Л/с 147339 Телевидение показывает кубиками, скорость интернета низкая. Откорректируйте пожалуйста.
И скажите пож. какая максимально возможная скорость на нашем подключении?

[quote=SUPPORT;30216303] Цитата: Сообщение от ручеек л/с 432286 : скорость 1,64mb вместо должных 5, прошу разобраться19819-ручеек >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Отлично, спасибо

Downstream 255 kbps
Upstream 249 kbps
прошу поднять скорость на порту у друга на сколько можно, я живу через улицу у меня 8 мб/с входящая и 1 Мб/с исходящая все очень хорошо работает, прошу сделать так же...
Л/С 2033887

Лицевой счет:
425757

Сейчас у меня 6144/768, прошу поменять на 6144/512.

ЛС: 1016023
Можете поднять локальную скорость до 15мбит\с
Линия может 20мбит\с а упирается в 10мбит\.

Входящая скорость 3155кб/сек, тариф 5 мб. Исправляйте! Договор 585761.

19835-VoV@NN > все поправили... мое сообщение можно не рассматривать...

лицевой счет 204100. Упала скорость интернета и картинка на ДизельТВ рассыпается на квадраты и звук заикается, смотреть невозможно. Прошу принять меры. Заранее благодарю.

[quote=SUPPORT;30217852] 19825-ПростоПьянь > Цитата: Сообщение от ПростоПьянь Что там по интернету? Опять пинг большой, опять разрывы. Проверьте настройки,отключите проверку пинга или как там не помню... лс 68010 19825-ПростоПьянь >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения. Данный договор удален. [/quote]

Что значит удалён???? Сейчас захожу под ним

Лицевой счет: 68010
Договор №: 2338
Дата заключения договора:
02.11.2005

Проверьте скорость, она просто ужасная, 8мб не пахнет

[b]SUPPORT[/b]
Подскажите - при оплате через "Сбербанк онлайн" раньше всё было хорошо. Что-то поменялось в реквизитах судя по всему у Ростелекома.
Нашел в услугах "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ - РОСТЕЛЕКОМ" далее вижу следующее:
[img]http://joxi.ru/uploads/prod/20130429/c7b/d2b/e1a88622188c2cdfc40ffc9a46dcb4355872246f.jpg[/img]

Логин типа - [b]stat-******[/b] - не подходит.
Номер счета из 6 цифр - тоже не подходит.
Номер телефона в формате - 88612****** - не подходит.

Как оплатить интернет через "Сбербанк Онлайн"? Какой номер счета состоящий из 11 символов нужно ввести?

Спасибо.

[u][b]Мой Л/С - 244240[/b][/u]

[quote=147339;30218649] Л/с 147339 Телевидение показывает кубиками, скорость интернета низкая. Откорректируйте пожалуйста. И скажите пож. какая максимально возможная скорость на нашем подключении? [/quote]

19833-147339 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SexxeS;30225173] Лицевой счет: 425757 Сейчас у меня 6144/768, прошу поменять на 6144/512. [/quote]

19836-SexxeS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Andrey3008;30226660] ЛС: 1016023 Можете поднять локальную скорость до 15мбит\с Линия может 20мбит\с а упирается в 10мбит\. [/quote]

19837-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме.

[quote=Strength;30227307] Входящая скорость 3155кб/сек, тариф 5 мб. Исправляйте! Договор 585761. [/quote]

19838-Strength > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения. Проверьте настройки программного обеспечения компьютера и протестируйте скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url].

[quote=liam;30227927] лицевой счет 204100. Упала скорость интернета и картинка на ДизельТВ рассыпается на квадраты и звук заикается, смотреть невозможно. Прошу принять меры. Заранее благодарю. [/quote]

19840-liam > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ПростоПьянь;30236493] Цитата: Сообщение от SUPPORT 19825-ПростоПьянь > Цитата: Сообщение от ПростоПьянь Что там по интернету? Опять пинг большой, опять разрывы. Проверьте настройки,отключите проверку пинга или как там не помню... лс 68010 19825-ПростоПьянь >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения. Данный договор удален. Что значит удалён???? Сейчас захожу под ним Лицевой счет: 68010 Договор №: 2338 Дата заключения договора: 02.11.2005 Проверьте скорость, она просто ужасная, 8мб не пахнет [/quote]

19841-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Агатушка;30237354] SUPPORT Подскажите - при оплате через "Сбербанк онлайн" раньше всё было хорошо. Что-то поменялось в реквизитах судя по всему у Ростелекома. Нашел в услугах "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ - РОСТЕЛЕКОМ" далее вижу следующее: Логин типа - stat-****** - не подходит. Номер счета из 6 цифр - тоже не подходит. Номер телефона в формате - 88612****** - не подходит. Как оплатить интернет через "Сбербанк Онлайн"? Какой номер счета состоящий из 11 символов нужно ввести? Спасибо. Мой Л/С - 244240 [/quote]

19842-Агатушка > Для оплаты введите номер устройства в десятизначном формате (861*******).

[b]SUPPORT[/b]
Вводил и без первой 8-ки, выдает так при нажатии "Продолжить":
[img]http://joxi.ru/uploads/prod/20130429/7ff/db8/5da4a1e665818537e7885b9c66295145fd02bc71.jpg[/img]

л\с:364023
Месяц назад упала скорость, пинг скачет(редко но бывает)
во время дождя вообще падает интернет. Сегодня в 12 ночи вообще линк упал и тупо мигал через каждые 5 минут и не конектился даже к сети. Недавно даже с телефона(домашнего) слышал чужие голоса и при звонке с него определялся совсем другой номер!!! Без сплиттера подключал, линию в доме проверял - все нормально.
Проблемы явно где-то у вас в сети.

[quote=Superbia;30240320] л\с:364023 Месяц назад упала скорость, пинг скачет(редко но бывает) во время дождя вообще падает интернет. Сегодня в 12 ночи вообще линк упал и тупо мигал через каждые 5 минут и не конектился даже к сети. Недавно даже с телефона(домашнего) слышал чужие голоса и при звонке с него определялся совсем другой номер!!! Без сплиттера подключал, линию в доме проверял - все нормально. Проблемы явно где-то у вас в сети. [/quote]
SNR Margin (dB): 6.1 8.8
Attenuation (dB): 50.0 31.8
Output Power (dBm): 12.9 0.0
Attainable Rate (Kbps): 2820 632
Rate (Kbps): 1763 507
мсяц назад было стабильно 8 мб

[quote=Агатушка;30239193] SUPPORT Вводил и без первой 8-ки, выдает так при нажатии "Продолжить": [/quote]

19851-Агатушка > По данному вопросу Вы можете обратиться в техническую поддержку ресурса [url]http://www.sbrf.ru/krasnodar/ru[/url]. Для оплаты услуг Вы также можете воспользоваться ресурсом [url]https://paycard.rt.ru[/url].

[quote=Superbia;30240353] Цитата: Сообщение от Superbia л\с:364023 Месяц назад упала скорость, пинг скачет(редко но бывает) во время дождя вообще падает интернет. Сегодня в 12 ночи вообще линк упал и тупо мигал через каждые 5 минут и не конектился даже к сети. Недавно даже с телефона(домашнего) слышал чужие голоса и при звонке с него определялся совсем другой номер!!! Без сплиттера подключал, линию в доме проверял - все нормально. Проблемы явно где-то у вас в сети. SNR Margin (dB): 6.1 8.8 Attenuation (dB): 50.0 31.8 Output Power (dBm): 12.9 0.0 Attainable Rate (Kbps): 2820 632 Rate (Kbps): 1763 507 мсяц назад было стабильно 8 мб [/quote]

19853-Superbia > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 207459
С 9-30 нет интернета. Значек дсл не горит. Заявку в тп подал. Номер заявки 4329326. Сроки на устранение не поладки не обозначают. Заявку на перерасчет денежных средств не принимают.
Я так понимаю что сейчас нет интернета от провайдера ростелеком у половины города. Это так?
Ответьте на все вопросы здесь!

Проверьте и настройте. л\с 346650

Высокий пинг, скорость не часто но начинает скакать. л\с 346650

Всё так же плохо, опять проблемы с интернетом и опять война с суппортом+((
Опять спайки, фризы, подтормаживания =(
Отключите коррекцию ошибок
лс 68010

SUPPORT, разъясните плз, сейчас оплатил городской телефон + инет. Все деньги упали на строку "Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь". Просто платил первый раз через вебмани - там нет выбора: телефон или инет. Ваша система сама разберётся и перекинет нужное на счёт "Ростелеком (ЮТК) Интернет"? Или мне надо что то делать?
stat-669470

[quote=SUPPORT;30205628]С Вами свяжется Наш сотрудник по заявке № 4251914[/quote]
Сотрудник позвонил мне в пятницу. Меня не было дома. Договорились на понедельник после 18. Не позвонил.

Не будут ли ваши сотрудники так любезны звонить мне каждый вечер в надежде что я окажусь дома? А ещё лучше - поверить мне на слово, что НЕТ СИГНАЛА ПО ЛИНИИ DSL и, наконец, починить мне интернет. Модем включен. Без сплиттера.

P.S. Неделя без интернета от Ростелеком

[quote=Alex0880;30243083] Л/с 207459 С 9-30 нет интернета. Значек дсл не горит. Заявку в тп подал. Номер заявки 4329326. Сроки на устранение не поладки не обозначают. Заявку на перерасчет денежных средств не принимают. Я так понимаю что сейчас нет интернета от провайдера ростелеком у половины города. Это так? Ответьте на все вопросы здесь! [/quote]

19856-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url] или оставить заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=KASOy;30245879] Высокий пинг, скорость не часто но начинает скакать. л\с 346650 [/quote]

19858-KASOy > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=ПростоПьянь;30246684] Всё так же плохо, опять проблемы с интернетом и опять война с суппортом+(( Опять спайки, фризы, подтормаживания =( Отключите коррекцию ошибок лс 68010 [/quote]

19859-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

л.с. 216681. Примерно с 25 апреля по вечерам с 18 - 19 часов регулярно пропадает сигнал DSL. Модем переподключается, интернет появляется на 5 -10 минут, DSL опять пропадает, и так беспрерывно повторяется. В субботу и воскресенье это повторялось весь день. Отключение модема на длительный срок не помогает. В понедельник 29 апреля нормально работало с утра до 18 часов. Вот и сейчас связь нормальная. SNR Upstream сейчас 11 db, SNR Downstream - 14 db. По вечерам SNR Upstream и SNR Downstream по 14 db.
Модем TP-Link TD-W8968. Прошу что-то сделать.

[quote=_algent;30247935] SUPPORT, разъясните плз, сейчас оплатил городской телефон + инет. Все деньги упали на строку "Ростелеком (ЮТК) местная и внутризоновая телефонная связь". Просто платил первый раз через вебмани - там нет выбора: телефон или инет. Ваша система сама разберётся и перекинет нужное на счёт "Ростелеком (ЮТК) Интернет"? Или мне надо что то делать? stat-669470 [/quote]

19860-_algent > Оплата за услуги осуществляется по разным позициям. На ресурсе [url]https://telepay.wmtransfer.com/custom/rostelecom/map.aspx[/url] необходимо выбрать Междугородная/Международная связь (ссылка [url]https://telepay.wmtransfer.com/paymentForm.aspx?C=686[/url]) или Интернет (ссылка [url]https://telepay.wmtransfer.com/paymentForm.aspx?C=634[/url]). Оплата поступила за услугу Междугородная/Международная связь. Вы можете оставить заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для переноса денежных средств.

[quote=SUPPORT;30249847] Цитата: Сообщение от Alex0880 Л/с 207459 С 9-30 нет интернета. Значек дсл не горит. Заявку в тп подал. Номер заявки 4329326. Сроки на устранение не поладки не обозначают. Заявку на перерасчет денежных средств не принимают. Я так понимаю что сейчас нет интернета от провайдера ростелеком у половины города. Это так? Ответьте на все вопросы здесь! 19856-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url] или оставить заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". [/quote]
Отправил заявку на перерасчет.
Если происходит обрыв соединения или скорость соединения не соответствует тарифу, будет ли произведен перерасчет?

[quote=Базилик;30249292] Цитата: Сообщение от SUPPORT С Вами свяжется Наш сотрудник по заявке № 4251914 Сотрудник позвонил мне в пятницу. Меня не было дома. Договорились на понедельник после 18. Не позвонил. Не будут ли ваши сотрудники так любезны звонить мне каждый вечер в надежде что я окажусь дома? А ещё лучше - поверить мне на слово, что НЕТ СИГНАЛА ПО ЛИНИИ DSL и, наконец, починить мне интернет. Модем включен. Без сплиттера. P.S. Неделя без интернета от Ростелеком [/quote]

19861-Базилик > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=southair;30250711] л.с. 216681. Примерно с 25 апреля по вечерам с 18 - 19 часов регулярно пропадает сигнал DSL. Модем переподключается, интернет появляется на 5 -10 минут, DSL опять пропадает, и так беспрерывно повторяется. В субботу и воскресенье это повторялось весь день. Отключение модема на длительный срок не помогает. В понедельник 29 апреля нормально работало с утра до 18 часов. Вот и сейчас связь нормальная. SNR Upstream сейчас 11 db, SNR Downstream - 14 db. По вечерам SNR Upstream и SNR Downstream по 14 db. Модем TP-Link TD-W8968. Прошу что-то сделать. [/quote]

19865-southair > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день!
Что сегодня с интернетом? Скорость хорошая, но обрывы идут каждый час... Л\с 536798

[quote=Alex0880;30250759] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Alex0880 Л/с 207459 С 9-30 нет интернета. Значек дсл не горит. Заявку в тп подал. Номер заявки 4329326. Сроки на устранение не поладки не обозначают. Заявку на перерасчет денежных средств не принимают. Я так понимаю что сейчас нет интернета от провайдера ростелеком у половины города. Это так? Ответьте на все вопросы здесь! 19856-Alex0880 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url] или оставить заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком". Отправил заявку на перерасчет. Если происходит обрыв соединения или скорость соединения не соответствует тарифу, будет ли произведен перерасчет? [/quote]

19867-Alex0880 > По отправленной заявке Вам будет предоставлен ответ на электронный адрес.

[quote=Serj777;30251660] Добрый день! Что сегодня с интернетом? Скорость хорошая, но обрывы идут каждый час... Л\с 536798 [/quote]

19870-Serj777 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;30252481] Цитата: Сообщение от Serj777 Добрый день! Что сегодня с интернетом? Скорость хорошая, но обрывы идут каждый час... Л\с 536798 19870-Serj777 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote][quote=SUPPORT;30252481] [/quote]

"Счастья" хватило на 4 часа, а потом все повторилось:0( И за что я деньги плачу?