| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | |
| 1601
- 22.11.2013 - 10:57
| Цитата:
Вы попутно ничего больше не вносили в настройким? 15-20 минут назад опять посыпалось огромное киличество ошибок! скорость упала в 2 раза! Входящий трафик Исходящий трафик Отношение сигнал/шум:10.5 7.0 db Затухание линии:20.5 24.0 db Скорость передачи данных:5120 480 kbps Максимальная скорость:6284 640 kbps CRC:187 33087 А с утра за все время было CRC: 187 3 | | |
| 1602
- 22.11.2013 - 13:33
|
Л/с 2208449 Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!! Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c. Заблаговременно спасибо!!! | | |
| 1603
- 22.11.2013 - 15:15
| Цитата:
| | |
| 1604
- 22.11.2013 - 17:22
| Ограничивать не чего не надо, ну а с коррекцией ошибок не как не получиться да???Просто пакетов много теряет!!! | | |
| 1605
- 23.11.2013 - 23:05
| Добрый день! Вы не могли бы очистить DNS кеш на сервере? А то сайты на новом хостинге не открываются! | | |
| 1606
- 24.11.2013 - 14:52
|
Лицевой счет № 601827 Добрый день! Вы не могли бы решить проблему с потерей пакетов? заранее спасибо | | |
| 1607
- 25.11.2013 - 11:22
|
Добрый день! " Прошу увеличить мне скорость на порту с 8 Мб на максимальную,) Лицевой счет: № 253785 Договор: № 253785-071205 от 05.12.2007 Тарифный план: << xDSL "НОН СТОП" Max.>> | | |
| 1608
- 25.11.2013 - 15:53
|
л/с 184938 провели работы на линии, прошу сменить модуляцию с G.DMT на ADSL2+ СПАСИБО! | | |
| 1609
- 25.11.2013 - 18:35
| Здравствуйте! Уже несколько дней не могу смотреть прошедшие передачи в записи на IP-TV. При выборе передачи примерно 10 секунд висит заголовок с названием, временем - и больше ничего, затем переключается на передачу в текущем времени. Управление услугами подключено. Договор № 833859-100408. Пос. Энем. | | |
| 1610
- 26.11.2013 - 08:57
| Цитата:
| | |
| 1611
- 26.11.2013 - 08:59
| Цитата:
| | |
| 1612
- 26.11.2013 - 09:00
| Цитата:
| | |
| 1613
- 26.11.2013 - 09:06
| Цитата:
| | |
| 1614
- 26.11.2013 - 09:36
| Цитата:
| | |
| 1615
- 26.11.2013 - 09:38
| Цитата:
| | |
| 1616
- 26.11.2013 - 19:40
|
Лицевой счет № 601827 в основном это проявляется, точнее очень заметно при игре в любую онлайн игру, будь то World of Tanks, Counter-Strike и т.д. ... | | |
| 1617
- 27.11.2013 - 12:04
|
Добрый день. Я проживаю по Адресу. Республика Адыгея. ул Тургеневское Шоссе 3А\18. Лицевой счет № 1694298. Зарегестрирован на Кривопустову Светлану Валерьевну. Пробелма в следующем. Появились новые тарифы - до 50мб\с за 850р. Но в личном кабинете они не доступны (его там нет). Перейти на него не могу. Но судя по сайту Тариф доступен для Новой Адыгеи и Майкопа. (для Яблоновки не доступен). Я не могу понять к какому населенному пункту я отношусь? Вроде как Новая Адыгея а не Яблоновка. Можно ли это уточнить. И если к Новой Адыгее то как перейти на тарифный план? | | |
| 1618
- 27.11.2013 - 12:17
| Цитата:
Ваш адрес - а. НОВАЯ АДЫГЕЯ р. ТАХТАМУКАЙСКИЙ, ул. ТУРГЕНЕВСКОЕ ШОССЕ, д.3, корп.а/18, кв.*** Тарифные планы, возможность переключения на которые отсутствует в личном кабинете пользователя, относятся к специальным (акция). Подключение на такие ТП производится в ближайшем сервисном центре, по письменному заявлению абонента. | | |
| 1619
- 27.11.2013 - 12:32
|
1618 - Огромное спасибо. Поситил ближайший сервисный центр. Девушки любезно переключили на новый Тарифный план. Сказали в 12 часов ночи - тариф переключится. В личном кабинете тарифный план отображается как - «Безлимитный Интернет (до 5 Мбт)» за 700р в месяц. А не 50мбт за 850р как должно быть. При звонке в в филиал где переключали сказали что выбран верный тарифный план в 50мбт. Может ли Личный кабинет некорректно показывать тарифный план? Или он корректно отобразится только после 12 ночи? До переключения тарифа в личном кабинете стоял тариф - Домо-минимум. Не могли бы Вы посмотреть - какой тарифный план будет по моему лицевому счету после 12 ночи. № 1694298 Заранее благодарен! Спасибо за оперативность. | | |
| 1620
- 27.11.2013 - 12:40
| Цитата:
| | |
| 1621
- 27.11.2013 - 12:45
| 1620 - Огромнейшее спасибо!! Ростелеком как всегда молодцы. Наверное единственный провайдер к которому за все время нет претензий :) | | |
| 1622
- 27.11.2013 - 12:46
| Цитата:
до 25 Мбит/с Акция 500 руб/мес в старом личном кабинете "Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH) 650руб. и то акция, и то акция, но цены разные... для действ.абонентов что значит акция? через два месяца цена для нас будет не 650р а другая? дурдом, без трафки не разобраться... а как разобараться, если я даже простые сигареты не курю... дайте четкое разъяснение для действующих абонентов... спасибо, в офис я ходил, сами туда идите... Л/С 1710686 | | |
| 1623
- 27.11.2013 - 13:12
|
Л/с №601827 Здравствуйте! 1. Отключите пожалуйста коррекцию ошибок!!!(а то идут потери пакетов) 2. Повысить мне скорость Downstream на порту до максимально возможной 3. Повысьте пожалуйста line upstream до 512кб/c. | | |
| 1624
- 27.11.2013 - 13:27
| в офисе не понимают, что такое Домашняя сеть... изза того, что на тарифах "Домашний Интернет Fast" итак большая скорость, от этого что там с ДС, она включена в "FAST" или как? | | |
| 1625
- 27.11.2013 - 14:00
| Цитата:
Период действия маркетинговой акции "Домашний интернет 3.0" с 25.11.13 г. по 30.04.14 г. После завершения срока действия Акционного предложения тарификация услуг будет осуществляться согласно условиям в действующем на тот момент Прейскуранте тарифов. | | |
| 1626
- 27.11.2013 - 14:09
| Цитата:
| | |
| 1627
- 27.11.2013 - 14:31
| Цитата:
| | |
| 1628
- 27.11.2013 - 14:44
| Цитата:
Тогда прокомментируйте цитаты "Представляем Вам Домашнюю сеть! Это новое свойство тарифных планов Домашний Интернет, ТвИн, Все включено и их производных" и "Домашняя сеть Ростелеком является самой большой в России в связи с тем, что абонентская база Ростелеком является самой многочисленной." | | |
| 1629
- 27.11.2013 - 15:07
| Цитата:
Все остальное: прямая передача данных ПК-ПК(сайт, ftp, игровой сервер и пр.) внутри "Домашней сети" осуществляется на скоростях до 100 мб/с. Например прямая передача файла ч/з Skype, или закачка файлов ч/з торент-клиенты (если есть локальные пиры, пользователи сети "Ростелеком" которые ранее загрузили запрашиваемый файл, при условии, что данная опция включена в настройках). Ну и так далее. | | |
| 1630
- 27.11.2013 - 15:24
| несколько сложновато вы объяснили, но вывод простой: как работала ДС, так в том же ключе и работает... спасибо... | | |
| 1631
- 28.11.2013 - 10:02
| Дачный массив "Мелиоратор", который находится между Новой Адыгеей и Перекатным, не планируете подключать? | | |
| 1632
- 28.11.2013 - 11:54
|
Лицевой счет № 1710686 подал вчера заяву на переход на "Домашний Интернет Fast" (акция) до 25 Мбит/с (ETTH)... и когда? | | |
| 1633
- 28.11.2013 - 12:12
| Цитата:
| | |
| 1634
- 28.11.2013 - 12:26
| вчера я переводил через личные кабинеты на новые тарифы три лицевых счета... два с ADSL-инетом перевелись сразу, а этот ЛС 1710686 с ETTH до сих пор тишина... при повторном запросе говорится что ожидает мой запрос обработку... не, не могу поехать в офис... | | |
| 1635
- 28.11.2013 - 12:49
| 1633-Ростелеком Адыгея > на 1631 ответьте пожалуйста! | | |
| 1636
- 28.11.2013 - 17:25
| "Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2014 года Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" ликвидируется, при этом все функции по оказанию Вам услуг возлагаются на Краснодарский филиал." и что теперь, нам тогда с 1 января уже на форуме не в эту тему обращаться, а в темы краснодарской поддержки? | | |
| 1637
- 29.11.2013 - 07:29
| Цитата:
Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2014 года Адыгейский филиал ОАО "Ростелеком" ликвидируется, при этом все функции по оказанию Вам услуг возлагаются на Краснодарский филиал без изменений указанных в Вашем договоре условий их оказания. За дополнительной информацией обращайтесь по т. 8-800-1000-800 Обращайтесь по прежнему сюда. | | |
| 1638
- 29.11.2013 - 07:30
| Цитата:
| | |
| 1639
- 29.11.2013 - 07:33
| Цитата:
| | |
| 1640
- 29.11.2013 - 08:00
| Цитата:
или может есть телефон какой-нить, куда можно позвонить для решения этой проблемы? | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
