п.с Провода, оборудование проверил.

[quote=SUPPORT;30514880] Цитата: Сообщение от Shustryi Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Shustryi Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. 20216-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. . Да стало лучше, но скорость больше 4 мбит не поднимается, до этого стабильно было 8-9 мбит на загрузку, и 0,8 на отдачу. Прошу поднять скорость. Спасибо Цитата: Сообщение от Shustryi Уважаемый Support, ответьте на пост 20223 пожалуйста Цитата: Сообщение от Shustryi Вот опять проблема со скоростью [url]http://www.speedtest.net/iphone/548106096.png[/url] 20223-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]. Ничего не изменилось, хотя нет, теперь скорость не более 2 мбит. Прошу все таки чтонить сделать.

Добрый день [b]SUPPORT[/b]
Лс 652160
Уже неделю как скорость упала. Было 5.26 mb/s по спидтесту.
Сейчас
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2722184139.png[/IMG][/URL]
Поднимите скорость пожалуйста

Добрый вечер! Л/С 967197 восстановите пожалуйста скорость. было 6 м/б стало 1...

Пинг поднялся в трое, скорость упала в двое. На стройте пожалуйста. л\с 346650

[quote=mult0s;30518942] Уважаемый Модератор, Помогите мне 7 раз пока пользуюсь, разрыв соединения! л.с 29438! Сделайте 4мб и 0,5 :( и модуляцую поменяйте пожалуйста, чтобы пинг изменился выше но надежнее. п.с Провода, оборудование проверил. [/quote]

20254-mult0s > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с.

[quote=Shustryi;30519589] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Shustryi Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Shustryi Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. 20216-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. . Да стало лучше, но скорость больше 4 мбит не поднимается, до этого стабильно было 8-9 мбит на загрузку, и 0,8 на отдачу. Прошу поднять скорость. Спасибо Цитата: Сообщение от Shustryi Уважаемый Support, ответьте на пост 20223 пожалуйста Цитата: Сообщение от Shustryi Вот опять проблема со скоростью [url]http://www.speedtest.net/iphone/548106096.png[/url] 20223-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. . Ничего не изменилось, хотя нет, теперь скорость не более 2 мбит. Прошу все таки чтонить сделать. [/quote]

20255-Shustryi > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сиганл/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=sufyx;30520072] Добрый день SUPPORT Лс 652160 Уже неделю как скорость упала. Было 5.26 mb/s по спидтесту. Сейчас Поднимите скорость пожалуйста [/quote]

20256-sufyx > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;30521442] Добрый вечер! Л/С 967197 восстановите пожалуйста скорость. было 6 м/б стало 1... [/quote]

20257-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=KASOy;30522066] Пинг поднялся в трое, скорость упала в двое. На стройте пожалуйста. л\с 346650 [/quote]

20258-KASOy > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

лс 770237 IP ТВ с понедельника 20.05.2013 не работает. Требует введения логина и пароля. Данные с приставки не подходят - Ошибка активации - Неверный логин. Проверьте, пжл.

Вдогонку к посту 20260. Л/с 1216361, интересно куда делся стабильный интернет, уже и линию сегодня проверили, и напрямую без сплиттера и телефона, и уважаемый Support два раза делал корректировку оборудования, а интернета нормального нет вообще, в лучшем случае 500 -600 кбит, и то через раз, даже кабан.ру через раз открывается. Прошу предпринять какие-либо меры.

л/с 1164608 уже 3 день ребит ТВ, невозможно смотреть. исправьте плизз

Номер л/с: 639109
Проблема другого характера: Почему за май 2013г. мне начислилась полная абонплата, я 30 апреля уезжал и выключил можем, включил только 5 мая. Пересчет когда будет, подобное сообщение уже писал неделю назад, ответа нет до сих пор. "

Ответ на ваш вопрос:
" Здравствуйте, Уважаемый Абонент! Начало пользования Услугой в расчетном месяце является основанием для начисления абонентской платы и списания денежных средств в размере абонентской платы. "



Я нигде не нашёл описание, получается если я воспользуюсь интернетом только 31 мая а до этого у меня даже модем будет отключен, я должен буду как за полный месяц платить? Всегда раньше при таком начислялась абонплата за аренду линии (100 или 120р в месяц) и когда я раньше так делал, мне за дни до включения модема начисляли только аренду линии. Я в новостях не видел чтоб что-то поменялось, по условиям об изменении тарифов, условий начисления вы обязанны сообщать лично или через свой сайт, покажите пожалуста откуда следует что теперь "Начало пользования Услугой в расчетном месяце является основанием для начисления абонентской платы и списания денежных средств в размере абонентской платы." Если этого нет, прошу разобраться в моей заявке и наказать лиц, виновных в таком не профессиональном ответе. Спасибо.

Л\С: 1016023
Какая максимальная локальная скорость может быть на моей линии?

[quote=SUPPORT;30345104] Цитата: Сообщение от scorpion411 Доброго дня, если он добрый. Ростелеком в своем репертуаре, отключили TV в честь праздников. Заявка подана в 15:00 06.05.13. Ответ как только так сразу, Имейте совесть, ваша аппаратура как работать так не доступна, а как деньги со счетов пользователя лямзить, так за зравие, все вдруг включается. Заявка 4398546 л/с 406679 прошу вернуть сигнал.20002-scorpion411 > С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]

Хотелось бы знать когда он наконец свяжется.
Сигнал идет, но с постоянными подвисаниями картинки, пропадением звука и прочее.

[quote=Доремифасольляси;30537654] лс 770237 IP ТВ с понедельника 20.05.2013 не работает. Требует введения логина и пароля. Данные с приставки не подходят - Ошибка активации - Неверный логин. Проверьте, пжл. [/quote]
20264-Доремифасольляси > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Shustryi;30538035] Вдогонку к посту 20260. Л/с 1216361, интересно куда делся стабильный интернет, уже и линию сегодня проверили, и напрямую без сплиттера и телефона, и уважаемый Support два раза делал корректировку оборудования, а интернета нормального нет вообще, в лучшем случае 500 -600 кбит, и то через раз, даже кабан.ру через раз открывается. Прошу предпринять какие-либо меры. [/quote]
20265-Shustryi > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=DA_SHA;30540127] л/с 1164608 уже 3 день ребит ТВ, невозможно смотреть. исправьте плизз [/quote]
20266-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).