| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 7401
- 07.02.2011 - 17:40
|
Уважаемый SUPPORT Убедительная просьба увеличить скорость порта ЛС 472763 Тариф ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Заранее спасибо. | |
| 7402
- 07.02.2011 - 17:55
|
проверьте пожалуйста мою линюю. постоянные перебои. то есть доступ в сеть а потом вдруг пропадает и влруг появляется лс 27106 | |
| 7403
- 07.02.2011 - 17:59
|
л/с 291336 Поднимите пожалуйста скорость downstream до 8192 Кбит/с. Заранее спасибо. | |
| 7404
- 07.02.2011 - 18:19
|
ЛС 99203 При попытке зайти в Л.Кабинет,выскакивает окно загрузки: "Пожалуйста, подождите Происходит загрузка приложения... ОАО "ЮТК" 2010 г." И это может длиться часами,без результата! | |
| 7405
- 07.02.2011 - 18:24
| [img]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzA5MjA5NC0xNzkuMzM2LTIwOS41NjItMTI2LjA1OS0xMz g3NjE=.gif[img] | |
| 7407
- 07.02.2011 - 18:38
|
л/с 199892. В личном кабинете нет выбора тарифных планов. Ограничивается 128 кб/сек Прошу добавить безлимитные тарифные планы для выбора подключения. | |
| 7408
- 07.02.2011 - 18:56
| 1021994 переходил 4 числа на Ваш новый тариф unlim nev был тариф социальный деньги сняли а скорость не добавили, и не активны услуги для увелечения скорости | |
| 7409
- 07.02.2011 - 19:31
|
Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.203] с 32 байтами дан Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=379мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=694мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=327мс TTL=54 Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=287мс TTL=54 Л\С - 877309 Высокий пинг! Просьба снизьте как можно ниже!!! Для онлайн игр очень плохо! | |
| 7410
- 07.02.2011 - 19:55
| ЛС 59264 Снизте пинг можно даже пожертвовать скоростью закачки но снизьте пинг, и еще скажите возможно ли приобрести отдельный айпи но чтобы со стабильно низким пингом ? | |
| 7411
- 07.02.2011 - 20:08
| что твориться с ютк | |
| 7412
- 07.02.2011 - 20:21
| Здравствуйте!В общем,работа интернета меня устраивает,но с 6 вечера всё становится плохо!пинг повышается в 3 раза! | |
| 7413
- 07.02.2011 - 20:21
| Здравствуйте!В общем,работа интернета меня устраивает,но с 6 вечера всё становится плохо!пинг повышается в 3 раза!л.с. 411465 | |
| 7414
- 07.02.2011 - 20:36
| Уважаемый директор ЮТК? Я как обонент ЮТК, устала от ежедневных общений с тех поддержкой, на общение с которой я трачу от 30 минут до 1,5 часа.Такая работа ни куда не годится. Созваниваясь с операторами и начиная общаться по возникшей проблеме мне предлогают бесконечные перезогрузки, и постоянные изменения настроек модема. 07.02.2011 г. обратившись в службу поддержки я попала на инженера по имени Павел, рабочий номер 45, который сказал, что он ни чем не обязан, настраивайте свое оборудывание сами, с модемом у вас все нормально, могу предложить, только заявку на инженера с тестирующим оборудованием. Перезвонив позже попала на очень культурного инженера, но услашала фразу, которая меня повергла в шок. У ЮТК оказывается 06.02.2011 года была "не запланированая проблема", которая еще не решена. У Вас есть проблемы, которые планируются ..... | |
| 7415
- 07.02.2011 - 20:57
| ЮТК вы хоть что-то делаете? За сутки ни одного отклика от техподдержки.Деньги вперед берете за связь отвратительного качества. | |
| 7416
- 07.02.2011 - 22:22
|
л/с 750947 Уважаемый Support! Прошу вас поднять скорость Upload на порту до максимально возможной. Исходящая скорость никогда не поднимается выше 300 кбит/с. | |
| 7417
- 07.02.2011 - 23:33
|
Прошу выставить максимальную скорость на порту исходящую и входящую. Линия позволяет выставить Downstream до 16512 Kbps и Upstream до 1372 Kbps. Л\С 301995 | |
| 7418
- 07.02.2011 - 23:58
|
У меня в личном кабинете недоступен пункт "Подключение доп. услуг Интернет" Пишет: "На Вашем тарифном плане нет доступных дополнительных услуг Интернет." Я не могу купить себе статический IP? Л/С 59462 | |
| 7419
- 08.02.2011 - 07:33
|
Л/с 26712 Уже вторые сутки не работает Disel-TV. Интернет обрывает, высокий пинг. В техподдержку звонил весь вечер, до инженера не дозвониться. Заявка 850455. | |
| 7420
- 08.02.2011 - 08:03
|
л/с 467210 (Unlim New 512-1536 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ) Прошу поставить максимальную скорость на порту, а также пинги сделать минимальными и проверить исходящую скорость, т.к. она со строго тарифа осталась... | |
| 7421
- 08.02.2011 - 08:26
| доброе утро. Две недели назад подключил дизель на скорости 512 а работает он та как раньше через обычный модем по карте ЮТК заходил, это что за "СКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ"? Скайлинк по сравнению с ним просто летает. Расположение: Краснодар п.Пригородный тел 2607512 Подскажите как можно решить эту проблему, заранее благодарен | |
| 7422
- 08.02.2011 - 08:34
|
пост 7586 все переключил ТП через Личный Кабинет. Спасибо | |
| 7423
- 08.02.2011 - 09:08
|
л/с 927379 подключил тариф [KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ некаких изменений, ТП вообще трубку не берет :(. | |
| 7424
- 08.02.2011 - 10:58
|
Л\С 111094 Прошу поставить максимальную скорость на порту,согласно тарифу и проверить исходящую скорость(очень низкая). | |
| 7426
- 08.02.2011 - 12:03
| SUPPORT: мой 260730 перешел с Анлим Хит на Анлим Нью. ПРи переходе мне не сделали перерасчет. Теперь получается что за февраль я должен 900 рублей по Хиту + 500 с чем-то по Нью. Решите вопрос. Позвонил по 6 телефонам. Либо не берут трубку, либо номер не существует, либо не могут помочь | |
| 7427
- 08.02.2011 - 12:19
|
Убедительная просьба поднять скорость на порту по максимуму ЛС 11162 Тариф ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ На старых тарифах с трафиком скорость порта была 8192 Кбит/с линия держала без проблем, после перехода на анлим Вы её срезали до 4095. Заранее спасибо. | |
| 7428
- 08.02.2011 - 12:20
|
Л/С 1134786 Настойчивая просьба повысить входящую скорость на моем порту. По тарифному плану мне обещали 4Mb/s, захожу в статус роутера и вижу downstream - 2045 Kb/s. Другие комментарии излишни. Также повысьте иходящую скорость по крайней мере до 1024kb/s. И последнее, пинг до www.kuban.ru не впечатляет ~34ms. Можно тогда догадаться, что пинг до яндекса 55ms>>>. Дизелем пользуюсь больше 4 лет и знаю, что нормальный пинг до домашнего ресура должен быть 11-15ms. Огромнейшая просьба устранить. P.S. Всю ночь тщетно пытался дозвониться до ваших инженеров | |
| 7429
- 08.02.2011 - 12:28
| дравствуйте Support. просьба снизить Downstream до 6 мбит, Л\счет 837213 | |
| 7430
- 08.02.2011 - 13:38
|
Л/с 415861 сменить тп на «Unlim New» "Ускоряйся" 1 мбит(3мбита) (650р) и проверить линию, выставить макс возможную скорость, отключить коррекцию ошибок. | |
| 7432
- 08.02.2011 - 13:48
|
7693-BD454 > можно написать суда KorotenkoS@kes.ru Но это бесполезно она даже не отвечает кроче адрес полная фикция Пиши суда тут уж точно решают вопросы прповеренно http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/ | |
| 7433
- 08.02.2011 - 13:55
|
л/с 630620 прошу выставить максимальную скорость на порту | |
| 7434
- 08.02.2011 - 14:00
|
да надо подождать вдруг ответят)не хочется всяких писулек этих .хочется просто чтоб по человечески относились читалки электронных книг | |
| 7435
- 08.02.2011 - 14:17
|
Уважаемый SUPPORT, просьба увеличить скорость порта Тариф ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-Ускоряйся ЛС 270370 Заранее спасибо. | |
| 7436
- 08.02.2011 - 14:29
|
Л/с 1037399 Прошу выставить скорость на порту согласно моему тарифу (Unlim Hit 512)! | |
| 7437
- 08.02.2011 - 15:02
|
л/с 174251 Просьба отключить коррекцию ошибок | |
| 7438
- 08.02.2011 - 15:38
|
Прошу увеличить скорость порта Тариф ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-Ускоряйся ЛС 895850 Cпасибо. | |
| 7439
- 08.02.2011 - 15:50
| л\с 21671 статика. Постоянные обрывы линии в течении недели. | |
| 7440
- 08.02.2011 - 16:48
|
Уважаемый SUPPORT! Прошу поднять скорость на порту Downstream 23920 / Upstream 1184 За ранее спасибо! | |
| 7441
- 08.02.2011 - 16:51
|
Прошу поднять скорость порта... Л/С 346501 | |
| 7442
- 08.02.2011 - 18:08
| Выставьте на порту скорость отдачи выше л/с 750831. Модем всегда включен. Заранее благодарен. | |
| 7443
- 08.02.2011 - 19:08
|
Уважаемый Support! Прошу перевести меня на Тариф ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-Ускоряйся. Сменить тариф через личный кабинет не получатся пишет "К сожалению, для Вашего типа подключения смена тарифного плана через Личный кабинет в настоящее время не реализована. Просим Вас обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов" ЛС 872184 Спасибо! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
