| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 2401
- 21.04.2010 - 11:01
|
пресс центр КФ да я же у вас и пытаюсь узнать, когда в личном кабинете появится возможность сменить тариф на хит-128 без акции ??? видимо после 25 числа ??? | |
| 2402
- 21.04.2010 - 11:07
| 2572-кот большой >Буду узнавать, по идее, такая возможность уже должна была появиться. А вы из какого города? | |
| 2403
- 21.04.2010 - 11:13
|
я из Краснодара, к сожалению пока такой возможности у себя в личном кабинете не наблюдаю, есть хит-256,512,1024 с акцией, и все будьте добры исправить, я догадываюсь, почему так сделано | |
| 2404
- 21.04.2010 - 11:15
| Через какое время засчитают платеж через WM? | |
| 2405
- 21.04.2010 - 11:18
| пресс центр КФ > Так же вопрос, как я понимаю всякие бумы и просто анлимы ушли в архив? Если так, то почему в личном кабинете их можно выбрать и судя по всему перевестись? Только путаницу создаете. | |
| 2406
- 21.04.2010 - 11:21
|
2574-кот большой > а зачем в Краснодаре ХИТ без акции? Чтобы лишние деньги платить? Чтобы народ не ошибся при выборе в ЛК и сделали, что для Кр-ра выбираются только "ХИТ Время скидок". | |
| 2407
- 21.04.2010 - 11:36
|
Lukich ты не совсем прав, вот пример: сейчас тариф на скорости 128, плачу 460р. Появился тариф с такой же скоростью, но за 400р. Если мне не нужна скорость выше, зачем я буду переплачивать? А вот возможности перейти на новый тариф - нет | |
| 2408
- 21.04.2010 - 11:36
|
2573-пресс центр КФ >2538-Анна Бондаренко > Ответьте пожалуйста на пост 2450. А именно Цитата: "2445-пресс центр КФ > У Стрима безлим. 2 мбит/с по акции стоит 500 рублей, без акции 1000 рублей, У ЮТК по акции 1500 рублей, без акции 2200 рублей, разница в аналогичных тарифах 200-300%! Почему на безлим. тарифах 1,2,4 мбит/с в Краснодаре не произошло никаких изменений и разница в ценах по сравнению с альтернативными провайдерами увеличилась до невообразимых 200-300%!? Почему не отвечаете на мой вопрос по тарифам, но отвечаете на различные отвлечённые и не имеющие смысла вопросы?" И ещё, у меня тариф boom 2мб/c время скидок. и у меня нет выбора никаких тарифов вообще.  Это нормально? | |
| 2409
- 21.04.2010 - 11:38
| | |
| 2410
- 21.04.2010 - 12:08
| подскажите как выглядит перерасчет за плохой интернет у меня сегодня баланс увеличился строка - Услуги, поставленные Заказчиком + 320 руб | |
| 2411
- 21.04.2010 - 12:15
| ilyaneo у меня наоборот аж 20 тарифов в выпадающем окошке в том числе что и не возможно подключить | |
| 2412
- 21.04.2010 - 12:30
|
2579-ilyaneo >Комментировать тарифную политику альтернативных провайдеров на рынке было бы не совсем корректно, тем более тех, которые работают на очень ограниченных территориях по сравнению с ЮТК. Снижение стоимости и увеличение скоростей мы проводим поэтапно, ориентировочно с июня у вас появится возможность выбора более привлекательного тарифного плана в плане цены и скорости | |
| 2413
- 21.04.2010 - 12:32
| 2576-Mebius >Спасибо за замечание! На самом деле, эти тарифные планы будут выведены в архив с 1 мая, но выбирать их уже нельзя, поэтому будем и убирать из перечня тарифов в личном кабинете | |
| 2414
- 21.04.2010 - 12:32
|
Всем привет! К сожалению, не имел возможности отписаться раньше, но внимательно изучал все мнения. Постараюсь одним сообщением ответить и за своих коллег на те сообщения, что остались пока без ответа. Буду откровенен, меня нЕсколько удивила настолько негативная реакция на увеличение скорости существующим абонентам и выведение более доступного тарифа. Но не думаю, что сейчас актуально это обсуждать. Воспринимаю это как факт того, что все ожидали большего. Вполне объяснимое желание. В свою очередь могу сказать, что общее настроение от реализованных мероприятий принято к сведению, будет внимательно проанализировано и, думаю, ответная реакция не заставит себя долго ждать. Не могу пока сообщать о предстоящих планах, но они есть и будут скорректированы с учетом ожиданий абонентов. P.S. К сожалению, не смогу активно участвовать в обсуждении, поэтому прошу отнестись с пониманием, если кому-то не отвечу или ответят за меня коллеги. | |
| 2415
- 21.04.2010 - 12:35
| 2583-пресс центр КФ > "Комментировать тарифную политику альтернативных провайдеров" А от Вас этого и не требовалось. Проше говоря - Почему какой то стрим может себе это позволить а ЮТК грозная и могучая нет. Это раз. Два, вопрос был также про изменения на безлим. тарифах 1,2,4 мбит/с в Краснодаре. И не произошло никаких изменений. Почему? это вопрос не к Вам а к начальству. и 3. Вы вообще не ответили мой личный вопрос по личному кабинету (см скриншоты) | |
| 2416
- 21.04.2010 - 12:37
|
2583-пресс центр КФ >с июня у вас появится возможность выбора более привлекательного тарифного плана в плане цены и скорости то же самое говорилось и про май=) | |
| 2417
- 21.04.2010 - 12:37
|
2585-AAndrey >"нЕсколько удивила настолько негативная реакция на увеличение скорости существующим абонентам и выведение более доступного тарифа. " Поясните свой пост, т.к. вопрос был также про изменения на безлим. тарифах 1,2,4 мбит/с в Краснодаре. И не произошло никаких изменений. Почему? | |
| 2418
- 21.04.2010 - 12:41
| 2581-kol218 >да, именно так он и выглядит | |
| 2419
- 21.04.2010 - 12:42
| спасибо | |
| 2420
- 21.04.2010 - 12:44
| 2587-cybertrance >ну, вообще-то кое-что в мае все же изменилось, разве нет? | |
| 2421
- 21.04.2010 - 12:45
|
2585-AAndrey >Привет, простите, но Вы кто? Сотрудник ЮТК? должность?(дико извиняюсь просто не в курсе, может быть кто еще не в курсе) 1) Буду откровенен, меня нЕсколько удивила настолько негативная реакция на увеличение скорости существующим абонентам и выведение более доступного тарифа. Но не думаю, что сейчас актуально это обсуждать. Воспринимаю это как факт того, что все ожидали большего. Вполне объяснимое желание. В связи с тем что люди умеют читать и пользоваться интернетом, они сравнивают цены других провайдеров и конечно же хотелось большего, но получили практически те же яйца только в профиль, но с небольшой депиляцией. 2) В свою очередь могу сказать, что общее настроение от реализованных мероприятий принято к сведению, будет внимательно проанализировано и, думаю, ответная реакция не заставит себя долго ждать. Не могу пока сообщать о предстоящих планах, но они есть и будут скорректированы с учетом ожиданий абонентов. Вашими бы устами... | |
| 2422
- 21.04.2010 - 12:50
| 2586-ilyaneo >простите, я неправильно поняла вашу проблему с выбором тарифов. Это проблема технического характера, укажите, пожалуйста, для ее разрешения ваш лицевой счет | |
| 2423
- 21.04.2010 - 12:50
|
2591-пресс центр КФ >на Ваш вопрос ответил в посте 2592 в пункте 1. а так да, конечно меняется. Может в чем-то и не правильное сравнение, но пенсионерам тоже пенсии подняли на 400 рублей!!!! Круто да? а тарифы на жкх подняли на сколько? и что в итоге мы имеем? практически ничего не поменялось. Но общая картинка из слов прессы и чиновников: "вообще-то кое-что все же изменилось". | |
| 2424
- 21.04.2010 - 12:51
| Л.С. 25872 | |
| 2425
- 21.04.2010 - 12:53
|
2585-AAndrey > думаю, ответная реакция не заставит себя долго ждать Всех недовольных забанят, а так же отключат интернет. | |
| 2426
- 21.04.2010 - 12:53
|
2585-AAndrey >Нас не просто обломали с тарифами по сравнению с другими провайдерами, нас обломали с тарифами по сравнению с самим же ЮТК! И наверняка в июне выйдет тариф социальный 128 за 250-400 рублей, а остальное опять понизят максимум процентов на 10. | |
| 2427
- 21.04.2010 - 13:06
| пресс центр КФ - вопросик а можно ли поднять скорось на модеме? на данный момент download 8192, upload 512. лс 190577 | |
| 2428
- 21.04.2010 - 13:06
|
2585-AAndrey >Буду откровенен, меня нЕсколько удивила настолько негативная реакция на увеличение скорости существующим абонентам и введение более доступного тарифа. Дали б тарифы СК, то % каках был бы минимален... | |
| 2429
- 21.04.2010 - 13:08
| 2597-VenickOFF >Того же мнения | |
| 2431
- 21.04.2010 - 13:12
| 2598-Strizh >направила ваш запрос Support | |
| 2432
- 21.04.2010 - 13:12
| 2601-sayrus second >оптовикам дешевле =) | |
| 2433
- 21.04.2010 - 13:13
| 2595-ilyaneo >спасибо, скоро должны все поправить | |
| 2434
- 21.04.2010 - 13:19
| 2604-пресс центр КФ > всё прочитал, но так и не понял, с июня будут изменения по тарифам 1,2,4 мбит/с в Краснодаре? | |
| 2435
- 21.04.2010 - 13:20
|
2601-sayrus second >Да, все именно так)) Юноша, вам не надоело флудить и выражаться? Неужели вы не понимаете, что после таких, да и многих других ваших высказываний, в которых среди мата только изредка проскальзывали нейтральные слова, да и то в виде союзов, общаться с вами не будут? | |
| 2436
- 21.04.2010 - 13:22
| 2605-ABCDE >планируются | |
| 2437
- 21.04.2010 - 13:22
| 2602-пресс центр КФ > спасибо, буду ждать ответа Support | |
| 2438
- 21.04.2010 - 13:24
| пресс центр КФмоногие говорят что включили домашнюю сеть в Краснодаре. Когда включат остальные районы края | |
| 2439
- 21.04.2010 - 13:28
| 2576-Mebius >Спешу поправиться! Тарифные планы Disel Unlim и Unlim BOOM выводятся в архив только с 1 мая, до 25 апреля абоненты еще могут их выбирать и подключаться на них, вот почему они до сих пор присутствуют в личном кабинете. | |
| 2440
- 21.04.2010 - 13:29
| 2609-Seva 11 >они просто поймали старые айпи, на новых та же система. | |
| 2441
- 21.04.2010 - 13:40
|
Вопрос к представителям ЮТК: 1. Сейчас у меня Дизель Анлим, могу ли я перевестись на Дизель Анлим Хит "время скидок" и пользоваться им с мая месяца? 2. Это как бы пожелание: На сайте www.diselcom.ru тарифы сменили, НО: ссылка на акцию время скидок описывает только информацию касательно тарифа Бум, про Хит ни слова. На главной стриницы ни слова о новых тарифах! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
