| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 2201
- 20.04.2010 - 15:50
|
2291-Игорь89 > Анна Бондаренко, а вам ответило руководство по поводу таких высоких новых тарифов и с чем это связано и можно провести еще аналогию со Ставропольским филиалом. Нет, к сожалению, эта тема находится в зоне "комерческая тайна", а влезать в нее я не могу. Но тему разницы цен я с руководством все же поднимать буду, либо on-line конференцию организуем, либо что-то еще... | |
| 2202
- 20.04.2010 - 15:50
|
2361-Анна Бондаренко >. Это же отдельные структуры, с разным оборудованием, разной рентабельностью, разной историей цен. Лучше б забрали у СК их старое оборудование, сделали бы нам цены как у них на СТАРОМ оборудование, а модернизировали СК и сделали бы им выше цены на НОВОМ оборудовании.... | |
| 2203
- 20.04.2010 - 15:52
| 2363-Игорь89 > там выше уже ответили. Такова история цен. | |
| 2204
- 20.04.2010 - 15:54
| 2364-Анна Бондаренко >Конечно будет коммерческой тайной, ведь если заявить, что дело лишь в конкурентах, то не получится "сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду" ибо УФАС обратит на это внимание... | |
| 2205
- 20.04.2010 - 15:55
| 2365 и вместе с новым не работающим оборудованием отдать ставрополю тупых краснодарских специалистов которые не в состоянии настроить домашнюю сеть | |
| 2206
- 20.04.2010 - 15:56
| 2356-Xomachatina >Вроде бы с июня планируется введение новых пакетных предложений с более привлекательной ценой на услуги сети Интернет | |
| 2207
- 20.04.2010 - 15:57
| 2367-Polyno4nik1 >УФАС уже натравили - не помогает, надо что то посерьезнее :))) | |
| 2208
- 20.04.2010 - 15:57
| Анна БондаренкоЯ ранее уже писала - принято решение сбрасывать цены постепенно, потому что это разумно. Но снижение идет, вы не можете этого отрицать. А как вы тогда прокоментируете что в Краснодаре как стоил 1Мб-1100р а 2мб-1500р по условиям акции «Время скидок» так и остался стоить 1100р и 1500р соответсвенно на новом тарифе«Unlim Hit» и новой акции??? | |
| 2209
- 20.04.2010 - 15:57
|
2319-sayrus second >а зачем тогда они нужны, если от них ничего не зависит, разогнать и всё Как только мы перестаем активно общаться с форумчанами, в нас летят какашки как раз за то, что PR-щики отсутствуют на форуме. Вы хотите обратиться к генеральному директору - напишите письмо, передайте на Карасунскую, 66, в приемную и скажите, что лично зайдете за ответом через несколько дней))). | |
| 2210
- 20.04.2010 - 15:58
| 2371-vampir > Пока никак не прокомментирую, потому что сначала должна обратиться к маркетологам. До завтра терпим? | |
| 2211
- 20.04.2010 - 15:58
| 2371-vampir > На этот вопрос ответа не будет | |
| 2212
- 20.04.2010 - 15:59
| 2374-Игорь89 >в смысле сегодня :)))) | |
| 2213
- 20.04.2010 - 15:59
|
Здравствуйте представители ЮТК... У меня есть пару вопросов: 1. Вы говорите, что ДС починять до конца апреля, хотя сами же в своих постах пишите, что ни кто не знает когда эта проблема будет устранена. Зачем? 2. Я пользуюсь тарифом Disel-Unlim (соответственно с ДС по умолчанию). Решил всё же перевестись на новый Disel-Unlim Hit "время скидок" и подключить к нему ДС. Собственно вопрос: почему мне из-за того что бы подключить ДС и соответственно доплатить всего 100 руб. придется ехать к вам в офис!!! Неужели так трудно сделать, чтобы ДС можно было подключить из личного кабинета или по телефону??? | |
| 2214
- 20.04.2010 - 16:00
|
2371-vampir > я уже два раза писал на счет этого, молчат. 2370-Игорь89 > почему не помогает, помогает, теперь вместо тарифов сити придумали акции, если еще раз УФАС натравить, то и этих акций не будет, а будет действительно единый тариф для всего края и по разумной цене. | |
| 2215
- 20.04.2010 - 16:00
|
2364-Анна Бондаренко >либо on-line конференцию организуем, либо что-то еще... Да зачем нужны одинаковые из года в год онлайн конференции? Итак ясно, что ваше руководство там расскажет, как они героически настраивают новое оборудование, что бы понизить цены на 50 рублей, как вводят ненужные социальные тарифы, по приказу Медведева, и подобную ересь, но на нормальные вопросы, таких же нормальных ответов мы не услышим, а все они будут в вашем стиле, про историю цен и более старое оборудование позволяющее сильней снижать цены, чем на новом. | |
| 2216
- 20.04.2010 - 16:01
| 2365-Polyno4nik1 > Я не знаю, что вам на это сказать. Есть предел моей информированности и компетентности делать комментарии от имени компании по таким темам. Давайте делать on-line конференцию, тогда вы будете задавать вопросы не мне, а высшему руководству. Думаю, вы получите ответы на все свои вопросы. | |
| 2217
- 20.04.2010 - 16:01
|
2373-Анна Бондаренко > Хочу 2048 подключить по Времени скидок через личный кабинет, а не получается Когда в Краснодарском филиале будут приемлемые цены за интернет выше 512 кбит/с? | |
| 2218
- 20.04.2010 - 16:01
| 2378-Mebius > Ну что тогда получается? То, что я в состоянии вам сказать, вас не удовлетворяет, официальные ответы - тоже, тогда закрываем тему?))) | |
| 2219
- 20.04.2010 - 16:02
| 2380-Игорь89 > Напишите не мне, а Пресс-центру, это ее филиал((( | |
| 2220
- 20.04.2010 - 16:03
| 2377-Xen > повторите свой вопрос, пожалуйста! Очень много постов, я не успеваю... | |
| 2221
- 20.04.2010 - 16:04
| 2380-Игорь89 >На этот вопрос я вам уже отвечала, такая возможность будет реализована в ближайшее время | |
| 2222
- 20.04.2010 - 16:04
|
Обьясните мне пожалуйста, может чего не понимаю: Время скорости + unlim boom Время скидок + Unlim HIT Цена 1100 1500 Скорость 1,900 мб/с 2,000 мб/с А где собственно логика? Это не понижение цен а наоброт вроде. Или я не так считаю?) | |
| 2223
- 20.04.2010 - 16:04
| 2381-Анна Бондаренко > Даю добро, давайте закрывать тему и удалять раздел. | |
| 2224
- 20.04.2010 - 16:04
|
2363-Игорь89 > Хотелось бы официальное разъяснение по поводу отличий в тарифах у нас и в Ставропольском крае и почему у нас в полтора раза дороже тариф Unlim Hit 1024 ОК, я адресую ваш вопрос коммерческому директору. | |
| 2225
- 20.04.2010 - 16:05
| 2382-Анна Бондаренко > ясно понятно, остается нам опять ждать, теперь 20 мая, чтобы узнать новые предложения ((( | |
| 2226
- 20.04.2010 - 16:05
| 2373-Анна Бондаренко > У Стрима безлим. 2 мбит/с по акции стоит 500 рублей, без акции 1000 рублей, У ЮТК по акции 1500 рублей, без акции 2200 рублей, разница в аналогичных тарифах 200-300%! Почему на безлим. тарифах 1,2,4 мбит/с в Краснодаре не произошло никаких изменений и разница в ценах по сравнению с альтернативными провайдерами увеличилась до невообразимых 200-300%!? | |
| 2227
- 20.04.2010 - 16:05
| 2381-Анна Бондаренко >зачем утрировать? Вы в состоянии и пытаетесь что-то вразумительное ответить... а вот "официальные ответы" ... это как бы сказать... Это как при СССР... говорим много, пытаемся убедить и рассказать... а реальности вода водой... Сказано много, смысла ноль...да и ответов тоже... | |
| 2228
- 20.04.2010 - 16:06
|
2379-Анна Бондаренко > Давайте делать on-line конференцию, тогда вы будете задавать вопросы не мне, а высшему руководству. Думаю, вы получите ответы на все свои вопросы. Предыдущий опыт он-лайн конференций показал, что: 1. Вопросы фильтруются. 2. На действительно интересующие всех вопросы внятные ответы не даются. 3. За пару часов каким-то непостижимым образом руководство умудряется ответить всего на несколько вопросов. 2/3 этих "ответов" - "я уже отвечал, см. ответ на вопрос №n". Конференции получаются ни о чём. | |
| 2229
- 20.04.2010 - 16:06
|
2350-Анна Бондаренко >Это довольно редкий пример. Для нашей сегодняшней ситуации это невозможно((( Могу ошибаться, но АДЫГЕЯ Unlim Hit 128 500 256 599 512 900 1024 1 600 Архивный Тарифный план «DISEL-Unlim» до 64 Кбит/с 600,00 до 128 Кбит/с 800,00 до 256 Кбит/с 1500,00 до 512 Кбит/с 2700,00 | |
| 2230
- 20.04.2010 - 16:06
|
пресс центр КФ 2369- Спасибо, тогда посоветую знакомым с полными анлимами подождать еще месяц. Надеюсь, что новые пакетные предложения все-таки будут. | |
| 2231
- 20.04.2010 - 16:07
| 2388-Игорь89 > Наверное, да)) | |
| 2232
- 20.04.2010 - 16:07
| 2389-ABCDE >Я могу ответить. Недостаточное покрытие Стримом территории Краснодара. Как только охватят весь и абоненты начнут к ним толпой бежать, сразу у ЮТК найдутся ресурсы что бы понизить цены. | |
| 2233
- 20.04.2010 - 16:09
| 2394-Анна Бондаренко > Акция Время скорости только месяц? продления не будет? | |
| 2234
- 20.04.2010 - 16:09
| 2396-Игорь89 >А смысл она все равно ни оч ем | |
| 2236
- 20.04.2010 - 16:09
| 2379-Анна Бондаренко >А я так не думаю, на прошлой конференции задал 2 острых вопроса, не имеющих двоякой трактовки, на которые хотел получить конструктивный ответ. В итогу получил "воду". | |
| 2237
- 20.04.2010 - 16:10
| 2396-Игорь89 >сроки этой акции также планируется продлевать | |
| 2238
- 20.04.2010 - 16:11
| Меня сбивает постоянно ilyaneo, все я теперь определился точно,что хочу подключить 2048 Hit Время скидок | |
| 2239
- 20.04.2010 - 16:11
|
2385-ilyaneo > ты путаешь, акции время скидок и время скорости не суммируются на буме, так что 1900кбит ты получаешь не за 1100р, а за 2050р | |
| 2240
- 20.04.2010 - 16:13
| 2401-Игорь89 >Везет, а я могу себе позволить только 512кб за 1050, ибо надоело платить 1500 за 384кб, и увидя тарифы СК надеялся подключить 768кб за 800р. В итоге получил жалкую подачку | |
| 2241
- 20.04.2010 - 16:13
| 2392-Lukich > Ну да... Знаете, я сейчас скажу крамольную вещь, от усталости, наверное. Никогда те, кто отвечает за выручку, не будут говорить вам, что специально до последнего держат предельно высокие цены, потому что им надо выполнять план продаж. Не требуйте этого от них. И от нас... | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
