| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 5521
- 15.11.2010 - 18:19
| частые обрывы на линии, в течении всего дня...невозможно работать...особенно частые обрывы вечером...прошу решить данную проблему,л\с495354 | |
| 5522
- 15.11.2010 - 19:00
| Уважаемый SUPPORT, а как на счет 5516 ???????? | |
| 5523
- 15.11.2010 - 19:03
| помоему с поднятием скорости стало намного хуже...и поэтому придеться понижать ее до 3мб, л\с495354, и подскажите пожалуйста, как вызвать монтера для проверки линии и сколько обойдеться эта услуга? | |
| 5524
- 15.11.2010 - 19:12
|
нет, пожалуй 3 мб слишком мало, давайте попробуем поставить 5 мегабайт, просто локальные серверы нужны, и желательно чтобы было меньше разрывов, заранее благодарен,л\с495354 | |
| 5525
- 15.11.2010 - 19:43
| Добрый вечер. Л/с 169033. Как организовать доступ в личный кабинет? Проблема с логином и паролем (утеряны) | |
| 5526
- 15.11.2010 - 20:23
|
Прошу выставить максимально возможную скорость на канале!! номер телефона 91822 код города 88512 | |
| 5527
- 15.11.2010 - 21:08
|
Л/C 653030 Вечером пинг до внешних ресурсов возрастает прилично. Отключите коррекцию ошибок и подкорректируйте настройки порта. | |
| 5528
- 15.11.2010 - 21:16
|
просьба поднять скорость на порту, л.с. 181886 Line Rate - Upstream (Kbps): 512 Line Rate - Downstream (Kbps): 6144 явно до 7 мегабит недотягивает ночью)) | |
| 5529
- 15.11.2010 - 21:40
|  снизьте пинги,плиз!Уже беспредельные пинги! л/с 439045 | |
| 5530
- 15.11.2010 - 22:20
|
Здравствуйте,решите проблему с пингом,и постоянно,когда наченаю с качать через тореннт интернет выключают (решается перезапуском модема) Заранее, спасибо. л/с 448152 | |
| 5531
- 15.11.2010 - 22:50
|
Доброго времени суток! Ну это уже я считаю за наглость, скорость у меня по договору 512, а вот почему-то днем еле-еле до 70 кб дотягивает, ночью может и до 100 кб разогнаться, при том, что качаю с торрентов, людей раздает много, а вот скорость ничтожна... За что я должен платить такие деньги? за нечтожные 70 кб? Поднимите пожалуйста скорость до максимума! Жду ответа... ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ: 975870 | |
| 5532
- 15.11.2010 - 22:54
|
Прошу отключить Коррекцию ошибок, заранее спасибо! лс 500730 | |
| 5533
- 15.11.2010 - 23:30
|
Прикрепляю скрин скорости с торрента: | |
| 5534
- 15.11.2010 - 23:56
|
SUPPORT Доброго времени суток. Л/с-546048. DiSeL-Unlim Hit 2048 Прошу выставить максимально возможную скорость. [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4OTg1NDUzNS05MDguNTQ5LTQzOS44LTkyLjM3OS0xMzg3N jE=.gif[/IMG] | |
| 5535
- 16.11.2010 - 01:50
|
Извиняюсь за флуд, но уже смешно... Не перестаю поражаться людям типа "z1b1t 5658 - 15.11.2010" (ничего личного), которые не перестают блестать своим умом на этом форуме... Вы вообще в курсе что такое бит и что такое байт?? Скорость в вашем тарифе (512) считается в КилоБИТах в секунду, а скорость закачки, отображающаяся во всяких даунлод мастерах и прочих программах закачки, указана в КилоБАЙТах. Если бы вы в школе ходили на информатику, вы бы знали что в одном байте 8 бит... Ради интереса разделите свои 512Кб\с на 8 и получите скорость которая будет отображаться в даунлод менеджерах. Еще раз прошу прощения за пост не по теме. ps: Учите правила русского языка, уважайте людей которым адрессовано сообщение... | |
| 5536
- 16.11.2010 - 07:45
| 5660-Minor1ty >ты ошибаешься такиЮ не лещь в разговор | |
| 5537
- 16.11.2010 - 08:40
| z1b1t все правильно он говорит Minor1ty , ради интереса кушай гугль)) и все поймешь | |
| 5538
- 16.11.2010 - 08:47
|
z1b1t скажите мне пожалуйста, по вашему мнению сколько у вас должна быть скорость закачки в кб/с?... (ну мне так, чисто поржать) p.s. 512 не писать... буду валяться)) | |
| Модератор 5539
- 16.11.2010 - 11:33
|
5585-Dark_Rider >Реквизиты Вам отправлены на адрес электронной почты. 5586-ПростоПьянь >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5587-ZeUs >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5588-FreeON >Вам добавлены в "Личный кабинет" тарифные планы со скоростью выше 1024 Кбит/с. 5593-dimatik >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5595-LeonID >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5597-Linkmagic >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5598-GrAY >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. | |
| 5540
- 16.11.2010 - 13:06
| 5664-SUPPORT >большое спасибо) | |
| 5541
- 16.11.2010 - 13:11
|
5664-Support-спасибо. Я был прав, что ваши сотрудники не знаю ничего. Как я и сказал, мне на форуме дадут ответ. | |
| Модератор 5542
- 16.11.2010 - 15:59
|
5599-xxxMAKCxxxDOA >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5601-valeriy25251 >Вам выставлена максимально возможная скорость. 5604-Minor1ty >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с. 5605-ua6bdc >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5606-Novor >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5608-ycTaJI >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. 5609-landco >Вам выставлена максимально возможная скорость. 5612-Герра Н >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5613-Temmimc >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5614-anapaned >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему? 5615-andrei59 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5616-V DUBL >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5617-slavik1002 >Произведена корректировка настроек порта. 5618-GrAY >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5621-lexx_pro >Рекомендовано сменить прошивку модема на более новую, либо перенастроить модем в режим "мост". Будьте добры, оставьте модем включенным для проверки параметров dsl линии. 5623-7SAFA7 >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5626-tih_online >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5629-denisilesya >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с. 5630-user utk >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5632-SunFlight >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5634-In_Da_Joint >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с разрывами связи? 5636-Novor >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5640-slovan >Вам выставлена максимально возможная скорость 2048/512 Кбит/с. 5641-artem_em >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 5646-SerJ000000 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. Для проверки линии, Вы можете обратиться в Службу Технической Поддержки, по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтера, проверка линии осуществляется бесплатно. 5647-Вячеслав__ >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. | |
| 5543
- 16.11.2010 - 16:16
| SUPPORT, Л/с 261336 модем включен | |
| Модератор 5544
- 16.11.2010 - 16:43
|
5649-SerJ000000 >Вам выставлена скорость 5120/512 Кбит/с. 5650-Slimmy71 >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 5651-Владимир555 >Вы не являетесь абонентом Краснодарского филиала ОАО "ЮТК", если Вы относитесь к Астраханскому филиалу, то необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки непосредственно своего филиала. 5652-vasso >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5653-Coshak >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5654-Italiano >Будьте добры, оставьте модем включенным. 5655-mixer93 >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. 5656-z1b1t >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 5657-Portman >Коррекция ошибок Вам отключена. 5659-amidm >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. | |
| Модератор 5545
- 16.11.2010 - 16:48
| 5668-ZeUs >На модеме горит индикатор "dsl"? | |
| 5546
- 16.11.2010 - 17:22
|
5630-user utk >Будьте добры, оставьте модем включенным. модем включил ) | |
| 5547
- 16.11.2010 - 17:25
|
ЛС 414010 "5466-laagznet >Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню." Ну хорошо, допустим проблемы с пингом от вас не зависят, тогда почему на тарифе 2 мегабита у меня скорость скачивания должна быть 256 килобайт в секунду, а она больше 180 не поднимается! тоже от вас не зависит? я про исходящую я вообще молчу она не поднимается больше 30 килобайт!!! а должна быть не меньше входящей! как мне это исправить??? Почему скорость так зарезана? жду ответа. | |
| 5548
- 16.11.2010 - 17:43
|
5630-user utk >Будьте добры, оставьте модем включенным. модем включил. (Прошу повысить скорость отдачи на порту .л/c 758326) | |
| 5549
- 16.11.2010 - 18:05
| спасибо большое что уделили внимание и произвели настройку\корректировку порта, но увы разрывы остались до сих пор... | |
| 5550
- 16.11.2010 - 18:44
|  Л/С 750831 Выставьте скорость которая заявлена в тарифном плане и еще большой пинг вечером.
| |
| 5551
- 16.11.2010 - 19:22
| скажите пожалуйста с чем может вызываться разрыв дсл? статус перестает моргать на модеме и дсл индикатор тухнет на модеме...в чем причина, и как можно исправить? при диагностике пишет-Компьютер пытается использовать DNS-сервер, который работает неправильно или не существует, ПОЖАЛУЙСТА, подскажите решение данной проблемы... | |
| 5552
- 16.11.2010 - 20:06
| Отключите Коррекцию ошибок, заранее спасибо=) лс 228970 | |
| 5553
- 16.11.2010 - 20:42
|
5564-Zarrack >Вам выставлена скорость 16384/1024 Кбит/с. Это шутка да? На порту скорость выставлена на данный момент 8138/1024 Дизель-ТВ теперь вообще не возможно смотреть, так как она как раз 8 м/бит и кушает при трансляции. Наверное я не просто так просил поднять, а не опустить скорость на порту. По какой причине скорость была понижена? ПОВТОРНО прошу поднять скорость на порту до 16384/1024 Кбит/с Л/К 735508 | |
| 5554
- 16.11.2010 - 21:55
|
лс. 500730 почему огромный пинг? вечером (c 17:00) выше 250 ... | |
| 5555
- 16.11.2010 - 22:06
|
Лицевой счет 601914 Вот уже неделю пинг вечером примерно - 400-500 - это ужас!!!!!! Раньше (2 недели назад)вечером больше 120 не поднимался, а днем 40 - 50! Можно че-нибудь сделать? | |
| 5556
- 16.11.2010 - 22:07
|
лс 531056  шутка,да?ха ха посмеялись,теперь чините интернеты.скорость поднимите,пинг опустите.Спасибо. | |
| 5557
- 16.11.2010 - 22:17
|
модем включен все время Та же картина,пинги > 250,как обычно  напоминаю свой л/с 439045 | |
| 5558
- 16.11.2010 - 22:28
|  Суппорт посмотри, пожалуйста. Договор № 1083546-I, Кемстач Анатолий Григорьевич, телефон 8616549197 areat5005@yandex.ru | |
| 5559
- 16.11.2010 - 22:33
|
Л/с 757762 поднимите скорость домашней сети,уже неделю качаю 35 кб/с, у меня с внешке больше скорость в раза 3.Это же издевательство.Раньше качала в домашней сети с 1080 кб/с ,а теперь 35 кб/с | |
| 5560
- 16.11.2010 - 22:37
|
Саппорт, действительно, что с вашими железками, вечеро пинг резко вырастает, причем до 20-21 часов всё нормально, а после - C:\>tracert www.ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 10 ms 10 ms 9 ms 85.175.1.66 2 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.79 3 23 ms 8 ms 9 ms 85.175.1.119 4 9 ms 8 ms 9 ms 85.173.2.2 5 107 ms 108 ms 109 ms 85.173.1.244 6 142 ms 140 ms 141 ms 81.16.123.181 7 157 ms 158 ms 155 ms msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93] 8 157 ms 154 ms 158 ms www.yandex.ru [77.88.21.3] Трассировка завершена. C:\>tracert www.rambler.ru Трассировка маршрута к www.rambler.ru [81.19.70.1] с максимальным числом прыжков 30: 1 11 ms 10 ms 9 ms 85.175.1.66 2 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.81 3 8 ms 8 ms 8 ms 85.175.1.119 4 81 ms 50 ms 8 ms 85.173.2.2 5 113 ms 113 ms 113 ms 85.173.1.244 6 145 ms 146 ms 146 ms 81.16.123.181 7 161 ms 160 ms 160 ms m10-msk-ix.j2.ramtel.ru [193.232.246.118] 8 163 ms 162 ms 164 ms cs6509-41-vl801.vs.rambler.ru [81.19.64.85] 9 * 161 ms 160 ms www.rambler.ru [81.19.70.1] Железка 85.173.1.244 явно не справляется с вечерним объемом трафика! Когда хоть примерно разгрузите её ?? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
