[quote=amigos;30887273]ничего не изменилось, обрывы так и продолжаются[/quote]
20787-amigos > Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=tulen;30889244]Почему 8мегабит? у меня раньше было 12-13мегабит. сечас:Пинг (ping), в миллисекундах: 21 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.603 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.792[/quote]
20788-tulen > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Lornet;30890017] л/с 2048705. Низкая скорость интернета. Произведите,пожалуйста, корректировку параметров подключения. [I MG]http://www.speedtest.net/resu lt/2777748481.png[/IMG] [/quote]
[quote=Lornet;30890038] л/с 2048705.Неудачно вставил тест [/quote]
20790-Lornet > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=VadimB1;30890860]SUPPORT, л/с 2081338, выставьте пожалуйста скорость порта 8192/1085.[/quote]
20791-VadimB1 > На данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет 2048 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 2048 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

SUPPORT
Модератор
20777-Vecher > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Вся информация отправлена на указанный Вами почтовый ящик.

Благодарю.Стало лучше.

20796-SUPPORT > лицевой счет 1818077 , с недавнего времени постоянно снижается показатель сигнал в 2-3 раза и скорость порта уменьшается вдвое. раньше интернет и тв работал просто отлично . сейчас постоянно загорается красным и тв безбожно тормозит. в доме есть еще один л\с от ростелекома - подключены в один шкаф - там всегда отличные показатели . может что то делали и нарушили связь?! проверьте пожалуйста линию . оборудование включено!! жду ответа. спасибо!!

Добрый день! л/с 1216361, прошу подсказать когда же все таки заработает стабильно интернет. Уже второй месяц пошел, а проблема все также не решена. И специалисты и приходили, и звонят, якобы что то делают, а результата нет.Спасибо.

[quote=Бардюров;30894319]20796-SUPPORT > лицевой счет 1818077 , с недавнего времени постоянно снижается показатель сигнал в 2-3 раза и скорость порта уменьшается вдвое. раньше интернет и тв работал просто отлично . сейчас постоянно загорается красным и тв безбожно тормозит. в доме есть еще один л\с от ростелекома - подключены в один шкаф - там всегда отличные показатели . может что то делали и нарушили связь?! проверьте пожалуйста линию . оборудование включено!! жду ответа. спасибо!![/quote]
20799-Бардюров > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

20801-SUPPORT >отправил письмо вам!!

Что с интернетом????
Падает каждые 5 минут =(
С самого утра такая шняга
лс 68010

спасибо

[quote=ПростоПьянь;30902697]Что с интернетом???? Падает каждые 5 минут =( С самого утра такая шняга лс 68010 спасибо[/quote]
20803-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен.

Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:(((

[quote=fear_demon;30903098]л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен.[/quote]
20805-fear_demon > На данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет 8192 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 8192 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

[quote=Секретарь;30903380]Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:((([/quote]
20806-Секретарь > Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета.

[quote=SUPPORT;30903636] Цитата: Сообщение от Секретарь Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:((( 20806-Секретарь > Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. [/quote]


Извините. №451620

[quote=SUPPORT;30891865] Цитата: Сообщение от tulen Почему 8мегабит? у меня раньше было 12-13мегабит. сечас:Пинг (ping), в миллисекундах: 21 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.603 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.792 20788-tulen > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо. Теперь все нормально.

л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних 16000/1024. Заранее благодарен.

[quote=SUPPORT;30886387] Цитата: Сообщение от kostq Л/C 1507894 SUPPORT, в последние два дня скорость низкая , download меньше 1мбит/c . тариф 5 мбит . Прошу исправить . 20778-kostq > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
залез в колодец там провада в воде были! вытащил пере изолировал и все заработало)))

с/л 1507894 скорасть появилась на пару минут и снова упала!!! download меньше 1мбит/c тариф 5 мбит.

[quote=SUPPORT;30835215] Цитата: Сообщение от turdmit л.с 521612 .Тариф 5 м.б.Сделай скорость согласно тарифу. 20719-turdmit > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y  [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]C скоростью решил проблему купил хорошую розетку легранд и подключил в ввод -двухжильный толстый медный провод.Результат меня удивил [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/sd3B4StYhUjwlHUr8/KO5r9tSOdbM81luuIbuKGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]Теперь устрани пожалуйста постоянные обрывы.После обрыва интернет не востановливается,приходится выкл и вкл модем

SUPPORT, л/с 1818077 проблема ухудшилась... на порту стоит заниженная скорость, поставьте пожалуйста как прежде - максимальную по тарифу, тв невозможно смотреть... постоянно виснет и рассыпается изображение. пробовал подключить провод напрямую, результата не дало. повторюсь, что эти проблемы начались недавно, проверьте оборудование. интернет и тв почти не работают... почту вам отправлял, очень жду решения проблемы!!!

Лицевой счет 435882
Здравствуйте!
После отключения электроэнергии и перезагрузки модема упала скорость.
Будьте добры, установите 10240/768, как и прежде.
Спасибо!

Ростелеком Ваша услуга доступа в сеть интернет это издевательство над человеком. Данной услуги в последнии дни фактически нет. Разрыв на разрыве. Вот улучил момент, чтобы оставить здесь сообщение.
Л/с 542845

Еле-еле удалось "поймать" связь. Лампочка DSL мерцает.
Поднимаю свою просьбу.
[quote=Секретарь;30904091] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Секретарь Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:((( 20806-Секретарь > Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Извините. №451620 [/quote]

SUPPORT, л/с 1818077 проблема ухудшилась... на порту стоит заниженная скорость, поставьте пожалуйста как прежде - максимальную по тарифу, тв невозможно смотреть... постоянно виснет и рассыпается изображение. пробовал подключить провод напрямую, результата не дало. повторюсь, что эти проблемы начались недавно, проверьте оборудование. интернет и тв почти не работают... почту вам отправлял, очень жду решения проблемы!!!

[quote=Секретарь;30904091] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Секретарь Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:((( 20806-Секретарь > Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. Извините. №451620 [/quote]

20809-Секретарь > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4894650.

[quote=fear_demon;30904452] л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних 16000/1024. Заранее благодарен. [/quote]

20811-fear_demon > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Komar277;30905107] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от kostq Л/C 1507894 SUPPORT, в последние два дня скорость низкая , download меньше 1мбит/c . тариф 5 мбит . Прошу исправить . 20778-kostq > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). залез в колодец там провада в воде были! вытащил пере изолировал и все заработало))) [/quote]

[quote=Komar277;30905234] с/л 1507894 скорасть появилась на пару минут и снова упала!!! download меньше 1мбит/c тариф 5 мбит. [/quote]

20813-Komar277 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=turdmit;30905599] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от turdmit л.с 521612 .Тариф 5 м.б.Сделай скорость согласно тарифу. 20719-turdmit > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y  [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). C скоростью решил проблему купил хорошую розетку легранд и подключил в ввод -двухжильный толстый медный провод.Результат меня удивил Теперь устрани пожалуйста постоянные обрывы.После обрыва интернет не востановливается,приходится выкл и вкл модем [/quote]

20814-turdmit > На момент проверки наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Бардюров;30907118] SUPPORT, л/с 1818077 проблема ухудшилась... на порту стоит заниженная скорость, поставьте пожалуйста как прежде - максимальную по тарифу, тв невозможно смотреть... постоянно виснет и рассыпается изображение. пробовал подключить провод напрямую, результата не дало. повторюсь, что эти проблемы начались недавно, проверьте оборудование. интернет и тв почти не работают... почту вам отправлял, очень жду решения проблемы!!! [/quote]

20819-Бардюров > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4910912.

[quote=Geck;30907993] Лицевой счет 435882 Здравствуйте! После отключения электроэнергии и перезагрузки модема упала скорость. Будьте добры, установите 10240/768, как и прежде. Спасибо! [/quote]

20816-Geck > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=putnik1981;30908509] Ростелеком Ваша услуга доступа в сеть интернет это издевательство над человеком. Данной услуги в последнии дни фактически нет. Разрыв на разрыве. Вот улучил момент, чтобы оставить здесь сообщение. Л/с 542845 [/quote]

20817-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=SUPPORT;30916979] Цитата: Сообщение от putnik1981 Ростелеком Ваша услуга доступа в сеть интернет это издевательство над человеком. Данной услуги в последнии дни фактически нет. Разрыв на разрыве. Вот улучил момент, чтобы оставить здесь сообщение. Л/с 542845 20817-putnik1981 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]Повторяю обращение.

Смотрю опять срезали в половину Upstream и Downstream верните пожалуйста на место параметры.

20825-SUPPORT >
[quote=SUPPORT;30916724] Цитата: Сообщение от Geck Лицевой счет 435882 Здравствуйте! После отключения электроэнергии и перезагрузки модема упала скорость. Будьте добры, установите 10240/768, как и прежде. Спасибо! 20816-Geck > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Ситуация не изменилась, номер телефона отправил.

Упала скорость в 2 раза, испрвьте. л\с 346650

C:\Users\Дмитрий>tracert ua.ru

Трассировка маршрута к ua.ru [91.230.208.46]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 24 ms 21 ms 21 ms 85.175.1.67
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 35 ms 35 ms 36 ms 217.106.6.78
9 * * 36 ms 217.106.2.30
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * 38 ms 39 ms 91.230.208.46

Трассировка завершена.

C:\Users\Дмитрий> support это как понимать? л/с 970553

ТВ периодически показывает квадратами лс. 480998