[quote=Elariel;30471910] модем включил, DSL горит... постоянные разрывы соединения (минут 15-20 работает и разрыв гаснет лампочка "интернет" бывает гаснет и DSL) - номер лс 2038099, носил в минувшую субботу модем (Zyxel P660 RT3 EE) на Красную 59 в техподдержку на проверку - модем и его настройка в полном порядке - специалист сказал что разрывы по вине линии, помогите пожалуйста, по телефону в тп не дозвониться... [/quote]

20192-Elariel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;30470655] Цитата: Сообщение от mult0s Уважаемый Модератор! Поменяйте пожалуйста модуляцию! Пинг на этой модуляции хоть и меньше, но спайки( потеря пакетов чаще). Надеюсь на на помощь! Цитата: Сообщение от mult0s П.с л.с 29438 20177-mult0s > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Без изменений

[quote=SUPPORT;30471084] Цитата: Сообщение от olegbelevich19 Почему у меня не обновилась ТВ приставка Zyxel-1001S2, и как мне её можно обновить? 20185-olegbelevich19 > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки. [/quote]

Номер телефона 8 861 66 34 1 15, номер ЛС не знаю гле взять.

[b]SUPPORT[/b], благодарю!

[quote=mult0s;30472705] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mult0s Уважаемый Модератор! Поменяйте пожалуйста модуляцию! Пинг на этой модуляции хоть и меньше, но спайки( потеря пакетов чаще). Надеюсь на на помощь! Цитата: Сообщение от mult0s П.с л.с 29438 20177-mult0s > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Без изменений [/quote]

20194-mult0s > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=olegbelevich19;30472916] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от olegbelevich19 Почему у меня не обновилась ТВ приставка Zyxel-1001S2, и как мне её можно обновить? 20185-olegbelevich19 > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки. Номер телефона 8 861 66 34 1 15, номер ЛС не знаю гле взять. [/quote]

20195-olegbelevich19 > Ваш вопрос передан на уточнение.

Весь день интернет после корректировки работал нормально, но в 20-30 скорость упала практически до нуля, по результатам измерения Ростелеком - скорость 2Мбит/сек хотя днем было 5 Мбит а фактически она почти нулевая (невозможно играть в Аллоды Онлайн и пользоваться голосовой связью Mumble) заранее спасибо за помощь...
Цитата:
Сообщение от Elariel Посмотреть сообщение
модем включил, DSL горит... постоянные разрывы соединения (минут 15-20 работает и разрыв гаснет лампочка "интернет" бывает гаснет и DSL) - номер лс 2038099, носил в минувшую субботу модем (Zyxel P660 RT3 EE) на Красную 59 в техподдержку на проверку - модем и его настройка в полном порядке - специалист сказал что разрывы по вине линии, помогите пожалуйста, по телефону в тп не дозвониться...
20192-Elariel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

можно проверить максимальную скорость какую подключить можно 1422877

Здравствуйте, Л/С 2051729 новый абонент.
Тарифный план ТвИн так и не заработало IPtv после подключения.
Интернет работает скорость по тариф. (Down/Up = 10237/508 Кбит/с)
Настройки роутера:
inet-VPI/VCI 0/35 pppoe
iptv-VPI/VCI 2/35 brige в отдельной группе на 4 порту.
Роутер и IPTV приставка выданы в Ростелекоме.
Заявку в тех.поддержку оставил 15.05.2013г. № 4491834, результат 0
Прошу разобраться с проблемой IPTV.

[quote=Elariel;30477347]Весь день интернет после корректировки работал нормально, но в 20-30 скорость упала практически до нуля, по результатам измерения Ростелеком - скорость 2Мбит/сек хотя днем было 5 Мбит а фактически она почти нулевая (невозможно играть в Аллоды Онлайн и пользоваться голосовой связью Mumble) заранее спасибо за помощь...[/quote]
20199-Elariel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=zxcdsaqwe;30477484] можно проверить максимальную скорость какую подключить можно 1422877 [/quote]
20200-zxcdsaqwe > На данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет 512 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 512 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

[quote=da3m0n;30479890] Здравствуйте, Л/С 2051729 новый абонент. Тарифный план ТвИн так и не заработало IPtv после подключения. Интернет работает скорость по тариф. (Down/Up = 10237/508 Кбит/с) Настройки роутера: inet-VPI/VCI 0/35 pppoe iptv-VPI/VCI 2/35 brige в отдельной группе на 4 порту. Роутер и IPTV приставка выданы в Ростелекоме. Заявку в тех.поддержку оставил 15.05.2013г. № 4491834, результат 0 Прошу разобраться с проблемой IPTV. [/quote]
20201-da3m0n > С Вами свяжется Наш сотрудник.

Лицевой счет: 425757. Начались постоянные разрывы, причём все приборы показывают, что интернет есть (лампочки, значки в трее итд.) Сам не восстанавливается пока не перезагрузишь модем. Переход в режим Bridge не спасает.

Лицевой счёт 348810. Поднимите, пожалуйста, Downstream на порту до 8000 Кбит/с

где моя скорость?[url]http://2ip.ru/speedbar/Lt3B4CJVik78n3Ur8fGH+6RpSfhCM85/rOQRo72ORpT95BrUlIR4yno=.gif[/url] ,поднимите пожалуйста до обещанных 8

[quote=SUPPORT;30473617] Цитата: Сообщение от olegbelevich19 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от olegbelevich19 Почему у меня не обновилась ТВ приставка Zyxel-1001S2, и как мне её можно обновить? 20185-olegbelevich19 > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета для проверки. Номер телефона 8 861 66 34 1 15, номер ЛС не знаю гле взять. 20195-olegbelevich19 > Ваш вопрос передан на уточнение. [/quote]
Подскажите что по поводу обновления?

[quote=SexxeS;30484562] Лицевой счет: 425757. Начались постоянные разрывы, причём все приборы показывают, что интернет есть (лампочки, значки в трее итд.) Сам не восстанавливается пока не перезагрузишь модем. Переход в режим Bridge не спасает. [/quote]
20205-SexxeS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Б.М.К.;30484998] Лицевой счёт 348810. Поднимите, пожалуйста, Downstream на порту до 8000 Кбит/с [/quote]
20206-Б.М.К. > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=UnHp;30485471] где моя скорость?[url]http://2ip.ru/speedbar/Lt3B4CJVik78n...rUlIR4yno=.gif[/url] ,поднимите пожалуйста до обещанных 8 [/quote]
20207-UnHp > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

прошу поднять скорость,вместо положеных 8мегабит сейчас 3-4, л/с 430313

20210-SUPPORT > спасибо. Всё нормально.

[quote=olegbelevich19;30485747]Подскажите что по поводу обновления?[/quote]
20208-olegbelevich19 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=prezident_mira;30486824] прошу поднять скорость,вместо положеных 8мегабит сейчас 3-4, л/с 430313 [/quote]
20212-prezident_mira > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо.

л с 1422877 проверьте максиму на линии сколько можно поднять скорость ?????

[quote=Shustryi;30488892] Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. [/quote]
20216-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

Добрый день! Л/с 1797739 Тариф: Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с. Скорость интернета [URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2719405127.png[/IMG][/URL]
Потоковое видео невозможно смотреть. Скорость загрузки видео в качестве от 720р до 1080р минимальная. Видео не успевает загружаться. Прошу увеличить по максимуму пропускную скорость на линии.

Доброго времени суток.
Пожалуйста, установите мне скорость Downstream 15 Mb/s
Гриценко Алексей Васильевич
Телефон - (86146)27240
Лицевой счет - 831487
Спасибо.

Лицевой номер 370231
17.05.13 подал заявку 4519719 на отсутствие Интернета.
19.05.13 интернет заработал и сегодня 20.05.13 после 17 часов интернет пропал. Я пытался дозвониться по номеру 88003020800 но трубку не поднимают.
На модеме лампа дсл светится
Спасибо

Помогите пропал интернет более 6 часов назад, проверили все в порядке оборудованием , лс29438

[quote=SUPPORT;30494981] Цитата: Сообщение от Shustryi Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. 20216-Shustryi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]. Да стало лучше, но скорость больше 4 мбит не поднимается, до этого стабильно было 8-9 мбит на загрузку, и 0,8 на отдачу. Прошу поднять скорость. Спасибо

Вчера начались бесконечные разрывы подключения. После 2-х часового дозвона до поддержки попросили мой номер мобильного и дали номер заявки 4534621, пообещав, что непременно позвонят. Сегодня вечером пришел с работы и обнаружил, что интернета нет вовсе, DSL то потухнет, то горит,но без толку. Само собой никто не звонил, а до поддержки уже совсем стало не дозвониться. Это уже просто хамство какое- то!

[quote=zxcdsaqwe;30489215] л с 1422877 проверьте максиму на линии сколько можно поднять скорость ????? [/quote]
20217-zxcdsaqwe > Максимальная скорость с оптимальными параметрами Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Но на данном подключении действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет 512 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 512 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

л\с 459805 Здравствуйте! Откорректируйте Пожалуйста скорость, по тарифу 5мб а фактически в течении дня не выше 500кб и это в течении МЕСЯЦА!!! Только после 24.00 скорость появляется.
Пожалуйста откорректируйте!

Уважаемый Support, ответьте на пост 20223 пожалуйста

Все еще нет интернета лампочки все горят на модеме в нас райках пишет подключено 4 Мб . А при подключение 651 ошибка около 7 часов подряд перегар ужал можем , комп , настаивал заново ничего желе ми! Лс 29438

Вот опять проблема со скоростью [url]http://www.speedtest.net/iphone/548106096.png[/url]

куда делся интернет на КМР???

ЛС 324552 О компетентности ваших сотрудниках тяжело что то приятное сказать, дозвонившись к вам в ТП девушка на том конце провода очень долго пыталась убедить меня в том что у меня не исправности в компьютере. Все настройки модема , туда - сюда ковырял из - за нее, а на деле инет отвалился в КМР и пашковке , ТЯЖЕЛО СКАЗАТЬ ЧТО НЕИСПРАВНОСТИ ? , проще дать номер заявки и сиди жди чего не понятно *с вами свяжутся* , ОБАЛДЕТЬ, когда?

Ах да , заявку номер :4548546 , можно удалить :)