| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 2521
- 21.04.2010 - 17:50
| Перерасчет делаеться только абонентам Краснодарского филиала? Т.е если абонент находиться в п.Афипском, то перерасчет производиться не будет? Извините если вопрос уже задавался. Спасибо | |
| 2522
- 21.04.2010 - 17:51
|
оперативно lyopa слили..... правдорубов тут не любят... | |
| 2523
- 21.04.2010 - 18:22
|
Та кому они нужну. На мои вопросы вообще внимания не обращают. Походу сказать нечего. | |
| 2524
- 21.04.2010 - 18:40
| Насчет безлимитного диалапа да интересно, как к нему подключиться? :) Он же фурор произведет :) Вполне себе временный аналог возможного социального тарифа. | |
| 2525
- 21.04.2010 - 18:43
| 2373-Анна Бондаренко >2371-vampir > Пока никак не прокомментирую, потому что сначала должна обратиться к маркетологам. До завтра терпим? Ответа видимо не будет? | |
| 2526
- 21.04.2010 - 19:49
| Вопрос по личному кабинету. В личном кабинете есть возможность подключения доп. услуг на телефон, но мне как не посвещённому человеку просто много непонятно, даже АОН сложно подключить, т.к. там несколько разновидностей его. Не могли бы в ютк сделать пояснения к доп услугам в личном кабинете. | |
| 2527
- 21.04.2010 - 21:00
| Вопрос по поводу ДС. Будет ли производится перерасчет за неработающую ДС в апреле на тарифах, в которых ДС входит в стоимость? | |
| 2528
- 21.04.2010 - 21:28
|
2690-пресс центр КФ > нет, я не lyopa. я просто регулярно захожу сюда, читаю, хочу быть в курсе происходящего. lyopa один из пользовталей чьи сообщения мне было интересно читать, во-первых, говорил по существу, во-вторых, понравился грамотный деловой подход, в-третьих культура речи намного выше, чем у многих здесь, и я соврешенно не понял с какой стати его забанили и по-прежнему хочу услышать объяснения от модератора, потому что на мой взгляд это уже беспредел и явное злоупотребление своим положением. у него было два предупреждения - он спросил у Support'a откуда второе ("Потрудитесь объяснить на каком основании я получил предупреждение за пост № 12731545? Там нет нецензурных выражений, лишь мои мысли по поводу действий вашей компании.") и его забанили. я очень хочу узнать какие на то были основания и почему его вопрос приравнялся к нарушению правил форума. спасибо. | |
| 2529
- 21.04.2010 - 21:36
| А мне он наоборот мешал читать эту тему, бесконечные нападки и показной героизм. Пусть теперь в оффлайне со знаменем идет на пикет) Все люди как люди, а он смуту порождает без толку. | |
| 2530
- 21.04.2010 - 21:39
| герой нашего времени). Тут вроде все вежливо общаются | |
| 2531
- 21.04.2010 - 21:50
| 2702-Serfer11 > вы видимо не читали тему полностью, в ней масса откровенного хамства, любой из отвечающих здесь представителей ЮТК может это легко подтвердить, выше они неоднократно жаловались на нетактичность пользователей. | |
| 2532
- 21.04.2010 - 22:10
|
2700-Pulpoextractor > Ну забанили, не приятно, что поделаешь? Пусть регается второй раз, рега вроде не закрытая :) | |
| 2533
- 21.04.2010 - 23:07
| Где можно сменить тариф итрернета в личном кабинете? | |
| 2534
- 21.04.2010 - 23:51
| 2701-Ленивый кот > Мне "нападки" тоже не нравятся, но я прекрасно понимаю почему это происходит! Везде по России цены на интернет значительно ниже! ЮТК уже даже в республиках, Адыгее, С. Осетии, Кабарде и пр. цены цделали ниже чем в Краснодарском крае! Я вообще поражаюсь почему такая тишина и нападок на ЮТК со стороны пользователей Краснодарского края так мало! | |
| 2535
- 21.04.2010 - 23:56
|
2706-Марина28 >Потому что все понимают, что это ничего не изменит Если и УФАС ничего не смог сделать почти, то только надежда на Президента :) | |
| 2536
- 21.04.2010 - 23:59
|
Анлим хит 256 кбит/с Республики - 599 руб. Красн. край - 650 руб. 512 кбит/с Республики - 900 руб. Красн. край - 1050 руб. | |
| 2537
- 22.04.2010 - 00:02
| 2707-Игорь89 > такого у ЮТК никогда не было, чтобы в республиках интернет был дешевле, чем в Краснодарском крае! Если раньше говорили, что наш край дойная корова для ЮТК, то сейчас это превосходит все рамки приличия со стороны ЮТК! | |
| 2538
- 22.04.2010 - 00:08
| 2709-Марина28 > ЮТК плюёт на абонентов Кр. края, да и самого Краснодара тоже! Цинизм ЮТК не знает границ! | |
| 2539
- 22.04.2010 - 00:08
| 2709-Марина28 >Все это понимают, но подписан приказ, новые тарифы вышли, обещают в июне новые предложения | |
| 2540
- 22.04.2010 - 08:12
| Очень современная тактика управления - сделать тарифы в мае чтобы поменять их в июне. Имбецильность на лицо. | |
| 2541
- 22.04.2010 - 09:08
| 2712-флавушка >Хехе, ты че! У ЮТК за месяц появится возможность дать большие скорости, реально за МЕСЯЦ. Сейчас же со слов представителей такой возможности нет)) А вот через месяц появится, оборудование с Юпитера привезут и все будет гуд))) | |
| 2542
- 22.04.2010 - 09:43
| 2713-Polyno4nik >а самое главное его внедрят, настроют и глюков не будет=) | |
| 2543
- 22.04.2010 - 09:44
|
2592-cybertrance > 2588-ilyaneo > и др. Да, я сотрудник ЮТК. Чаще бываю на форуме Медиазоны под этим же ником. Конечно, всегда хочется, чтобы счастье наступило уже утром. Проснулся, а тарифы как в Москве. А еще лучше как в Японии! Я искренне верю, что так и будет, но как реалист и понимающей в теме, может быть, немного больше обычного пользователя знаю, что на раз-два такие дела не делаются. Если бы перед ЮТК стояла задача сделать Интернет супер качества по цене 300 рублей за 1 Мегабит только в одном городе (например, в Краснодаре), то наверняка этого удалось бы добиться очень быстро. Но ведь все понимают, что так сделать нельзя и все понимают, почему нельзя. Кто не знает - поищите темы про ФАС, государственные приоритеты в области развития Интернет и т.д. Улучшения в тарифах, в сервисе, в качестве происходят постоянно и этого отрицать нельзя. То, что улучшения пока коснулось, возможно, не всех или не настолько как хотелось бы, то нет предела совершенству! С 1 мая улучшения будут в первую очередь для сельских жителей и жителей небольших городов. Что будет дальше? Об этом я писал выше. Всем удачи! | |
| 2544
- 22.04.2010 - 09:44
| 2714-cybertrance >А оборудование модульное, уже настроеное, в пазик вставил и всё! Каждому по мегабиту! | |
| 2545
- 22.04.2010 - 09:46
| 2715-AAndrey >Да нафиг Москва, хотя бы как в Ставропольском крае сделайте. Андрей, Вам тоже нечего ответить на вопрос: "В КК модернезированное оборудование, но цены дороже, чем в СК с немодернезированным обородованием"? Можете объяснить такой парадокс? | |
| 2546
- 22.04.2010 - 10:00
| а может вам нанять спецов ??? А не "понимающей в теме, может быть, немного больше обычного пользователя " ???? | |
| 2547
- 22.04.2010 - 10:06
|
2715-AAndrey > С 1 мая улучшения будут в первую очередь для сельских жителей и жителей небольших городов в чём улучшения? У меня тариф Anlim 128, я получил самое маленькое повышение скорости, 72 кбита - это улучшение??? это жалкая подачка, что бы просто поставить галочку!!! | |
| 2548
- 22.04.2010 - 10:07
|
2715-AAndrey >а большинство и не требует мегабит за 300 рублей=) хотя я был бы не против. Я думаю что можно было бы сделать цену более адекватной, например мегабит за 600-650р. Возьму на себя смелость сказать что с таким тарифом согласились бы абсолютно все пользователи КК. Думаю это реально сделать на территории всего КК, ну а в отдаленных уголках подключать более скоростные тарифы по факту наличия техвозможности. 1 Мбит не такая большая скорость. Так же заметьте что пользователи уже давно не ждут "чтобы счастье наступило уже утром. Проснулся, а тарифы как в Москве. А еще лучше как в Японии!" они терпеливо следят за развитием событий. Последнее повышение скоростей было в начале 2009 года. Это так размышления на тему "Улучшения в тарифах, в сервисе, в качестве происходят постоянно и этого отрицать нельзя." вот как то так=) | |
| 2549
- 22.04.2010 - 10:18
|
ВОПРОСЫ: 1). Когда все таки будет объявлено официально о том, что домашняя сеть вновь работает. 2). Когда обновят документ "Адреса IP-сетей провайдера ОАО "ЮТК" Краснодарский край" (файл годичной давности, т.е. отчасти устарел), находящийся по адресу http://kes.stcompany.ru/service/tariffs/home 3). Почему на эти вопросы всегда забивают большой 3.14, или дают комменты типа да да работаем, когда что-то будет известно - не известно, через пару лет наверное ? | |
| 2550
- 22.04.2010 - 10:18
|
По этой ссылке http://www.diselcom.ru/krasnodar/news/191109.html старая акция Время скидок для Unlim Boom, исправьте на новую для Unlim Hit. | |
| 2551
- 22.04.2010 - 10:28
|
2722-суслик >1) Когда ее настроят, тогда и объявят 2)когда посчитают нужным и определяться с диапазонами подсетей 3).... | |
| 2552
- 22.04.2010 - 10:34
| 2687-Игорь89 >при выборе ЮТК в перечне операторов вы заводите на экране номер вашего телефона, и вам выпадает перечень услуг. Из него вы можете выбрать оплата услуг Интернет и внести платеж | |
| 2553
- 22.04.2010 - 10:39
| 2724-пресс центр КФ >Нет я имею ввиду интернет банкинг, когда можно оплачивать с помощью мобильного телефона или интернета с помощью услуги Мобильный банк | |
| 2554
- 22.04.2010 - 10:41
| 2691-svl >нужно заключить договор на предоставление этой услуги | |
| 2555
- 22.04.2010 - 10:42
| Вопрос следующий. Заявление на перерасчет я написал на прошлой неделе в пункте приема платежей. Сегодня пошел платить за майский интернет. Спросил за перерасчет, а мне ответили, что он будет аж в июле. Почему тогда тем, кто написал заявление в марте, уже в апреле пересчитали? | |
| 2556
- 22.04.2010 - 10:44
| 2727-Severe >ну, я тоже написал в марте и не получил ни копейки, ничего удивительного | |
| 2557
- 22.04.2010 - 10:45
| 2698-sayrus second >уточню у тех. специалистов. Думаю, что это возможно сделать | |
| 2558
- 22.04.2010 - 10:46
| 2727-Severe >укажите номер вашего л/с. До июля перерасчет никто не собирается затягивать, вас неверно проинформировали. Заявляения принимаются до 15 апреля, после чего консолидируются и всем абонентам перерасчет производится до конца апреля. | |
| 2559
- 22.04.2010 - 10:47
| прошу прощения, заявления принимаются до 25 апреля!!! | |
| 2560
- 22.04.2010 - 10:47
|
cybertrance 2720 - 22.04.2010 - 11:07 Последний раз цены снижались в ноябре 2009. Ввели ВООМ.... sayrus second 2719 - 22.04.2010 - 11:06 так переведись на Хит Народ, хватит ныть, не всё так плохо. Пишите лучше на форумах (если есть такие :-)) НЭСКа, горгаза, водоканала... пусть снижают тоже... Продукты вон тоже дорожают, почему не пишете в блог медведу или прокуратуры/ФАСы всякие? Из-за интерента так разошлись) Смешно читать неадекватов тут последнее время. С появлением Йоты в Краснодаре любые посылы, что нет альтернативы - ничтожны. добрее нужно быть) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
