| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 2241
- 20.04.2010 - 16:13
| 2401-Игорь89 >я не сбиваю. Я сам в недоумении что подключать. Сейчас у меня 2мб/с за 1500 unlim boom. Если я меняю тариф на 1мб/с и подключаю бесплатную акцию время скорости, то за 1100 рублей у меня почти те же 2, ну пусть 1,9 м/б. На 400 руб. дешевле вашего же нового тарифа) | |
| 2242
- 20.04.2010 - 16:14
| 2402-Xen >Вот и я о том же, дешевле 2048 Хит Время скидок подключить | |
| 2243
- 20.04.2010 - 16:14
| 2399 может просто ему женщины не нравятся ? Вот и посылает он их на барикады :). | |
| 2244
- 20.04.2010 - 16:15
| Блин, в республиках 256кб и 512 кб дешевле чем в КК, по идее должны стать самомы ходовыми тарифами в КК, от же бабло рубят.. | |
| 2245
- 20.04.2010 - 16:16
| Пост 2391 тоже можно прокомментировать :) | |
| 2246
- 20.04.2010 - 16:17
| 2401-Игорь89 >А тоесть у меня уже время скидок. Ну тогда да. Но все-равно это шило на мыло: и там 1500руб и 2мб/с и на хит также. Тоесть все эти нововведения только для Края наоборот а не для Краснодара... | |
| 2247
- 20.04.2010 - 16:17
| 2405-ilyaneo > все верно, но ты платишь не 1100 а 2050р | |
| 2248
- 20.04.2010 - 16:17
|
2404-Анна Бондаренко > Эхх, Россия матушка... Когда же будет все, как должно быть.... | |
| 2249
- 20.04.2010 - 16:17
|
2398-Polyno4nik1 > А я так не думаю, на прошлой конференции задал 2 острых вопроса, не имеющих двоякой трактовки, на которые хотел получить конструктивный ответ. В итогу получил "воду". Принимается. Критика справедливая. Я не знаю, что делать в этом случае(((. См. пост 2392. Давайте так, в тех случаях, где мне и моим коллегам нечего сказать, чтобы не лить воду, мы так и будем говорить. On-line конференций устраивать не будем. Все ваши упреки просто принимаем к сведению как объективную критику по проблеме, которую невозможно устранить(((Так будет честнее? | |
| 2250
- 20.04.2010 - 16:18
| 2410-ilyaneo > Unlim Hit 2048 Время скидок как мне кажется самый оптимальный вариант для пяти городов с хорошей скоростью | |
| 2251
- 20.04.2010 - 16:19
| 2391-Polyno4nik1 > Все так. Для Краснодарского филиала это - непозволительная роскошь((( | |
| 2252
- 20.04.2010 - 16:19
| 2414-Игорь89 > Согласен. Изменений конечно никаких, но все-таки переведусь) | |
| 2253
- 20.04.2010 - 16:19
| 2413 - это вы так хотите, а директор подожмет хвост и не пропустит острые вопросы | |
| 2255
- 20.04.2010 - 16:25
| 2415-Анна Бондаренко > Подскажите, а разве гендиректору есть ли разница какая у абонентов абонплата, какие они тарифы платят за интернет, это как то влияет на зарплату ее, на что то еще ? Думаю нет - поэтому наше негодование никак не услышится руководством, только те услышат, которые ничего не могут сделать как PR отдел и кажется так и будет продолжаться, пока не будет нагоняя свыше(губернатор, министерство связи либо президент) либо с УФАС предупреждения | |
| 2256
- 20.04.2010 - 16:25
| Представители ЮТК пожалуйстадайте ответ на вопрос в сообщении 2389! | |
| 2257
- 20.04.2010 - 16:27
|
2329-IlyasG >Вот тут вы совершенно не правы... Все ваши ребята ушли не потому что "есть манера унижать, оскорблять, переходить на личности", а потому что принцип у этих ребят - это не моё, нехай руководство отдувается, моя хата скраю, и я не причем. Нет у них такого понимания, как болеть душой за то место, где работаешь. Кубань и кубаноиды... Тяжко будет вам с ними. Может быть, но мне все- еще видится в людях хорошее... Может быть, вы правы и истинная причина - в этом. Но это - тяжелая и неблагодарная работа, я вам скажу. Посмотрите, девушка под ником Пресс-центр отдувается за решения руководства компании, на свой счет выслушивает кучу гадостей, но не уходит и старается отвечать конструктивно и каждому. У нас, PR-щиков, связаны руки. Есть вещи, которые мы не можем ни объяснить, ни прокомментировать, ни исправить... Все это понимают, на самом деле. | |
| 2259
- 20.04.2010 - 16:28
| 2419 - я уже писал, чтобы народ писал жалобы и давал ссылки, но никто не обратил внимания | |
| 2260
- 20.04.2010 - 16:28
| Анна Бондаренко, будет ли перерасчет за апрель месяц? | |
| 2261
- 20.04.2010 - 16:29
| пресс центр КФ а почему такая разница Unlim Hit и ПОЛНЫЙ Unlim+.Ч прешел на тарифный план 4096 кб/с ПОЛНЫЙ Unlim+ и ценап на нем 3116 с дом.сетью а на Unlim Hit эта же скорость уже 2400 но без дом. сети/плачу сто рублей за дом сеть и в сумме получается 2500.Почему такая разница и могу ли я в таком случае перейти Unlim Hit | |
| 2263
- 20.04.2010 - 16:32
| 2422-IlyasG >Спасибо за уточнение) | |
| 2264
- 20.04.2010 - 16:33
|
2421-Анна Бондаренко > Самый простой вариант... Искать людей которые умеют и следует простому правилу... "Искать жемчужину". и найдя эту жемчужину отвечают, коментируют, принимают к сведению и пытаются донести до руководство... а остальное...есть выражение "пропустить мимо ушей". Согласен не всегда правильно, ведь человек хочет сказать, что у него наболеело на душе... И оскорбления в том числе.. Но попытаться не обращать внимания на хамство и ницензурщину во власти любого человека... | |
| 2265
- 20.04.2010 - 16:34
| 2422-IlyasG > Думаю не будь конкурентов у других филиалов ЮТК, цены там были бы соответствующие Краснодарскому краю. Собственно, как и у любого монополиста, пока ему не дадут пинка или государство в лице антимонопольной службы, или абоненты в виде отказа от услуг. | |
| 2266
- 20.04.2010 - 16:35
|
2429-Mebius >Думаю не будь конкурентов у других филиалов ЮТК, цены там были бы соответствующие Краснодарскому краю. Золотые слова, Юрий Бенедиктович)))) | |
| 2267
- 20.04.2010 - 16:35
| 2425-Seva 11 >На Unlim Hit вы можете перейти в любом случае | |
| 2268
- 20.04.2010 - 16:36
|
2413-Анна Бондаренко > Мои девочки наконец-то закончили опрос! Итак, информация для размышления ЮТК: "20.04.10. Социальный отдел нач. отдела Бунятина Екатерина Докладная записка Согласно вашему приказу от 18.04.10. отделом был произведен телефонный опрос. Опрошено 1000 человек. Из них 826 человек подтвердили, что пользуются услугами "Дизель". Им были заданы следующие вопросы и получены ответы: 1. Устраивает ли вас качество доступа в сеть интернет - 642 ч. ответили "нет". 2. Устраивают ли вас цены на доступ в сеть интернет - 572 ч. ответили "нет". 3. Знаете ли вы о других тарифах доступа в сеть интернет - 796 ч. ответили "нет". 4. Знаете ли вы номера "горячих" телефонов компании ЮТК - 492 ч. ответили "нет" 5. Знаете ли вы о перерасчетах за услуги доступа в сеть интернет - 787 ч. ответили "нет"." Как прокомментируют данную ситуацию представители ЮТК? | |
| 2269
- 20.04.2010 - 16:36
| пресс центр КФ а смысл тогда тарифного плана ПОЛНЫЙ Unlim+ | |
| 2270
- 20.04.2010 - 16:36
|
2350-Анна Бондаренко >2282-Polyno4nik1 >Вот Вы говорите, что нельзя сразу снизить цену в 2 раза, я же привел пример, где цена понизилась в 2-3 раза за очень короткий срок. Это довольно редкий пример. Для нашей сегодняшней ситуации это невозможно((( Последний гвоздь в попытку обеления ютк За год скорость доступа в Сеть в России выросла втрое Средняя скорость доступа в интернет в крупных российских городах в 2009 году выросла почти втрое, с 410 до 1100 килобит в секунду, говорится в опубликованном 20 апреля исследовании "Яндекса". При расчете этого показателя не учитывалась скорость доступа в Сеть в Москве и Санкт-Петербурге, которая составляет 8,5 и 7,4 мегабита в секунду соответственно. По данным "Яндекса", доступ к интернету в среднем стоит 500-600 рублей в месяц. Дороже всего интернет на Дальнем Востоке: мегабитный канал там стоит в среднем 1465 рублей. В Поволжье и на Урале мегабит стоит около 320 рублей - это самая низкая цена в регионах. Для сравнения, в Москве и Санкт-Петербурге мегабит стоит менее 135 рублей. Стоит отметить, что в Москве и Петербурге показатели развития Сети продолжали рост, но были гораздо ниже региональных. Так, число рунетчиков в Москве за год выросло на 6 процентов, а в Петербурге - на 10. Исследователи считают, что в обоих городах рынок уже сформирован. В целом проникновение интернета в стране за год увеличилось более чем на 20 процентов. Домашний интернет есть у 79 процентов пользователей, а общая ежемесячная аудитория Рунета составляет 39,7 миллиона человек. http://lenta.ru/news/2010/04/20/regions/ | |
| 2271
- 20.04.2010 - 16:38
| 2433-Seva 11 >пока по этому поводу я могу сказать только то, что с июня планируется вводить новые пакетные предложения с более привлекательной ценой на доступ в Интернет. | |
| 2272
- 20.04.2010 - 16:38
|
2429-Mebius > Да никто и практически никогда не сможет дать пинка... Подумай сам... у нас закон, что дышло, где вошло там и вышло. Любая крупная структура имея штат умных, именно умных, юристов выкрутиться практически из любой ситуации. | |
| 2273
- 20.04.2010 - 16:41
| 2436-IlyasG > Указание губернатора, указание Министерства связи, указание Президента, вот надо начинать с губернатора :) | |
| 2274
- 20.04.2010 - 16:42
|
2436-IlyasG > При желании государство может дать пинка любому бизнесу, но когда бизнес возглавляет кто-то близкий к государству(правительству, думе и т.д.), тут могут быть проблемы желанием у государства давать пинок. P.S. Это я говорю в общем не применительно к ЮТК. | |
| 2275
- 20.04.2010 - 16:42
| пресс центр КФ просто все перейдут на хит | |
| 2276
- 20.04.2010 - 16:43
| 2432-lyopa >Простите, а что у вас за организация и почему вы вдруг решили приказывать провести подобный опрос на знание услуг и тарифов ЮТК? И чем вы можете подтвердить опубликованные данные, кроме выкладки на этом форуме? По-моему, мы достаточно открыты и используем самые разнообразные источники информирования о наших услугах, тарифах и т.п. | |
| 2277
- 20.04.2010 - 16:44
|
2431-пресс центр КФ >Мои девочки наконец-то закончили опрос! Итак, информация для размышления ЮТК: "20.04.10. Социальный отдел нач. отдела Бунятина Екатерина Докладная записка Согласно вашему приказу от 18.04.10. отделом был произведен телефонный опрос. Опрошено 1000 человек. Из них 826 человек подтвердили, что пользуются услугами "Дизель". Им были заданы следующие вопросы и получены ответы: 1. Устраивает ли вас качество доступа в сеть интернет - 642 ч. ответили "нет". 2. Устраивают ли вас цены на доступ в сеть интернет - 572 ч. ответили "нет". 3. Знаете ли вы о других тарифах доступа в сеть интернет - 796 ч. ответили "нет". 4. Знаете ли вы номера "горячих" телефонов компании ЮТК - 492 ч. ответили "нет" 5. Знаете ли вы о перерасчетах за услуги доступа в сеть интернет - 787 ч. ответили "нет"." Как прокомментируют данную ситуацию представители ЮТК? | |
| 2278
- 20.04.2010 - 16:44
| 2439-Seva 11 >это ваше право | |
| 2279
- 20.04.2010 - 16:44
| пресс центр КФя не видел Вашего ответа по поводу входа в личный кабинет и смена тарифного плана. | |
| 2280
- 20.04.2010 - 16:45
| 2441-lyopa >обратите внимание на пост выше | |
| 2281
- 20.04.2010 - 16:46
| 2443-Seva 11 >повторите его, пожалуйста | |
| 2282
- 20.04.2010 - 16:46
| пресс центр КФ, напишите пожалуйста здесь, когда появится возможность перевестись в личном кабинете на тариф 2048 Хит Время скидок | |
| 2283
- 20.04.2010 - 16:47
| А пост 2376 остался без ответа :( | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
