| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| Модератор 8321
- 12.01.2011 - 11:40
| 8965-Phantom Lord >Рекомендовано в часы снижения скорости и увеличения пинга, запустить команду pathping www.ru и www.mail.ru, а сформировавшийся отчет отправить на адрес электронной почты techsupport@krasnodar.kes.ru. с указанием времени. | |
| 8322
- 12.01.2011 - 12:06
|
8969-SUPPORT > хорошие вы рекомендации даете спору нет тут Но тут же возникает вопрос??? Для чего Абонент платит деньги Вам Же ЮТК??? А я вам отвечу Для того что бы пользоваться, то бишь тупо тыкать курсором по кнопочкам в Браузере и получать предварительно оплаченное удовольствие. А Вы ему рекомендуете выполнять функции Системного Администратора Он пользователь оплативший деньги за пользование а Системный Администратор получает деньги за вот такие вот маневры которые вы Сотрудники ЮТК предлагаете сделать пользователю. Надо в корне Вам ЮТК менять политику взаимоотношений с Абонентами. Есои указывает Абонент на неисправность, то будьте любезны прислать к нему своего Админа который и занимаеться танцами с бубном И это будет справедливо, ведь он же вам заплатил за пользование а не за о что он будет делать за вас работу. А то Интересно в ЮТК получаеться Абонент платит за то что бы делать работу сотрудников оператора связи. Так не должно быть, давайте перестаивайтесь господа. | |
| 8323
- 12.01.2011 - 13:00
|
Маскаль® 8970 - 12.01.2011 - 12:06 - А вот тут-то я тебя поддержу!! У меня вот тоже, первоначально модем продали не настроенный и приложили к нему какой-то диск -настроечный говорят, вот!((( А зачем мне диск? Я за диск не платил и не надо мне подарков! Дальше больше, необходимо было создать подключение. Я к ним в тех или ихподдержку. А они мне типа зайди сюда, открой то! Нахалы! Я им плачу деньги (не важно, что деньги за трафик-промолчим об этом, да Маскаль?))) немедленно должны приехать! И прав Маскаль! ""*А то Интересно в ЮТК получаеться Абонент платит за то, что бы делать работу сотрудников оператора связи. Так не должно быть, давайте перестаивайтесь господа""* Ты, Маскаль, молодца! Вот и жалобами, ты молодец, их давишь, они вон от тебя как устали! Я слышал они и с Ростелекомом объединиться решили лишь бы тебе насолить! Название свое поменяют, думают тебя в заблуждение ввести! Но тыж не дремлешь? Пральна?! А есть в тебе нечто! Чем-то от тебя веет нашим отечественным, советским я бы сказал! Дай тебе сил и в этом году!)) | |
| 8324
- 12.01.2011 - 13:13
| 8971-приезжий1 > Шо, слоупоки оферту на читают перед тем как подписывать? | |
| 8325
- 12.01.2011 - 13:29
|
FreeLiveSka 8972 - 12.01.2011 - 13:13 - слоупок? Ты подписывал оферту? В каком месте? А оператор это видел?)) | |
| 8326
- 12.01.2011 - 13:33
| Добрый день! Уже не знаю, как и бороться.... В декабре, через неоднократные жалобы, подключили интернет и 3 телевизора (ETTH, Краснодар, Тюляева, 2/2, л/с 1061292). Сразу же выяснилось, что 3 телевизора одновременно не работают, картинка безбожно тормозит, звук пропадает, только кряканье. Если при этом включен интернет на что-то тяжелое, то даже 1 телек не вариант. Монтажники на месте не смогли ничего сделать, сказали: "вам перепрошьют прошивку". На НГ тормозил даже 1 телек. Раз 10 уже обращался в ТП, обещают все исправить, но воз и ныне там. Временами звонят - "Включите и выключите приставку", все бесполезно. Вопрос: зачем я плачу за все эти устройства??? Чтобы использовать их по-очереди? И НЕ МОГУ Я ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ НАХОДИТЬСЯ ДОМА, ОЖИДАЯ СЧАСТЬЯ, ЗВОНКА ИЗ ТП "ВКЛЮЧИТЕ И ВЫКЛЮЧИТЕ....НЕ РАБОТАЕТ? СТРАННО, СТРАННО, РАЗБЕРЕМСЯ..." ДОКОЛЕ ЭТОТ ЦИРК??? | |
| 8327
- 12.01.2011 - 13:41
| * * приезжий1 8971 - 12.01.2011 - 13:00 Маскаль® 8970 - 12.01.2011 - 12:06 - А вот тут-то я тебя поддержу!! Та ТЫ ШО?? Этож у них под окнами медведь подохнет)))) Ты, Маскаль, молодца! Вот и жалобами, ты молодец, их давишь, они вон от тебя как устали! Не точно вижу исчо не устали, если бы устали то хотя бы свои обещания выполняли которые они мне дали в июне месяце!!!!! Будем дальше давить)) пока не выполнят свое обещание............ Я слышал они и с Ростелекомом объединиться решили лишь бы тебе насолить! Та хоть с кем хотять пусть обьединяються мне оно глубоко фиолетово в крапинку. Название свое поменяют, думают тебя в заблуждение ввести! Но тыж не дремлешь? Пральна?! Ну я скажу так... по другому не сумею))) Думаю мозгов не хватит у них меня в заблуждение ввести))) Чем-то от тебя веет нашим отечественным, советским я бы сказал! Дай тебе сил и в этом году!)) Та нет мабуть не так ты свои мысли изложил)) позволь поправить...... Я привык свои обязаности выполнять добросовестно с честью и достоинством и в своей работе НИКАДА не допускал и не допускаю что бы в мою сторону сказали что я лодырь и бездельник и плохо делаю свою работу Как то так примерно))) И слово данное мною я всегда сдержу костями лягу но сдержу если я его дал кому то А вот Вы ЮТКовцы тут в другом конце земного шара))) Вы считаете если вы пообещали то уже сделали. Дай тебе сил и в этом году!)) Ну спасибо просто)) я думаю с твоими то молитвами у меня хватит сил заставить ЮТКовцев выполнить свое обещание!!!! | |
| 8329
- 12.01.2011 - 14:32
| 8976-Маскаль® >Хм... вот где-то в теме я видел твой пост, что с июня ты не можешь от них добиться выполнения обещаний.... а как же твои ссылки? не помогают? Да и хотелось бы мирно все решить, незлобливый я ПОКА человек... | |
| 8330
- 12.01.2011 - 15:00
|
8977-Амон Ра > обещание тут совсем друго плана тут ссылки не по адресу)) Да и хотелось бы мирно все решить, незлобливый я ПОКА человек... Я тоже пытался с нрими мирно решать вопросы!!!! и не был злобливым это они меня таким сделали господа из ЮТК Ты пойми ОДНО.....что мирным путем они не желают делать абсолютно НИЧЕГО вот только что и умеют так красивыми фразами на форуме кидаться У меня не работал телефон я 50 суток тут с ними переписывался та перезванивался и в это время ТВ тож не работало!!! И что ты думаешь они за 50 суток хоть что то сделали???? Та фиг там как ни работало так и продолжало не работать Я устал с ними тут мирно решать вопросы А вот после того как накатал на них Две жалобы по тем ссылкам что я дал На следующий день все сделали в течении двух часов Ты почаще заглядывай на форум и побольше читай и поймешь что они что либо делают склбючительно только из под палки Не меньжуйся не испытывай судьбу хорошего от них не дождеся бери и внимательно грамотно заполняй форму и пиши жалобы результат не заставит себя ждать. | |
| Модератор 8335
- 12.01.2011 - 15:44
| 8974-Амон Ра >В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения данной проблемы. | |
| 8337
- 12.01.2011 - 15:48
| 8983-SUPPORT >это я слышу уже больше 10 раз только по этому вопросу..... | |
| 8341
- 13.01.2011 - 17:48
|
Добрый день, ув пресс центр КФ, у меня есть пара вопросов по работе Ваших специалистов. начиная с 8 января у меня каждые 5-10 минут рвется соединение ADSL, причем именно линк DSL. Я неоднократно обращался в ТП. имеются номера заявок. так например в понедельник после всех мучений инженеров, обещали отправить ко мне техника, для проверки линии(заявка 794067), по моей просьбе техник должен был прийти 12 января(я работаю, понимаете), 12 января ко мне так никто и не пришел и не позвонил, как обещали. Вечером проблемы остались те же. опять звонок в ТП. заявка 798342, сегодня опять день прошел в ожидании техника или хотя бы звонка от него. Чуда не случилось, но связь стала более менее нормальной, за весь день всего 5-6 раз терялся DSL линк. Самое интересное что после 00:30 и где-то до 2:00(я шел спать, возможно и дольше) интернет работал просто замечательно, ни единого разрыва. Скажите пожалуйста: 1) у Вас в компании такой подход- обещать не значит сделать?(обещанного 3 года ждут, я в курсе) 2) как быстро ЮТК отключит мне интернет, если я задержу платеж, или буду оплачивать пропорционально работающему у меня интернету? сколько можно испытывать терпение пользователей? | |
| 8343
- 13.01.2011 - 18:05
|
8990-Beral >ну это Вы зря так пресс центр КФ 82 - 13.01.2011 - 17:04 вот в этой теме http://forums.kuban.ru/forum/viewtop...760949&all=all | |
| 8345
- 13.01.2011 - 18:14
|
8992-Зябрыч >я все прекрасно понимаю, но та тема не для обсуждений или флуда. проблемы с оператором сотовой связи я не знаю, хотя пользуюсь двумя. | |
| 8349
- 14.01.2011 - 09:17
| 8974-Амон Ра > Скажите с Вами связали специалисты для решения проблемы? | |
| 8350
- 14.01.2011 - 09:58
|
8997-Марков Максим > скажите пожалуйста а ЦУвас есть специалисты которые занимаються тем что бы у Абонентов не было вот таких массовых и продолжительных проблем??? Или в штате у Вас только специалисты для решения проблем С Уважением Ваш Абонент ЛС 94259 | |
| 8351
- 14.01.2011 - 10:01
|
8997-Марков Максим >добрый день, Скажите пожалуйста это нормально что я не могу пользоваться услугой, за которую я оплатил? точнее пользоваться то я могу, но урывками по 5 минут, пока DSL линк есть. И никто из Ваших специалистов так и не появился... | |
| 8353
- 14.01.2011 - 10:17
| Jan 1 09:42:06 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:42:08 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:42:08 daemon crit pppd[374]: Clear IP addresses. Connection DOWN. Jan 1 09:42:08 daemon crit pppd[374]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Jan 1 09:42:13 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:42:15 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:42:21 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:42:25 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:42:28 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:42:32 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:42:33 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:42:38 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:42:40 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:42:41 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:42:46 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:42:51 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:42:53 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:43:02 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:43:07 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:43:09 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:43:14 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:43:15 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:43:20 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:43:22 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:43:27 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:43:39 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:43:43 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:43:46 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:43:50 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:43:51 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:43:56 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:43:58 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:43:59 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:44:04 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:44:08 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:44:11 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:44:15 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:44:16 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:44:21 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:44:24 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:44:28 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:44:29 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:44:34 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:44:36 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:44:41 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=4992 Jan 1 09:44:53 user crit kernel: ADSL link down Jan 1 09:44:54 user crit kernel: ADSL G.994 training Jan 1 09:44:59 user crit kernel: ADSL G.992 started Jan 1 09:45:02 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis Jan 1 09:45:06 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange Jan 1 09:45:06 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=512, ds=7136 Jan 1 09:45:14 daemon crit pppd[374]: PPP server detected. Jan 1 09:45:14 daemon crit pppd[374]: PPP session established. Jan 1 09:45:14 daemon crit pppd[374]: PPP LCP UP. Л/С 433050, это нормальное положение дел? | |
| 8354
- 14.01.2011 - 10:35
| У меня невольно вопрос возник Почему сразу же убираються мои посты в которых я оказывая помощь участникам форума даю вот эти ссылки http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/ Это ссылки на офсайты Контролирующих ЮТК органов МИНКОМСВЯЗИ и РОСКОМНАДЗОРА любой желающий Абонент вправе напрямую обратиться в соответствующие ведомства В чом тут усматриваеться нарушение правил фолрума?? Если я что то не понимаю то прошу открыто обьясните мне это. На данный момент у меня есть все основания полагать , что делаеться это сотрудниками ЮТК умышленно из боязни что бы другие посетители форума не знали и не ведали о существование Контролирующих органов имеющих все властные полномочия, для воздействия на ЮТК Я неоднократно обращался к сотрудникам и представителям ЮТК на форуме с просьбой закрепить вверху тему в которой выложить эти ссылки с коментариями и пояснениями что это такое и каким образом туда можно обращаться в моих неоднократных просьбах без каких либо обьяснений мне было отказано. Непонятная ситуация давайте все таки разберемся спокойно почему такое происходит??? На данный момент терпение поверьте иссякло, вы представители ЮТК используя возможности просто затыкаете рот абонентам Что плохого в ссылках на офсайты??? Если вы их сами не желаете выставить на форуме, тут причина более чем ясна вы боитесь что в Москве будут знать о многочисленных нарушениях Законодательства происхолдящего в ОАО ЮТК Считаю необходимым поставить Вас в известность, что я сейвю страницы форума после написания поста и сразу после того как пост с ссылками на офсайты контролирующих ЮТК органов были удалены И намерен об этом поставить в известность МИНКОМСВЯЗИ и РОСКОМНАДЗОР Давайте спокойно разберемся в этой ситуации или если желаете сделаем по принципу Пусть Московский барин нас рассудит кто прав а кто виноват Вот и щас я поступлю следующим образом после отправки сообщения и сохраню страницу и второе сохранение будет сделано в случае если этот пост по моему глубокому убеждению. не противоречит РОССИЙСКОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬТВО А удаление поста буду расценивать как ограничение прав пользователей Это обращение направленно Официальным Представителям ЮТК Модератора настоятельно прошу пост не удалять а дать возможность Представителям ЮТК дать обоснованный ответ. С Уважением ваш Абонент ЛС 94259 | |
| Модератор 8355
- 14.01.2011 - 10:39
| 9001-cybertrance >В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения данной проблемы. | |
| 8356
- 14.01.2011 - 10:40
|
9002-Зябрыч > кросспостинг | |
| 8357
- 14.01.2011 - 11:06
| 9003-SUPPORT >с нетерпением жду, потому что пока написал, связь пропадала раз 10 | |
| 8367
- 14.01.2011 - 11:49
| 9007-Зябрыч > пусть даже так , но если юзер их постит на многих страницах форума - это есть не что иное , как кроспостинг. За это обычно банят. | |
| 8368
- 14.01.2011 - 11:49
|
8998-Зябрыч > Наши специалисты занимаются решением всех возникающих проблем независимо продолжительные они или нет. | |
| 8369
- 14.01.2011 - 11:52
|
9014-xl2night > для того что бы язвить много ума не надо Ты скажи свое видение почему ЮТКовцы отказали без каких либо оснований и обьяснений в том что бы прикрепить тему со сылками и адресами Контролирующих ЮТК органов?? Все бы видели и никому не надо было бы подсказывать куда на ЮТКовцем можно пожаловаться. И напомню тебе обжаловать действия ОЛператора связи имеет право любой без каких либо ограничений Вот покажи себя интересно будет почитать Жду с нетерпением | |
| 8370
- 14.01.2011 - 11:59
|
9016-Марков Максим > Мда..... ну надеюсь не будете возражать против того что проблем у вас уж слишком много?? И держите людям отключеным телефон по 50 суток и делаете лишь после того как абонент обращаеться на вас с жалобой В МИНКОМСВЯЗИ и РОСКОМНАДЗОР Или скажите я наговариваю на ЮТК??? Люди уже плачут что неделями и месяцами сполошные проблемы и вы не желаете ничего делать 9015-xl2night > За это обычно банят. На это я отвечу вот так По моему убеждению человекка имеющего жизненный олпыт это признак бессилия и слабоумия и никак не решит проблему Ников можно создать больше чем мозгов у банщиков)) И все эти баны я уже писал действую как дозаправка))) И приносят только ЮТКовцам только вред и в этом я тебя уверяю!!!! совсем без шуток и флуда | |
| 8371
- 14.01.2011 - 12:01
|
9017-Зябрыч > Увы , не вижу в этом ничего необычного . Все проблемы решаемые в рамках этого форума имеют сугубо рядовой характер , большинство из которых устраняется в регламентированные сроки. Потом, если человек хочет пожаловаться в вышестоящие инстанции, по договору он должен запросить всю инфу у нижестоящих. Тебе ли это не знать. А если человек уже собрал все документы для обращения в вышестоящие инстанции, он обычно и сам знает куда и как ему писать. | |
| 8372
- 14.01.2011 - 12:09
|
9018-Зябрыч > Проблемы возникают у всех независимо от рода деятельности и масштабов организации. Вопрос с Вашей жалобой был рассмотрен, проблема решена и в свете произошедшего наверное некорректно высказываться о том, что наши специалисты не занимаются исправлением возникающих неполадок и как вы выразились " вы не желаете ничего делать" (С). | |
| 8373
- 14.01.2011 - 12:11
|
9019-xl2night > Законы и порядок их применения уж позволь заметить я знаю получше тебя!!! И пожалуйста не мути воду а дай прямой ответ на вопрос который я тебе поставлен А жаловаться гражданин может куда его душа пожелает хоть прямо в суд НИКАКИХ ограничений тут нету Это тебе не Армия наша Красная где по инстанции надо жалобы подавать та и то в настоящее время эти ограничения практически утратили свою силу ввиду полного противоречия Конституции Потом, если человек хочет пожаловаться в вышестоящие инстанции, по договору он должен запросить всю инфу у нижестоящих. ПОЛНЫЙ! БРЕД!!!!!! Сам этот договор противоречит и составлен ЮТКовцами с нарушениями многочисленными законодательства!!!! Почитай если понимаешь нормативную документацию на офсайте и поймешь это. Я тебя понимаю ты коллега ЮТКовцев и подсознательно их защищаешь И я тебе скажу что на местах как и в твоей организации законы федеральные нарушаються сплошь и рядолм и чего скрывать что народ у нас быдлячий и привык плыть по течению а Вы этим и пользуетесь и творите беззаконие А со мной такой вариант не катит вишь ЛИ)))) Я ничего ни у кого не запрашиваю!!! О_О как и добиваюсь победы Или возразишь мне??? И все таки ответь прямо не мой вопрос И коль ты такой правдорубец то ответь исчо на один вопрос тоглько дай прямой ответ не виляя Ваш ник был забанен на форуме Kuban.ru до 03.01.2012 модератором kut Раздел: Интернет технологии , тема: OFF: ........ , пост №22961639. Причина: По просьбам форумчан Это твой ретивый коллега прислал Ну и скажи какими такими правилами это написано и скажи свое мнение рад буду почитать | |
| 8375
- 14.01.2011 - 12:16
| И все таки ответь прямо не мой вопрос Прямо - в этом нет ничего необычного. Я уже говорил. Ваш ник был забанен на форуме Kuban.ru до 03.01.2012 модератором kut Раздел: Интернет технологии , тема: OFF: ........ , пост №22961639. Причина: По просьбам форумчан Это твой ретивый коллега прислал Ну и скажи какими такими правилами это написано и скажи свое мнение рад буду почитать Коллега, скорее всего не правильно выразился - ты забанен за сплошной кроспостинг, что надоело другим участникам форума. | |
| 8376
- 14.01.2011 - 12:17
| + 9023-xl2night > ...и мне в том числе. | |
| 8377
- 14.01.2011 - 12:19
| Марков Максим 9020 - 14.01.2011 - 12:09 9018-Зябрыч > Проблемы возникают у всех независимо от рода деятельности и масштабов организации Та спасибо за ответ, но поправить вас я посмею МОЖНО?? У вас МАССШТАБЫ проблем слишком уж огромны!!! СТО % у вас есть сотовый вот и ответьте имеете ли вы проблемы с оператором сотовой связи??? Вопрос с Вашей жалобой был рассмотрен, проблема решена и в свете произошедшего наверное некорректно высказываться о том, что наши специалисты не занимаются исправлением возникающих неполадок и как вы выразились " вы не желаете ничего делать" (С). ZX честно сказать поражаюсь как у Вас хватает совести писать мне вот такое??? Вы ее нежелали решать ЦЕЛЫХ 50 СУТОК Разговаривать с Вами на эту тему у меня иссякло терпению и прямо говорю вы ничего не делали 50 суток пока своим полным бездействием мне в семью не пригнесли трагедию Тогда уже чаша терпения была перенполнена и я написал в Москву на Вас жалобы И ООООООООООООООО какое чудо произошло на следующий день ЮТКовцы в течении 2 часов не то что устранили неисправность но и переделали что бы их в дальнейшем меньше было хотя о переделке я говорил ДВА месяца!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И сделали после жалобы в Москву в течении 2 часов точно по моей схеме И как вы меня не считайте и не расценивайте есть все подтверждения что Вы работать начинаете только из под палки может и резко выражаюсь зато справедливо | |
| 8379
- 14.01.2011 - 12:26
|
9024-xl2night > А мне знаешь это глубоко фиолетово и в крапинку Ему видимо посрать, думает что этот форум только для его тупых сообщений существует. Забань его. | |
| 8382
- 14.01.2011 - 12:39
|
9027-FreeLiveSka > просто неуравновешен + завышенное эго + ещё кучка комплексов и малость фобий да и постит в состоянии изменённого сознания (интересно чем изменяет?) | |
| 8386
- 14.01.2011 - 12:47
|
9025-Зябрыч > о масштабности проблем по одному конкретному (Вашему для примера) эпизоду судить в корне неверно, потому что это искажает реальное положение дел (если как из романа Л.Н. Толстова "Война и мир" вырвать несколько страниц с описание Шенграбенского сражения, а потом сказать, что весь роман написан в подобном стиле). Вы постоянно и регулярно (по Вашим словам) испытываете негатив по поводу оказания той или иной нашей услуги. Но опять же (по Вашим словам) проблемы решаются. Конечно был единичный случай, когда исправление неполадки длилось довольно долго, но опять же все было починено. По поводу вашего второго вопроса... естественно, я пользуюсь мобильным телефон, который обслуживается одним из операторов мобильной связи, и вы знаете у меня действительно возникают проблемы со связью, периодически нет сети дома или в дороге, иногда не доходят смс-сообщения, но я не считаю это достаточной причиной, чтобы писать им на форум (надо вообще узнать есть ли у них форум или только наша компания поддерживает прямое общение с абонентами...) или в тех поддержку истеричные письма: "ну как так можно, это непорядок, это некрасиво", так как я их прекрасно понимаю, что и у них могут быть проблемы с серверами, с вышками, да с чем угодно. но опять же это моя личная позиция. ИМХО. | |
| 8387
- 14.01.2011 - 13:57
| 9034 я включюсь в беседу. Я с Вами соглашусь, что проблемы бывают у всех, что надо входить в положение и т.д, но при возникновении проблемы клиента нужно держать в курсе событий! Но больше всего выводит из себя отношение при возникновении неполадки. 5 января у меня пропало Дизель-тв, я звоню в тех.поддержку, где после определенных процедур сообщают о неисправности приставки Amino. Приставку надо менять. Я задал вопрос, где это сделать. Мне было сказанно на Красной, узнав режим работы, мне ответили:" с 9 до 17." Я подпрыгнул, собрал приставку и поехал из Афипской туда, приехав был очень удивлен. Клиентов то принимают, но 9 окошко, где меняют оборудование не работает до конца праздников, об этом мне почему то не сообщили. Ладно. Так как у меня подключена услуга так же в городе, я решил проверить приставку. На другой линии она работает без проблем! На след. день при звонке в т.п я сообщил об этом, следующий вердикт был, неисправен или же неправильно настроен модем. Т.к настраивать модемы я умею, про неправильную настройку вопрос отпал. т.к модему почти 3 года, я даже немного поверил, что он может быть неисправен. Но был в кладовочке запасной, точно испраыный. Я подключил его, ничего не изменилось. Только после всех этих действий, мне сказали: "Что видимо проблема у нас, мы оформим на Вас монтера". Монтер конечно же должен был со мной созваниться, этого я не дождался. Ладно вчера мне сделали тв, проверил с горя вечером, оно работает! Вопрос только почему меня заставила тех.поддержка проделать кучу ненужной работы из-за проблемы не на моей стороне? Вот весь процесс решения проблемы и вызывает недовольство! Почему нельзя было просто сказать: "Проблема на линии, ждите монтера в конце праздников."? | |
| 8388
- 14.01.2011 - 16:10
|
9034-Марков Максим > Ну что мой друг вы смотрю в Литературу уже вдарилися??)) Но я очень взрослыый что бы на такие уловки поддаваться , та и опять БАНАМИ стали увлекаться)) Ну-Ну давайте продолжайте, яж русским языком вам писал что каждым баном вы только масла в огонь подливаете, ну если вам так больше нравиться то запретить не смею права. Пока был в БАНЕ-))) Я отправил с дописками заготовленные для ЮТК телеги с подарками Новогордними вот по этим адресам http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/ http://letters.kremlin.ru/ http://www.premier.gov.ru/mail/step2.html http://2002.kremlin.ru/feedback/ president@kremlin.ru http://www.genproc.gov.ru/ipriem/address/send/ Все по уму каждое слово скриншотиком подкрепленно как нас учили)))) Что там написано канешно сурприз))) С понедельничка узнаете господа хорошие)) И пока не забыл просьба огромная Пойди скажи Вере или сам сделай это Постьавьте в известность о случившемся Светлану Васильевну в обязательном порядке А то будет как всегда Она мне уже писала что не в курсе дел вааще Вера ничего не говорила ДУМАЛА все решить на своем уровне и все узнала уже из министерства так что не подставляйте своего начальника И что хочу добавить Благодарить меня за подарки не надо абсолютно ПУсть Вера вместе со Светланой Васильевной все благодарности передадут модераторам edm и Kut ну и остальным ретивым модераторам тоже это они спровоцировали телеги с Новогодними подарками для ЮТК Ну и на выходные вам пожелаю немного в ребусы погадать чтож я такое там отправил))) И счастливого понедельника И не будьте настолько глупыми банами рот не закроете а только больше разозлите | |
| 8410
- 14.01.2011 - 21:26
|
9056-sanseylee > Спасибо тебя так же С Новым годом 9057-crazy_man > неумный твоц смех по следующим причинам Во первых ты не знаешь какую информацию я отправил!!!! Медведев там наверно со смеху угарает :D )))))) Наивным надо быть что бы так думать)) Естественно он и не унает о моем письме скорее всего Его почтут В аДминистрации Призедента и спустят вниз к нам в Краснодар А наши в свою очередь обязаны провести проверку потом впервую очередь дать мне заказным письмом ответ и потом отправить ответ в Администрацию Президента и на все отводиться максимальный срок 30 дней Смысл уловил,,,??? Важно на контрольвезде поставит))) Проверенный метод))) У меня уже куча таких ответов и ответов с извенениями официальных ЮТКовских Начальников я их неоднократно выставлял на форуме все видели Надо уметь все это делать а не так как ты к прмеру взял та тему поднял с приывом забанить Маскаля а Kut взял та и повелся на твою провокацию И чего он и ты добилися Теперь у ЮТКовского Начальства будет проблем на пару недеок и недецких проблем, им всем я разомлал уже письма что пусть блоагодарят модератора Kut И как ты сам думаешь какого у них после этого будет к нему отношение Не думаю что они ему премию выпишут Ты пофлудил и получил удовольствие что он повелся на твою провокацию а у людей и у него в том числе будут проблемы а у ЮТКовского Начальства и так непростые отношения с Москвой и уж поверь мне каждая жалоба никак на пользу Начальникам ЮТКовским не идет и исключительно во вред А ники это не проблема я для выходных седня за день заготовил 23 Ника))) Так на всякий случай пригодяться вдруг опять у кого то руки чесаться начнут и он решит создать ЮТКовскому Начаоьству новых проблем)))) | |
| 8411
- 14.01.2011 - 21:35
| А ники это не проблема я для выходных седня за день заготовил 23 Ника) молодец продолжишь флейм флуд до понедельника | |
| 8414
- 14.01.2011 - 21:40
| 9060-КРАК >это ты от своего имени ? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
