Подскажите по смене тарифа: Сейчас у меня "Домо-Оптимальный". Возможно ли мне сразу перейти на тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с" или необходимо сначала выбрать тариф "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с", а потом увеличить скорость? Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с"?

л/с992678 после нового года ухудшилось качество связи, в последнии два дня стало совсем все плохо,
страницы грузятся по5-10 минут

[quote=Mihail;29796374] Подскажите по смене тарифа: Сейчас у меня "Домо-Оптимальный". Возможно ли мне сразу перейти на тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с" или необходимо сначала выбрать тариф "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с", а потом увеличить скорость? Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с"? [/quote]

19233-Mihail > Тарифный план Вы можете изменить не более одного раза в календарный месяц. Условия проведения акции Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/optional/need_for_speed[/url].

[quote=duhh;29796960] л/с992678 после нового года ухудшилось качество связи, в последнии два дня стало совсем все плохо, страницы грузятся по5-10 минут [/quote]

19234-duhh > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л.с. 607392
Прошу выставить максимальную скорость на линии.

[quote=ora_dba;29798070] л.с. 607392 Прошу выставить максимальную скорость на линии. [/quote]

19237-ora_dba > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

19235 - Я уже прочитал условия акции, однако не понятно, почему у меня в ЛК доступен тариф "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с".
Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с", без перехода на "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" ?

[quote=Mihail;29798981] 19235 - Я уже прочитал условия акции, однако не понятно, почему у меня в ЛК доступен тариф "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с". Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с", без перехода на "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" ? [/quote]

19239-Mihail > Для участия в акции Вам необходимо подключиться в Личном кабинете абонента на тарифный план «Домашний Интернет» на акционных условиях (в Вашем случае "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с"). После этого, как указано в п.9 правил проведения акции, подключение на акционные скорости тарифного плана «Домашний Интернет» возможно не чаще одного раза в календарный месяц и только при выборе абонентом более высокой скорости (из доступных по условиям Акции), чем действующая у абонента скорость на момент подключения тарифного плана на акционных условиях.

19240 - Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с", без перехода на "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" ?

[quote=SUPPORT;29790313] Цитата: Сообщение от exzemko Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от exzemko Здравствуйте. Л\с: 190402 Постоянно пропадает интернет, по вечерам вообще практически отсутствует. И еще поднимите пожалуйста до максимального down\up. 19201-exzemko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Нет изменений, разрывы все так же продолжаются. 19213-exzemko >Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. [/quote]
Настроил, кач-во соединения без изменений (пинг 80-100, скачки скорости 500 кб - 3мб, потеря пакетов), насчет обрывов сказать ничего не могу, т.к. сегодня их нет и на режиме роутера. Долго в режиме моста держать модем не могу, т.к. в сети 3 компьютера, а как их все подключить к интернету через мост видимо мозгов не хватает :(

[quote=Mihail;29799725] 19240 - Что произойдёт, если я сразу выберу тарифный план "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 8 Мбит/с", без перехода на "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" ? [/quote]

19241-Mihail > Для участия в акции "Жажда скорости" Вы можете подключить любой тарифный план «Домашний Интернет» на акционных условиях. Уточнить информацию Вы можете в справочной службе по тарифам и услугам по телефонам: 8 800 302 18 69 (с номеров Ростелеком) и 8 805 302 18 69 (с номеров МТС и Билайн).

[quote=exzemko;29800115] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от exzemko Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от exzemko Здравствуйте. Л\с: 190402 Постоянно пропадает интернет, по вечерам вообще практически отсутствует. И еще поднимите пожалуйста до максимального down\up. 19201-exzemko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Нет изменений, разрывы все так же продолжаются. 19213-exzemko >Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Настроил, кач-во соединения без изменений (пинг 80-100, скачки скорости 500 кб - 3мб, потеря пакетов), насчет обрывов сказать ничего не могу, т.к. сегодня их нет и на режиме роутера. Долго в режиме моста держать модем не могу, т.к. в сети 3 компьютера, а как их все подключить к интернету через мост видимо мозгов не хватает :( [/quote]

19242-exzemko >Предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) и удобное время для связи с вами на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).

л.с.1630452 уже несколько дней очень маленькая скорость

[quote=gena1709;29800630] л.с.1630452 уже19245- несколько дней очень маленькая скорость [/quote]

gena1709 >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.

Пинг (ping), в миллисекундах: 70
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.388
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.288

[quote=SUPPORT;29794955] Цитата: Сообщение от Чижик81 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижик81 ЛС321530 после нового года ухудшилось качество связи (возрос пинг и потеря пакетов), в последнии две недели стало совсем все плохо. 19181-Чижик81 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Пинг пришел в норму даже уменьшился на 10-20 мс, а вот потеря пакетов осталась на прежнем уровне 19230-Чижик81 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. [/quote] Изменений нет, потери пакетов так и остались

Здравствуйте! Хотели подключить интернет с вай-фаем по адресу б-р им.Клары Лучко, 10, 1 подъезд...но в когда подавали заявку, нам сказали пока это невозможно, когда появится такая возможность, вы не в курсе?

[quote=gena1709;29800920] Пинг (ping), в миллисекундах: 70 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.388 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.288 [/quote]

19247-gena1709 >Проверьте, пожалуйста, политику антивирусных программ и настройки программного обеспечения.

[quote=Чижик81;29801099] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижик81 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Чижик81 ЛС321530 после нового года ухудшилось качество связи (возрос пинг и потеря пакетов), в последнии две недели стало совсем все плохо. 19181-Чижик81 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Пинг пришел в норму даже уменьшился на 10-20 мс, а вот потеря пакетов осталась на прежнем уровне 19230-Чижик81 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. Изменений нет, потери пакетов так и остались [/quote]

19248-Чижик81 >Предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) и удобное время для связи с вами на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации)))

[quote=WERTina;29801258]Здравствуйте! Хотели подключить интернет с вай-фаем по адресу б-р им.Клары Лучко, 10, 1 подъезд...но в когда подавали заявку, нам сказали пока это невозможно, когда появится такая возможность, вы не в курсе?. [/quote]

19249-WERTina > Ваш вопрос передан на уточнение. Тема [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%94%D0%BB%D1%8F_%D1%82%D0%B5%D1%85_%D0%BA%D1%82%D0%BE_%D1%85%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%82_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F_%D0%BA_%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8_%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%BF%D0%BE_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8_etth_%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BA_%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E-799749.html[/url]

[quote=SUPPORT;29794444] Цитата: Сообщение от rusman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rusman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rusman Номер л/с: 984010 Проблема с 21.03 последние 7 дней очень нестабильно работает интернет,точнее можно сказать что больше не работает чем работает. может 2 минуты нормально поработать ,а потом пол часа еле-еле,скорости практически нету,делал трассировку популярных сайтов ,в конце трассировки пишет "превышен интервал запроса". подключен на тариф 5мб, никогда таких проблем раньше не было,все работало исправно и быстро. Мое оборудование настроено корректно,перепроверял,да и собственно ничего и не менялось.Помогите! Проверьте у себя,может что случилось? Спасибо! 19177-rusman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. практически ничего не изменилось,только вот разрывы стали кратковремменны,но они постоянно стабильные,работать невозможно,раньше 3 года работало идеально просто,что могло произойти? 19215-rusman > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/928 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Укажите в настройках подключения по локальной сети следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122. указал данные DNS, помоему стало ещё хуже. Непомогло! 19224-rusman >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, настройки программного обеспечения и проверьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru. [/quote]
ПО на роутере не менялось,проверял все настройки,всё также как и раньше. Скорость нормально не может померять,постоянно зависает на измерении(происходят разрывы),а когда все-таки выдает результат,то он такой:
ping: ~20
download: ~8
upload: ~0,7

[quote=rusman;29802209] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rusman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rusman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rusman Номер л/с: 984010 Проблема с 21.03 последние 7 дней очень нестабильно работает интернет,точнее можно сказать что больше не работает чем работает. может 2 минуты нормально поработать ,а потом пол часа еле-еле,скорости практически нету,делал трассировку популярных сайтов ,в конце трассировки пишет "превышен интервал запроса". подключен на тариф 5мб, никогда таких проблем раньше не было,все работало исправно и быстро. Мое оборудование настроено корректно,перепроверял,да и собственно ничего и не менялось.Помогите! Проверьте у себя,может что случилось? Спасибо! 19177-rusman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. практически ничего не изменилось,только вот разрывы стали кратковремменны,но они постоянно стабильные,работать невозможно,раньше 3 года работало идеально просто,что могло произойти? 19215-rusman > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/928 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Укажите в настройках подключения по локальной сети следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122. указал данные DNS, помоему стало ещё хуже. Непомогло! 19224-rusman >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, настройки программного обеспечения и проверьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru. ПО на роутере не менялось,проверял все настройки,всё также как и раньше. Скорость нормально не может померять,постоянно зависает на измерении(происходят разрывы),а когда все-таки выдает результат,то он такой: ping: ~20 download: ~8 upload: ~0,7 [/quote]

19254-rusman > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;29787664] л/с 432286: Интересующую Вас информацию Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/press/news/news4486[/url]. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] СПАСИБО!

л/с 219646 - только что сменил тариф с 5 до 8 Мбит/сек, в ЛК тариф изменился, но по замерам скорости на [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] максимум получается 6,0 Мбит/сек. Модем перезгрузил - ситуация не изменилась. Прошу провести настройку.

[quote=Mihail;29803117] л/с 219646 - только что сменил тариф с 5 до 8 Мбит/сек, в ЛК тариф изменился, но по замерам скорости на [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] максимум получается 6,0 Мбит/сек. Модем перезгрузил - ситуация не изменилась. Прошу провести настройку. [/quote]

19257-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

19258 - Спасибо!
Таже ситуация наблюдается на л/с 1207777 - максимум 6,6 Мбит/сек при переходе на 8 Мбит/сек.

[quote=Mihail;29803501] 19258 - Спасибо! Таже ситуация наблюдается на л/с 1207777 - максимум 6,6 Мбит/сек при переходе на 8 Мбит/сек. [/quote]

19259-Mihail >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сиганл/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Прошу произвести корректировку параметров подключения.
л\с 346650

Здравствуйте
Л/С 140022
уже раннее писал в посту №19041, с того момента все стало намного хуже, интернетом пользоваться не возможно, ролик включать просто бессмысленно(грузится пару минут и все)
корректируйте еще раз, скорость меньше 10 на порту не делайте

[quote=KASOy;29803799]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.[/quote]

19261-KASOy >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=StrongMAN;29803876] Здравствуйте Л/С 140022 уже раннее писал в посту №19041, с того момента все стало намного хуже, интернетом пользоваться не возможно, ролик включать просто бессмысленно(грузится пару минут и все) корректируйте еще раз, скорость меньше 10 на порту не делайте [/quote]

19262-StrongMAN >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

19260 - Спасибо. В ближайшее время постараюсь заняться этим подключением.
А вот по Л/С ситуация ещё хуже - при тарифе 8 Мбит/сек максимально замеряемая скорость - 1,7 Мбит/сек, при этом web-интерфейс модема показывает, что на линии стоит 2 мбит/сек. Посмотрите, пожалуйста.

19266 - Имел ввиду л/с 1572740

[quote=Mihail;29804219] 19266 - Имел ввиду л/с 1572740 [/quote]

19267-Mihail >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста

19268 - В модеме стоит Line Rate - Downstream (Kbps): 5310
Замер скорости выдаёт 4,3 - 4,4 Мбит/сек.

[quote=Mihail;29804427] 19268 - В модеме стоит Line Rate - Downstream (Kbps): 5310 Замер скорости выдаёт 4,3 - 4,4 Мбит/сек. [/quote]

19269-Mihail >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

Л.C. 391073 повторно,скорость 210 кбит/сек и не меняется независимо от изменения тарифного плана.Пожалуйста приведите в соответствие с тарифным планом в допустимых пределах.

Здравствуйте!
Л/с 84638
Поменял тарифный план на Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 15 Мбит/с.
Уже прошло несколько дней, а скорость не превышает 5-7 Мбит/с. Роутер D-Link подключен постоянно.
Пожалуйста, приведите скорость в соответствии с тарифным планом. Спасибо.

[quote=WERTina;29801258]Здравствуйте! Хотели подключить интернет с вай-фаем по адресу б-р им.Клары Лучко, 10, 1 подъезд...но в когда подавали заявку, нам сказали пока это невозможно, когда появится такая возможность, вы не в курсе?. [/quote]

19249-WERTina > Планируется на этой неделе предоставить техническую возможность для подключения.

л\с 1266556 Прошу произвести корректировку параметров подключения согласно тарифного плана.

и так уже около трех недель днем:
Пинг (ping), в миллисекундах: 48
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.149
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.126