Ростелеком "Личный кабинет"

Гость 0 - 04.03.2010 - 14:37	Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT. Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45.
Гость 961 - 28.02.2012 - 20:21	965-SUPPORT >В результате я получу вот это?
Гость 962 - 28.02.2012 - 20:33	и вот еще это мне не понятно: 8.2. Для абонентов пакетного тарифного плана «Домо Оптимальный» по истечении трех месяцев со дня подключения (90 дней) или при переходе с пакетного тарифного плана «Домо Оптимальный» до истечения трех месяцев со дня подключения (90 дней) размер ежемесячного платежа по тарифному плану «Домо-минимум» в составе пакетного тарифного плана «Домо Оптимальный» устанавливается на уровне базовой цены в Прейскуранте тарифов Организатора на момент прекращения предоставления скидки. Что будет через 90 дней после подключения Домо оптимальный? 256 кбит/с за 349 руб?
Гость 963 - 28.02.2012 - 20:35	PS г.Краснодар
Andre_09 964 - 29.02.2012 - 13:19	л/с 15722549 не могу зайти в личный кабинет - пишет "администратор получил уведомление. приносим свои извинения"
Andre_09 965 - 29.02.2012 - 13:20	к посту 969, опечатка. л/с 1572249
SUPPORT Модератор 966 - 29.02.2012 - 15:44	966-Ariadna >Читайте информацию внимательно и если приводите сриншот, то приводите информацию полностью, которая Вам была предоставлена (внизу необходимо поставить галочку, о том, что Вы с этой информацией ознакомлены). По поводу пункта 8.2. в нем говорится о том, что абонент, который впервые подключился к нашей компании и выбрал в качестве начального тарифного плана пакет «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость» и потом до истечения срока (90 дней) перешел на другой тарифный план, а затем захотел вернуться на «Домо Оптимальный» по Акции «Домо-скорость» до истечения 90 дней со дня заключения договора, то цена пакета будет уже не 459 руб/мес, а 609 руб/мес. Так же цена пакета для вновь подключившихся абонентов , выбравших в качестве начального тарифного плана пакет «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость», по истечению 90 дней станет 609 руб./мес. (цена без скидки в 150 руб.) 970-Andre_09 >Первую оплату необходимо произвести в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком», после чего счет будет активирован и Вы сможете воспользоваться услугами доступа к ресурсам сети Интернет и Личным кабинетом.
Гость 967 - 29.02.2012 - 18:23	971-SUPPORT > Это скриншот страницы http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/package : А это скриншот из личного кабинета: Вы говорите Выбирайте Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб. Так вот, повторяю вопрос: после этого активируется тариф "Домо Оптимальный" по акции "Домо-скорость" за 609 руб/мес или что? Что именно мне читать внимательно?
Гость 968 - 29.02.2012 - 18:37	И да, спасибо за исчерпывающее разъяснение по поводу 8.2.
SUPPORT Модератор 969 - 01.03.2012 - 08:58	973-Ariadna > В связи с тем, что дата заключения Вашего договора 09.08.07, стоимость пакетного тарифного плана «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость» для Вас составит 609 руб./мес.
Гость 970 - 01.03.2012 - 09:22	974-SUPPORT > Хорошо, но в личном кабинете нет позиции «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость» за 609 руб./мес. Там есть только это: Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб. Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с --- 349 руб. Дайте мне четкий (да/нет) ответ на следующий вопрос: Если я в личном кабинете выберу: Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб. то будет ли активирован «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость» за 609 руб./мес ДА ИЛИ НЕТ?
Гость 971 - 01.03.2012 - 09:27	Она: ответь мне, только честно, да или нет, хорошо? Он: спрашивай Она: почему мужчины смеются над блондинками? Он: да (с) баш
SUPPORT Модератор 972 - 01.03.2012 - 10:07	975-Ariadna >Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб это и есть «Домо Оптимальный» по акции «Домо-скорость» за 609 руб./мес. Смотрите пост 965-SUPPORT.
Гость 973 - 01.03.2012 - 10:13	уважаемый support, посоветуйте, куда пожаловаться. 29 февраля я расторгла договор на телефон 268-12-66, мне пообещали, что за март платежи сниматься не будут, деньги со счета вернут. Сегодня в личном кабинете вижу информацию о том, что за март снята абонплата. Развод?
Гость 974 - 01.03.2012 - 10:32	977-SUPPORT > Спасибо.
BOBAH 976 - 01.03.2012 - 10:54	это у меня одного личный кабинет? как теперь тариф менять? Отредактировано SUPPORT; 01.03.2012 в 14:12.
Гость 977 - 01.03.2012 - 11:00	981-BOBAH >такая же фигня....куда дели всю инфу....?!
BOBAH 978 - 01.03.2012 - 11:38	заработало
Гость 979 - 01.03.2012 - 12:58	Из личного кабинета пропала возможность оплатить по пункту Роcтелеком МГ/МН предвыбор с помощью Webmoney или перенесли в другое место. Если так - ткните пожалуйста носом
Гость 980 - 01.03.2012 - 21:14	Номер л/с: 1359693 Проблемы со сменой ТП в ЛК: текущий тарифный план: Домо-минимум Домо Оптимальный 256 Кбит/с, хочу перейти на т\\п Домо-минимум 256 Кбит/с при изменении т\\п выдает такое сообщение: Прежде чем подключить новый тарифный план отключите пакет опций в разделе Управление услугами тарифа. захожу в этот раздел и мне выдает сообщение: На Вашем тарифном плане нет доступных дополнительных услуг Интернет
Гость 981 - 01.03.2012 - 22:22	Здравствуйте.пожалуйста добавьте в личный кабинет выбор тП а в частности Пакет услуг «ПРЕМИАЛЬНЫЙ» и «ДОМО ПРЕМИАЛЬНЫЙ» сколько можно по этим телефонам отзваниваться и в очередях стоять ? Л.С 400618
Гость 982 - 02.03.2012 - 01:22	При попытке сменить тариф на Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб. в личном кабинете выскочило сообщение: В текущем месяце уже была произведена смена тарифного плана. Вы можете попробовать включить пакет в следующем месяце. Кроме того списали 850 руб. Я так понимаю, что "Время скидок" наконец вырубили, но почему я теперь до апреля не могу поменять тарифный план??? Откройте эту возможность, пожалуйста! лс 204850 Отредактировано SUPPORT; 04.03.2012 в 14:28.
Гость 983 - 03.03.2012 - 06:56	Лицевой счет: 259714 Здравствуйте. Добавьте пакет ПРЕМИАЛЬНЫЙ в личный кабинет
Гость 984 - 03.03.2012 - 15:19	Здравствуйте! Вопрос такой, почему в личном кабинете в разделе "Управление услугами тарифа" неотображаются подключенные опции и пакеты. Может они отображаются в каком то другом разделе меню, почему о подключенных опциях и пакетах приходится узнавать в разделе "Статистика потребления услуг", и то только после списания средств за услуги. Маркетинг или наплевательство?
Гость 985 - 03.03.2012 - 19:30	PL/SQL: Function returned without value при смене тарифа
Гость 986 - 03.03.2012 - 19:32	и почему я должен бегать куда-то при смене тарифа , обычный unlim 8192 тогда смысл этого кабинета ?!
Гость 987 - 03.03.2012 - 19:33	989-vitaliy23rus > Присоединяюсь к вопросу. У меня аналогично. л/с 873468.
Гость 988 - 04.03.2012 - 01:43	заработало .
SUPPORT Модератор 989 - 04.03.2012 - 15:09	966-риэлт23 >Всю информацию Вы можете уточнить в Пункте обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком», где писали заявление на расторжение договора. 972-ivanov > Проверьте внимательно в пункте «Оплата» пункт 3 система WebMoney Transfer. 973-x7008 >Ваш вопрос решен? 974-Linkmagic >Вопрос передан администраторам Личного кабинета. 975-Ariadna >Попробуйте еще раз. 976-Acorpp >Вопрос уточняется. 977-vitaliy23rus >Выберите услугу или пакет и смотрите информацию в разделе «Текущие условия по тарифному плану».
Гость 990 - 04.03.2012 - 19:00	994-SUPPORT >будем надеется что переведемся сами на Т.П без вмешательств монопольных продавцов интернета:)
Гость 991 - 04.03.2012 - 22:52	Здравствуйте! У меня возникла проблема,хотела списать с бонуса баллы,но вот что написанно при списании---Скидка на услуги Интернет Выберите услугу: dsl00153034: [РТК]Домо-минимум DSL-макс_256-20480Кб/с. Списано: 0. Можно списать: 69 Вы можете использовать 488 баллов. 1 балл = 1 рубль Неужели можно списать только 69 баллов? и почему?
SUPPORT Модератор 992 - 05.03.2012 - 10:44	996-экошка >Документ «Правила реализации бонусной программы «DISEL Бонус»» (ссылка: http://www.diselcom.ru/show/1191/disel_bonus_rules.doc) пункт: 2.2.2 Сумма Бонусных баллов, используемая для оплаты Услуги Интернет Оператора не может превышать 20% от размера обязательного ежемесячного платежа по выбранному Участником тарифному плану на Услуги Интернет с учетом возможных скидок, предоставленных Абоненту в рамках проводимых маркетинговых Акций.
Гость 993 - 05.03.2012 - 19:00	Уважаемый SUPPORT, в том то всё и дело что раньше в разделе «Текущие условия по тарифному плану» отображались все подключенные услуги и пакеты, а сейчас в этом разделе осталась лишь информация о названии подключенного тарифа. Информация о услугах и пакетах из этого раздела исчезла ,в предидущие месяцы эта информация была., списания средств производятся соответственно подключенного ещё в январе тарифа,услуг и пакетов. Вопрос остаётся открытым, куда из личного кабинета исчезла информация по подключенным услугам и пакетам?
Гость 994 - 05.03.2012 - 19:38	Л/С 883646
Гость 995 - 06.03.2012 - 00:34	Ув. SUPPORT, добавьте пожалуйста возможность выбора пакета «Домо Премиальный» в личном кабинете. спасибо. ЛС№ 345202
Гость 996 - 06.03.2012 - 13:06	Огромное спасибо SUPPORT!!! Теперь раздел «Текущие условия по тарифному плану» работает корректно.
SUPPORT Модератор 997 - 07.03.2012 - 14:47	1000-pulpoextractor >Проверьте, пожалуйста.
Гость 998 - 07.03.2012 - 18:14	Лицевой счет: 767377 Здравствуйте. Добавьте пожалуйста пакет "ПРЕМИАЛЬНЫЙ" в личный кабинет. Заранее спасибо.
Гость 999 - 08.03.2012 - 07:41	Здравствуйте SUPPORT, я перешёл на пакет «ДОМО ПРЕМИАЛЬНЫЙ» в который входит Антивирус KIS 2012, скажите где мне теперь взять ключ на него ?
Гость 1000 - 08.03.2012 - 09:54	1003-Acorpp >подскажите пожалуйста а какой вы Т.П выбрали? У меня к примеру высвечивает : Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с 280 руб. Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 1024 Кбит/с 280 руб. Подключить Домо-минимум Домо Премиальный 2048 Кбит/с 280 руб. Да и вопрос к SUPPORT,может вы просто не видели.. К примеру я подключил Домо Премиальный 2048 Кбит/с 280 руб.,после того как он начнет работать мне будут так же доступны максимальное ускорение и отмена ограничений? или же надо выбирать именно Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с 280 руб. заранеее огромная благодарность за ответы.
Гость 1001 - 09.03.2012 - 12:00	Ясненько для населенных пунктов : Домо-минимум Домо Премиальный 256 Кбит/с 280 руб.,но при переходе на пакет пишет что ваша заявка в обработке..и все на этом.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.