| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | | |
| 881
- 16.01.2012 - 19:58
|
л/с 680129 SUPPORT нет начисленя бонусных балов за ноябрь на 01.11.2011. Разберитесь с начислениями. | | |
| 882
- 17.01.2012 - 19:08
|
SUPPORT > Личный кабинет вообще работает ?????? Сколько ни проверяю : "Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено. Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова." Абонент Дизель-флай .... | | |
| 883
- 17.01.2012 - 19:28
|
SUPPORT нет начисленя бонусных балов за октябрь,оплата проводилась в конце октября л.с. 1103325 такое впечатление, что они начисляются только после обращения к Вам, а просто начислить без пинка уже не могут(, Надеюсь, что может в этом году начнут начислять вовремя, а не с трех-четырехмесячными задержками. | | |
| 884
- 18.01.2012 - 11:02
|
Л/с 1491830. При попытке входа в личный кабинет пишет "Неверные учетные данные". Прошу помочь. | | |
| 885
- 18.01.2012 - 11:30
| Support в личном кабинете в разделе интернет не отображаются данные о тарифе, балансе и прочее. И кто мне понизил Up/Dawn до 135 Кбит/с? Был мегабит и тут рас тебе и нету((( | | |
| 886
- 18.01.2012 - 13:16
| Заработало! Спасибо! | | |
| 887
- 18.01.2012 - 13:50
| Л/с 1491830.Не отображается действительный баланс.Накидал денег,баланс не меняется.Нет возможности управлять услугами тарифа. | | |
| 888
- 18.01.2012 - 14:40
| Л/С 1424929 | | |
| 889
- 18.01.2012 - 14:45
| Л/С 1424929 Личный кабинет заработал. Прошу повысить скорость на порту. | | |
| 890
- 18.01.2012 - 15:41
| Л/с 1491830.Не отображается действительный баланс. | | |
| 891
- 18.01.2012 - 20:20
| SUPPORT > л.с.692678 Вчера в центре обслуживания клиентов заплатил 600 р. чек №00089, но в личном кабинете они не прибавились. Где мои деньги? | | |
| 892
- 18.01.2012 - 21:32
| Вопрос снят. | | |
| 893
- 18.01.2012 - 23:04
| SUPPORT, подключите пакет услуг Оптимальный, а то через ЛК не получается (выдает ошибку), Л/c 316168 | | |
| Модератор 894
- 19.01.2012 - 13:05
|
На ресурсе личный кабинет проводились работы технического характера, на текущий момент работы завершены. 887-DELTA SIGMA > Ваш вопрос, передан разработчикам личного кабинета. 889-Tempo > Ваш вопрос, передан разработчикам бонусной программы. 897-E8genii > Ваш вопрос решен? 899-Гусь > Просьба сделать скриншот, указать данные для входа в личный кабинет и с подробным описанием проблемы, отправить на e-mail: techsupport@krd.south.rt.ru . | | |
| 895
- 19.01.2012 - 13:31
| 900-SUPPORT > Нет! И зачем Вы мне селами обещаный платёж (650р), когда я реально заплатил 600р? | | |
| 896
- 19.01.2012 - 19:33
|
900-SUPPORT > А по поводу невозможности доступа Абонентов ( не у одного меня проблема как оказалось и живем в разных городах ) Дизель - флай в личный кабинет - будет ответ ? ( напомню - через анонимайзер все работает , прописывание дополнительных адресов днс ( в том числе днс от гугля не дает результата ) Примерные сроки локализации ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ ? | | |
| 897
- 20.01.2012 - 15:20
|
Присоеденяюсь к вопросу solaris'a. Подписчик Unlim Fly, не могу зайти в личный кабинет (3-й день). | | |
| 898
- 20.01.2012 - 22:05
|
Доброй ночи лсч 258692 постоянный разрывы соединения дсл тухнет и по новой соединяется, иногда не с первой попытки... работать не возможно исправьте пожалуста | | |
| 899
- 21.01.2012 - 01:26
|
*Возвращаясь к Unlim Fly. Взял у знакомой модем (подключена к SKYLink) и её бук, вбил адрес кабинета и всё прекрасно открывается - это, что за маразм ? Пользуя чужого провайдера в кабинет я попасть могу, а свой родной меня шлёт в лес по-дрова !? | | |
| 900
- 22.01.2012 - 19:21
| л/с 526781 Немогу войти в личный кабинет? логин и пароль неработают. тарифный план | | |
| Модератор 902
- 24.01.2012 - 12:11
| На данный момент существует временная проблема с выходом на сервер личный кабинет ОАО "Ростелеком" у абонентов подключенных по технологии EV-DO. Специалисты занимаются решением данной неисправности. | | |
| Модератор 903
- 24.01.2012 - 12:36
|
907-wws > 904-MAXK > На момент проверки параметры линии в норме. При повторном появлении проблемы проверить splitter. Отправить результат с указанием контактной информации на e-mail: techsupport@krd.south.rt.ru. 906-vitaliy8512 > Вы можете повторно пройти регистрацию. Для этого Вам необходимо перейти по ссылке https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter#184251390. Для уточнения номера договора Вы можете обратиться в справочную по услугам ОАО «Ростелеком» (ЮТК) по номеру 8-800-302-18-69. 907-wws > Ваш вопрос решен? | | |
| 904
- 24.01.2012 - 14:36
|
По входу в кабинет ясно, теперь прошу разобраться с пополнением счёта: 20-го января перевёл 900р на лс. Платил визой через хронопэй - сообщение о успешном переводе средств от хронопэй и визы пришли, деньгу сняли. А баланс лс в личном кабинете не обновился. Лс: 1058526 | | |
| 905
- 24.01.2012 - 16:38
|
л/с 1465281 Добрый день, в мае прошлого года был подключен инет по ADSL, затем в декабре прошлого года подключился по оптоволокну...в личном кабинете отражался интернет по ADSL, на днях написал отказ от инета по ADSL, теперь в личном кабинете вообще не отражается инет, будто абонент вообще не подключен | | |
| Модератор 906
- 25.01.2012 - 08:41
|
910-Necsus > На лицевой счет 1058526 за 20.01.12 поступил платеж в размере 900 рублей по системе VISA/Visa Electron. 911-Ozwiga > При заключении договора на интернет по технологии ETTH Вам выдавался лист регистрации абонента с указанием логина и пароля при помощи этих данных Вы можете зайти в свой личный кабинет. Так же можно пройти повторную регистрацию по ссылке https://my.stcompany.ru, указав в поле «Номер стационарного телефона» номер виртуального устройства. | | |
| 907
- 25.01.2012 - 19:56
|
л/с 499617 Почему не отображается опция для подключения к пакету услуг "Оптимальный"? Эта проблема не зависит от интернет-обозревателя. | | |
| 908
- 26.01.2012 - 19:37
| У кого-нибудь работает в ЛК кнопка "Оцени работу личного кабинета"? У меня - полностью бездействует. А так хочется оценить им парой ласковых... | | |
| Модератор 909
- 27.01.2012 - 08:51
| 913-VirtLynx > Сделать скриншот страницы личного кабинета, с указанием данных авторизации и контактной информацией, отправить на e-mail: techsupport@krd.south.rt.ru. | | |
| 910
- 27.01.2012 - 11:51
| Цитата:
| | |
| 911
- 29.01.2012 - 19:48
| не начислены баллы по Бонусной акции "СТАЖ" за ноябрь л/с 366953 | | |
| 912
- 30.01.2012 - 18:37
| SUPPORT, прошло уже 2 недели (пост 887), бонусных балов за ноябрь на 01.11.2011 досихпор нет. | | |
| 913
- 30.01.2012 - 19:15
| Добрый день, SUPPORT/ Третий день не могу войти в ЛК. При попытке входа снова и снова загружается страница авторизации. ЛС460484. Спасибо. | | |
| 914
- 30.01.2012 - 21:34
| Оказывается чего-то намутили и теперь оперой не хочет открывать. с ИЕ все ок. Спасибо, вопрос снят. | | |
| Модератор 915
- 31.01.2012 - 12:59
|
916-VictorH >Ваш вопрос передан разработчикам «Бонусной программы». 917-andymag >Ваш вопрос передан разработчикам «Бонусной программы». 918-DELTA SIGMA >Ваш вопрос передан разработчикам «Бонусной программы». | | |
| 916
- 31.01.2012 - 21:18
|
с модема Skylink (Unlim Fly) не открывается личный кабинет по ссылкам https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter исправите? | | |
| 917
- 01.02.2012 - 14:26
| SUPPORT > лс 692678 20 бонусных баллов (но вроде уже должно быть 30), хочу списать на скидку, пишет недостаточно бонусных баллов. Прошу исправить! | | |
| 918
- 01.02.2012 - 17:09
| 923-E8genii > Уже заработало | | |
| 919
- 01.02.2012 - 18:03
|
в личном кабинете нет возможности добавить услугу "максимальное ускорение".просьба исправить или добавить л/с 1397330 | | |
| 920
- 02.02.2012 - 08:48
| SUPPORT "На данный момент Вы не можете воспользоваться данной услугой в режиме он-лайн. Вы можете заказать данную услугу в ближайшем центре обслуживания клиентов" Прошу и на лицевом счете 536361 произвести изменения, чтобы была возможность смены тарифного плана самостоятельно. Спасибо! | | |
| 921
- 02.02.2012 - 13:02
| SUPPORT уже февраль а за 2012 по бонусным акциям стаж и платёжная карта баллы неначисляют.Л.С. 891337 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
