| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 1801
- 07.05.2010 - 13:44
| л.с. 481842 отключите коррекцию ошибок | |
| 1802
- 07.05.2010 - 13:58
|
Спасибо, понял ! С днём победы ! | |
| 1803
- 07.05.2010 - 14:02
|
лс 776798 подключили ли мне домашнюю сеть? | |
| 1804
- 07.05.2010 - 15:02
| Уважаемый супорт до какого времени вы будете избирательно отвечать на посты? | |
| 1805
- 07.05.2010 - 15:10
|
Настройка оборудования закончина месяц назад ,сто в этот раз? Чума?Всемирный голод?Или может быть нашествие пришельцев !!!? Столько вопросов и не одного ответа . 1 ae-34-52.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.139.33) 0 msec 4 msec 0 msec 2 ae-45-45.ebr1.Amsterdam1.Level3.net (4.69.143.197) 4 msec 4 msec ae-47-47.ebr1.Amsterdam1.Level3.net (4.69.143.205) 0 msec 3 ae-1-100.ebr2.Amsterdam1.Level3.net (4.69.141.170) 0 msec 4 msec 4 msec 4 ae-46-46.ebr2.London1.Level3.net (4.69.143.74) 24 msec ae-47-47.ebr2.London1.Level3.net (4.69.143.78) 12 msec ae-46-46.ebr2.London1.Level3.net (4.69.143.74) 12 msec 5 ae-21-52.car1.London1.Level3.net (4.69.139.98) 112 msec 204 msec 16 msec 6 195.50.118.230 12 msec 12 msec 12 msec 7 rostele-gw.lsw.cw.net (194.112.69.154) [AS1273 {CW-ECRC**] 12 msec 12 msec 12 msec 8 95.167.36.2 [AS12389 {ROSTELECOM-AS**] 88 msec 88 msec * 9 87.226.233.174 [AS12389 {ROSTELECOM-AS**] 96 msec 100 msec 96 msec 10 * * 85.173.1.245 [AS44467 {IRN-STC-AS**] 88 msec 11 85.173.2.3 [AS44467 {IRN-STC-AS**] 96 msec 96 msec 96 msec 12 * * * 13 85.175.1.74 [AS25490 {STC-AS**] 88 msec 88 msec 92 msec 14 178.34.71.98 [AS25490 {STC-AS**] 124 msec 124 msec 124 msec | |
| 1806
- 07.05.2010 - 15:21
|
dsl00252424 Ответа опять не увидел!!! Поэтому повторяю вопрос: SUPPORT - У меня такой вопрос: Возможно ли поднять мне чуть скорость отдачи на поту для дом.сети??? Или у меня выставлена максимальная??? У меня на данный момент стоит вот какая скорость!!! Line Rate - Upstream (Kbps): 766 Line Rate - Downstream (Kbps): 11998 | |
| 1807
- 07.05.2010 - 15:30
|
По stat-784087 вопрос решился, позвонил в тех. поддержку. Благодарю за помощь. | |
| 1808
- 07.05.2010 - 16:07
| SUPPORT я вас прошу увеличьть скорость на порту а то не отдачи не загрузки совсем нету.проверьте пожалуйста dsl00206871 | |
| 1809
- 07.05.2010 - 17:54
| Л.С. - 420578 раздача не подничается выше 50 КБ\с, скачивание редко выше 100 КБ\с с локальных ресурсов, исправьте пожалуйста. | |
| 1810
- 07.05.2010 - 20:37
|
л.с. 281396 по данному лицевому счету такая проблема - перевелся я через личный кабинет на тарифный план Дизель Хит 256 где-то 21 апреля, на что было выведено подтверждение системы, что мол с 1 мая тариф вступит в силу (ранее был Дизель Анлим 128), но не тут то было. Скорость как была 128, так и осталась, хотя в личном кабинете тариф (новый) указан верно. Просьба выставить правильный тариф. | |
| 1811
- 07.05.2010 - 20:39
| л/с 395769, пишу тут уже который раз, ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ ЧТО БЫ ВСЕ РАБОТАЛО ! А то больше как Издевательством это не назовешь ! | |
| 1812
- 07.05.2010 - 20:46
|  2048 время скидок, 2-х мегабит не нюхал в полную силу даже )) | |
| 1813
- 07.05.2010 - 21:27
| Л/с 847087, просьба выставить скорость на порту и отключить коррекцию ошибок | |
| 1814
- 07.05.2010 - 22:33
|
1862-MagiRus > я снимаю заявку, т.к., решив не дожидаться ответа САППОРТА, позвонил в техподдержку и после довольно длительного ожидания разрешения проблемы все-таки добился фактического перевода на новый тариф ПыСы на удивление, ответ операторов (1 звено) был в течение буквально 10-20 секунд, хотя, ответа тех. специалиста пришлось дожидаться почти полчаса + на устранение проблем ушло около 40 минут | |
| 1815
- 07.05.2010 - 22:56
| л/с 395769 интернета вообще | |
| 1816
- 07.05.2010 - 23:50
|
287330 Устраивает внешка, MZ можно слить? ГДЕ скорость... За что 1500р. Внутреннее работает ниже по скорости, чем внешняя... :( Вроде скорость подняли, почему во внутренних настройках модема осталось 512/8029, вроде увеличиться должно. Что делать посоветуете... Хочецо всего обратно. Было по ночи 22 гб с медиазоны, как вот после этого жить? :( | |
| 1817
- 08.05.2010 - 00:05
|
+ пинг высокий, качая с MZ до 200 идет, рассмотрите, как всё, ранее, 850 ночью работало в свободном. Где сейчас скорость то.. Что все просят про коррекцию ошибок, может выключить? Система чистая, переустановленная, стоит только CFOSSpeed легальный, кстати :) | |
| 1818
- 08.05.2010 - 09:23
|
Уважаемый саппорт! л\с 627378 северский район п.Ильский тариф дизель анлим 256 Поднимите пожалуйста скорость на порту 4096/512 Кбит/с.как было изначально плиз. Модем всегда включен. | |
| 1819
- 08.05.2010 - 10:58
|
Support с того что вы производите настройки порта мне уже 2-ой раз скорость не изменяется!!Скорость не соответсвует выбранному тарифу. Входящяя 250-300 кб\с ,тариф 2 мб, с оперы качаю до 60 кб\с,из icq вылетает в скайпе не возможно работать.Началось с конца апреля,с тех.поддержки никакой помощи. Вы можете повысить скорость,ёкмакарёк. Л\С 813565 | |
| 1820
- 08.05.2010 - 10:59
|
ЛС 743688 Не ощющаю положенной скорости 200 Кбит/с. | |
| 1821
- 08.05.2010 - 14:01
|
Доброго дня. В последние несколько дней наблюдаю кратковременное исчезновение интернета (несколько секунд т.к. на модеме даже не прекращает гореть индикатор «интернет»). При закачке файлов и при серфинге в интернете все норм, а вот в онлайн сервисах провал полный. Очень сильно глючит Steam. Поправьте пожалуйста ситуацию. (Переустановка винды не помогает, также как и замена модемов) ЛС 382098 | |
| 1822
- 08.05.2010 - 16:38
|
Где то в 12-30 рухнул весь инет по ДИЗЕЛ во всём городе. Авария видать серьёзная. Но почему техподдержка отвечает на вопрос КОГДА... "Мы не информированы" Л\с 590310 | |
| 1823
- 08.05.2010 - 17:03
|
stat-784087 После обращения в тех. поддержку все работало, спустя день опять тоже самое: скорость интернета снизилась. Страницы открываются урывками. | |
| 1824
- 08.05.2010 - 20:26
| л/с 254670, Diesel TV в квадратах который день! | |
| 1825
- 08.05.2010 - 21:37
|
Уважаемый SUPPORT. Личный счет 364358 DSL unlim 128. Постоянно происходят исчезновение интернета. Примерно каждые 3 минуты на 3 минуты. И так уже с января месяца. До этого всё было в норме. Качать вообще ничего невозможно! И скажите плиз, в апреле пересчитали мне около 300 рублей возврата за непредостовление услуг в должном объеме с января по апрель месяц ( писал заявление). 300 рублей это перерасчет за весь срок или только за апрель? Если за весь, то не считаете ли это грабежом чистой воды? С уважением, Павел. | |
| 1826
- 09.05.2010 - 08:09
|
л/c 172282 потери пакетов, низкая скорость, интернет радио 48 кбит/c при тарифе 4 мбита/c работает с прерываниями на буферизацию л/c 113482 тариф 1мбит, скорость download/upload 1/0.1 мбита. Просьба повысить аплоад на сколько это возможно | |
| 1827
- 09.05.2010 - 13:23
|
л\с 471877 2 месяца интернет был более менее.начиная с мая стал снова ужасный.нереальный пинг на игровых серверах,невозможно по-человечески поиграть.потеря пакетов,интернет глючит.страницы открывает медленно.больше претензий нет. исправьте,пожалуйста,эту проблему | |
| 1828
- 09.05.2010 - 22:32
|
л\с 456414 Со среды (или даже раньше-с воскресения) вырубили телефон проводной и интернет тоже. Вот часа три назад (20,00 примерно) включили интернет (телефон не работает по прежнему). ИТАК ВОПРОСЫ: будет ли произведена компенсация за отсутствие оплаченной услуги? Или все нормально, так сойдет? Когда прекратится такое безобразие наконец? И когда будет интернет отдавать 128 кбс а не ползти по-черепашьи? ОТветы желательно в эл. почту (адрес в нике). | |
| 1829
- 10.05.2010 - 12:12
|
л/с 469486 Потери пакетов, скорость на торренте редко привышает 100кб. Тариф 1мб | |
| 1830
- 10.05.2010 - 15:36
|
Л/С 206399 Поднимите, пожалуйста, на порту скорость отдачи! Благодарю заранее! | |
| 1831
- 10.05.2010 - 17:32
|
лс 464235 Вторые сутки не работает Дизель-телевидение. Выдает объявление: "Unable to load requested webpage". Перезгрузка приставки не помогает. | |
| 1832
- 10.05.2010 - 20:59
|
Лицевой счет N 34634 Поднимите исходящую скорость | |
| 1833
- 10.05.2010 - 21:00
|  | |
| 1834
- 10.05.2010 - 21:59
|
Задолбали постоянные дисконекты, сегодня раз 20 падал нет и не подключался. ЛС 770324 | |
| 1835
- 11.05.2010 - 05:19
| Лицевой счет N 193064 ДИЗЕЛЬ ФЛАЙ, трафик снова стал тарифицироваться по 1,10, хотя был по 0,70 , прошу исправить и внести корректировку! | |
| 1836
- 11.05.2010 - 05:30
|
Лицевой счет 156280 Проверьте, пожалуйста, возможность включения модуляции AnnexM. | |
| 1837
- 11.05.2010 - 08:14
|
Уважаемый SUPPORT! Я через личный кабинет подала заявку на смену тарифа с 01.06.2010 г. на unlim hit 256 "Время скидок", возможно ли с Вашей помощью поменять заявку на тариф unlim hit 512 "Время скидок"? stat-420895 | |
| 1838
- 11.05.2010 - 09:22
| c/ч 395769 опять нет интернета. В тех.поддержку не дозвониться ! | |
| 1839
- 11.05.2010 - 09:36
|
не работает интернет л/с 195606 | |
| 1840
- 11.05.2010 - 09:42
| л/с 217498, интернета нет, соединение есть. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
