Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Игорь89 2081 - 20.04.2010 - 14:31	2232-Zarema >Оплату ЮТК не берет за ДС сейчас 2220-Анна Бондаренко > Я думаю реально сбросить цену до такого уровня 128 - 250 256 - 400 512 - 650 1024 - 1000 2048 - 1500 4096 - 2000 и чтобы эти цены были по всему краю одинаковы, а ДС убрать вообще, раз она не хочет работать на новом оборудовании
Гость 2082 - 20.04.2010 - 14:31	2236-Анна Бондаренко >Да примерит,это будет честно по крайней мере.Можете заявлять)))
Гость 2083 - 20.04.2010 - 14:32	2236-Анна Бондаренко > А скажите, если представители ЮТК скажут вам - да, мы будем держать предельно высокие цены до тех пор, пока абоненты всем составом не начнут валить к конкурентам, - вас это что, примирит с действительностью???))) Ну хотя бы это будет хоть что-то правдивое из уст вашей компании.
Гость 2084 - 20.04.2010 - 14:32	2236-Анна Бондаренко >По крайней мере это будет правда...
Гость 2086 - 20.04.2010 - 14:33	2222-ilyaneo >Да, акция "Время скорости" будет действовать с 1 мая только для абонентов тарифных планов DISEL Unlim и Unlim BOOM. Акция "Время скидок" продолжает действовать на Unlim BOOM и будет действовать на Unlim Hit, но только на территории Краснодара, Сочи, Новороссийска, Армавира и Тихорецка
Гость 2087 - 20.04.2010 - 14:33	2239-maximelson >а мы с этим хзаявлением в ФАС...
Гость 2088 - 20.04.2010 - 14:34	2243-пресс центр КФ >еще раз повторю свой вопрос,почему на моем тарифе бум 4096kb/s,меня не коснулась акция время скорости??
Гость 2089 - 20.04.2010 - 14:34	Можно комментировать мой 2237-й пост. Наглядное пособие как "НЕВОЗМОЖНО" скинуть цену в 2, а то и 3 раза))
Гость 2090 - 20.04.2010 - 14:35	2244-sayrus second >так я о том же)))
Гость 2091 - 20.04.2010 - 14:35	2246-Polyno4nik1 >коллективным умом обдумывают ответ
Гость 2092 - 20.04.2010 - 14:36	2191-Евгения Тодорова >Очень жаль, что так все туго идет в вашей компании...Надеюсь в этом году получу компенсацию
Гость 2093 - 20.04.2010 - 14:36	2125-maximelson > Почему когда позавчера появилась акция время скорости,а затем тариф hit пресс-центр ни раза не прокамментировала ситуации,многие пользователи просто не знали куда переводиться и вообще чего ждать.Я думаю в такой компании преес-центр должен в любой ситуации вести диалог,а не прятаться. Вот тут абсолютно справедливый упрек. И виновата в этом я. PR-щики филиалов еще только учатся работать так, как надо в данных условиях. В стрессовой обстановке, в кризисе, в условиях острого негатива работать сложно. Поэтому ребята инстинктивно ушли в тень до получения каких-то комментариев. И знаете почему? Потому что на этом форуме есть манера унижать, оскорблять, переходить на личности. Это далеко не всякий выдержит, даже понимая, что НАДО))
Гость 2094 - 20.04.2010 - 14:36	2236-Анна Бондаренко > А скажите, если представители ЮТК скажут вам - да, мы будем держать предельно высокие цены до тех пор, пока абоненты всем составом не начнут валить к конкурентам, - вас это что, примирит с действительностью???))) Вот и давайте официальное заявление, или опять будете путаться в показаниях?
Гость 2095 - 20.04.2010 - 14:37	2250-Анна Бондаренко >Потому что на этом форуме есть манера унижать, оскорблять, переходить на личности. как ютк к абонентам, так и абоненты к ютк
Гость 2096 - 20.04.2010 - 14:38	2220-Анна Бондаренко > Разом цены вдвое, например, никто не сбрасывает, как бы потребители этого не хотели Ваша же контора в Ставропольском крае это сделала :) Для какой-то из скоростей там вообще цену снизили не то что в 2, а в 3 раза :)
Гость 2097 - 20.04.2010 - 14:38	Да еще и удаленность Ставрополья от Москвы,дальше чем у Краснодарского,что не вяжется с объяснениями по закупке трафика.
Гость 2098 - 20.04.2010 - 14:39	ждем ответа на 2253
Гость 2099 - 20.04.2010 - 14:39	2250-Анна Бондаренко > на этом форуме есть манера унижать, оскорблять, переходить на личности. Такой форум. Он уже давно таким стал :(
Гость 2100 - 20.04.2010 - 14:39	Мб потому что в СК в каждом городе с населением больше 50к есть кокурент(инфа не проверенная)
Гость 2101 - 20.04.2010 - 14:40	2255-Zarema >Лучше ответ на 2237 ;)
Игорь89 2102 - 20.04.2010 - 14:40	2250-Анна Бондаренко > Лично к вам претензий ни у кого нет, но вы представляете интересы ЮТК, а эта компания очень негативно себя рекомендует каждый раз с вводом новых тарифов и акций, которые вообще непонятно зачем создаются, когда можно создать единую линейку тарифов как в моем посту 2238
Гость 2104 - 20.04.2010 - 14:41	2252-sayrus second > Хамство и оскорбления - это не только в разделе "Интернет", а во всех разделах форума без исключений. Дело тут не в ЮТК. Это факт.
Гость 2105 - 20.04.2010 - 14:42	Анна Бондаренко. Ну вот как-то не знают :( Может забыли разослать изменения к акции. И кстати, почему я не нахожу инфу об акции на сайте ЮТК?
Гость 2107 - 20.04.2010 - 14:43	2258 а на это точно они не ответят :(
Гость 2108 - 20.04.2010 - 14:44	2262-kostiki >какую именно акцию вы имеете в виду?
Гость 2109 - 20.04.2010 - 14:44	2209-Анна Бондаренко> я Вас умоляю, не прибедняйтесь )) Итоги деятельности ОАО «ЮТК» за 2009 год: чистая прибыль выросла в 3,3 раза http://www.stcompany.ru/press/news?p...ticleId=594616
Гость 2110 - 20.04.2010 - 14:45	Анна Бондаренко. Ну вот как то так, не знают на узле связи насчет Unlim-Hit. Мож забыли разослать изменения? И кстати, почему на сайте ЮТК я не могу найти инфу об етой акции?
Гость 2111 - 20.04.2010 - 14:45	все загнали анну в угол :(
Гость 2113 - 20.04.2010 - 14:46	Уважаемые представители,поясните пожалуйста,что за дикое снижение цен,я не хочу сравнивать понижение относительно полного анлима и бума,потому что это дорогие тарифы,в которых куча ненужных мне услуг,а вот сити фактически тот же хит,но сити 1мбит хоть и в архиве стоит 1600,а анлим хит-1500..Что за великое снижение цен в 100 рублей?
Гость 2114 - 20.04.2010 - 14:46	пресс центр КФ. Акция Корпоративка. Не знаю точного названия. Когда на предприятии набирается 50 чел, которые пользуются анлимами от ЮТК. Получают скидку 10% домой Все таки очень было бы не плохо разрешить изменение своих постов.
Гость 2115 - 20.04.2010 - 14:47	Анна Бондаренко>Ну раз с тарифами уже все ясно,хотелось бы услышать о дальнейшем развитии событий,сроки,изменения,нововведения,будет ли ютк внедрять fttX в городах свыше 50 тысяч.
Гость 2116 - 20.04.2010 - 14:49	2192-Mebius >Так у человека же весьма логичный вопрос: Почему модернизировали первым среди всех Краснодарский филиал, а цены в Ставропольском не модернизированном, чуть ли не в два раза ниже?. Отвечаю на вопрос "почему": цены в различных филиалах исторически были разными. Никогда не стояла задача сделать цены одинаковыми. То, что разница такая большая - это, конечно, не совсем справедливо по отношению к пользователям из краснодарского края. Но такова реальность. Тут я ничего сказать не могу((( Сейчас идет работа по выравниванию цен. Но такие вещи не делаются быстро, просто - раз - и цену снизили вдвое - так нельзя. Краснодарский филиал планомерно и параллельно снижает цены, увеличивает скорость, увеличивает мощность и пропускную способность сетей - и снова снижает цены. Постепенно, в течение года, ситуация изменится.
Игорь89 2117 - 20.04.2010 - 14:49	2272-maximelson > Они еще не везде начали внедрять Fttx в городах свыше 200 тысяч человек, а вы про какие то свыше 50 :)))))
Гость 2118 - 20.04.2010 - 14:50	2272-maximelson >Нифига не ясно:) Почему в СК было так Тарифный план «Unlim BOOM» СК до 256 Кбит/с 750,00 до 512 Кбит/с 1 450,00 до 1024 Кбит/с 1 900,00 А стало так «Unlim Hit» СК до 256 Кбит/с 400 до 512 Кбит/с 550 до 1024 Кбит/с 1000 З.ы. к вопросу о "невозможности двукратного увеличения"
Гость 2119 - 20.04.2010 - 14:50	2237-Polyno4nik1 > Краснодарский филиал тоже постепенно снижает цены)))
Гость 2120 - 20.04.2010 - 14:50	2238-Игорь89 > Со времнем - да, реально. Но не сразу и не сейчас(((
Гость 2121 - 20.04.2010 - 14:51	2275-Polyno4nik1 >Ну мы же это обсудили уже,потому что нет конкуренции,вы это и без меня знаете.А задавать множественны Почему,уже бесмысленно,тарифы введены приказ подписан(((
Игорь89 2122 - 20.04.2010 - 14:51	Ставропольский край дорожит абонентами, поэтому предлагает 1 мегабит за 1000р - вот этот ответ самый точный и верный :)
Гость 2123 - 20.04.2010 - 14:51	2271-kostiki >сейчас выясню
Гость 2124 - 20.04.2010 - 14:52	Интересно узнать о судьбе официального (вроде как) сайта Дизеля: http://www.diselcom.ru/krasnodar/ Новости появляются крайне выборочно и крайне редко, информация о некоторых тарифах и акциях - неполная или вообще отсутствует. Сайт, получается, полузаброшен. Почему хотя бы просто не копируются новости с сайта http://kes.stcompany.ru/press/news - непонятно. А ведь многие абоненты не знают о сайте краснодарского филиала ЮТК, для них сайт Дизеля - официальный источник.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.