Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7201 - 02.02.2011 - 17:34	вопрос к сапорту или может кто знает почему при такой линии а она класифицируется как очень хорошая-отличная нельзя выставить макс скорость на порту?
Гость 7202 - 02.02.2011 - 17:54	Л/с 453535 уважаемая тех поддержка прошу вас поднять скорость на максимальную для домашней сети заранее спас.
Гость 7203 - 02.02.2011 - 19:03	193039 дней пять интернет работает очень нестабильно. То пинг большой, то сайты через раз открываются. Почините, пожалуйста.
Гость 7204 - 02.02.2011 - 19:08	Здравствуйте.мой Л/С 802640.Прошу выставить максимально возможную скорость скачивания и отдачи на порту.Поднять скорость домашней сети на максимально возможную.
Гость 7205 - 02.02.2011 - 19:09	л/с 308564 Уважаемая техподдержка, прошу поднять скорость UpStream/DownStream на порту до максимальной и сменить мне тарифный план на "[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ", а то я случайно в личном кабинете выбрал тариф без акции, а смена через него разрешена только раз в месяц. Заранее спасибо.
Гость 7206 - 02.02.2011 - 19:23	Л/с 175787 тариф NEW 1024 Ув. SUPPORT, совсем не радует скорость и пинг: Особенно не радует отдача. Прошу так же поднять максимально Upstream на порту, всегда был 1024Kbps, Downstream нормально. Заранее благодарен.
Гость 7207 - 02.02.2011 - 19:28	0-SUPPORT>Новые тарифы у меня появились, спасибо!
Гость 7208 - 02.02.2011 - 19:43	SUPPORT добавьте пожалуйста в ЛК тарифы+Ускоряйся. Спасибо! N 982359
Гость 7209 - 02.02.2011 - 19:59	SUPPORT > прошу выставить максимально возможную скорость на порту л\с 507046 тариф unlim new 3 мегабита + ускоряйся, сейчас торрент качает не больше 700 кб\сек, а должно быть около 8 мегабит.
Гость 7210 - 02.02.2011 - 20:14	л/с 445837 Прошу выставить максимально возможную скорость скачивания,отдачу по минимуму
Гость 7211 - 02.02.2011 - 20:30	скажите пожалуйста кто знает- если у меня в лк есть возможность перейти на 3 мегабита это значит что линия держит 3 мегабита и мне можно смело на него перейти?
Гость 7212 - 02.02.2011 - 20:44	0-SUPPORT >ЛС 808039, скорость 1.7Мб/с (замерял несколько раз. При том, что тариф 3072 "Ускоряйся" и на порту 8Мб/с Прошу сделать, чтобы фактическая скорость соответствовала тарифу Доказульки:
Гость 7213 - 02.02.2011 - 20:50	Л/с 564832 прошу поднять исходящую скорость до 1024 Спасибо!
Гость 7214 - 02.02.2011 - 20:52	Поднимите пожалуйста скорость порта до максимально возможной (19 мбит) л/с 1001838
Гость 7215 - 02.02.2011 - 21:14	Л/с 592095 Прошу поднять скорость Downstream/Upstream. На странице статуса модема показывает: SNR Margin - 30.7 / 33.6 Attainable Rate - от 16 до 21 Мб/с / от 1100 до 1400 кб/с. Rate - 4096 / 507
Гость 7216 - 02.02.2011 - 21:26	SUPPORT, добавьте мне пожалуйста в лк смену тарифа на Unlim New 3072 + ускоряйся Так же выставьте максимальные настройки под этот тп апстрима и даунстрима. Заранее спасибо. л/с 786217
Гость 7217 - 02.02.2011 - 22:11	Уважаемый Support,хочу подключить дополнительную услугу «Форсаж», снимите пожалуйста ограничение с порта л/с 273296, Заранее спасибо.
Гость 7218 - 02.02.2011 - 22:17	Скажите, почему при дозвоне в службу поддержки по телефону 8-805-302-08-00 - после фразы робота "Пожалуйста, ждите" - сразу идет отбой связи? Это такое утонченное издевательство или способ общения ЮТК с абонентами?
Гость 7219 - 02.02.2011 - 22:17	7213-SUPPORT >7081-pusez >Будьте добры, оставьте модем включенным. С 3.02.11 будет круглосуточно включен.
Гость 7220 - 02.02.2011 - 22:32	согласен с Ferry Co л/с 281238
Гость 7221 - 02.02.2011 - 22:37	насчет скорости связаной с т/п 281238
Гость 7222 - 02.02.2011 - 22:41	Уважаймый SUPPORT!Модем у меня включён всегда лс 345929.Пожалуйста поднимите скорость до максимума.
Гость 7223 - 02.02.2011 - 23:06	Прошу выставить максимально возможную скорость скачивания и отдачи на порту. Спасибо.Л/С 700892
Гость 7224 - 02.02.2011 - 23:17	Пожалуйста поднемите скорость до максимума л/с 569561
Гость 7225 - 02.02.2011 - 23:24	Здрасте!! Подключил новый тариф unlim new!! после чего скорость на локалке стала 30 кб/сек! Установите Домашнюю сеть и поднимите скорость на порту) л/с 1014063 спасибо!!)
Гость 7226 - 02.02.2011 - 23:42	Л/сч 552079 проверьте пожалуйста что за скорость - раньше даж выше была
Гость 7227 - 03.02.2011 - 00:40	Л/С 379403 Прошу выставить максимальную скорость скачивания и отдачи на порту. Спасибо!
Гость 7228 - 03.02.2011 - 02:21	Моя просьба 7200 не была рассмотрена, жду решения! Заранее спасибо
Гость 7229 - 03.02.2011 - 04:31	л/с 26712 Поднимите исходящую скорость до 1024.
Гость 7230 - 03.02.2011 - 05:51	л/с 290402 .Перешёл с Disel Hit 4096 Кбит/с + Время скидок на Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ (без ограничений). Мало того, что после перехода на новый тариф пропал интернет (был востановлен после нескольких звонков в ТехПодержку), так была и снижена скорость на порту с 11990/998 на 10236/790 . Скорость интернета заметно понизилась. Вместо УСКОРЕНИЯ получил реальное ЗАМЕДЛЕНИЕ.
Гость 7231 - 03.02.2011 - 08:52	Лицевой счёт: 1043677, Краснодар. Включите, пожалуйста, полный список тарифов с акцией «Ускоряйся». Спасибо.
Гость 7232 - 03.02.2011 - 08:59	л\с 1095191. просьба выставить максимальную скорость. тариф 3 мбита + ускоряйся. больше 2 мбит скорости нет
Гость 7233 - 03.02.2011 - 09:24	Л/с 427672 тариф Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Гость 7234 - 03.02.2011 - 09:25	Л/с 225652. Прошу выставить максимальную входящую/исходящую скорость на порту.
Гость 7235 - 03.02.2011 - 09:40	Л\С 446941 Прошу увеличть скорость UPLOAD
SUPPORT Модератор 7236 - 03.02.2011 - 09:52	7120-vovikkk >Вам необходимо оставить включенным модем. 7122-Тема17 >Вам необходимо оставить включенным модем. 7123-bumb0x >Уточните лицевой счет или номер карты. 7124-Healton >Вам произведена корректировка настроек порта. 7127-SistemNik81 >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/512 Кбит/с. 7128-GariNaFerrari >Уточните номер телефона с кодом населенного пункта или номер карты. 7130-Гарик17 >Вам необходимо оставить включенным модем. 7137-2311415 >Вам произведена корректировка настроек порта. 7140-krkrkr >ОАО "ЮТК" никакие ресурсы не блокируется. Рекомендуем Вам прописать DNS-адреса 85.175.46.130, 85.175.46.122. 7145-Фантом >Вам произведена корректировка настроек порта. 7146-_SmiLe_ >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с
Гость 7237 - 03.02.2011 - 09:56	лс 165219 попробуйте пож выставить скорость давнлоад на 1 мбит выше, тоесть сейчас она около 7 мбит ограничевается, если можно поставить выше, аплоад оставить так-же. Надеюсь после повышения скорости разьеденений не будет.
Гость 7238 - 03.02.2011 - 10:03	SUPPORT добавьте пожалуйста в ЛК тарифы+Ускоряйся. Спасибо! N 982359
Гость 7239 - 03.02.2011 - 10:33	ЛС 140775 Прошу увеличить скорость порта Attainable Rate (Kbps): 11968 1280 Rate (Kbps): 8096 1024. Восстановите подключение по АДСЛ2 2+ а не только по G.Dmt
Гость 7240 - 03.02.2011 - 11:09	Л/С 192285 Переподключается DSL сигнал, пинг 20-400, уменьшается скорость порта при том что линия держит намного большую скорость. Проверял: Работу без сплиттера, модем в разных режимах, провода. Все нормально.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.