Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком".

Гость 0 - 02.03.2010 - 20:50	Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
Гость 8601 - 01.02.2011 - 14:39	9349-Novor > не ругайся я не развожу флуд а пытаюсь Вам глаза открыть, а то вы на ЮТК смотрите сквозь розовые очки. Сними их и посмотри на ЮТК ясными глазами без светофильтров.
Гость 8602 - 01.02.2011 - 14:41	9349-Novor >теоретически так и надо делать, расторгнуть и тут же новый заключить, ты ни чего этим не нарушаешь, думаю ни каких оснований не подключать тебя у йутк нет
Гость 8603 - 01.02.2011 - 14:42	to FreeLiveSka и bellliy и den_is Извиняюсь за флуд Ускорился сам перевелся тут https://newstat.kuban.ru
Гость 8604 - 01.02.2011 - 14:43	9351-КРАКК >разбирательства с ЮТК у меня уже были которые дошли по моей инициативе до мин связи... поверь я знаю с кем имею дело, опыт имеется.
Гость 8605 - 01.02.2011 - 14:58	Novor Как ты подключал там акцию???? https://newstat.kuban.ru я там ни че не нашел!
Гость 8607 - 01.02.2011 - 15:11	vlvor Сори это ты подключил акцию КАК?
Гость 8608 - 01.02.2011 - 15:20	Ну где специалист с форума??? когда нам дадут подключиться к Акции?
Гость 8609 - 01.02.2011 - 15:29	яростно поддерживаю политику КРАКК. 21 век на дворе, а некоторые "censored" до сих пор работают как при царском режиме. я считаю так - назвался груздём - получи ...зды от корзинки. в нормальном обществе такой ISP дискредитировал бы себя своими выходками до полного банкротства. а эта монопольная жаба будет вечно душить нас. поэтому надо её колоть как можно чаще министерствами и прочим.
Гость 8611 - 01.02.2011 - 15:54	9355-bellliy > https://newstat.kuban.ru/ жмем Техническая инф, потом dsl.., потом SSG-подключение, справа выбираем тарифный план (1024+ускоряйся) жмем сохранить.
Гость 8612 - 01.02.2011 - 15:55	9360-КРАКК > какой начальнице??? - я также как и другие поспешил перевестись. Сейчас получилось ещё раз за сегодня сменить тариф - на тариф с акцией.
Гость 8613 - 01.02.2011 - 15:56	У меня там ни че подобного( Ладно надеюсь что и уменя появятся!
Гость 8615 - 01.02.2011 - 16:07	Марков Максим я услышу сегодня ответ от вас или нет?
Гость 8616 - 01.02.2011 - 16:18	Блин у меня ни где нет + ускориться((((((((
Гость 8617 - 01.02.2011 - 16:22	9311-Марков Максим > 9301-Andrex > Сегодня с вами обязательно свяжутся по поводу установки UPS в вашем доме. Никто до сих пор не звонил!!!
Гость 8618 - 01.02.2011 - 16:35	л/с 192042. Подключите мне акцию, пожалуйста!
levski 8619 - 01.02.2011 - 17:03	Марков Максим У меня сейчас тарифный план «Все включено! Дуэт»,хочу подключиться к «Включайся!»512 что мне для этого нужно сделать?
Гость 8622 - 01.02.2011 - 17:22	Марков Максим как специалист ответь ниразу ниграмотному как понимать вот такие ЮТКовксчкие выходки А ЛК есть тариф [KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ При попытке подключит пишет Информация о тарифном плане не найдена Я не специалист и не понимаю таких фокусов я плачу вам деньги для того что бы нажать кнопочку ПОДКЛЮЧИТЬ и пользоваться Я не могу этим пользоваться даже тем что Вы предлагаете Это что очередное издевательство над Абонентами Как специалиста попрошу быстрее дать ответ день уже к концу подошол
Гость 8624 - 01.02.2011 - 18:15	Novor 9365 - 01.02.2011 - 16:07 Марков Максим я услышу сегодня ответ от вас или нет? Специалист вошол в ступор и тихо слился с форума или Начальница убрала его с форума шоп лишний рас ЮТК не позорил
Гость 8625 - 01.02.2011 - 18:41	9374-КРАКК > Вообще маразм - всё, что сегодня так твёрдо заявлял специалист не исполнено ни разу и без исключений! Все слова пшик. Мне тоже никто "обязательно" не позвонил!
Гость 8626 - 01.02.2011 - 18:43	А перевестись можно через костыль, слава богу они его ещё не отломали. Заходи сюда: https://newstat.kuban.ru/ и тут переведёшься.
Гость 8629 - 01.02.2011 - 19:23	9371-КРАКК > я был вежлив до звонка в техподдержку. Меня с утра ввели в заблуждение с тем, что при [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с я получу +"Ускоряйся" по умолчанию. Теперь выяснилось, что нет и до конца месяца это сделать невозможно, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ВИНОВАТА В КОНЕЧНОМ В СЧЕТ ПОДДЕРЖКА, СООБЩИВШАЯ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Причем, сотрудник тех.поддержки Екатерина сказала, что с утра дали неверную информацию, поскольку сами толком ничего не знали. Написал письмо руководству ЮТК - посмотрим, как они откликнутся на эту проблему. Уверен, такая проблема у многих.
Гость 8630 - 01.02.2011 - 20:29	Phantom Lord! Очень у многих!!! У большенства я бы сказал! Почти все кому положена эта акция перевелись не на то тариф по причине тоого что в ЛК небыло нужного тарифа, из-за безолаберности каких то людей в ютк мы теряем свои пава! Что за не уважение не пойму! К примеру у меня до сих пор ничего подобного этому>>>> [KRD]ETTH Turbo New 5120 Кбит/с + Ускоряйся в ЛК нет! А прошли уже Сутки!
Гость 8632 - 01.02.2011 - 20:33	9380-bellliy >товарищи! Все, у кого такая же проблема! Пишите на вот эти адреса KorotenkoS@kes.ru, BykovskayaV@kes.ru, grechkoo@kes.ru. Требуйте. После того как меня техподдержка так вежливо отпнула, я не успокоюсь и буду настаивать на том, на что расчитывал. Нельзя чтобы ошибки девочек из службы тех.поддержки и маркетологов сказывались на простых клиентах.
Гость 8633 - 01.02.2011 - 20:40	Phantom Lord Ты думаешь мы нужны кому то на этих мыльниках?
Гость 8634 - 01.02.2011 - 20:53	9383-bellliy >ну Коротенко мне один раз помогла уже. Надо же чтобы хоть кто-то их пихал. А то наделали ошибок и сидят спустя рукава, наплевав на проблемы пользователей. Я сегодня на телефоне прождал 50 минут, чтобы услышать что мне надо месяц ждать, чтобы меня перевили на "Ускоряйся"... Что "Екатерина" там эти 50 минут делала - ума не приложу.
Гость 8635 - 01.02.2011 - 21:26	9384-Phantom Lord > Аналогичная проблема.
Гость 8637 - 01.02.2011 - 22:05	Phantom Lord 9382 - 01.02.2011 - 20:33 9380-bellliy >товарищи! Все, у кого такая же проблема! Пишите на вот эти адреса KorotenkoS@kes.ru, BykovskayaV@kes.ru, grechkoo@kes.ru. Фигня эти Адреса, это по партийному пишешь жалобы тем же на кого жалуеся Вот суда надо писать , тут их всех имеют и фамилий не спрашивают http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/
Гость 8638 - 01.02.2011 - 22:16	Марков Максим, что у вас там творится? Был у меня тариф Unlim Hit 6144 Кбит/с "Время скидок". Перевелся отсюда https://newstat.kuban.ru/ на новый тариф Unlim New 3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ и НИКАКОГО ускорения я не увидел. 2 раза перезагружал модем по питанию, безсмысленно. В итоге я получил скорость меньше, чем у меня была, а вернее чистых 3072 Кбит/с без акции "УСКОРЯЙСЯ". Куда делась акция "УСКОРЯЙСЯ"? Что за ерунда? л.с. 212654 на всякий случай.
Гость 8639 - 01.02.2011 - 22:18	Здравствуйте! В личном кабинете нет выбора новых тарифов с акцией УСКОРЯЙСЯ... Есть только это: [KRD]DiSeL-Время [KRD]DiSeL-Лидер [KRD]DiSeL-Универсал [KRD]ADSL Disel "Социальный" 128 Кбит/с [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 1024Кбит/с, "Время скидок" [KRD]ADSL Unlim New 1024 Кбит/с [KRD]ADSL Unlim New 256 Кбит/с [KRD]ADSL Unlim New 512 Кбит/с [KRD]ADSL Unlim New 64 Кбит/с Лицевой счёт № 868-033
Гость 8640 - 01.02.2011 - 22:18	Марков Максим Как насчет поста 9248? Поможете аль нет?
Гость 8642 - 01.02.2011 - 22:25	У меня у одного такой "огромный" выбор? :shock: Сейчас у меня DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, хочу сменить на Unlim New 2048 Кбит/с.
Гость 8643 - 01.02.2011 - 22:26	л/с 429202 прошу увеличить скорость согласно выбранному ТП [KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Гость 8645 - 01.02.2011 - 23:19	Лицевой счет N 337435 Добавьте в ЛК тарифы с акциями!
Гость 8647 - 02.02.2011 - 00:03	9392-William Rast > У меня у одного такой "огромный" выбор? Две нижние строчки вычеркни - и будет тот выбор, что любезно мне предоставил наш любимый провайдер. Из безлимитов - только социальный.
Гость 8648 - 02.02.2011 - 00:14	9397-AllMorazm > Держись камрад, мы с тобой =))))))))))))))))))))
Гость 8649 - 02.02.2011 - 00:16	Ой, я ш вопрос забыл сотрудникам пресс-центра ЮТК задать ;-) Тут интернет не работает, а в техподдержку дозвонится не получается - все операторы заняты. Когда же будет возможно дозвонится до техподдержки вашей для решения проблем возникших? К Олимпиаде хоть наладите?
Гость 8650 - 02.02.2011 - 00:35	9396-КРАКК >
Гость 8651 - 02.02.2011 - 01:31	Представители ЮТК! Минуточку внимания;) Скажите пожалуйста, в начале прошлошго года на сайте проскальзывала новость о том, что DSLAM оборудование будут устанавливать в уличных щитках. Так вот, вопрос в том, спустя год, что-нибудь в этом плане сдвинулось? Где-нибудь уже реализовано? Спрашиваю, т.к. уж сильно протяженная линия, нет возможности подключить высокую скорость. А вышеописанное решило бы проблему. Спасибо.
Гость 8652 - 02.02.2011 - 01:40	9388-Fiks75 > Дополнение к моему посту. Наконец-то еще после 2-х перегрузок стало все на свои места.
Гость 8656 - 02.02.2011 - 10:26	л/с 182481 прошу увеличить исходящую скорость согласно тарифному плану до 1024!

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.