[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2584054199.png[/IMG][/URL]

Выше - это с Билайном г. Москва.


Ниже - Мегафон, г. Москва
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2584057120.png[/IMG][/URL]

И вот МТС:
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2584059961.png[/IMG][/URL]

Позвонил в тех.поддержку, переоформил заявку. Новый номер - 3802539, Л/С 573814
Скорость на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] выше 6,3 не подымается. А тесты с Москвой - см. выше.

[quote=Vitaly_V;29593171] У меня отключены все загрузки, отключены компьютеры. Я не могу смотреть смарт приложения по телевизору. О чем говорить если ваш тест дает такой результат? [/quote]

18944-Vitaly_V > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на текущий момент.

[quote=levski;29593233] Просьба поднять входящую скорость до 4мб. л/с 93008 [/quote]

18945-levski > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Mihail;29593365] 189 - Сейчас замеряю на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] - показывает 5,8 - 6,0 Мбит / сек. Но раньше (до возникновения проблем) было 7,7 - 7,8. Возможно ли на моём тарифе поставить скорость на порту Line Rate - Downstream свыше 10 Мбит/сек? Например, у всех моих знакомых с данным тарифом ("Домо-Оптимальный") установлено 10 Мбит. [/quote]

18948-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 9216/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

SUPPORT, о какой услуге Вы говорите? Все кинотеатры (IVI, Zoomby, Tvigle, Megogo...) тормозят. Или ваш тест: 24/0.945/0,268?

л\с 1621685 прошу выставить downstream 4080 и upstream 980

[quote=SUPPORT;29572856] Цитата: Сообщение от Kamatozzz Добрый день. Лицевой счет:1230042 Поднимите upload до 2 мегабит. линия позволяет. 18895-Kamatozzz > Данная технология подключения предусматривает входящую скорость до 1024 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Да по замерам соответствует, видео по скайпу тормозить перестало, благодарю за оперативность.

Лицевой счет 181585
Неудовлетворительная работа того, что РТ называет интернетом.

Ужасно долго грузят любые страницы, речь о видео не веду, невозможно даже музыку послушать онлайн, и это на 10 мегабтах!!!!!

Сейчас после разрыва вообще ничего не открывается и не пингуется.

Л/С 560551
Прошу повысить down/up

Лицевой счет: 418535
С 12 марта практически нету интернета тест на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] даже не проходит выдает ошибку 404. Писал вам дважды о проблеме первый раз мне тупо подняли Downstream на 2 мб. На второй запрос ответили: Обмен не проходит. Проверьте настройки оборудования с Вашей стороны и
программного обеспечения. По поводу оборудования ставил 2 разных модема результат одинаковый. Звонок в техподдержку это просто дурдом какойто. Обьеснил проблему сказал что даже ваш тест скорости не могу пройти в ответ: перезагрузите модем, перезагрузите компьютер зайдите на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] и потестируйте. Нажал тест само собой опять ошибка 404, а ну тогда скажите ваш контактный номер и ждите звонка)))
Прекратите уже издеваться примите пожалуйста меры.

[quote=Vitaly_V;29596163] SUPPORT, о какой услуге Вы говорите? Все кинотеатры (IVI, Zoomby, Tvigle, Megogo...) тормозят. Или ваш тест: 24/0.945/0,268? [/quote]

18960-Vitaly_V > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=gsf1980;29596732] л\с 1621685 прошу выставить downstream 4080 и upstream 980 [/quote]

18961-gsf1980 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=furiousangel;29597735] Лицевой счет 181585 Неудовлетворительная работа того, что РТ называет интернетом. Ужасно долго грузят любые страницы, речь о видео не веду, невозможно даже музыку послушать онлайн, и это на 10 мегабтах!!!!! Сейчас после разрыва вообще ничего не открывается и не пингуется. [/quote]

18963-furiousangel > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=мимопроходил;29597775] Л/С 560551 Прошу повысить down/up [/quote]

18964-мимопроходил > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Faravel;29597906] Лицевой счет: 418535 С 12 марта практически нету интернета тест на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] даже не проходит выдает ошибку 404. Писал вам дважды о проблеме первый раз мне тупо подняли Downstream на 2 мб. На второй запрос ответили: Обмен не проходит. Проверьте настройки оборудования с Вашей стороны и программного обеспечения. По поводу оборудования ставил 2 разных модема результат одинаковый. Звонок в техподдержку это просто дурдом какойто. Обьеснил проблему сказал что даже ваш тест скорости не могу пройти в ответ: перезагрузите модем, перезагрузите компьютер зайдите на [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] и потестируйте. Нажал тест само собой опять ошибка 404, а ну тогда скажите ваш контактный номер и ждите звонка))) Прекратите уже издеваться примите пожалуйста меры. [/quote]

18965-Faravel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

Лицевой счет: 418535
Уважаемый сапорт без изменений прошу понизить мне скорость может поможет до 10мб входящую и до 0,5 изходящую скорость

[quote=SUPPORT;29591786] Цитата: Сообщение от sasha_2385 л/с 1002647 При заявленной в тарифе скорости в 5 Мбит, фактическая не поднимается выше 1,5-1,6 Мбит. Высокий пинг. Частые обрывы. Зависания страниц. 18931-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Добрый день! После вашей корректировки скорость поднялась, НО "скачет", то показывет0,8 Мбит, то 5,1 Мбит, то 1,4 Мбит Помогите исправить дануую проблему! (л/с 1002647)

752863 поставил новый модем. заработало. долго дсл подключается. и уже за день 4 раза просто пропадает интернет. все индикаторы работают. норм только через пол часа

[quote=SUPPORT;29572737] Цитата: Сообщение от NOKIA SUPPORT мне кажется это очень низкая скорость при моих параметрах 8 мб/сек. л/с 574359 18893-NOKIA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]

Спасибо большое, сегодня работает сказочно, подождём выходных.

[quote=Faravel;29600095] Лицевой счет: 418535 Уважаемый сапорт без изменений прошу понизить мне скорость может поможет до 10мб входящую и до 0,5 изходящую скорость [/quote]

18971-Faravel > Произведена корректировка параметров подключения. Укажите в настройках модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122 и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=sasha_2385;29600630] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sasha_2385 л/с 1002647 При заявленной в тарифе скорости в 5 Мбит, фактическая не поднимается выше 1,5-1,6 Мбит. Высокий пинг. Частые обрывы. Зависания страниц. 18931-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Добрый день! После вашей корректировки скорость поднялась, НО "скачет", то показывет0,8 Мбит, то 5,1 Мбит, то 1,4 Мбит Помогите исправить дануую проблему! (л/с 1002647) [/quote]

18972-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Pavelkrav4enko21;29600734] 752863 поставил новый модем. заработало. долго дсл подключается. и уже за день 4 раза просто пропадает интернет. все индикаторы работают. норм только через пол часа [/quote]

18973-Pavelkrav4enko21 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;29601554] Цитата: Сообщение от sasha_2385 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sasha_2385 л/с 1002647 При заявленной в тарифе скорости в 5 Мбит, фактическая не поднимается выше 1,5-1,6 Мбит. Высокий пинг. Частые обрывы. Зависания страниц. 18931-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Добрый день! После вашей корректировки скорость поднялась, НО "скачет", то показывет0,8 Мбит, то 5,1 Мбит, то 1,4 Мбит Помогите исправить дануую проблему! (л/с 1002647) 18972-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote]
Проверили соединения на сайте РТ [b]1 раз[/b] Пинг : 58 Скорость входящая:2.897 Через 2 мин Пинг:55 Скорость входящая:2.372 И еще раз измерили через пару минут Пинг:53
Скорость входящая:4.273 И эти скачки наблюдались в течении 5-8-ми минутах. Стабильной скорости нет.(л/с 1002647)

л\с 478586 прошу выставить downstream(Rate)-6800 и upstream 512

[quote=sasha_2385;29602061] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sasha_2385 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sasha_2385 л/с 1002647 При заявленной в тарифе скорости в 5 Мбит, фактическая не поднимается выше 1,5-1,6 Мбит. Высокий пинг. Частые обрывы. Зависания страниц. 18931-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Добрый день! После вашей корректировки скорость поднялась, НО "скачет", то показывет0,8 Мбит, то 5,1 Мбит, то 1,4 Мбит Помогите исправить дануую проблему! (л/с 1002647) 18972-sasha_2385 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться. Проверили соединения на сайте РТ 1 раз Пинг : 58 Скорость входящая:2.897 Через 2 мин Пинг:55 Скорость входящая:2.372 И еще раз измерили через пару минут Пинг:53 Скорость входящая:4.273 И эти скачки наблюдались в течении 5-8-ми минутах. Стабильной скорости нет.(л/с 1002647) [/quote]

18978-sasha_2385 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

лиц 878079
Скажи почему теперь скорость такая низкая? Ваши сотрудники (монтеры) сказали, что линию у меня починили.
[em]Пинг (ping), в миллисекундах: 24
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.656
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398[/em]


На модеме такие показатели:
[em]Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 18.3 29.8
Attenuation (dB): 38.0 19.7
Output Power (dBm): 12.6 0.0
Attainable Rate (Kbps): 13440 1320
Rate (Kbps): 2043 508
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 99 10[/em]

Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, когда устраните проблему с интернетом! Постоянные потери пакетов, интернет почти не работает.
Заявка 3748464
Лиц. 398389

[quote=garfild77;29603336] л\с 478586 прошу выставить downstream(Rate)-6800 и upstream 512 [/quote]

18979-garfild77 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=lbyaka;29603943] лиц 878079 Скажи почему теперь скорость такая низкая? Ваши сотрудники (монтеры) сказали, что линию у меня починили. Пинг (ping), в миллисекундах: 24 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.656 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398 На модеме такие показатели: Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis On Status: No Defect Link Power State: L0 Downstream Upstream SNR Margin (dB): 18.3 29.8 Attenuation (dB): 38.0 19.7 Output Power (dBm): 12.6 0.0 Attainable Rate (Kbps): 13440 1320 Rate (Kbps): 2043 508 MSGc (number of bytes in overhead channel message): 99 10 [/quote]

18981-lbyaka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=А вот и я;29604264] Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда устраните проблему с интернетом! Постоянные потери пакетов, интернет почти не работает. Заявка 3748464 Лиц. 398389 [/quote]

18982-А вот и я > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;29605125] Цитата: Сообщение от А вот и я Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда устраните проблему с интернетом! Постоянные потери пакетов, интернет почти не работает. Заявка 3748464 Лиц. 398389 18982-А вот и я > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]

Стало меньше разрывов, но все равно потери пакетов остались

[quote=SUPPORT;29593501] Цитата: Сообщение от Lacoste Доброе утро, еще в пятницу вечером начал глючить интернет, резко упала скорость, при выполнении ping часть пакетов пропадает. Перезагружал модем, перезаливал прошивку, не помогает. Л/с 411477 18938-Lacoste > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Все также глючит... Speedtest вообще не запускается

[quote=SUPPORT;29605028] Цитата: Сообщение от lbyaka лиц 878079
Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]

Теперь все отлично! Спасибо!

л/с 574359
Прошу понизить мне скорость до:
Downstream 8 мб/сек
Upstream 1 мб/сек
Иначе разрывы на нынешнем варианте и SNR критически низкий в пиковое время.
Скрин прилагаю:
[img]http://savepic.ru/4371767.jpg[/img]

[quote=А вот и я;29606135]Стало меньше разрывов, но все равно потери пакетов остались[/quote]
18986-А вот и я > Проверьте работу услуги, при текущих параметрах.

[quote=Lacoste;29606473]Все также глючит... Speedtest вообще не запускается[/quote]
18987-Lacoste > Параметры подключения в норме, авторизация активна, пропишите адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122

[quote=NOKIA;29608072]л/с 574359 Прошу понизить мне скорость до: Downstream 8 мб/сек Upstream 1 мб/сек Иначе разрывы на нынешнем варианте и SNR критически низкий в пиковое время. [/quote]
18989-NOKIA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.