| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 7481
- 09.11.2010 - 17:57
|
7868-kot17 > Ну во первых ты не в курсе темы а влез со своими нравоучениями И это самое главное проблемы и форс мажор бывает у всех, просто к этому нужно относиться с пониманием и решать, а не истерить. Во-Во я про это много раньше писал И терпел долго и относился с пониманием но 50 суток как сам думаешь ты ???? Какое тут может быть терпение и понимание???? После того как случилась трагедия они все устранили в течении ДВУХ часов О чом тут может идти речь??? А до этого мне и звонили на сотовый и рассказывали много, как выяснилось позже меня человек просто обманывал А то что виновные будут наказаны это однозначно как бы ни пытались их выкрутить. | |
| 7482
- 09.11.2010 - 18:04
|
Опачки! ЮТКовцы на форуме появились! Только вот почему анонимно? 7868-kot17 >форс мажор бывает у всех Форс мажорными обстоятельствами или обстоятелствами непреодолимой силы являются: 1) стихийные бедствиия; 2) военные действия; 3) забастовки (только если упомянуты в договоре); 4) болезнь или смерть (только для физ. лиц) 5) смена законодательства. Что из перечисленного имело место быть в случае с Маскалем? | |
| 7483
- 09.11.2010 - 18:04
| 7869-Beral1 > Уже приготовился! ))))))))) | |
| 7484
- 09.11.2010 - 18:07
|
7871-lyopa2 > то что это ЮТКовец даже не возникает сомнений)))) Что из перечисленного имело место быть в случае с Маскалем? Та я им много про это писал что НИЧЕГО ЭТОГО И БЛИЗКО НЕ НАБЛЮДАЛОСЯ И военные действия в Краснодаре прекращенны 12 февраля 1943 года и более таковых не было))) | |
| 7485
- 09.11.2010 - 18:36
| kot17 я пользуюсь услугами двух провайдеров lyopa2 Гламурный Маскаль похоже вы правы . Зачем пользоваться услугами ютк если есть возможность подключиться к другому провайдеру ! | |
| 7486
- 09.11.2010 - 18:44
|
7874-Beral1 >на работе почти два года как ушли от ЮТК и оставили один единственный телефон у секретутки бо он старый и всем известен но скоро и его выкинем, и Инет тож не от ЮТК а вот что делать если дома такой Альтернативы нет??? Попробую завтра с Верой по человечески потолковать буду короткие вопросы задавать Но боюсь что не получиться ничего с этого вопросы мои явно для ЮТК неудобные они просто отказываються на них отвечать, что исчо и больше приводит в гнев. | |
| 7488
- 09.11.2010 - 18:52
| Оригинальный Ник у кого то)))) | |
| 7492
- 09.11.2010 - 22:20
| 7856-SUPPORT > Спасибо. | |
| 7494
- 10.11.2010 - 10:49
| пресс центр КФ 7861 - 09.11.2010 - 16:49 7857-Гламурный Маскаль >Честно говоря, я не представляю, что еще вам можно ответить. Ответьте на вопрос в 7863 в особености что выделенно жирным шрифтом С нетерпением жду ответа | |
| 7497
- 10.11.2010 - 11:16
|
7885-beral > Мы вчера с Верой договорились прекратить склочность и вести нормальный диалог Но пока что я вижу что договор соблюдаеться в односторонннем порядке)) Я задал которткий корректный вопрос но к сожалению УВЫ никто не жэелает отвечать. Я понимаю, что мои вопросы неудобны для Представителей ЮТК, но договор всеж я думаю надо соблюдать)) | |
| 7499
- 10.11.2010 - 11:32
| 7886-Гламурный Маскаль > Напиши заяву в прокуратуру, если нет времени сходить, отправь заказным письмом с уведомлением. И эти тараканы засуетятся. P. S. Удалите этот пост и суетиться будете уже из-за меня. Помнится, однажды я уже доставил вам немного хлопот. | |
| 7500
- 10.11.2010 - 11:47
|
Дообрый день! У меня работают только 5 каналов Disel TV. Решите проблему. Спасибо Л/с 960057 ETTH | |
| 7501
- 10.11.2010 - 13:24
| Собрались маразматики какие то старые тут и развели демагогию, а кто слово скажет в защиту ютка так троль или сотрудник, сразу толпой набрасываются и "жрут его" Детей лучше воспитывайте и внуков. А еще новопассит (вроде так называется) помогает, вам делать что ли нехрен, устроили диалог с обсираниями тут, пишите друг другу смс. Что обязаны вам ответили, или как правильно сказано было, в ноги покланяться что ли. Угрозы какие то детские, вы еще бабайкой попугайте. Хотел бы я посмотреть на вас лично. Не от хорошей жизни вы тут такие озлобленные. Вы бы права везде так качали, а не на форуме выпендривались, или кроме как в магазине в книгу жалоб отписаться, нахамить продавщице и на форуме какать душка не хватает? Как думал так написал. | |
| 7502
- 10.11.2010 - 13:50
|
7888-lyopa2 >Лепа, мы все помним что проблемы были у тебя (а сколько крику было?)... и кто-то кричал что уходит от ЮТК, а чего это ты снова вернулся? и помним от чего мы такие не навесные... | |
| 7503
- 10.11.2010 - 14:00
|
7890-FonTepesH >про лепу можешь узнать в середине форума, если не потерле. москаля понять можно, но столько писать это через чур... я знаю, что он на это напишет - а 50 дней ремонтировать телефон это не через чур? | |
| 7504
- 10.11.2010 - 14:03
| 7892-LeshiK > про лепу знаю ) А маскаль просто уже весь форум нытьем загадил. В другой теме еще чушь несет про возмещение морального вреда... Детский сад короче. Погоди, ща мы с тобой еще тролями окажемся юткашными... ) | |
| 7505
- 10.11.2010 - 14:18
|
LeshiK и FonTepesH ну очень интересно откуда у вас такая любовь к ютк ? | |
| 7506
- 10.11.2010 - 14:21
| 7894-beral > да любви нет никакой, причем тут любовь, я получаю свои 7 мб и счастлив что нет таких проблем как тут пишут. Нытье детское надоело этол | |
| 7507
- 10.11.2010 - 14:45
| 7890-FonTepesH >Хотел бы я посмотреть на вас лично.JcОставляй чту я тебе напишу где ты сможешь увидеть меня лично * * FonTepesH 7890 - 10.11.2010 - 13:24 Собрались маразматики какие то старые тут и развели демагогию, И очень внимательно выслушаю вот эти твои слова 7893-FonTepesH > Погоди, ща мы с тобой еще тролями окажемся юткашными... ) Гораздо хуже 7892-LeshiK >я знаю, что он на это напишет - а 50 дней ремонтировать телефон это не через чур? Ты самый догадливый из всех) | |
| 7508
- 10.11.2010 - 14:50
| 7896-Гламурный Маскаль > )) может еще и мне поугрожаете? Спасибо что хоть хамить не стали. | |
| 7509
- 10.11.2010 - 15:08
|
7896-Гламурный Маскаль >а тут догадываться не надо и так все ясно... серьезно это уже через чур... | |
| 7512
- 10.11.2010 - 15:25
| Пресс-центр, если я по причине "форс-мажора" не буду оплачивать ваши услуги 50 суток, через какой промежуток времени вы отключите телефон? | |
| Модератор 7513
- 10.11.2010 - 16:16
| 7889-bssov >На данный момент существует проблема с подъездным коммутатором. Специалисты прилагают все усилия для решения Вашей проблемы. | |
| 7518
- 10.11.2010 - 17:28
|
7906-lyopa2 > ну не спорь не надо ты тогда был неправ, я помню все хорошо, и не прислушывался даже к моим советам которые я тебе давал как технический специалист Не подумай что я за ЮТК заступаюсь())) я по прежнему у них враг №1))) | |
| 7519
- 10.11.2010 - 18:06
| 7907-Гламурный Маскаль >Я был не прав вызвав мастеров и возмущаясь тем, что они не едут? Мне нужно было профессиональное мнение и профессиональная помощь, но не на форуме, а в реальной жизни. И добился я ее только криком. Увы. | |
| 7520
- 10.11.2010 - 18:17
|
7908-lyopa2 > ну опять ты за свое))) я помню тогдашню всю историю, из всего описанного тобой и творим другом за которого иты заступался, было явно видно что проблема у тебя у самого, я тогда даже ради спортивного интереса соьбрался взять свое оборудование и выехать к вам домой. Но потом узнал что вы из Ейска однако))) После того я настоятельно посоветовал тебе найти со стороны специалиста который у тебя в доме и разрулит ситуацию, но ты был настолько нервным что не прислушивался к моим словам, вышло что проблема была у тебя. Я по прежнему враг №1 для ЮТК и они для меня)) Но всеж советую тебе отделять мух от котлет Все что вне твоего дома это их вина и давай их вместе рвать как Тузик фуфайку)) А вот что внутри твоего дома тут УВЫ ЗАКОН на их стороне, абонент их должен решать самостоятельно Вот этот момент надо чотко отделять Я понимаю что ты сам не можешь этого сделать Но неужели в Ейске не найдеться человека соображающего в этом, и пусть даже за плату не согласившегося Админить твое хоязяйство?? | |
| 7521
- 10.11.2010 - 19:10
| 7909-Гламурный Маскаль > Порвать мы их не порвем, но шумок устроим. Он этой "шарашке", да простят меня Туполев, Ильюшин, Королев и другие, не помешает. | |
| 7522
- 10.11.2010 - 19:50
| А я вот в прошлом месяце отказался от телефонов и дизеля, мне планируют вернуть деньги? а то как то около 1000 не охота подарить любимой компании! срок возврата каков? | |
| 7523
- 10.11.2010 - 21:03
| 7911-RUS 99 > Срок возврата месяц. Почему столь долго пояснить они не смогли. Причём месяц они выдерживают день в день - на раньше не расчитывай! Думаю, что это их очередная отсебятина, конфликтующая с законами. | |
| 7524
- 11.11.2010 - 08:47
|
л/с 988861 Вечером 10.11.2010г. попытался подключиться Интернет (ETTH), как обычно через свой Интернет-центр NBS334W EE, однако ни Интернет, ни Дизель-ТВ не работали. При подключении Интернет и Дизель-ТВ напрямую через компьютер (соединение PPPoE) или приставку Zyxel 1001S (арендуемую у ЮТК), так же соединение установлено не было: компьютер (OC Windows 7) сообщил об ошибке 651 («видит» при этом неопознанную сеть без доступа к Интернету), приставка не может соединиться с сервисом «Cannot connect…». 09.11.2010г. все соединения работали. Дозвонился в службу техподдержки ЮТК, где меня соединили с техническим специалистом (Максим) по заявке № 700160. Максим около часа пытался что-то сделать (больше всего он пытался перевести данную заявку на монтеров, а не исправить проблему), но ничего у него не вышло – также неопознанная сеть без доступа к Интернету, ошибка 651 и приставка сообщает «Cannot connect…». Только мои доводы о том, что не могло в один день выйти из строя три устройства (компьютер, ресивер и интернет-центр) и отсутствие повреждений на линии у меня в квартире, заставляло Максима пытаться что-то сделать, а не перевести «стрелку» на монтеров. И логичным завершением нашего общения, явился «обрыв» соединения. Теперь не знаю, может он и перевел заявку на монтеров. При разговоре с Максимом, я упоминал, что такая же проблема (ошибка 651) была в октябре 2010г., при первоначальном проведении Изернет у меня дома. Данную проблему решил инженер по имени Карен, который сделал единственное – созвонился со службой техподдержки и объяснил им, что необходимо настроить, со слов Карена «полетела прошивка на оборудовании ЮТК», моего оборудования он даже не касался. Приятно иметь дело с профессионалом – респект ему. Просьба решить проблему с соединением Интернет и Дизель-ТВ в разумные сроки. Оборудование и линия в моей квартире без повреждений. Если есть необходимость в приходе монтеров, то проверить линию они могут с коммутатора, установленном вне моей квартиры на лестничной площадке пятого этажа. Досадно, что в такой крупной компании полностью отсутствует взаимодействие техподдержки с монтерами, для одновременного рассмотрения заявки и исправления неисправности. | |
| 7525
- 11.11.2010 - 09:18
| 7901-lyopa2 >Красивый вопрос!!! | |
| Модератор 7526
- 11.11.2010 - 09:21
| 7913-asp095 >Ваша заявка передана специалистам для проверки оборудования, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. | |
| 7527
- 11.11.2010 - 11:22
| 7914-Polyno4nik >Так не ответят же ж. | |
| 7528
- 11.11.2010 - 11:22
| Опа! А я уже старлей! | |
| 7530
- 11.11.2010 - 12:58
|
7917-lyopa2 > не переживай скоро забанят и полностью расжалуют)))) А вот где наша Вера пропала??Не прячься выходи я ругаться седня не буду))))) | |
| 7531
- 11.11.2010 - 13:00
|
7919-Гламурный Маскаль >хорошее настроение? письмо пришло официальное? | |
| 7532
- 11.11.2010 - 13:14
| 7920-LeshiK >та нет )))) ЮТКашники начудили в очередной рас)) злиться на них вроде не за што было та и сил уже нету иссякли)) но смеяться устал мышцы живота аж болят))) Вот чем мне и нравиться ЮТК что скучно никада не бывает)))))) | |
| 7533
- 11.11.2010 - 21:34
| 7915-SUPPORT > все заработало, но у меня такое чувство, что я вернулся на несколько лет назад к 512 кб/с - страницы открываются 15-45 сек. или с первого раза вообще не открываются, это при 9 Mbit/c - исправьте, пожалуйста. | |
| 7534
- 11.11.2010 - 21:36
| Предыдущее сообщение отправлял 10 сек., куда годится? | |
| Модератор 7535
- 12.11.2010 - 09:05
| 7922-asp095 >Проверьте ещё раз скорость. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
