| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 15761
- 24.10.2012 - 10:31
|
15728-Rivette >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. 15731-E8genii >Показатели ADSL-линии в норме. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 12288/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста. 15732-Карло Мозолини >Параметры подключения в норме, по логам авторизации разрывов не зафиксировано. Проверьте как строится трассировка во время разрыва, если пакеты не уходят дальше модем, то Вам необходимо проверить настройки модема. 15733-Healton >Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. Выполните трассировку к IP-адресу игрового сервера и предоставьте эти данные для анализа на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. 15734-kornilow >Вопрос на уточнение передан в ЛАБИНСКИЙ ЛТЦ. 15735-pingving >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15736-Tetris >Параметры подключения в норме, соответствуют выбранному Вами тарифному плану. Проверьте скрость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов или на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru. 15737-Magnolia >Параметры подключения в норме, соответствуют выбранному Вами тарифному плану и подключенной дополнительной услуге. Проверьте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов или на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru. 15739-max1989 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 15741-Axes >Авторизуйтесь и повторите обращение. 15742-Бошетунмай >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15743-Hiks >Произведена корректировка параметров подключения. Выставил оптимальные параметры по показателям ADSL-линии. Проверьте пожалуйста. 15745-BoxaHX >Параметры подключения в норме, соответствуют выбранному Вами тарифному плану и подключенной дополнительной услуге. Проверьте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов или на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru. 15746-Xeroboy >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. 15747-Ogust >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 15748-Mizontrop >Параметры подключения в норме. На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. 15749-Garry_Sh >Наблюдается низкие показатели по пропускной способности ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. 15751-AkInar >На момент проверки Вам назначен IP (85.172.35.220). Проверить обмен данными между Вами и сервером авторизации возможности нет, т. к. Ваша сторона не пингуется из чего делаю предположение, что с Вашей стороны стоит либо программное, либо аппаратное средство, которое препятствует обмену данными. Проверили доступность указанных Вами ресурсов на тестовом подключении — ресурсы доступны. Проверьте настройки с Вашей стороны. 15752-соевый суп >По указанным Вами данным нет возможнисти проверить подключение. Уточните номер телефона и населенный пункт, где подключена услуга. 15753-Cherre93 >Авторизуйтесь и повторите обращение. 15754-alextorn >На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. По линии поднялось Down/Up = 11751/664 Кбит/с. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. 15755-kr1ps >Параметры подключения в норме. Ваш вопрос решен? 15757-Pasha_0057 >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. 15760-CoolKin >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15761-scum_xoxotok >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15762-Star_A2000_GPS >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2116760. 15763-ASDIK >Параметры подключения в норме. Протестируйте работу модема в режиме моста (Bridge). Уточнение: продолжительность PPPOE сессии 24 часа, после чего требуется переавторизация. 15764-manti >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. 15767-terran4 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15769-rv6amd >Ваш вопрос решен? 15770-DimonRDV >На данном подключении действуют ограничения по скорости передачи данных 256 Кбит/с. Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану и действующему ограничению. 15771-TKID >Наблюдается низкие показатели по пропускной способности ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. 15773-scorpion411 >Вот документ: https://my.south.rt.ru/FileServlet?G...FOBJ=560960445. Пункт 3.1.2. Обращаю Ваше внимание : сумма получаемых Участником Бонусных баллов рассчитывается от суммы Начислений за оказанную ему Оператором Услугу Интернет в расчетном месяце (месяце потребления Услуги Интернет), а не от суммы, внесенной на счет. 15774-arogon >Наблюдается низкие показатели по пропускной способности ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. 15775-DICC > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, проверьте правильность введенных учетных данных (логина и пароли с dsl-карты). Попытки подключения начиная с 21.10.12 указывают на то, что допущена ошибка в пароле, последняя попытка 24.10.12 в 13:10. 15777-Grim >Ваш вопрос решен? 15779-DJON >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15780-Fausto >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15781-elgar >Ваш вопрос решен? 15782-AlW >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15783-fuks5 >Ваш вопрос решен? 15784-зэхер >Наблюдается низкие показатели по пропускной способности ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для назначения специалиста для проверки. 15785-drews >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15787-Anastas >Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. 15788-Edward M >По указанным Вами данным нет возможности проверить подключение. Уточните номер телефона и населенный пункт, где подключена услуга. 15789-feanor >Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. 15791-НикНеОпознан >Попробуйте подключить Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в TB-приставку и проверьте. 15792-arogon >Номер технической поддержки 8-800-302-08-00 или с сот. 8-805-302-08-00 Отредактировано SUPPORT; 24.10.2012 в 18:15. | | |
| 15762
- 24.10.2012 - 10:33
|
Продолжение по заявкам № 15707,15736,15768. Выявлена не стыковка установок по портам (со слов абонентского отдела нашего города). По вашему сообщению мне выставлена скорость по входу 8192 Кбит/с и я это вижу на своём модеме. Техники города утверждают что у них на портах по моей линии установлена скорость 11Мбит. Возможна эта не стыковка и причина плохой связи. Установите всё же одинаковые настройки по входу в районе 10Мбит и там и там.. Не совсем технический вопрос, но наш городской абонентский отдел не имеет информации сколько абонентов жалуются в Краснодар на плохое качество предоставления услуг минуя их. Ибо все телефоны по техподдержке завязаны на вас. И по тому считают что у нас в городе всё нормально , ни кто не жалуется. (окромя меня). л\с 590310 | | |
| 15763
- 24.10.2012 - 11:02
| Ув.SUPPORT. 22.10.12 по л/с 406679 была сформирована заявка 2095883. Обещали перезвонить до 10 часов вечера. Сегодня 24.10.12. Звонка из ТП не было, исправлений не было, т.к. TV идет с постоянным кратковременным подвисанием. Прошу исправить, если нет возможности всязаться. Оборудование будет включено в 21.00. | | |
| 15764
- 24.10.2012 - 11:16
| постоянно скачет пинг. и увеличивается до огромных значений, прошу поправить л/с 181641 | | |
| 15765
- 24.10.2012 - 14:55
| SUPPORT мой л\с444217 КАК ДОБИТЬСЯ МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТИ | | |
| 15766
- 24.10.2012 - 15:05
|
SUPPORT, а каким образом можно убрать это ограничение? Мой тарифный план 25мб.с, а предоставленная скорость 10мб.с, почему не кто не предупредил что такой ТП нельзя ставить по тому что стоит ограничение? | | |
| 15767
- 24.10.2012 - 15:29
| UPPORT мой л\с444217 тариф домо минимум оптимальный .можно открыть или что то сделать с линией чтоб я мог подключит пакет домо премиальный с максимальной скоростью.1 м/б не устраивает | | |
| 15768
- 24.10.2012 - 15:32
|
Доброго времени суток. Лицевой счет:1760800 Договор №:1760800|12 23.08.2012 был заключен договор на интерактивное телевидение. Оборудование было подключено по прилагаемой схеме, приставка видит сеть, горят индикаторы, изображения нет, просто черный экран. 22.10.2012г. при обращении по телефону в ТП и на сайте в ЛК номер заявки не присвоен, обещали перезвонить в течение суток, прошло 2 дня, тихо. | | |
| 15769
- 24.10.2012 - 15:33
| +15800 за все время приставка не работала и дня | | |
| 15770
- 24.10.2012 - 17:44
| Л/с 1825996. Только что подключил тариф 5 Мб, но при проверке - скорость 0,6 Мб. Прошу настроить максимальную скорость соединения. | | |
| Модератор 15771
- 24.10.2012 - 19:24
|
15794-Tetris >Параметры подключения в норме. На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. 15795-scorpion411 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15796-соевый суп >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. 15797-DJON >На текущие момент действует ограничение на предоставление услуг доступа к ресурсам сети «Интернет» 1 Мбит/с. Обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или 8-800-302-18-69 и оставьте заявку на проверку возможности предоставления услуг на скорости свыше 1 Мбит/с. 15798-Pasha_0057 >Прежде чем подключать услуги, проконсультируйтесь с технической поддержкой и внимательно ознакомьтесь с примечанием к тарифному плану. 15800-makedonec >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 15802-petrsali >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте пожалуйста. Отредактировано SUPPORT; 24.10.2012 в 19:32. | | |
| 15772
- 24.10.2012 - 19:41
|
SUPPORT спасибо , действительно сегодня с 16-30 за весь октябрь всё стало в норму. Всё летает. Жаль что понизили скорость приёма до 8 Мбит.. Не в ней по всей видимости причина была. Мне 16Мбит не надо А вот 10 не по мешало. Каких то 2Мбит дополнительно хоть ночью.а так хочется.)))))))) | | |
| 15773
- 24.10.2012 - 19:50
|
15656-Axes > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. Скорость на порту как была "Rate (Kbps):4096 512" так и осталась! Л/с 41689  | | |
| 15774
- 24.10.2012 - 19:55
|
Здравствуйте. Л/с 584349 вчера звонил узнать макс скорость, сказали ограничений никаких на линии нет (в прошлом году было 12мб). Решил переключится с 5мб/с на 8мб/с скорость не изменилась. Позвонили сегодня снова сказали сделают в течении часа, но ничего не произошло. Модем показывает:  Спидтесты показывают от 4-5мб/с в среднем. Прошу снять ограничения и выделить максимально возможную скорость. | | |
| 15775
- 24.10.2012 - 19:59
|
15793-SUPPORT > 15774 на модеме выставленно Line Rate - Upstream (Kbps): 430 Line Rate - Downstream (Kbps): 3795 LAN IP Address: 192.168.1.1 Default Gateway: 85.175.1.67 Primary DNS Server: 85.175.46.122 Secondary DNS Server: 85.175.46.130 | | |
| 15776
- 24.10.2012 - 20:56
| 15793-SUPPORT > л\с 692678 нет ничего не изменилось! Скорость на порту также постпенно падает в течении часа до 3 Мбит/с и даже ниже (после 22:00 держится дольше) в течении этого времени рвётся соединение раза три (DSL тухнет) и не важно сплитетер стоит или модем подсоединён напрямую! Привести "Показатели ADSL-линии в норму" помогает звонок куда либо, видимо Вы замеряли после такого звонка! Прошу исправить! | | |
| 15777
- 24.10.2012 - 21:41
| ув. SUPPORT, по моей проблеме так и нет ответа!!! повторно прошу разобраться! | | |
| 15778
- 24.10.2012 - 22:13
| 15793-SUPPORT > Я конечно рад что назначен специалист. Но в конце концов поднимите же СКОРОСТЬ!!! Сообщения вообще считаете нужным читать? 1,5 недели скорость выше 2 Мбит не поднимается, инернетом пользоваться почти не возможно, онлайн видео не возможно смотреть, как и что то качать. 1,5 месяца не понятно что делаете с заявкой 1980413, даёте следующую по которой теперь будете 2 месяца ничего не делать и завтраками кормить??? Я все это время (с 15 сентября) плачу за 8 Мбит тариф, а на выходе имею: пол месяца скорость была по старому тарифу 3-4 Мбит, два дня 6 Мбит, а оставшееся время 2 Мбит! Вы вообще проблему решать собираетесь???? Так что не сочтите за труд любезнейшие, поднимите мне скорость минимум в 2 раза, а то и до 6 Мбит на которых стабильно все работало. Терпение знаете ли у меня не безграничное. Л.с. 563045 | | |
| 15779
- 25.10.2012 - 07:46
| 15793-SUPPORT > Спасибо, попробую... | | |
| 15780
- 25.10.2012 - 08:26
|
"15751-AkInar >На момент проверки Вам назначен IP (85.172.35.220)... Ваша сторона не пингуется ...." to Support: Спасибо. Сейчас ресурсы все открываются. Естественно вы меня не сможете пропинговать, поскольку Outpost Security Suite Pro считает это атаками и блокирует IP с которых пингуют. С уважением Станислав. | | |
| 15781
- 25.10.2012 - 09:02
| л\с 875378 прошу выставить на порту Down/Up = 14000/1024 Кбит/с. | | |
| 15782
- 25.10.2012 - 09:06
| Цитата:
| | |
| 15783
- 25.10.2012 - 11:18
|
Номер 8612616097 ТВ почти не смотрю, включаю раз в месяц, и постоянно одно и тоже.. Висящая загрузка, сколько уже можно писать здесь? После отписки Вам начинает работать, можно как-то сделать, чтобы работало без этого? | | |
| 15784
- 25.10.2012 - 15:29
|
Номер л/с: 513060 Доброго дня. Который раз задаю вопрос насчёт пинга и мне отвечают что всё в порядке,однако постоянно наблюдаются скачки. Когда это закончится??? Часть переписки: Уважаемый Абонент, НИКИФОРОВ ЮРИЙ ИВАНОВИЧ! Вами был задан следующий вопрос в личном кабинете: " Услуга: Интернет Технология: ADSL Контактный номер телефона: +79885257623 Номер телефона: 8616833135 Номер л/с: 513060 Номер карты: 68000126449 Модем: D-link Горит ли индикатор dsl: да Включен ли в данный момент модем: да Режим настройки модема: мост Код ошибки подключения: затрудняюсь ответить Разрывы соединения: Нет Не отображаются страницы: Нет Проблемы со сменой ТП в ЛК: Проблема другого характера: Проблемы со скачущим пингом. Как тогда объясните такой факт - Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.203] с максимальным числом прыжков 30: 1 25 ms 27 ms 23 ms 85.175.1.66 2 27 ms 23 ms 23 ms 85.175.1.71 3 23 ms 23 ms 26 ms 85.175.1.119 4 23 ms 23 ms 23 ms KRD-D2-HQ-xe-1-1-0.main.synterra.ru [83.229.242. 105] 5 67 ms 49 ms 47 ms 83.229.226.101 6 52 ms 55 ms 56 ms GW-Megafon.main.synterra.ru [83.229.193.22] 7 128 ms 134 ms 128 ms 83.149.16.202 8 56 ms 58 ms 54 ms l3-s2100-dante.yandex.net [87.250.239.13] 9 171 ms 261 ms 120 ms l3-s3600-s2100.yandex.net [213.180.213.199] 10 56 ms 255 ms 56 ms www.yandex.ru [87.250.250.203] Трассировка завершена. " Ответ на ваш вопрос: " Здравствуйте Уважаемый Абонент! Подведомственная нам сеть идет до 3-го шага включительно, в нашей сети пинги в норме и самые высокие пинги на самом яндексе. " И вот трасировочка ещё. 1 28 ms 25 ms 23 ms 85.175.1.67 2 26 ms 28 ms 22 ms 85.175.1.107 3 24 ms 23 ms 24 ms 85.175.1.119 4 23 ms 22 ms 23 ms KRD-D2-HQ-xe-1-1-0.main.synterr 05] 5 47 ms 50 ms 47 ms 83.229.226.101 6 54 ms 55 ms 56 ms GW-Megafon.main.synterra.ru [83 7 130 ms 132 ms 132 ms 83.149.16.202 8 54 ms 54 ms 55 ms 213.180.213.102 9 * * * Превышен интервал ожидания для 10 * * * Превышен интервал ожидания для 11 54 ms 54 ms 55 ms www.yandex.ru [77.88.21.3] | | |
| 15785
- 25.10.2012 - 15:44
| Здравствуйте Ув.SUPPORT верните пожалуйста ограничение скорости на 2м/бит,а то скорости вообще нет.За ранее спасибо. Л/с 1036134 | | |
| 15786
- 25.10.2012 - 16:58
|
личный счет 319478 вечером скорость падает очень сильно и скачет, постоянные разрывы. началось такое 2 недели назад примерно   | | |
| 15787
- 25.10.2012 - 17:00
|
личный счет 319478 Просьба повысить исходящюю скорость, annex M включить хотябы | | |
| 15788
- 25.10.2012 - 19:05
|
В вечернее время падает входящяя скорость.лс 155819 по тарифу 8 мб по факту после 19 6-7 мб | | |
| 15789
- 25.10.2012 - 19:20
|
603496 не могу войти в личный кабинет Не удалось обратиться к базе данных или в базе данных произошла ошибка | | |
| 15790
- 25.10.2012 - 19:22
| Ув SUPPORT выставьте максимальную скорость на порту. До обрыва соединения была больше. Л/С 211020. Спасибо | | |
| 15791
- 25.10.2012 - 19:35
|
л/с 197524 Прошу перевести на тп 1,5 Мб/с за 500 руб. с 25.10.2012. Спасибо! | | |
| 15792
- 25.10.2012 - 21:04
| л/с 1216065 Здравствуйте, как можно вызвать специалиста для подключения интернет кабеля к розетке (строители обрезали штекер)? | | |
| 15793
- 25.10.2012 - 21:35
| л.с.1811255 номер заявки 2123237. нет интернета и ТВ с 22.10!!! Сколько можно испытывать терпение? самое что интересное, что сегодня звонила барышня и спрашивала доволен ли я качеством услуг. рассказал все что я думаю о РТК. как еще у вас хватает совести устраивать опросы при отсутствии услуг как таковых. причем уже оплаченных. | | |
| 15794
- 25.10.2012 - 21:44
| л/с 1376542 постоянно срывается интернет и ТВ. Особенно вечером - перегружать приходится раз 10 за вечер. С чем связано, как вылечить? Такое уже длиться дней 10. Спасибо | | |
| 15795
- 25.10.2012 - 21:51
| с личным кабинетом такая же фигня: "Не удалось обратиться к базе данных или в базе данных произошла ошибка" ((( | | |
| 15796
- 25.10.2012 - 23:18
| л/с 296053.. опять тоже самое, о чём писал неделю назад. каждые 10 минут отваливается интернет(на модеме тухнет и начинает мигать WLAN), через минуту подключается и работает. прошу исправить ситуацию. качество услуг просто ужасное, печально. | | |
| 15797
- 25.10.2012 - 23:51
|
л/с 515864 Переписка: "У меня тариф "Домашний интернет 1,5 мб/с" + подключено ночное ускорение до 3 мб/с, но оно не работает. Скажите почему? Скорость по тарифу колеблется от 130 - 170, хотя должно быть 190, что уж говорить о ночном ускорении. Исправьте пожалуйста проблему. 15737-Magnolia >Параметры подключения в норме, соответствуют выбранному Вами тарифному плану и подключенной дополнительной услуге. Проверьте скорость передачи данных на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов или на ресурсе http://speedtest.south.rt.ru." Сегодня проверила скорость после 00:00, когда должно быть ночное ускорение и вот что получается:  .Те же результаты показывает и speedtest.net Что касается http://speedtest.south.rt.ru., то сдесь уже на протяжении долгого времени скорость downstream не поднимается выше 6,6 Мб/с, хотя должно быть 8 Мб/с. Исправьте подключение ночного ускорения, пожалуйста. | | |
| 15798
- 26.10.2012 - 09:21
| Помогите, инженеры на телефон не отвечают. 2134820 это номер моей заявки. Решите вопрос, а то интернета нет. | | |
| 15799
- 26.10.2012 - 15:17
| Ув. SUPPORT! Хочу уточнить, когда меня подключат? Номер Заявки на подключение 1243873891. По номеру 880010008800 дали номер "монтёров" 220-79-38, на этом номере дают номер 221-39-33 -(номер телефоны, так называемых "монтёров") за 4 дня регулярных звонков так ни разу и не ответили. Снова приходится звонить на 8800... - круг замыкается! | | |
| 15800
- 26.10.2012 - 17:09
|
Здравствуйте, л/с 668716. Сильно упала скорость проверьте линию Downstream Upstream SNR Margin:6.4 5.7 db Line Attenuation:52.0 50.3 db Data Rate:1552 280 kbps Можно поставить Data Rate:5000 500 kbps | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
