Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 7161 - 02.02.2011 - 11:38	0-SUPPORT > Л/С - 293675 В ЛК и Сервер статист, есть след тарифы: социальный 128, анлим хит 2048(который сейчас стоит), анлим new 1536 и 256 кб. Так вот, добавьте все недостающие новые тарифы, включая 2мб и выше. Спасибо!
Гость 7162 - 02.02.2011 - 11:39	Уважаемый SUPPORRT, по завке 7218 (ЛС 491849) скорость порта повысили (по всей видимости от письма на мыло!) Спасибо большое!
Гость 7163 - 02.02.2011 - 11:41	До сих пор нету акции "Ускоряйся!" в ЛК! Город Армавир.
Гость 7164 - 02.02.2011 - 11:52	л/с 246886 если возможно сменить тариф СЕЙЧАС, а не с 1 марта - переведите меня с моего тарифного плана дуэт 2048 на Unlim New 1024 с подключением опции "ускоряйся"
Гость 7165 - 02.02.2011 - 11:59	где моя акция ускоряйся? почему её нет в лк
Гость 7168 - 02.02.2011 - 12:13	Лицевой счет № 287787. Прошу установить Upstream 1024, Downstream 2048. Настоящие показания: Текущий тарифный план: [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Гость 7169 - 02.02.2011 - 12:29	Лицевой счёт - № 710877 Уважаемый support! Пожалуйста, поднимите скорость у меня на порту до Downstream - 4000 Кбит/с, Upstream - оставить тот же. Attainable Rate (Kbps): 17544 1200 Rate (Kbps): 2048 507 Заранее, спасибо.
Гость 7170 - 02.02.2011 - 12:31	л/с 182481 прошу поднять исходящую скорость до 1024 согласно тарифному плану!
Гость 7171 - 02.02.2011 - 12:36	л/с 915808 Поднимите мне пожалуста скорость в домашней сети.Зарание спасибо.
Гость 7172 - 02.02.2011 - 12:38	л/с 653774 Прошу увеличить скорость до максимально возможной на порту (Downstream)и(Upstream)
Гость 7173 - 02.02.2011 - 12:49	Уважаемый Support. Прошу вас выставить скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. л\с 18614 [img][/img]
Гость 7174 - 02.02.2011 - 12:54	Уважаемый Support. Прошу вас выставить скорость на порту 8192/1024 Кбит/с и подключить услугу "Ускорься" л\с 269924
Гость 7175 - 02.02.2011 - 12:57	л.с. 849811 перевелся на тариф Unlim New 1024, скорость максимум 1024, когда подключится акция "ускоряйся"? p.s. Прошло уже 2 часа после перехода, модем перезагружал, скорость на порту 10 м/бит
Гость 7176 - 02.02.2011 - 12:59	7386-nightwolf08 >когда подключится акция "ускоряйся"? Сама - никогда. Нужно было дождаться когда исправят косяки с личным кабинетом и перевестись на тариф "Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ" (а пока у многих подобных тарифов просто нет в ЛК).
Гость 7177 - 02.02.2011 - 13:24	л/c 968770 перевелся на тариф Unlim New 1024, хочу подключиться по акции Включайся. И повысьте скорость на порту до 8 мбит входящая\1 мбит исходящая. И вообще если я не из города (20 км от него) Я вообще под какую-нибудь акцию попадаю?
Гость 7178 - 02.02.2011 - 13:57	л/с 893693 Добавьте пожалуйста в личный кабинет всю линейку тарифных планов Unlim New (отсутствует Unlim New 3072) И акцию ускоряйся. Заранее спасибо
Гость 7179 - 02.02.2011 - 14:03	л/с 569561 поменял тариф на 3072+форсаж перезагрузил модем и больше он не поднялся. Поправьте пожалуйста.
Гость 7183 - 02.02.2011 - 14:21	Супер! Написал на techsupport@krasnodar.kes.ru с просьбой поправить в ЛК (добавить мне туда тарифа с акцией "Ускоряйся") и вуаля! Через час ответили: "Вам добавлены новые тарифные планы в "Личный кабинет"" И действительно, в ЛК появились все акционные тарифы. Обажаю ЮТК, спасибо!
Гость 7185 - 02.02.2011 - 15:15	уважаемый SUPPORT, подключите меня к акции "ускоряйся". В Личном кабинете когда я переходил на Unlim New 1.5 мбита не было её. Хотя я житель Туапсе. И поднимите мне скорость на порту на сколько это возможно. Статистика показывает что можно поднять до 19мегабит. Поднимите хотя бы до 15мегабит. Номер карты dsl00245658
Гость 7189 - 02.02.2011 - 15:32	Л/С 484837 Ещё раз прошу понизить пинг!!!!!!!
Гость 7190 - 02.02.2011 - 15:35	прошу увеличить довнстрим и апстрим раза в 2 если это возможно ну или до максимума заранее спасибо лс 555148
Гость 7194 - 02.02.2011 - 15:52	Support>7063-KILLAH >Ваша проблема решена? Нет,моя проблема не решена:Ютьюб не работает, юга.ру не работают + ряд других сайтов. Л.С:503891
Гость 7195 - 02.02.2011 - 15:55	7404-Ведьмак Геральт >
Гость 7196 - 02.02.2011 - 16:03	Прошу выставить максимально возможную скорость. Лицевой счет:290861
Гость 7197 - 02.02.2011 - 16:13	уважаемый SUPPORT, подключите меня к акции "ускоряйся" ADSL УСКОРЯЙСЯ 3072 Кбит/с L/S 601369
Гость 7198 - 02.02.2011 - 16:21	ув. SUPPORT, проблема с пропаданием линка ADSL по прежнему осталась. Сделайте же наконец что-нибудь, второй месяц пошел. Л/С 433050.
Гость 7200 - 02.02.2011 - 16:42	л\с 985477 поднимите скорость согласно т.п.
Гость 7201 - 02.02.2011 - 16:44	Л/С 449747 уже пятый день идут обрывы интернета, в течение дня от 2 до 6 раз минут 5-10. ПОМОГИТЕ.
Гость 7202 - 02.02.2011 - 16:46	Л/С 477487 Прошу выставить максимальную скорость upstream/downstream Спасибо!
Гость 7203 - 02.02.2011 - 16:47	Лицевой счет: 376814 Посмотрите и проверьте пожайлуста, что на этот раз случилось? Куда подевался Интернет? Невозможно почти никуда перейти, браузер выдаёт вот это сообщение: "Невозможно найти удалённый сервер" Удивительно, как это ещё ваш форум доступен
Гость 7205 - 02.02.2011 - 16:50	Лицевой счет: 376814 Проверьте пожайлуста, что приключилось? Не переходит браузер почти никуда, нет Интернета. Невозможно найти удалённый сервер. Удивительно что пока ещё с вашим форумом есть связь
Гость 7206 - 02.02.2011 - 16:50	7414 - аналогично, кроме кубань ру ничего не пашет! ((
Гость 7207 - 02.02.2011 - 16:52	stat-567495 не открывает 90% сайтов, все тормозит. Чините
Гость 7209 - 02.02.2011 - 16:57	л\с 985477
Гость 7210 - 02.02.2011 - 17:02	Лицевой счет:687347 Прошу выставить максимальную скорость upstream/downstream Спасибо!
Гость 7211 - 02.02.2011 - 17:08	[img]http://2ip.ru/speedbar/MTI5NjY1NTU4Ny0xNTYxLjczLTQwMC4xNDktMTAzLjYzNS0xM zg3NjE=.gif[/img] л/с 364508 В конце января сменила через личный кабинет тариф с 2048 на 4096, деньги списались в нужном объеме, но скорость не изменилась.
Гость 7213 - 02.02.2011 - 17:14	У меня такая же беда как у 7414
Гость 7215 - 02.02.2011 - 17:19	Л\С 321304 Увеличьте скорость на порту до максимально возможной
Гость 7216 - 02.02.2011 - 17:20	7422-Fireflybaby > Мне до максимально возможной не надо, просто до 4096 поднимите.
Гость 7217 - 02.02.2011 - 17:31	Прошу выставить максимально возможную скорость скачивания и отдачи на порту. Спасибо.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.