| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 7321
- 04.02.2011 - 18:10
| Уважаемый SUPPORT. Прошу увеличить скорость на порту до 10240/1024 Кбит/с. л/c 210701 Спасибо. | |
| 7322
- 04.02.2011 - 19:03
|
ЛС 245573 просьба снизить аплоад до 512 и даунлоад до 10 мегабит и отключить коррекцию ошибок | |
| 7323
- 04.02.2011 - 19:23
|  Будьте любезны, увеличьте скорость не только закачки, но и отдачи. л/с 245312. | |
| 7324
- 04.02.2011 - 21:11
|
Л.с 479431 подключил Т.П. Unlim New 256 кб/с судя по описанию Тарифного плана с 0.00 до 07.00 скорость должна увеличиваться на 1Мб/с у МЕНЯ ЭТОГО НЕПРОИСХОДИТ! | |
| 7325
- 04.02.2011 - 21:21
|
Здравствуйте, ЛС 1083422 Сегодня переключился на тарифный план Unlim New 1024. Прошу подключить мне акцию "Ускоряйся" на данном тарифном плане, т.к. не нашёл как подключить эту акцию в личном кабинете и автоматически она не подключилась. | |
| 7326
- 04.02.2011 - 21:35
|
Здравствуйте ! Сегодня 3 февраля через ЛК я перешел на тариф Disel Unlim New Ускоряйся 3072 мегабита в секунду,но до сих пор жду подключения.На порту стоят старые скорости. 6 мегабит даунлод и 900 аплоад. Если можно, превести меня как можно скорей. Уже 5-ое число,а я все на старых скоростях.Хотя в ЛК уже написан,что у меня новый тариф уже действует. И если можно,то пожалуйста,на порту выставите максимальные скорости. Заранее благодарю! л/с 217089 | |
| 7327
- 04.02.2011 - 21:49
| SUPPORT, я прошу Вас у же в который раз, увеличить скорость до максимально возможной для моих телефонных линий , л/с 507046 и л/с 507047, скорость на портах сейчас стоит 8 мегабит/1 мегабит, а вот скорость закачки с торрентов не поднимается выше 750кб/сек, что даже не дотягивает до 6 мегабит, хотя должно быть около 8 мегабит или примерно 1015кб/сек или примерно 1 МЕГАБАЙТ/сек. | |
| 7328
- 04.02.2011 - 22:03
| ЛС 67991,Data Rate 8160/864. Перевелся на Unlim New 1024+ускоряйся но скорость редко поднимается до 1024. | |
| 7330
- 04.02.2011 - 22:20
|
здравствуйте лс 555148 пишу в сотый раз прошу увеличить скорость скачки и отдачи на максимум заранее спасибо | |
| 7331
- 04.02.2011 - 22:35
|
ЛС 323198 Прошу поднять скорость на порту до максимально возможной. | |
| 7332
- 04.02.2011 - 23:45
|
добрый вечер! Подключил Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ после включения DISEL TV скорось падает до 2048Кбит/с так и должно быть??? л/с 403702 | |
| 7333
- 05.02.2011 - 00:02
|
л/с 530002 Здравствуйте. Пишу снова. У меня тариф Unlim New 2048. Прошу поднять скорость исходящего и входящего потока, последние несколько дней вообще нет никакой скорости, если обычно скорость отдачи до 52КВ доходила, то теперь выше 0,3Mb/sec не поднимается (это по данным спидтеста), на локальном торренте вообще невозможно ничего раздать, хотя все инструкции по настройке соединения выполнены. А сейчас и скорость загрузки упала, приходится по полчаса ждать? пока загрузится файл размером 70 мб с тех сайтов, где скорость доходила до максимальной для внешки. Пожалуйста, решите проблему. Спасибо. | |
| 7334
- 05.02.2011 - 00:04
|
л/с 530002 Уточняю: прошу поднять до максимально возможной. Спасибо. | |
| 7335
- 05.02.2011 - 00:05
| л/c:641091 Огромная Просьба Добавить В Личный Кабинет Тарифы Для Смены Выше Одного Мегабита! | |
| 7336
- 05.02.2011 - 00:37
| Л/С 453184 Ув.SUPPORT,прошу внести меня в акцию "Ускоряйся",Заранее благодарен! | |
| 7337
- 05.02.2011 - 00:45
| Л/С 453184,также уважаемый SUPPORT прошу перевести меня на тариф UNLIM NEW 1536,так как я случайно сегодня перевелся на 1024,заранее блогодарен! | |
| 7338
- 05.02.2011 - 01:08
|
Здравствуйте. Л.с 202659. Т.П. Unlim New 512 кб/сек. 1.Скорость выше 430 кб/сек на загрузке не поднимается. 2.Отсутствует "Домашняя сеть", не говоря уже об увеличении скорости на 1Мб/сек. с 0.00 до 07.00. Большая просьба, решите проблему. Заранее благодарен ! | |
| 7339
- 05.02.2011 - 08:47
|
л/с 550743 Уважаемый SUPPORT мой тариф [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Attainable Rate (Kbps): Downstream 8384 Upstream 1216 Rate (Kbps): DownStream 4096 Upstream 256 Прошу поднять скорость на порту до Downstream - 6 мб/с и Upstream - 512 кб/с | |
| 7340
- 05.02.2011 - 10:14
| SUPPORT, у меня проблемы с интернетом. То соединение обрывается, то вообще невозможно соединиться. Индикатор "Internet" на модеме (D-Link DSL-2500U) красный, операция "включение-выключение модема" не помогает. Когда же все-таки индикатор становится зеленым, я могу попасть на некоторые сайты (например, на этот форум я зашел, а параллельно тот же Google даже не открывается). Также, если индикатор зеленый, в utorrent загрузка может начаться только от локальных пиров, внешка не подключается. Все это началось с 31 января и продолжается по сей день. Прошу решить проблему. Также меня не устраивает скорость на порту, прошу выставить Upstream/Downstream - 2044/2044, иначе, где смысл в акции "Ускоряйся" и в услуге "Домашняя сеть"?.. | |
| 7341
- 05.02.2011 - 10:23
|
Доброе Утро , был АнлимХит 512кб работало все замечательно , подкл АнлимНью 1024кб первыет 2д было все зашибись , но патом скорость вообще упала , страницы не грузяца по часу , на Домашней Сети елееле скорость превышает 100кб , поднимите скорость , заране спс !!!!! л\с 493791 | |
| 7342
- 05.02.2011 - 11:17
| увеличте скорость до максимума 281238 | |
| 7343
- 05.02.2011 - 11:56
|
День добрый, уважаемые сотрудники техподдержки! л.с. 290415. Ответ от Вас получен, но от этого не легче. Скорость скачивания файлов не поднимается выше 0.5М. И то это в лучшем случае. Скорость плавает и непостоянна. "В состав тарифного плана на указанных скоростях включена услуга «Домашняя сеть»" - такое ощущение, что у меня этого нет! С локальных серверов скорость - 40 Кб !!! Свою часть контракта я выполняю, жду от Вас выполнения Вашей части контракта, и как говорится на стене одной крупной кампании - вместе мы сделаем нашу жизнь лучше!!! Надеюсь... | |
| 7344
- 05.02.2011 - 13:55
|
Л/с 162604 Уважаемый SUPPORT! Сменил тариф на [KRD]ADSL Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Прошу Вас увеличить скорость до максимума.  | |
| 7345
- 05.02.2011 - 14:50
|
л/с 439045 скорость постоянно плавает,периодически пропадает,такая же проблема,что и у lostfan-7568 | |
| 7346
- 05.02.2011 - 14:54
| Подключился на тариф Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ, скорость сразу поднялась до 3Mbit, сейчас скорость опять 1Mbit. л/с 212754 | |
| 7347
- 05.02.2011 - 15:01
|
Перегрузил модем, все заработало!. Прошу удалить тему blackshark 7574 - 05.02.2011 - 14:54 | |
| 7348
- 05.02.2011 - 16:09
|
Уважаемый SUPPORT, спасибо за настройку домашней сети теперь качает 800кб/с(хотя вроде может больше?), за исключением торрента - скорость как и у внешки, это изза закрытых портов? Так же не решена проблема с исходящей скорость - предел все так же 30кб/с. ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | |
| 7349
- 05.02.2011 - 16:21
|
Л/c 686674 Прошу выставить скорость на порту 3072/1024. | |
| 7350
- 05.02.2011 - 16:31
| л/с 359463 постоянные разрывы связи, нестабильная работа интернета, высокий пинг. имейте совесть, за что деньги Вам платят! исправляйте! | |
| 7351
- 05.02.2011 - 16:34
|
л/с 682573 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ просьбаподнять скорость на портах, до величины приемлимой для этого тарифа. Заранее благодарен | |
| 7352
- 05.02.2011 - 16:36
|
Л/c 682573 Прошу выставить скорость на порту 3072/1024. подглядел топик 7577 | |
| 7353
- 05.02.2011 - 17:17
|
Л/С 764117 Скорость отдачи в домашней сети не превышает 100кб/с. Прошу увеличить скорость. | |
| 7354
- 05.02.2011 - 18:18
|
лиц 878079 хочу внешний IP как это можно сделать? | |
| 7355
- 05.02.2011 - 19:12
| Че такое с нетом,нигада нормально не работает. Пять минут в сети потом бам нет связи, потом опять пашет . Может что-то с модемом? Л/С 386335 | |
| 7357
- 05.02.2011 - 19:34
|
Постоянное пропадание сети - по 20 раз за день. Достало такое качество Ваших услуг. Когда сеть пропадает, модем переподключается, adsl горит - индикатор интернета остается красным. Началось все это с 21 января после ваших каких-то "работ" и продолжается по сей день. Линия нормальная, модем тоже. Когда это закончится? л/с 569312 | |
| 7358
- 05.02.2011 - 19:50
| ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ № 1351707 Прошу включить опцию смены тарифного плана в личном кабинете. | |
| 7359
- 05.02.2011 - 21:04
|
лиц 878079 можно нормальную скорость выставить? входящую 4 мб\с и исходящую 1мб\с.  когда же будет достойный таким расценкам сервис? в Москве и Питере самый минимальный тариф сейчас это 10мб\с за 500р в месяц и бесплатный внутренний файлообменник между ряда провайдеров! нам такое и не снилось ;)) забыл упомянуть про форум для пользователей, на котором намного реже появляются негативные сообщения) спасибо за внимание) | |
| 7361
- 05.02.2011 - 22:00
|
л/с 958798 нестабильно работает интернет Прошу выставить максимально возможную скорость на канале | |
| 7362
- 05.02.2011 - 22:32
| л\с 561949 произведите корректировку настроек порта согласно ТП | |
| 7363
- 05.02.2011 - 23:34
|
лс 531056 выставте скорость в соответствии с тарифом, спасибо. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
