| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5681
- 22.11.2010 - 12:37
| TO 5797-theinvisibleman > это не твое дело. повезло, что дрова от мобилы попались на глаза. теперь с резервным каналом сижу. купил скай, пока доволен. | |
| 5682
- 22.11.2010 - 13:10
| да уж пульнуло на час и все вернулось ктому что было. PS тариф двушка а скорость 512 примерно | |
| 5683
- 22.11.2010 - 14:18
| 5807-Игорь89 >у меня проблемы начались с субботы. Подскачил пинг и упала скорость. На прошлых выходных было тоже самое. | |
| Модератор 5684
- 22.11.2010 - 14:53
|
5760-just1ce >Коррекция ошибок отключена. 5762-rams >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5772-Максим789 >Укажите верный номер лицевого счета. 5776-snusmumr2 >Вам выставлена максимально возможная скорость 7168/448 Кбит/с. 5778-Сахно С А >Коррекция ошибок отключена. 5779-Temmimc >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5785-Zeptua >Коррекция ошибок отключена. 5786-xxxqxxx >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5788-Fey >Для смены тарифного плана на более высокую скорость, Вам необходимо подать заявку на рассмотрение технической возможности в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69. 5789-BITRINITI >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 5790-Novor >Коррекция ошибок включена. 5792-SmiLe >К сожалению на Вашем узле доступа возможна работа в двух режимах: Annex-A и Annex-B. При отсутствии охранной сигнализации - только Annex-A. 5793-Healton >Вам выставлена скорость 6144/896 Кбит/с. 5794-RUFUS™ >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5798-Vlad68 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5804-chaynik >Вам выставлена максимально возможная скорость 5120/896 Кбит/с. | |
| 5685
- 22.11.2010 - 15:21
|
л/с 180587 Постоянные обрывы связи. высокий пинг. играть не возможно. это уже пару месяцев. одно дело потерпеть минуту другую с загрузкой страницы, но с игрой дело по другому. Пожалуйста посмотрите что можно сделать? Интернет просто пропадает на некоторое время( от 10 сек до 1-2 минут), высокий пинг. может стоит перейти на более низкий тариф, увеличив тем самым "откликаемость" интернета. | |
| 5686
- 22.11.2010 - 15:36
| 5812-SUPPORT > По пингу что нибудь скажете или нет? | |
| 5687
- 22.11.2010 - 16:57
|
Уважаемый Support, а почему моё сообщение 5801 Вами было пропущено??? ЛС 591986 | |
| 5688
- 22.11.2010 - 17:13
| SUPPORT, планируется ли введение Annex M на моем узле доступа? | |
| 5689
- 22.11.2010 - 17:25
|
5816-SmiLe > Могу ответить на этот вопрос тебе, так как знаю ответ. ЮТК не планирует вводить Annex M на своем оборудовании. | |
| 5690
- 22.11.2010 - 18:13
|
прошу увеличить ИСХОДЯЩУЮ скорость на порту до 3 мбит, повторяю - до трех. л/с 1001838 | |
| 5691
- 22.11.2010 - 18:59
|
л\с 471877 | |
| 5692
- 22.11.2010 - 18:59
|
по л\с посмотрите мой тарифный план и на показатели выше..исправьте ваши косяки..!!! | |
| 5693
- 22.11.2010 - 19:09
|
5812-SUPPORT >почему мою проблему игнорируете? модем не подключается автоматически, только в режиме моста. Оборудование проверено, проблемма с Вашей стороны! л.с 278558 | |
| 5694
- 22.11.2010 - 19:19
|
C 19-00 онлайн видео смотреть невозможно. с ютуб и мэйл.ру... максимум - 100 кб/с и то скачками... тариф 2 мбит/с. Ну что это такое??? | |
| 5695
- 22.11.2010 - 19:21
|
лс 394160 Поднимите скорость домашней сети, очень большой пинг. | |
| 5696
- 22.11.2010 - 19:21
| стало еще хуже | |
| 5697
- 22.11.2010 - 19:26
| пинг просто жопа на данный момент 743 скорость скачивания ужасная. у мну тариф 2048 кв/с хде они хде?????????????????????????????? 281238 | |
| 5698
- 22.11.2010 - 20:45
|
л/c 172282 тариф 6Мбит/c скорость ещё хуже чем на DialUp модеме, а с учётом 2-15% потерь пакетов вообще сказка, а не интернет придется скорей всего отказываться от услуги и расторгать договор | |
| 5699
- 22.11.2010 - 20:48
|
ЛС 274503 У меня такой вопрос, у меня стоит АДСЛ 8 мбит/1 мбит, модем поддерживает АДСЛ 2+, можно ли мне как-то переключится на адсл2+? что нужно сделать? можете ли вы мне это сделать онлайн? | |
| 5700
- 22.11.2010 - 20:59
| ээээ... а что вобщем то со скоростью? | |
| 5701
- 22.11.2010 - 21:01
|  л\с495354 | |
| 5702
- 22.11.2010 - 21:29
| 5818-landco >рожа не треснет?:) у всех 1 мегабит, а тебе 3 мегабита подавай...:) | |
| 5703
- 22.11.2010 - 21:36
| при подключении 1мбит скорость соеденения 300-350кв/с круто,делайте или скорость нормальную или перерасчёт,или опять ждете письма в ФСО? | |
| 5704
- 22.11.2010 - 21:39
| извиняюсь забыл написать л.с.-334573 | |
| 5705
- 22.11.2010 - 22:01
|
ЛС 93188,заявка 714824. Я устал выслушивать от ваших "инженеров" глупые советы . Я просто хочу получить оплаченный тариф.Я устал висеть на телефоне по часу-два в вечер ,и все без результатов. | |
| 5706
- 22.11.2010 - 22:26
|
Постоянные обрывы. Начались неделю назад. В своё время подобная проблема решилась сбросом ошибок модема, пожалуйста, сделайте что-нибудь лс 100238 | |
| 5707
- 22.11.2010 - 22:28
|
Я одного не пойму неужели не хватает фантазии дать простой ответ пользователям о сложившейся ситуации, какой смысл кормить нас тупыми отговорками! | |
| 5708
- 22.11.2010 - 23:12
| не ааааааааааа у них нет фантазии (причем напрочь) у них только на это фантазий хватило """""Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню"""""" этот ряд абонентов наверное процентов 80 от всего Краснодарского края, но вы ребята не растраивайтесь Это соответствует нормативному уровню........... | |
| 5709
- 22.11.2010 - 23:31
|
прошу увеличить исходящую скорость до 1012 л/с 326415 | |
| 5711
- 22.11.2010 - 23:59
| ЮТК на 1627 месте.... из 1628!!!!!! Вам самим в кайф????? | |
| 5712
- 23.11.2010 - 00:18
|
5839-Сахно С А >ЮТК на 1627 месте.... из 1628!!!!!! Вам самим в кайф????? Это победа, они наконец то предпоследние. | |
| 5713
- 23.11.2010 - 00:59
|
5835-Marotoriy > Причина в том, что в ЮТК точной информации никто не знает, когда разрешится, что за проблема, говорят, что это Ростелеком и вне их ответственности все проблемы и работы на магистрале, которые и не ведутся по последним данным. я узнавал по всем каналам своим В общем, процентов на 80 это все приоритезация трафика, которая работает в Ростелекоме, то есть те провайдеры, кто больше платят Ростелекому, получают качественный интернет, кто платит меньше менее качественный - вот и вся причина всех вечерних геморроев у абонентов. | |
| 5714
- 23.11.2010 - 01:06
| Саппорт ?????!!!!!!????? | |
| 5715
- 23.11.2010 - 01:35
| 5842-snusmumr3 > спит..... | |
| 5716
- 23.11.2010 - 08:25
| Мой пост 5802 - тоже пропустили, ничего не ответив по моей проблеме.Что за избирательный подход к клиентам? | |
| 5718
- 23.11.2010 - 09:52
|
5843-Сахно С А >> спит..... И вроде это перманентно ..... | |
| 5719
- 23.11.2010 - 10:08
|
Знаете , мужики , я понемногу народу железо чиню и софт "исключительно лицензионный" ставлю . Модемов имею :ёту , мтс , скайлинк и адсл Асус 604 дома ... Как говориться : на различные ситуации . Я к чему - НИКОГДА или ВСЕГДА мы будем хаять операторов . По двум причинам ; 1.- У нас и у них финансово друг от дружки прямо противоположные задачи . 2.- В САППОРТЕ сидит чувачек , который следует корпоративным задачам и правилам , и ему очно остовиздело все . 3.-я никогда не звонил и не писал , что "спасибо , все пучком !!" . Да и не буду . Мне 28 лет , я ща сижу за компом - рядом делается клиенту ноут - и думаю что все наши претензии нелогичны . Мы всего-то флудим в созданной истинно для этого как раз ЙуТыКа , и частенько результат наших ваяний имеет фоктор ноль . Я так . наболело .... | |
| 5720
- 23.11.2010 - 10:09
| пардон за орфографию - пиво .. ))))))))) | |
| 5721
- 23.11.2010 - 13:14
|
0-SUPPORT >Добрый день. Прошу помощи! после 18-00 невозможно работать в интернете, страницы просто отказываются открываться, время ожидания зашкаливает за все мыслимые и немыслимые пределы, одновременно с этим торренты скачиваются нормально по заявленной скорости. тариф до 4мв.сек л\сч-168919. | |
| Модератор 5722
- 23.11.2010 - 14:05
|
5813-icecore >Произведена корректировка настроек порта, рекомендовано корректно настроить модем, так как Ваш модем присылает 2 физических адреса. 5816-SmiLe >На данный момент введение Annex-M на узлах доступа не планируется. 5818-landco >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 1127 Кбит/с. 5820-Adrian_Mutu >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5821-banfail >Если у Вас не работает модем в режиме "роутер", рекомендовано произвести корректно настройку модема, попробовать сменить прошивку на более новую или подключить другой модем и проверить как он будет работать в режиме роутера на Вашей линии. 5823-Habbi >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 5827-Linux291 >Скорость выше не выставляется исходя из технических возможностей параметров линии. 5834-3qw3ew3 >Произведена корректировка настроек порта. 5837-Медведь80 >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 512 Кбит/с. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
