| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 1641
- 02.05.2010 - 17:55
|
Лицевой счет N 34634 Верните нормальный пинг до корбины! 100 это уже никуда не годится! не пускайте трафик через rostelekom! | |
| 1642
- 02.05.2010 - 18:37
|
yastreb1 Спасибо, правда, возникает другой вопрос. Это же получается интернет подорожал? Можно же подключить тариф Unlim BOOM до 4096 + Время скидок за 2000 (итоговая скорость 4096), чем Unlim BOOM до 1024 + Время скорости за 2050 (итоговая скорость 1900). Где логика для абонентов из Краснодара, смысл этой акции? Или эта акция для 3-х абонентов в Краснодаре которые не подключили Время скидок на тарифе Unlim BOOM? | |
| 1644
- 02.05.2010 - 19:17
|
л/с 312942 прошу помочь. по акции "время скорости" с 1 мая должно быть до 400 кбит/с, но как было до 256, так и осталось. | |
| 1645
- 02.05.2010 - 19:34
|
+1633 Проблема решена. Сегодня днем ДС заработала. Списали за нее 94,81р. | |
| 1646
- 02.05.2010 - 20:45
| л/с 225652. Прошу поднять исходящую скорость на порту до максимума и выключить коррекцию ошибок. | |
| 1647
- 02.05.2010 - 21:40
| to 1643 - все уже врубили ДС | |
| 1648
- 02.05.2010 - 22:21
|
л-с 303401 Скорость на торрентах не превышает 52 кб-с (по тарифу должно быть ~ 64 кб-с) | |
| 1649
- 02.05.2010 - 22:38
| А где в личном кабинете можно увидеть свой тариф? | |
| 1650
- 02.05.2010 - 22:47
| НА ТОРЕНТАХ У МЕНЯ ТОЖЕ была скорость ниже чем по тарифу, но после настроек в самой программе мюtorret 2.0 скорость увеличилась (убрать надо галочки), попробуйте должно помочь | |
| 1651
- 02.05.2010 - 23:55
|
л-с 373527 Тариф Unlim 128. По акции время скорости с 1 мая должен быть переход на 200кбит\с, но в данный момент все те же 128. (в личном кабинете стоит тариф Unlim 200 время скорости, но по факту скорость закачки 13-14 а должно быть 22-23) | |
| 1652
- 03.05.2010 - 01:28
|
л/с 381725 Был тариф анлим-сити-128, через "личный кабинет" перевёлся на анлим-хит-256 (время скидок), но скорость осталась та же, модем перегружал много раз. Заранее спасибо!!! | |
| 1653
- 03.05.2010 - 07:35
|
Support> по моим постам 1644, 1659 можно сказать решение найдено, но не техподдержкой и не ЮТК. Как всегда нашол способ заставить работать линию нормально "дедовским " способом. При помощи "кувалды" и какой то "матери". Но скорость всё же поднимите согласно положения и договора. | |
| 1654
- 03.05.2010 - 08:11
| л/с 806444.Скорость ниже чем по тарифу .Пожалуйста поднимите скорость согласно тарифу. | |
| 1655
- 03.05.2010 - 08:16
|
artemka_ulb Попробуйте в личном кабинете по новой сохранить свой тарифный план. У меня тоже самое было. Сколько модем не перезагружал, скорость оставалась прежней. Ну и после этого ещё и модем перезагрузить. Такие танцы с бубном помогли, по крайней мере у меня скорость стала согласно тарифного плана. | |
| 1656
- 03.05.2010 - 10:03
| Позвонил по 069 насчет неподключенной ДС, сказали заявка принята, но нужно звонить на местный узел завтра. Причем тут они? Нельзя просто включить через ТП? Тем более местные скажут обращаться в Краснодар. Л/С 221311. | |
| 1657
- 03.05.2010 - 11:30
| Проблема смены тарифа была решена звонком в тех. поддержку.Ждал недолго мин 10.Инженер разорвал соединение , подключился снова и получил обещанные 256кб. | |
| 1658
- 03.05.2010 - 11:51
|
Spider 1663 - 01.05.2010 - 20:02 лс 306028 Перевелся на новый тариф (Unlim Hit 512), деньги со счета списали, но скорость осталась как на старом тарифе 256. Прошу исправить так ничего и не поменялось, мерял любыми тестерами скорости | |
| 1659
- 03.05.2010 - 12:04
|
ЛС 769798 прошу поднять Upstream с 512 до 1024 Downstream прошу не трогать. оставить как есть 6144 | |
| 1660
- 03.05.2010 - 12:07
| [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI3Mjg3Njk4MS0yNjQuMDQ zLTI3My40MTItMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG] Должно быть не менее 384 кб\сек!!! Интернет целый день виснет, сайты не грузятся, закачки тормозят, пинг до 200 поднимается, аська каждые 2 минуты вылетает, скайп вообще не тянет! Скорость измерил с 5го раза! предыдущие разы висли! ЛС 414010 | |
| 1661
- 03.05.2010 - 12:27
| Ваша скорость соединения в данный момент 58.3 kbit/s, что в байтах составляет 7.1 килобайт/сек. у меня тариф 256 стоит !!!!!!!!!КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? | |
| 1662
- 03.05.2010 - 12:33
| 1706 Vitalich Спасибо за подсказку! пересохранил, работает на заявленной скорости... | |
| 1663
- 03.05.2010 - 12:45
|
1706-Vitalich >в личном кабинете нельзя сменить ничего там тока одна строчка Unlim 200 время скорости. просто сохранить пишет вот что - Изменение подключения невозможно, так как ранее определенные изменения еще не вступили в силу. | |
| 1664
- 03.05.2010 - 12:54
|
Добрый день, 30 апреля уехал на море, приезжаю 3 мая, захожу в статистику и нахожу для себя вот эту строчку : [ЮТК]Резервирование порта : [KRD]ADSL DiSeL-Unlim 900 Кбит/с "Время скорости" | 100 рублей сняло. Л\с 196545 Прошу разобраться и исправить ! | |
| 1665
- 03.05.2010 - 12:54
| [IMG]http://s55.radikal.ru/i150/1005/40/9218cbbd19 d1.jpg[/IMG] | |
| 1666
- 03.05.2010 - 13:04
| SUPPORT >л.с 458884 с первого числа пинг вырос в разы, скорость поднялась всего 2-5 кб/с, прошу решить проблему | |
| 1667
- 03.05.2010 - 13:05
|
Повторно пишу: лицевой счет 147376, переключился на Дизель анлим хит 512 время скидок.  Уже 3 мая. Где заявленые 512 килобит? | |
| 1668
- 03.05.2010 - 13:09
|
artemka_ulb> А деньги со счёта сняли? У меня тоже несколько раз писалось, что нельзя перейти т.к.ранее определенные изменения еще не вступили в силу. Несколько раз перезагружал модем. И всё-таки заставил работать. Если не пойдёт, то только в тех.поддержку. | |
| 1669
- 03.05.2010 - 13:11
| 1719-Vitalich > деньги сняли как по тарифу анлим 128. просто понимаешь там стоит только 1 тариф анлим 200 время скорости который как там написано уже вступил в сил. раз 10 перезагружал модем нифига всеравно 128 | |
| 1670
- 03.05.2010 - 13:24
|
artemka_ulb> Там есть надпись: Тарифные планы>> Так вот напротив "тарифные" д.быть твой тариф, а напротив "планы" значёк >> На него нажми и глянь что в окошке появится. Д.быть типа такого: [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 512 Кбит/с, "Время скидок" 01.05.10 00:00 [KRD]ADSL DiSeL-Unlim-City 384 Кбит/с 01.04.09 00:00 01.05.10 00:00 По ходу дела это у них что-то заглючило раз только один тариф высвечивает. | |
| 1671
- 03.05.2010 - 13:32
|
1721-Vitalich > Все правильно. там все так как должно. Стоит [KRD]ADSL DiSeL-Unlim 200 Кбит/с, "Время скорости" 01.05.10 00:00 но по факту 128... | |
| 1672
- 03.05.2010 - 13:47
|
artemka_ulb> В таком случае долбить тех.поддержку. Пусть вручную исправляют свои косяки. Они так намутили со свими тарифами, что сам чёрт шею свернёт, чтоб в них разобраться. У нас всё через задний проход делается. Звони и долбай их досмерти, пока не исправят. | |
| 1673
- 03.05.2010 - 13:54
|
[img] [/img] а должно быть 200
| |
| 1674
- 03.05.2010 - 13:56
|
лс 415748 Перевелся с unlim-city 128 на bum 256+время скидок. Скорость не соответствует тарифу. Примите меры. | |
| 1675
- 03.05.2010 - 14:03
| 1723-Vitalich > Звонил в ТП. сказали проблему решить не могут! | |
| 1676
- 03.05.2010 - 14:06
|
artemka_ulb> Что-то у тебя исх. скорость ну очень маленькая. Как на спутнике. Так и раньше было? У меня вх. и исх. почти равные. Попробуй в модеме выставить G.Dmt Enabled. Но это на будущее, когда исправят. | |
| 1677
- 03.05.2010 - 14:22
|
artemka_ulb> Печально, что не могут. А что они в таком случае предлагают? Ждать вторника, когда нормальные спецы подойдут? | |
| 1678
- 03.05.2010 - 14:26
| 1727-Vitalich > G.Dmt Enabled. включено | |
| 1679
- 03.05.2010 - 14:26
| 1728-Vitalich > до завтра подождать предлагают | |
| 1680
- 03.05.2010 - 14:33
|
ЛС 614231 Оставлял заявку на подключение услуги ДС с 1 мая. но почему-то её не подключили. Почему???? | |
| 1681
- 03.05.2010 - 15:00
| л.с. 481842 отключите коррекцию ошибок | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
