| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 9081
- 02.05.2011 - 22:23
|
л/с 933605 тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ http://www.speedtest.net/result/1278391594.png Поднимите скорость, пожалуйста | | |
| 9082
- 02.05.2011 - 22:29
|
л/с 933605 тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ  Поднимите скорость, пожалуйста | | |
| 9083
- 03.05.2011 - 06:29
|
ЛС 57463 Прошлый месяц только половина сайтов не работала. Этот месяц начался с того, что работает теперь только кубань и яндекс. Для меня интернет не заканчивается перечисленными сайтами, прошу разобратся в моей проблеме. | | |
| 9084
- 03.05.2011 - 08:51
|
9027-Angelita >Будьте добры, оставьте модем включенным. SUPPORT модем теперь включен. | | |
| 9085
- 03.05.2011 - 09:31
| л\с 196545 Прошу снизить входящую скорость до 6024 Кбит/с | | |
| 9086
- 03.05.2011 - 10:35
| to SUPPORT. Постоянно скачет скорость по порту от 945/256 до 3100/508 стоит 3300/508, постоянные обрывыв в день раз 60!!!. Все выходные и сейчас продолжается. Если интернет работает, то не открываются сайты даже Yandex. Скорость выставленная по порту аккурат с тарифным планом. Корректировка ошибок порта отключена. Сделайте хоть что нибудь!!!!! №472280. В данный момент интернета нет. Перезагрузки модема уже давно не помогают. До выходных все нормально работало. Скоро модем от перезагрузок умрет. | | |
| 9087
- 03.05.2011 - 10:49
|
л\с 398802 Текущий тарифный план:[KRD]ADSL "Всё включено-неогранич" Прошу снять ограничения скорости и отключить коррекцию ошибок. | | |
| 9088
- 03.05.2011 - 10:51
|
Здравствуйте л.с. 1202814 ув.SUPPORT выставьте максимально возможную скорость на порту | | |
| 9089
- 03.05.2011 - 15:29
|
Здравствуйте л.с. 175478 прошу выставить максимально возможную скорость на порту | | |
| 9090
- 03.05.2011 - 18:04
| лс 181886 просьба понизить до 6 мб на порту , частые разрывы идут, или сделать что нибудь что бы при 8 небыло так часто расконнектов) хотя с такими снрами) | | |
| 9091
- 03.05.2011 - 19:47
|
Л.с. 364748 Если есть необходимость, проверьте, пожалуйста, почему последнюю неделю несколько раз в день пропадает на некоторое время интернет-соединение (индикатор Интернет на модеме горит красным). Или объясните причину. До проявления этих неудобств изменений в настройках маршрутизатора не проводилось и дистанционно инженерная служба ничего не меняла по запросу. Невозможно оставить на закачку файлы. Параметры соединения менять не надо, на качество соединения особых жалоб нет. | | |
| 9092
- 03.05.2011 - 19:58
|
л/с 298495 подскажите, почему на disel-TV поменялась очередность каналов и почему они не идет по порядку как раньше, ну например был 22 дискавери, долго искал, нашел на 207!!!!!! и такая проблема со всеми каналами, ну очень не удобно. Все абоненты уже привыкли с такой очередностью каналов, а тут раз и поменяли и ничего не предпринимается! По телефону техподдержки не дозвониться... сервис на лицо!!!! | | |
| 9093
- 03.05.2011 - 21:46
|
SUPPORT отключите пожайлуста коректировщик ошибок л/с 253347 | | |
| 9094
- 03.05.2011 - 23:10
|
л/с 933605 тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ скорость 2048 Поднимите скорость, пожалуйста И, действительно, что с disel-tv случилось? | | |
| 9095
- 03.05.2011 - 23:47
|
Доброго времени суток ! До недавнего времени (+- 2 дня) все было просто замечательно на канале был Downstream (Kbps) ~14 тысяч, Upstream (Kbps): ~1,5 тысячи и интернет работал хорошо. Скорость скачки файлов достигала 1,7 мб в секунду (через торрент). Теперь скачка максимум 700 кб/c (сократилась в 2 раза!!). Но сейчас почему то на канале стал Downstream (Kbps): 8184, а Upstream (Kbps): 509. Тариф не менял, ничего не делал в настройках модема, в общем все как обычно. В связи с этим прошу восстановить прежние настройки. Нынешние параметры не устраивают, т.к. ощущается заторможенность интернета в играх, серфингу и т.д ! Заранее благодарен за помощь. Л/c: 449129 | | |
| 9096
- 04.05.2011 - 07:55
|
Лицевой счет : 376814 Проверьте пожайлуста настройки порта, какие то сбои с доступом в Сеть начались с сегодняшнего утра | | |
| 9097
- 04.05.2011 - 10:05
| Л.с 523910 .интернета нет с 5часов утра,на модеме горит только индикатор включения и компьютеров.в тех.поддержку не дозвониться. | | |
| Модератор 9098
- 04.05.2011 - 10:35
|
9041-Denzl >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9042-18 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 9043-Drive >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 9046-айМолодец >Произведена корректировка настроек порта. 9047-shizzzzzza >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 9050-mikond >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9051-Strot >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 2048/512 Кбит/с. 9053-knst >Ваша проблема решена? 9055-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9056-Sturgeon >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 9057-ostrik >В каком населенном пункте Вы проживаете? 9058-Букин >В Вашем населенном пункте можно подключиться к сети Интернет по технологии EV-DO, Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов для подключения. 9059-exc1us1ve >Вам отключена коррекция ошибок. 9060-kefear2009 >Произведена корректировка настроек порта. 9061-kazachok62 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/320 Кбит/с. 9066-mendisabal >Вам выставлена скорость 3072/512 Кбит/с. 9067-Dant >http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=998535, http://forums.kuban.ru/sendmail.php?to=1763005&fo=1169 здесь вы можете увидеть новый адрес электронной почты. 9068-Hader >На сайте www.diselcom.ru есть инструкция по настройке модема XAVi-7722r, в данной инструкции есть файл с настройкой модема XAVi-7822r. http://www.diselcom.ru/krasnodar/cli...se/application 9075-mixasia >Произведена корректировка настроек порта. 9078-MaKcuMKo >Произведена корректировка настроек порта. 9079-dxmen >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9080-serj0000000 >Вам выставлена максимальная скорость 7168/512 Кбит/с, разрывов связи быть не должно. 9081-Alex66b >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 9082-banned4fun >Параметры Вашей линии не позволяют выставить скорость более 10240/768 Кбит/с. 9085-2shin >Рекомендовано настроить модем в режим "мост" или сменить прошивку модема. | | |
| 9099
- 04.05.2011 - 11:54
|
295364 прошу произвести корректировку настроек порта | | |
| 9100
- 04.05.2011 - 11:57
| Цитата:
| | |
| 9101
- 04.05.2011 - 12:02
| Цитата:
Проблем с модемом нету проверено у родственников | | |
| Модератор 9102
- 04.05.2011 - 15:09
|
9083-Awigr >Произведена корректировка настроек порта, проверьте ещё раз. 9084-Morfi >Произведена корректировка настроек порта, проверьте ещё раз. 9085-andrew1979 >Произведена корректировка настроек порта. 9087-Маруська Я >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9088-kazibokk >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9089-Corsair335 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9090-Спил Деревъев >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 9092-Спил Деревъев >Произведена корректировка настроек порта. 9097-Spinolom1989 >Произведена корректировка настроек порта. 9098-steeeep >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 9099-DmitriyVol >Вам выставлена максимальная скорость 12288/1024 Кбит/с. 9100-xHammer >Перезагрузите приставку по питанию и проверьте на работоспособность. 9101-Italiano >Ваша проблема решена? 9104-krikur2008 >Платеж на Ваш лицевой счет поступил. 9105-BMWM6 >В данный тарифный план услуга "Домашняя сеть" не входит, заявку на подключение данной услуги Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов, по номеру телефона 0-69 ( подключение услуги осуществится в течении двух рабочих дней ), а так же через "Личный кабинет". Выставлена скорость на порту 8192/768 Кбит/с. 9106-211418 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9107-infadus >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9110-Angelita >Произведена корректировка настроек порта. 9112-Iceworld >Произведена корректировка настроек порта. 9113-OXOTNIK26 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с. 9114-Maxxtro >Вам выставлена максимально возможная скорость 3491/587 Кбит/с. 9115-ivanov >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9116-Coshak >Произведена корректировка настроек порта, выставлена модуляция GDMT, параметры линии соответствуют норме. 9117-KOHTAKT >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9119-Zmeelov >Вам отключена коррекция ошибок. | | |
| Модератор 9103
- 04.05.2011 - 15:29
|
9121-chikimoni >Вам выставлена максимально возможная скорость. 9122-kubanru >Ваша проблема решена? 9123-dverka2008 >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. 9125-Saygal >Произведена корректировка настроек порта. 9127-donn11 >Будьте добры, оставьте модем включенным. | | |
| 9104
- 04.05.2011 - 15:31
|
Ув.Суппорт!вся проблема заключается в пинге и из-за него появляется потеря пакетов!прошу исправить это! л/с 411465 | | |
| 9105
- 04.05.2011 - 18:22
| Понизьте большие лаги Лс 302337 и ЛС 589857 | | |
| 9106
- 04.05.2011 - 18:42
|
ЛС 57463 Проверил, гугл и микрософт как не работали так и не работают. | | |
| 9107
- 04.05.2011 - 19:17
| л\с 1175882 снова упала скорость настройте порт!! | | |
| 9108
- 04.05.2011 - 19:18
| сегодня порт настроили и скорость упала, ИСПРАВЬТЕ!!! | | |
| 9109
- 04.05.2011 - 21:28
|
Здравствуйте. Не работает домашняя сеть. Скорость при скачивании файла (например, с медиазоны) ограничивается строго по тарифу (disel unlim new 2048). причем она влияет на скорость внешнего соединения. разберитесь пожалуйста. ЛС№ 345202 | | |
| 9110
- 04.05.2011 - 21:31
| p.s. причем стартует закачка с большой скоростью характерной для нормальной работы дом. сети. потом быстро падает до тарифной. естественно скорость смотрел при отсутствии других нагрузок на сеть. | | |
| 9111
- 04.05.2011 - 22:08
| лс 00415500 прошу поднять входящую скорость до максимального значения. Спасибо. | | |
| 9112
- 04.05.2011 - 22:12
|
л/с 933605 тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Поднимите скорость. Модем оставил включенным | | |
| 9113
- 04.05.2011 - 22:15
| Цитата:
Прошу пока не производить никаких манипуляций с настройками. Сегодня меня посетил монтер вызванный инженером техподдержки. Поскольку меня в это время не было дома, хочу выяснить какие работы он выполнил и какое дал заключение. Пока вижу что noise margin downstream вчера днем у меня был 19 db, а сейчас 13 db (на скоростях 512/2048). Интересно - это результат его визита или случайность? | | |
| 9114
- 04.05.2011 - 22:53
| Поднимите входящую и исходящую скорость на лц 928763 и 881908 до максимума. спасибо. | | |
| 9115
- 04.05.2011 - 22:59
| Л/С 633281 9055-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным.Модем оставляю включенным 23ч.59мин. | | |
| 9116
- 05.05.2011 - 00:19
|
Л/С 633281 Support доброй ночи скажите пожалуйста у Вас бывают на сервере ошибки доступа к БД? | | |
| 9117
- 05.05.2011 - 00:27
|
ув. SUPPORT режим моста не подходит для меня, прошивка свежая, телефонная линия в доме на новых отличных проводах, лампочка DSL горит, в какой колодец лезть на улице чтобы увидеть свою "плохую" линию и чистить от окиси я не знаю, Обрывы продолжаются. ЛС 450358 | | |
| 9118
- 05.05.2011 - 01:56
|
SUPPORT наверно пошутил про скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. На самом деле она в 2 раза меньше. Прошу выставить 8М/1М и отключить коррекцию. л/с 569312 | | |
| 9119
- 05.05.2011 - 06:04
| Цитата:
| | |
| 9120
- 05.05.2011 - 07:36
|
Поднимите пожалуйста downstream до 4096. л/с 262579 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
