| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 7521
- 12.11.2010 - 13:24
| SUPPORT скажите пожалуйста, с чем связаны вечерние падения скоростей? | |
| 7522
- 12.11.2010 - 13:26
| 7925-NokiArt >А вы слышали про лунные отливы и приливы? | |
| 7523
- 12.11.2010 - 13:35
| cybertrance нет, Евгений Ваганович, не слышал | |
| 7524
- 12.11.2010 - 13:42
|
7925-NokiArt > а сам помыслить не пробовал?? Одновременно выходит в сеть большое колличество пользователей, элементарно оборудование не справляеться с огромным количеством запросов Вроде так-))) | |
| 7525
- 12.11.2010 - 13:45
| Гламурный Маскаль я думал у нашего прова хотя бы оборудование нормальное. интересно, когда поправят | |
| 7526
- 12.11.2010 - 14:03
| NokiArt 7929 - 12.11.2010 - 13:45 я думал у нашего прова хотя бы оборудование нормальное. Та оно хорошее у них видел собственными глазами, но его не хватает с возросшим числом пользователей Так сказать спрос превышает предложение интересно, когда поправят Я думаю что никогда | |
| 7527
- 12.11.2010 - 14:05
|
ну нет, это будет апасно если никогда. я нахрена мегабит подключил? что вечером футбол смотреть, еклмн, все через одно место | |
| 7529
- 12.11.2010 - 14:27
|
Краснодарский филиал ОАО «ЮТК» предлагает абонентам-юридическим лицам воспользоваться новым пакетным предложением «Безлимитный офис». Пакет услуг включает безлимитный доступ к услугам местной телефонной связи и доступ в Интернет с неограниченным объемом трафика на скорости от 256 Кбит/с до 3072 Кбит/с по специальной цене. Данное предложение позволяет сэкономить до 20% на ежемесячном платеже за доступ в Интернет. «Безлимитный офис» могут выбрать организации, ведущие свою деятельность на территории г.г. Краснодар, Армавир, Анапа, Белореченск, Геленджик, Крымск, Кропоткин, Лабинск, Новороссийск, Ейск, Сочи, Славянск-на-Кубани, Тихорецк, Тимашевск и Туапсе. Это новость с официального сайта. А где собственно говоря ссылка на само предложение с ценами и т.д | |
| 7530
- 12.11.2010 - 15:02
|
Уже сам нашел. Если кому интересно вот ссылка http://b2b.stcompany.ru/services/int...tlet.mode=view | |
| 7531
- 12.11.2010 - 15:32
|
Следующий вопрос Что твориться с личным кабинетом? Просто глюки или что то меняют?! | |
| 7532
- 12.11.2010 - 15:49
| 7935-LeviyTF > это исчо просто очень сыро и недоделанно возможно со временем и сделают но на данный момент такая ситуация.Сам им не пользуюся и другим не рекомендую, если читал раньше форум то видел бы сколько траблов у людей с ЛК | |
| 7533
- 12.11.2010 - 16:32
|
7936-Гламурный Маскаль > и правильно делаешь. делать там нечего... | |
| 7534
- 12.11.2010 - 16:39
|
7936-Гламурный Маскаль >7937-LeshiK > А есть альтернатива? | |
| 7536
- 12.11.2010 - 16:55
|
7939-FreeLiveSka >а вы прям тариф каждый день меняете? один раз в пятилетку поменял... | |
| 7537
- 12.11.2010 - 17:00
|
7937-LeshiK > огу я вроде как немножко соображаю в этом))) 7938-LeviyTF > Вы уцепились в это ЛК и вправду вроде в день по нескоко рас меняете тариф через него если и получиться то и то можно поменять ОДИН рас в месяц я его меняю рас в порлгода , ну не проблема позвонить 069 и попросить девчонку включить желаемый тобой тариф | |
| 7538
- 12.11.2010 - 17:06
|
7925-NokiArt >Уважаемые пользователи сети Интернет! Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. | |
| 7539
- 12.11.2010 - 17:08
| 7933-LeviyTF >Благодарю вас за замечание, ссылка на условия пакетного предложения добавлена в текст новости. | |
| 7540
- 12.11.2010 - 17:11
| 7935-LeviyTF >Никаких работы с сервисами личного кабинета не проводится. Если у вас по-прежнему имеются трудности с доступом в личный кабинет, укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета для выяснения причин этой проблемы. | |
| 7541
- 12.11.2010 - 17:14
| 7938-LeviyTF >Альтернатива есть. Вы можете активизировать ряд услуг с помощью операторов справочной по услугам ЮТК 0-69, написать заявление в любой точке продаж и обслуживания клиентов ЮТК. Оплату за услуги связи можно внести с помощью "Карты номер один". | |
| 7544
- 12.11.2010 - 17:44
|
пресс центр КФ очень надеюсь, что к 28 ноября все исправят | |
| 7556
- 12.11.2010 - 20:05
|
SUPPORT модератор 7902 - 10.11.2010 - 16:16 7889-bssov >На данный момент существует проблема с подъездным коммутатором. Специалисты прилагают все усилия для решения Вашей проблемы. Еще не известно когда будет решна проблема? А то получается услуга почти не предоставляется :( Бывет пояляется канал ТНТ, например, и через 5 минут отключается. А так стабильно показывают: Первый, Россия, НТВ, Культура, 5 канал, Домашний, СТС, ТНТ, Дисней, ТВ3, Муз ТВ, Виасат История, Анимал Планет, Дискаври, RT, Мир. И все! | |
| 7559
- 13.11.2010 - 10:25
| 7960-bssov >Укажите, пожалуйста номер вашего подъезда. Монтер не может дозвониться вам. | |
| 7560
- 13.11.2010 - 13:22
|
пресс центр КФ 7963 - 13.11.2010 - 10:25 7960-bssov > У меня сейчас пока нет связи. А подъезд у меня №5 | |
| 7561
- 13.11.2010 - 13:23
| 7964-bssov >Спасибо! Передала информацию специалистам, которые занимаются решением вашей проблемы. | |
| 7562
- 13.11.2010 - 14:49
| Скажите, а как сделать автоподключение ETTH, чтобы соединение устанавливалось автоматически при старте ОС? (WinXP) | |
| 7563
- 13.11.2010 - 15:19
|
7966-antimagnit > ярлык с соединения кинь в Автозагрузку но жамкнуть кнопочку после этого все равно придеться А что бы кнопочка сама жамкалася нужен скрипт сам не исполнишь его, а готовых я даже и не встречал. | |
| Модератор 7564
- 13.11.2010 - 15:56
| 7964-bssov >Вам необходимо перезагрузить STB блок и ввести данные с Вашей карты. Если имя и пароль не будут запрошены, или проблема не устранится, отпишитесь здесь ещё раз. | |
| 7565
- 14.11.2010 - 01:22
|
Проблемы со скоростью ЮТК, как мы помним по недавнему опыту решает из рук вон плохо, но зато научилось(!) клепать унылые сайты типа этого: http://uravo.tv/new/ . Радует, что они хоть что-то умеют делать, только вот остается один вопрос: почему бы им вместо этих сайтов не приступить к тому, за что клиенты иим платят деньги? зы. Сайт делало не ЮТК, а лишь "поддерживало". Что это значит я догадываюсь смутно, но ясно одно: ЮТК ничего не способно сделать самостоятельно. Ну, кроме разумеется, отъема денег у населения. | |
| 7566
- 14.11.2010 - 01:56
| SUPPORT будет ли перерасчет за этот месяц, в связи с вечерними падениями скоростей? | |
| 7567
- 15.11.2010 - 10:38
| 7942-пресс центр КФ >Перерасчет планируется? | |
| 7568
- 15.11.2010 - 11:54
|
7970-NokiArt >7971-Polyno4nik >Нет, перерасчет делать не планируется. По поводу высоких пингов по вечерам я публиковала пояснение наших технических специалистов в соседней теме: "Уважаемые пользователи сети Интернет! Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню". | |
| 7569
- 15.11.2010 - 13:47
| пресс центр КФ ясно, опять деньги на ветер | |
| 7570
- 15.11.2010 - 14:20
| 7973-NokiArt > на форуме же писал???F это тебе что не Интернет чтоли?? | |
| 7571
- 15.11.2010 - 15:31
| 7972-пресс центр КФ > Я, конечно дико извиняюсь, но подскажите почему у меня в офисе Яндекс открывается за 3 секунды, а дома, при скорости в 6 мегабит 2 минуты? Может, потому, что дома я сижу на ЮТК, а офис обслуживает фирма "Связь"? | |
| 7572
- 15.11.2010 - 15:58
|
7975-lyopa2 >Лепа, Вы же говорили что отказались от услуг ОАО "ЮТК"? а Вы свое оборудование проверяли? | |
| 7573
- 15.11.2010 - 16:15
|
Откажешься тут... как же!!! оборудование отдавал на проверку вчера. и компьютер, и модем. На всякий случай даже справку взял. | |
| 7574
- 15.11.2010 - 21:58
|
7972-пресс центр КФ >И что? Я деньги плачу ЮТК!!! И качества требую тоже от ЮТК, мне по барабану, что проблему у кого то там дальше. Будьте добры, предоставьте нормальный доступ в сеть, а не вот это | |
| 7575
- 16.11.2010 - 02:19
|
7972-пресс центр КФ > Нет, перерасчет делать не планируется. Очччень интересно. А нам какая разница где у вас там проблема?!?! Или мы сами выбрали магистрального провайдера? Вы нам предоставляете услугу и предоставляете её некачественно - кто там виноват нас не интересует! Если не вы, то снимайте с тех кто виноват! Вы же закупили у них тухлый продукт - они вам должны и компенсировать это, а вы нам! Или если я куплю прокисшее молоко в магазине, то мне магазин может не возмещать потерю, сославшись на молокозавод или вообще на больную корову? Что за бред вы несёте? Или вы компенсацию от магистрально провайдера решили там присвоить? В прокуратуру обращаться что-ли? | |
| 7576
- 16.11.2010 - 05:14
| 7979-Andrex >Дело в том, что Ростелеком не признается, что у них с пингом есть проблемы, они скажут, что у нас проблем нет, спрашивайте вашего провайдера и сейчас так, что ЮТК говорит, что это Ростелеком, а Ростелеком говорит, что это точно не мы, а либо ЮТК, либо еще кто то | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
