[quote=ПростоПьянь;29887638]Проверьте пожалуйста, открыты ли порты 3960-3962. Мне почему то выдало сегодня, что они закрыты. Хотя Фаирвола у меня нету и брэндмаур отключен. лс 68010[/quote]
19390-ПростоПьянь > С Нашей стороны виртуальные порты не блокируются.

Добрый день! Интернет работает, телевизор нет. Сначала не переключались каналы, теперь пишет, что ошибка загрузки с сервера, обратитесь к оператору. Перегружается, и снова тоже самое. Иногда вообще ченый экран. Номер счета +7861-123-18-70

Здраствуйте,после нового года вырос пинг с 29-31 до 59-61.Хотелось бы чтоб пинг был нормальным.Плдключа и напрямую без сплитера и с другим сплитером.Лс 588663.[img]http://www.speedtest.net/result/2624956511.png[/img]

19392-SUPPORT - Пернастроили модем, пока все ок .спасибо. и за тел спасибо.

Интернет сегодня будет нормально работать или как?
Я каждые 10 минут выключаю модем, что бы на одну минуту зайти в интернет. Ну это просто фантастика уже...
лс 68010

Л/С 2192216 С утра было всё нормально, к вечеру опять проблемы пинг--скорость
Пинг (ping), в миллисекундах: 681
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.456
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.227
Tрассировrf
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Оксана>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.206] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.206: число байт=32 время=751мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.206: число байт=32 время=817мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.206: число байт=32 время=757мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.206: число байт=32 время=852мс TTL=57

Статистика Ping для 94.100.191.206:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 751мсек, Максимальное = 852 мсек, Среднее = 794 мсек

C:\Users\Оксана>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.204]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 526 ms 574 ms 572 ms 85.175.1.67
3 793 ms 721 ms 672 ms 85.175.1.107
4 961 ms 1015 ms 990 ms 87.226.233.173
5 917 ms 870 ms 798 ms 95.167.94.251
6 855 ms 732 ms 758 ms 188.254.103.198
7 551 ms 468 ms 460 ms mail.ru [94.100.191.204]

Трассировка завершена.

C:\Users\Оксана>

Такая картина более 3 недель.

Уважаемые сапорты !!! Уже 3-й день лажа с интернетом только не нужно говорить, что поменяйте сплитер (их уже 3шт. поменяно) не нужно говорить поменяйте модем, ( уже третий с вашими головняками ) это не одного меня такая хрень твориться у всех в ст. Новотитаровской. подключает ДСЛ-интернет сразу скидывает его. Загорается красная лампочка через 3мин. снова пропадает ДСЛ......оконечное оборудование НОВОЕ [filolog]ЕПТЬ[/filolog] стоит не дешевых денег....... Жду ответа или приеду буду злится у Вас в офисе .... л\с 501772. С глубочайшем уважением, добрый дядя.

DrFreeman+++

Когда я играю через Ростелеком в БФ3, мне хочется продать видеокарту и пойти работать...)

полная перезагрузка модема помогает на 3 мин. потом снова обрыв... восстановил заводские настройки.....открыл крышку в модеме проверил кондеры все живое....пока дописал сообщение 3 раза падал, интернет красная лимпочка. бридж и PPPOE одинаково все равно не хрена не работает л/с 501772

DrFreeman. Не трогайте модем. У меня аналогичная проблема вот уже вторые сутки.
Уважаемый SUPPORT, устраните пожалуйста проблему.
л/с 381873

[quote=SUPPORT;29883645] Уважаемые абоненты г.Геленджика. Перезагрузите оконечное оборудование и проверьте работу услуг. В случае выявления проблем напишите. [/quote]

ЛС 1605804
До сих пор интернета нет вторые сутки уже пошли

л/с 997206, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с. Поднимите скорость downstream с запасом для тарифа 25 Мбит/с, upstream на максимальную. Модем включён. И вообще с интернетом последнее время что-то не то, особенно вечером. Надеюсь используются все возможности для исправления ситуации.

[quote=Владимир 123;29890473]Добрый день! Интернет работает, телевизор нет. Сначала не переключались каналы, теперь пишет, что ошибка загрузки с сервера, обратитесь к оператору. Перегружается, и снова тоже самое. Иногда вообще ченый экран. Номер счета +7861-123-18-70[/quote]
19395-Владимир 123 >Ознакомьтесь с рекомендациями: [url]http://forums.kuban.ru/f1169/cпособы_решения_вопросов_при_работе_с_Домашним_ТВ_ip-tv_[/url] _ОАО_«Ростелеком»-3850728.html.
[b]Тема для абонентов, подключенных по технологии ETTH: [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257-126.html[/url][/b]

[quote=LeXeR;29890607]Здраствуйте,после нового года вырос пинг с 29-31 до 59-61.Хотелось бы чтоб пинг был нормальным.Плдключа и напрямую без сплитера и с другим сплитером.Лс 588663.[/quote]
19396-LeXeR >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=ПростоПьянь;29891299]Интернет сегодня будет нормально работать или как? Я каждые 10 минут выключаю модем, что бы на одну минуту зайти в интернет. Ну это просто фантастика уже... лс 68010[/quote]
19398-ПростоПьянь >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с сохранением истории переписки с форума.

[quote=Окс;29891484]Л/С 2192216 С утра было всё нормально, к вечеру опять проблемы пинг--скорость[/quote]
19399-Окс > По указанным Вами данным подключение не найдено. Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. Предоставьте на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] результаты проверки обмена данными в разное время суток с указанием времени проверки. [b]Согласно предоставленным Вами данным, Вас интересует обмен данными с ресурсом mail.ru.[/b]

[quote=DrFreeman;29891520]Уважаемые сапорты !!! Уже 3-й день лажа с интернетом только не нужно говорить, что поменяйте сплитер (их уже 3шт. поменяно) не нужно говорить поменяйте модем, ( уже третий с вашими головняками ) это не одного меня такая хрень твориться у всех в ст. Новотитаровской. подключает ДСЛ-интернет сразу скидывает его. Загорается красная лампочка через 3мин. снова пропадает ДСЛ......оконечное оборудование НОВОЕ [*****] стоит не дешевых денег....... Жду ответа или приеду буду злится у Вас в офисе .... л\с 501772. С глубочайшем уважением, добрый дядя.[/quote]
[quote=DrFreeman;29892127]полная перезагрузка модема помогает на 3 мин. потом снова обрыв... восстановил заводские настройки.....открыл крышку в модеме проверил кондеры все живое....пока дописал сообщение 3 раза падал, интернет красная лимпочка. бридж и PPPOE одинаково все равно не хрена не работает л/с 501772[/quote]
19401-DrFreeman >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с сохранением истории переписки с форума.

[quote=Slim;29892878]У меня аналогичная проблема вот уже вторые сутки. Уважаемый SUPPORT, устраните пожалуйста проблему. л/с 381873[/quote]
19404-Slim >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=RoNi86;29893091]ЛС 1605804 До сих пор интернета нет вторые сутки уже пошли[/quote]
19405-RoNi86 > Параметры подключения в норме. На текущий момент активна авторизация 06.04.13 с 03:44. Уточните статус проблемы.

[quote=lexx53;29894814]л/с 997206, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с. Поднимите скорость downstream с запасом для тарифа 25 Мбит/с, upstream на максимальную. Модем включён. И вообще с интернетом последнее время что-то не то, особенно вечером. Надеюсь используются все возможности для исправления ситуации.[/quote]
19406-lexx53 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.

Выставьте downstream 15000-18000, сейчас как было 3700, так и осталось, а тариф 8 Мбит. Upstream же подняли. Подключено всё правильно, разницы нет. что с телефоном, что без.

19415-lexx53 >л/с 997206, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с.

[quote=SUPPORT;29894946]19404-Slim >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. [/quote]
Модем будет включен в течении суток.
Проблема в том, что вот уже третьи сутки каждые 5 минут выбивает из сети. т.е. гаснут оба индикатора DSL и интернет. Устраните пожалуйста проблему. л/с 381873

[quote=lexx53;29895079]Выставьте downstream 15000-18000, сейчас как было 3700, так и осталось, а тариф 8 Мбит. Upstream же подняли. Подключено всё правильно, разницы нет. что с телефоном, что без.[/quote]
[quote=lexx53;29895096]л/с 997206, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с.[/quote]
19416-lexx53 > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с, при этих параметрах поднялось Down/Up = 3719/894 Кбит/с. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с сохранением истории переписки с форума.

[quote=Slim;29895198]Проблема в том, что вот уже третьи сутки каждые 5 минут выбивает из сети. т.е. гаснут оба индикатора DSL и интернет. Устраните пожалуйста проблему. л/с 381873[/quote]
19417-Slim >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с сохранением истории переписки с форума.

[quote=SUPPORT;29894883] Цитата: Сообщение от Окс Л/С 2192216 С утра было всё нормально, к вечеру опять проблемы пинг--скорость 19399-Окс > По указанным Вами данным подключение не найдено. Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. Предоставьте на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] результаты проверки обмена данными в разное время суток с указанием времени проверки. Согласно предоставленным Вами данным, Вас интересует обмен данными с ресурсом mail.ru. [/quote]

Предоставлю. Меня интересует качество предоставляемых услуг.

[quote=Окс;29895729]Предоставлю. Меня интересует качество предоставляемых услуг.[/quote]
19420-Окс >Ждем информации.

[quote=SUPPORT;29894962] Цитата: Сообщение от RoNi86 ЛС 1605804 До сих пор интернета нет вторые сутки уже пошли 19405-RoNi86 > Параметры подключения в норме. На текущий момент активна авторизация 06.04.13 с 03:44. Уточните статус проблемы. [/quote]
Добрый день [b]Суппорт[/b] с соединением проблем не было ни разу, а вот скорость на нуле с 4.04 21:00 и до сих пор нету я уже думаю может модем накрылся

[quote=RoNi86;29896637]Добрый день Суппорт с соединением проблем не было ни разу, а вот скорость на нуле с 4.04 21:00 и до сих пор нету я уже думаю может модем накрылся[/quote]
19422-RoNi86 >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Сервиc назначен согласно тарифному плану "Домашний интернет Кластер_4 10Мбит/с". Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url].

[quote=SUPPORT;29896731] 19422-RoNi86 >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Сервиc назначен согласно тарифному плану "Домашний интернет Кластер_4 10Мбит/с". Проверьте скорость передачи данных на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url]. [/quote]
Не могу измерить скорость так как скорости нет.Я на форум с мобильного интернета добраться только смог,пробовал без сплиттера, сбрасывал настройки эффекту ноль

[quote=RoNi86;29897059]Не могу измерить скорость так как скорости нет.Я на форум с мобильного интернета добраться только смог,пробовал без сплиттера, сбрасывал настройки эффекту ноль[/quote]
19424-RoNi86 >Проверьте настройки программного обеспечения на компьютере или протестируйте соединение на другом компьютере.

[quote=SUPPORT;29897318] Цитата:Проверьте настройки программного обеспечения на компьютере или протестируйте соединение на другом компьютере. [/quote]
Пробывать на другом комьпьютере смысла нет у меня модем подключается как через LAN кабель так и через USB порт разницы нет никакой.Переустановка драйверов тоже не помогла,настройки все как обычно.
И ёще скажите пожалуйста я поднял телефонную трубку идет сплошной гудок затем кароткие гудки а после появляется звон патом тишина и всё это с интервалом по 10 секунд примерно так и далжно быть ?

[quote=SUPPORT;29894833] Цитата: Сообщение от LeXeR Здраствуйте,после нового года вырос пинг с 29-31 до 59-61.Хотелось бы чтоб пинг был нормальным.Плдключа и напрямую без сплитера и с другим сплитером.Лс 588663. 19396-LeXeR >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. [/quote]Модем будет включен до вечера,может и дольше.

[quote=RoNi86;29898275]Пробывать на другом комьпьютере смысла нет у меня модем подключается как через LAN кабель так и через USB порт разницы нет никакой.Переустановка драйверов тоже не помогла,настройки все как обычно. И ёще скажите пожалуйста я поднял телефонную трубку идет сплошной гудок затем кароткие гудки а после появляется звон патом тишина и всё это с интервалом по 10 секунд примерно так и далжно быть ?[/quote]
19426-RoNi86 > Подключение организовано через сплиттер? Телефонный аппарат исправен? Попробуйте подключить только телефонный аппарат и проверьте.

[quote=LeXeR;29898413]Модем будет включен до вечера,может и дольше.[/quote]
19427-LeXeR >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;29898482] Цитата:Подключение организовано через сплиттер? Телефонный аппарат исправен? Попробуйте подключить только телефонный аппарат и проверьте. [/quote]
Да телефон подключён через сплиттер,с телефона звонки проходят думаю исправен, подключил только телефон тоже самое.

[quote=RoNi86;29898743]Да телефон подключён через сплиттер,с телефона звонки проходят думаю исправен, подключил только телефон тоже самое.[/quote]
19430-RoNi86 >Обратитесь в бюро ремонта по номеру 8-800-302-10-65.

[url]http://www.speedtest.net/result/2626853408.png[/url]

Плачу за 1,5 мб. Где остальное?