Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
SUPPORT Модератор 2481 - 21.04.2010 - 15:53	1742-Strizh >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 1787-ivanovrus >На тарифный план Disel-Полный-Unlim Акция не распространяется. Для участия в Акции Участник должен иметь действующий договор на предоставление услуги широкополосного доступа в Интернет ОАО «ЮТК» по одному из безлимитных тарифных планов:- «DISEL-Unlim» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с, 2048 Кбит/с, 4096 Кбит/с;- «Unlim BOOM» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с. http://kes.stcompany.ru/client/show.
Игорь89 2482 - 21.04.2010 - 15:53	Пресс центр КФ, у меня еще есть к вам пара вопросов: 1) Как позвонить 069 с мобильного? 2) Будет ли сделан перерасчет за период с 20 марта по 1 мая из за неработающей ДС?
Гость 2483 - 21.04.2010 - 15:54	2651-пресс центр КФ >Кстати, о конструктивизме. Все еще жду ваших ответов на мой вопрос про переход на "хит-2048".
Гость 2484 - 21.04.2010 - 15:55	Так что скажут профессионалы :-) Unlim Уходит на покой? Больше его трогать не будут?
Игорь89 2485 - 21.04.2010 - 15:56	2655-lyopa > Только по 069 или заявление в офисе ЮТК если тариф 2, 4, 6 Мегабит
Гость 2486 - 21.04.2010 - 16:04	Что до модернизации нельзя было в личном кабинете выбрать 2048кбит, что после, типа надо проверить техническую возможность, самим не смешно ? для чего модернизировали тогда ?
Гость 2487 - 21.04.2010 - 16:05	2654-Игорь89 >по первому вопросу: если у вас оператор связи Билайн или МТС, то звоните по тел: 8-805-302-18-69. По второму вопросу ничего сказать не могу, решение об этом на уровне руководства не принято.
Гость 2488 - 21.04.2010 - 16:07	2655-lyopa >я помню ваш вопрос, мне на него еще ничего не ответили
Гость 2489 - 21.04.2010 - 16:07	2656-ALiMa_NeW >с 1 мая тарифные планы Disel Unlim Unlim BOOM выводятся в архив
Игорь89 2490 - 21.04.2010 - 16:07	2658-Xen > модернизировали оборудование провайдера, линия абонента может не держать такую скорость, я думаю все верно сделали, но в личном кабинете disel Unlim 2048 есть почему то, а вот Disel Hit 2048 нет, хотя я наверное понимаю почему :)
Игорь89 2491 - 21.04.2010 - 16:09	2659-пресс центр КФ >Спасибо Вера
Гость 2492 - 21.04.2010 - 16:10	2661-пресс центр КФ > Читая данную статью: http://www.diselcom.ru/krasnodar/news/16-04-2010-1.html А именно: "В июне вас ждут другие интересные предложения." Я так понял, что это "интересное" касается только пользователей DISEL-Unlim и UnlimBOOM.
Игорь89 2493 - 21.04.2010 - 16:11	2664-ALiMa_NeW >Нет, планируется понижение тарифов как уже говорилось и введение социального тарифа на скорости 128 кбит/с
Гость 2494 - 21.04.2010 - 16:13	2664-ALiMa_NeW > Нет, т.к. он будет в архиве, они не имеют права производить с ними изменения..
Гость 2495 - 21.04.2010 - 16:14	2662-Игорь89 > уж в Краснодаре то линии точно выдержать "космические" 2048кбит, да и в других городах, где акция время скидок, тоже. PS У меня в списке тарифов даже простого Unlim 2048кбит нету.
SUPPORT Модератор 2496 - 21.04.2010 - 16:17	2073-GDILancer >1.Расторгнуть договор Вы можете только по письменному заявлению. 2. Подключение дополнительной услуги "Домашняя сеть" осуществляется только по письменному заявлению.
Игорь89 2497 - 21.04.2010 - 16:18	2667-Xen >от города не зависит, зависит от абонентской линии, она везде разная
SUPPORT Модератор 2498 - 21.04.2010 - 16:18	2085-1Raz1 >http://kes.stcompany.ru/service/ch_tp
Гость 2499 - 21.04.2010 - 16:22	2667-Xen > уж в Краснодаре то линии точно выдержать "космические" 2048кбит Даже в Краснодаре полно телефонных линий плохого качества, с огромной протяжённостью линии и не менявшиеся со времён царя гороха (как кинули при Брежневе - так они и лежат гниют). Мне на старом телефонном номере отказывались вообще какой-либо ДИЗЕЛЬ подключать, даже 128 килобит - из-за длины линии около 6 км :)
Гость 2500 - 21.04.2010 - 16:27	хм, интересно, а я то думал, что обновляют не только оборудование, но и провода потихонечку.
Игорь89 2501 - 21.04.2010 - 16:31	2672-Xen >Телефон работает? - работает, так зачем менять? :) Максимум что можно сделать, если линия плохая - заменить всю проводку в доме/квартире и протянуть от распределительного щитка до квартира/дома новую экранированную витую пару
Гость 2502 - 21.04.2010 - 16:32	2666-ilyaneo >2665-Игорь89 > Спасибо. И еще маленький вопросик: у всех ДС на примем режится в 250 кб/с, выше не идет? 2670-SUPPORT > Просочилась информация, что ваши специалисты не успевают починить ДС до конца апреля.
Игорь89 2503 - 21.04.2010 - 16:33	2674-ALiMa_NeW >на прием не режится, режится на отдачу - максимум 20 кбайт
Гость 2504 - 21.04.2010 - 16:35	2673-Игорь89 > Можно номер сменить (подключиться к другой АТС), что я и сделал :)
Гость 2505 - 21.04.2010 - 16:38	Незнаю видели нет))) Безлимитный Dial-up» C 1 мая 2010 г. Краснодарский филиал ОАО «ЮТК» вводит в действие новый тарифный план «Безлимитный Dial-up» для коммутируемого доступа к сети Интернет. Ранее для выхода в Интернет по коммутируемым линиями в филиале действовали только тарифные планы с почасовой оплатой. Новый тарифный план позволит выходить в Интернет, невзирая на время и объем потребляемого трафика. Размер абонентской платы по новому тарифному плану составляет 200 руб. в месяц. а мы хотели,еще чето,диал-ап 200 рублей....ЕЕЕЕХХХХААААА
Гость 2506 - 21.04.2010 - 16:42	2677-maximelson >хорошая цена последняя которую я помню была 1800 р :-) налетай подешевело
Гость 2507 - 21.04.2010 - 16:44	2677-maximelson > Если сделают возможным использование "Безлимитного Dial-up-а" без заключения договора и т.д., т.е. просто покупкой какой-нить спецкарточки "Месяц Безлимитного Dial-up-а" с логином/паролем - было бы неплохо, многие снимающие жильё были бы довольны (а хозяева очень часто против подключения Дизеля). Но, наверное, нужно подключатьсяя (договор, паспорт владельца и т.д.), что плохо.
Игорь89 2508 - 21.04.2010 - 16:45	2676-Lukich >если есть такая возможность, но думаю о многих ее нет Оставил заявку на проверку технической возможности, в предвкушении 2 мегабит :)
Гость 2509 - 21.04.2010 - 16:46	По цене нормально, зря вы так. Я помню, сколько денег улетало на диал-апе по карточкам, особенно после памятного резкого повышения цен :( И сейчас цены на диал-ап по карточкам - просто немереные. А 200 руб/мес - очень даже нормально.
Гость 2510 - 21.04.2010 - 16:48	SUPPORT > объясните за что конкретно забаннен пользователь lyopa
Игорь89 2511 - 21.04.2010 - 16:49	2681-Lukich >Новый тариф Dial up Unlim на скорости до 54 кбит/с - 200 р :) а Unlim Hit 64 - 350р :) Налетай на диалап )))
Гость 2512 - 21.04.2010 - 16:56	2683-Игорь89 > не везде можно ШПД Дизель подключить, см. 2679. 200 руб. - это по божески ещё для диа-апа.
Гость 2513 - 21.04.2010 - 16:57	2683-Игорь89 > Диал-ап телефон занимает и отваливается периодически. + сопля кабеля к диал-ап модему мешается, Вай-Фай модемов для диал-апа нету :)
Гость 2514 - 21.04.2010 - 17:01	2655-lyopa >Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета. Завтра попробую прояснить ваш вопрос
Игорь89 2515 - 21.04.2010 - 17:01	Пресс центр КФ, разъясните как можно оплатить Disel с помощью услуги Мобильный банк Сбербанка, там в перечне организаций-получателей платежа есть ЮТК, но как именно выполнить запрос, чтобы деньги пришли не на номер телефона, а на лицевой счет интернета?
Игорь89 2516 - 21.04.2010 - 17:02	2686-пресс центр КФ > а lyopa забанили :)
Гость 2517 - 21.04.2010 - 17:04	2677-maximelson >2683-Игорь89 > Обращаю ваше внимание на то, что этот тарифный план вводится для жителей тех населенных пунктов, где не всегда есть техническая возможность подключения услуги широкополосного доступа.
Гость 2518 - 21.04.2010 - 17:08	2682-Pulpoextractor > Если вы пользователь, который выступал на форуме под ником lyopa, укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета. Завтра попробую прояснить ваш вопрос по поводу перехода на новый тариф
Гость 2519 - 21.04.2010 - 17:08	пресс центр КФ > А можно разъяснений, как к этому диалапу подключиться?
Игорь89 2520 - 21.04.2010 - 17:20	2689-пресс центр КФ >Я понял, спасибо за уточнение, обратите внимание на пост 2687

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.