| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 8921
- 20.04.2011 - 08:44
|
лс 417103 Не могу воспользоваться заказом билетов на сайте РЖД из-за непропуска вашим оборудованием трафика с шифрованием ссл сделайте что нибудь или хотябы отпишитесь почему не работает ссл ? | | |
| 8922
- 20.04.2011 - 08:54
|
лс 417103 Проблемы в Лазаревском, Сочинском и Адлеровском районах. В Краснодаре полетело какое то оборудование, заказали из Москвы, говорят ещё неделю будет также как можете прокоментировать данную информацию ? | | |
| 8923
- 20.04.2011 - 10:43
|
Скорость не соответствует тарифной (Unlim New 2048 Кбит/с), ночью перестали добавлять 1 Мб. Сайты еле грузятся. Разберитесь, пожалуйста. л/с 268235 | | |
| 8924
- 20.04.2011 - 11:10
| лс 628502 Постоянные разрывы соединения. Инет работает часа 2 в сутки начиная с 6-го апреля. Настройка мостом ошибка 678. | | |
| 8925
- 20.04.2011 - 12:06
| SUPPORT - подключите меня к пакету каналов "Много ТВ" в меню приставки не подключается в "подключениях" пишит "нет данных на этот промежуток времени" л/с 360182. Зарание блогадарен!!! | | |
| 8927
- 20.04.2011 - 13:39
|
л/с 575333 Неприятно лагает, страницы медленно открываются, в основном зарубежные сайты. Скорость, кажется, не упала. | | |
| 8928
- 20.04.2011 - 13:43
|
Подключил дизель, сёрфить ещё получается а скачивать скорость не выше 1-15 кб онлайн видео практически не идёт, поправте пожалуйста! Тариф Unlim New 512-5120 Кбит/с-ВКЛЮЧАЙСЯ, л/с 1218578 | | |
| 8930
- 20.04.2011 - 15:02
| Л/С-57406 Лагает, страницы медленно открываются, в основном зарубежные сайты. | | |
| 8931
- 20.04.2011 - 15:19
|
л/с 303401 Скорость не соответствует ТП исправьте, пожалуйста. | | |
| 8932
- 20.04.2011 - 15:27
|
Л/С633281,support высокий пинг,скорость упала,страницы грузятся долго,посмотрите пожалуйста. http://www.speedtest.net/result/1260793913.png | | |
| Модератор 8933
- 20.04.2011 - 15:49
|
8887-Flash >Вам выставлена максимально возможная скорость соответствующая параметрам Вашей линии 5120/768 Кбит/с. 8888-ViRUS86 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8889-mefisto85 >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 8890-knst >Индикатор "dsl" должен загореться, проверьте на работоспособность. 8892-narkoteqq >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 8893-shadower >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8894-s23 >Укажите номер лицевого счета. 8895-Dma >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? Заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. 8896-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8897-wery >В каком населенном пункте Вы проживаете? 8898-KOHTAKT >Произведена корректировка настроек порта. 8899-Александр Долгих >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8900-moneyfill >Произведена корректировка настроек порта. 8901-RCC >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему? 8902-chaynik >Вам выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с. 8903-demchenko54 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8905-banned4fun >Вам выставлена максимальная скорость 10240/768 Кбит/с. 8909-Ghosty >Произведена корректировка настроек порта. 8911-Тихушник >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 8912-alexsk8er >Произведена корректировка настроек порта. 8913-kol218 >Произведена корректировка настроек порта, заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. В службу Технической Возможности Вы пытаетесь дозвониться с домашнего телефона или с сотового? 8915-TELCOR10 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 8916-eveets >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8917-carabane >Будьте добры, оставьте модем включенным. 8918-KALCHER1 >Произведена корректировка настроек порта. 8920-mgi53 >Для решения Вашей проблемы, необходимо чтобы Вы были подключены к Интернету. | | |
| Модератор 8934
- 20.04.2011 - 16:00
|
8921-Amfick1 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 8922-blackshark >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы проблемы с доступом в сеть Интернет? | | |
| 8935
- 20.04.2011 - 16:07
| 8957-SUPPORT > Когда устранят аварию на линии? Целый день уже весь офис не может работать. | | |
| 8936
- 20.04.2011 - 16:16
| Ув.Суппорт!Поднялся пинг,большая потеря пакетов,решите эту проблему!л/с 411465 | | |
| 8937
- 20.04.2011 - 16:17
| Сколько можно над нами издеваться?Мало того,что не дозвониться практически,так ваши сотрудницы ещё и трубки вешают хотя не матов не оскорблений,а тот же вопрос.Уже более 3 недель сайты виснут,страницы виснут,скорость скачет,заплачено за игры,утеряно много времени,нервов и нужной информации.Мой оптоволоконный номер 1012228,прошу принять хотяб те меры,что предприняты к абонентам написавшим выше. | | |
| 8938
- 20.04.2011 - 17:13
|
л\с 1175882 постоянно РАЗРЫВЫ!! каждые 5 минут!! исправьте!!тех поддержка 8-8003020800 ничего неделает ПОЧЕМУ ПРОПУСТИЛИ 8910???? сделайте что-нибудь, подключился к ЮТК в апреле 2011, и нормально работал нет все пару дней, постоянно разрывы!!!! | | |
| 8939
- 20.04.2011 - 17:37
| Здравствуйте. Сегодня крайне низкая скорость соединения. Прошу принять меры. Модем включен. Л.с. 471201 | | |
| 8940
- 20.04.2011 - 17:41
|
л/с 575333 Стало ещё хуже. Страницы открываются ужасно долго. Целый день интернет лагает. На скорость не жалуюсь, даже видео смотреть можно, но страницы... | | |
| 8941
- 20.04.2011 - 17:44
|
Л/С 633281,модем оставляю включенным,выполнил ping пакеты теряются. | | |
| 8942
- 20.04.2011 - 18:03
| лс 417103 При пинге иностранных сайтов и части рунета потери от 50 до 75 процентов | | |
| 8943
- 20.04.2011 - 18:22
|
л/с 304723 идентично как вышеописанные траблы- выход в интернет отсутствует.уже несколько дней работает только локалка -прошу принять меры | | |
| 8945
- 20.04.2011 - 18:36
| Доколе это будет продолжатся?????????????? | | |
| 8946
- 20.04.2011 - 18:41
|
л/с 201002 Прошу выставить максимальную входящую скорость. | | |
| 8947
- 20.04.2011 - 18:42
| Ростелеком, выкупили ЮТК, а работать интернет стал еще хуже!!!Почему страницы грузятся по пол часа, на тарифи анлим нью плюс акция ускоряйся???? | | |
| 8948
- 20.04.2011 - 18:48
| Вчера инет нормально работал, а сегодня пришел с работы - в принципе то инет есть, но потери пакетов просто зверские. | | |
| 8949
- 20.04.2011 - 18:51
|
8960-SUPPORT > ЛС 94259 Коннект есть но Инета нет совсем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня с 9 утра Инет лежит фактически до 9 все пучком было на тарифе 6 Мб с платных обменников где никаких ограничений качает максимум 200кб ВЫ думаете работать или нет, сколько можно уже??? | | |
| 8950
- 20.04.2011 - 18:53
| Инет очень хило работает,спидтесты не показывают отклонений,но вот страницы почти не открываются и в онлайне не поиграть,походу авария,бить тревогу не буду....но факт остается фактом,у Ростелекома одни проблемы | | |
| 8951
- 20.04.2011 - 18:54
| Цитата:
Вот если б ютк выкупила какая забугорная фирма и поменяла гнилой кабель на волокно... а так | | |
| 8952
- 20.04.2011 - 19:13
|
Интернет ужасно тормозит, тарифный Unlim New 1024 Кбит/с, но скорость доунлоада и половины не вытягивает л/с 511798 | | |
| 8953
- 20.04.2011 - 19:20
| вот сейчас все почти нормализовалось! | | |
| 8954
- 20.04.2011 - 19:21
| 8976-kefear2010 >разве что пинг пока немного выше | | |
| 8955
- 20.04.2011 - 20:08
|
Добрый день! л\с 1156754 Частые разрывы и низкая скорость интернета(( Будьте добры проверьте пожалуйста ))) | | |
| 8956
- 20.04.2011 - 20:12
| Цитата:
| | |
| 8957
- 20.04.2011 - 21:37
|
Скорость Интернета оставляет желать лучшего. До моих 6 мегабит сильно не дотягивает  Л/с 59462 | | |
| 8958
- 20.04.2011 - 21:42
| ""заявление на перерасчет Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. В службу Технической Возможности Вы пытаетесь дозвониться с домашнего телефона или с сотового?"" - отвечаю пункта обслуживания у нас нет - ютк давно уже ликвидировало все экономят - раньше заявление можно было написать из личного кабинета , почему сейчас убрали.Второй ответ в техподдержку звонил с домашнего телефона . | | |
| 8959
- 21.04.2011 - 00:14
|
Support Л/С 485788 скорость упала в 1,5 раза Входящая скорость 1.24Мб/сек пинг 180-400мс и так уже третий день. И выставте максимальную скорость  | | |
| 8960
- 21.04.2011 - 00:20
|
Л.с. 364748 Ну и где ваши "корректировки порта", которыми вы всех кормите?!! Ни на грамм улучшений и прибавлений! Скачки в том же духе! Сколько же можно людям мозги делать?!! Верните Rate 8/1, при этих значениях зашумленность сигнала была меньше (было SNR 22/22). МАРШРУТИЗАТОР ВКЛЮЧЕН! | | |
| 8961
- 21.04.2011 - 05:05
|
лс 417103 часть программ заработала но пинг.... выставьте на исходящий трафик 1024 Attainable Rate (Kbps): 24240 1280 | | |
| 8962
- 21.04.2011 - 07:45
| SUPPORT, индикатор dsl вчера загорелся, но авторизация не проходит, индикатор internet горит красным, и при настройке модема мостом, также авторизация не проходит | | |
| 8963
- 21.04.2011 - 11:24
|
сегодня ровно в 12 00 пропал интернет, совсем пропал ,SUPPORT разберитесь , пишу с телефона лс 876216 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
