| 0
- 18.11.2011 - 17:34
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU. PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться! ВАЖНО!!! Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23. | | ||
| 1401
- 05.08.2013 - 07:35
| Цитата:
| | ||
| 1402
- 05.08.2013 - 07:38
| Цитата:
| | ||
| 1403
- 05.08.2013 - 11:09
| Добрый день! Лицевой счет 1966657. При скачке любого файла или при присмотре фильма онлайн замечается, что интернет прерывистый. При скачке файла неожиданно останавливается и дальше не качается, если пользоваться менеджером загрузок можно продолжить и то вручную. При просмотре онлайн такая картинка: показывает какое-то время, прерывается и продолжается только если вручную запустить. Прошу помочь в сложившейся ситуации | | ||
| 1404
- 05.08.2013 - 22:59
|
0-Ростелеком Адыгея > Добрый вечер. У меня почемуто снова стало: Attainable Rate (Kbps): 12288 1268 Rate (Kbps): 1504 736 Зачем снова ограничили? Можно вернуть как было? | | ||
| 1405
- 06.08.2013 - 07:53
|
Лицевой счет № 1646395, договор № 1646395-120510 от 10.05.2012 Здравствуйте Ростелеком. Я снова по поводу баллов. Прошло уже более 3х недель с момента первого обращения и в саппорт и к Вам. Кроме Вашего сообщения, что проблемой якобы занимаются, больше никаких признаков её решения. Прошу уточнить как решается проблема и решается ли вообще. Кроме того, снова нет начисления баллов. Уже 8й месяц, а последнее начисление было 1.06. | | ||
| 1406
- 07.08.2013 - 08:37
| Цитата:
| | ||
| 1407
- 07.08.2013 - 08:46
| Цитата:
Если даже Вы захотите тарифный план с большей скорость на порту выставлена скорость с запасом: 16384/512. Если Ваш модем раньше соединялся на большей скорости, выставьте в настройках модема режим модуляции adsl2+ | | ||
| 1408
- 07.08.2013 - 08:47
| Цитата:
| | ||
| 1409
- 07.08.2013 - 12:38
|
1407-Ростелеком Адыгея > дело в том, что по тарифному плану, как я понимаю, у меня не должно быть ограничений скорости на локальные ресурсы. И их небыло. А сейчас 1500 на все. Вроде стояло adsl2+ Вечером сверюсь, спасибо. | | ||
| 1410
- 07.08.2013 - 17:39
|
1407-Ростелеком Адыгея > да, спасибо! Почемуто стояло G.Dmt. Почему не знаю. Сейчас поставил adsl2+ и все стало как надо. Простите, что не разобравшись сразу написал. | | ||
| 1411
- 07.08.2013 - 17:50
|
Да, и по прежнему через раз модем получает серый IP (10.x.x.x), но при повторном перезапуске получает нормальный. Начинает казаться, что свободные адреса кончаются... :) | | ||
| 1412
- 08.08.2013 - 19:02
| Цитата:
| | ||
| 1413
- 09.08.2013 - 07:53
| Цитата:
| | ||
| 1414
- 09.08.2013 - 23:21
| Да еще и телефонная линия молчит, ни гудка. [/quote] | | ||
| 1415
- 09.08.2013 - 23:25
| Цитата:
| | ||
| 1416
- 10.08.2013 - 18:15
| Цитата:
Со своей стороны я линию проверил, обрыва нет. Да еще при звонке на свой номер линия постоянно занята, а если бы был обрыв, то линия была бы свободна. | | ||
| 1417
- 10.08.2013 - 19:57
| Да еще при звонке на свой номер линия постоянно занята, а если бы был обрыв, то линия была бы свободна. [/quote] Если при вызове идет сигнал занятости- это короткое замыкание. Отключи полностью тел. аппарат, сними сплиттер- они после грозы могут давать коротыш, проверь параллельные телефонные точки(если есть), чаще всего короткое замыкание в домашней проводке или аппарате. | | ||
| 1418
- 11.08.2013 - 12:18
| Цитата:
| | ||
| 1419
- 11.08.2013 - 16:25
|
Добрый день. Проживаю в п. Яблоновский, ул. Космическая, 88/6. Второй день уже отсутствует интернет. В чем проблема и когда доступ будет восстановлен? | | ||
| 1420
- 11.08.2013 - 18:19
| Цитата:
Со своей стороны отключил все что можно. Короткие гудки при звонке на свой номер продолжаются. | | ||
| 1421
- 12.08.2013 - 10:16
|
1413-Ростелеком Адыгея > Как это? В настройках PPPoE стоит - получать IP автоматически от ISP (ну или както так.) Он в режиме роутера настроен и локальные IP 192.168.х.х А внешний WAN иногда получает 10.х.х.х, но чаще нормальный. Если нажать кнопочку DOWN, а потом ее же (UP), происходит переподключение PPPoE и адрес получает нормальный. Прядли он сам себе выдает 10.х.х.х Включу лог модема, пороюсь. Может чего пойму? :) | | ||
| 1422
- 12.08.2013 - 14:20
| Добрый день. Лицевой счет № 159398, договор № 159398-070215 от 15.02.2007.Подключен тариф Интернет + Интерактивное ТВ (ТвИн)до 7 Мбит/с.С недавнего времени скорость на порту стала Line Rate - Downstream (Kbps): 4091 , не качает более 400кб/c. Повысите пожалуйста скорость на порту модема. | | ||
| 1423
- 13.08.2013 - 16:02
| и телевизор не работает , черный экран на всех каналах , раньше работало | | ||
| 1424
- 14.08.2013 - 08:29
| Лицевой счет №: 712851. Добрый день. Подключён к акции "жажда скорости" 10 мбит. Обещали проверить протестировать линию. До сих пор нет ответа. Да еще проблема с телефоном. Все что с моей стороны возможно проверил, нигде короткого замыкания и обрыва нет. Line Rate - Downstream (Kbps): 8191, с учетом этих данных скорость у меня должна быть 1 Мегабайт в секунду, а по всем возможным замерам не больше 600 килобайт в секунду. | | ||
| 1425
- 16.08.2013 - 12:43
| Добрый день. Л.С. 1448555 ном. Дог. 1448555-111124 поменял тариф уже больше месяца назад с 5м. на 7м. но скорость так и не поменялась. Прошу вас рассмотреть мою заявку и ели возможно изменить скорость. | | ||
| 1426
- 16.08.2013 - 15:22
| Цитата:
| | ||
| 1427
- 16.08.2013 - 15:23
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 1428
- 16.08.2013 - 15:23
| Цитата:
| | ||
| 1429
- 16.08.2013 - 15:38
| Цитата:
| | ||
| 1430
- 17.08.2013 - 11:31
| скорость есть,а телевизор не работает | | ||
| 1431
- 18.08.2013 - 11:34
|
В процессе проверки выяснилось что связь с интернетом у Вас не прерывается в течении суток. Укажите в личку свой контактный телефон, с Вами свяжется наш сотрудник, для получения дополнительной информации. Это Ваш ответ. Я кидал Вам свой номер телефона в личку, но почему то до сих пор никто не перезвонил. Кидаю еще раз в личку номер телефона. | | ||
| 1432
- 19.08.2013 - 13:19
| Здравствуйте, хотим подключиться к вашей сети. Есть много желающих. пгт. Яблоновский, улица Космическая, 88 литер 4 | | ||
| 1433
- 25.08.2013 - 23:28
| Здравствуйте, подключил "жажду скорости 10мб/с" из личного кабинета, так как был занят, наивно послушал даму из тех.поддержки и ждал сутки, ничего не предпринимая. На следующий день прозвонил в тех.поддержку, где меня соединили, как я понимаю, со специалистом или мастером, который наотрез отказал повышать скорость вообще. Сказал проверить линию, зачистить, размотать, короче навести порядок. По показателям теоретическая максимальная скорость от 7,6 до 9,5 (примерно), мне отказали поднять по причине того, что соединение станет нестабильным (хотя это дело вроде бы только моё...) Хотел уже принять правоту человека, с которым говорил, но мне упорно советуют добиваться поднятия скорости на форуме, потому что, с их слов, это положительно сказывается на возможных максимальных показателях и у них повышались показатели именно после обращения на форум, а не от собственных физических манипуляций с линией. НО в другой теме, с которой меня почему-то сюда перенаправили. Ну ладно... Месяц акции утекает, мне в итоге ещё идти заявление на прежний тариф писать, чтобы не кинуло на лишние затраты (в мелкий шрифт так сказать) а мне отказывают повысить даже в пределах того, что допустимо сейчас, хоть до 7,2. В таких случаях либо переход не должен проходить, либо должна быть возможность откатиться, а нет НИЧЕГО, кроме варианта пройтись ножками чтобы дать заявление на возврат тарифа на котором по сути и остался сейчас после перехода на новый. Прошу разобраться с моей проблемой. | | ||
| 1434
- 25.08.2013 - 23:32
| Имя есть лс | | ||
| 1435
- 26.08.2013 - 12:10
|
Лицевой счет № 2004961 С пятницы не работает интернет, деньги на счету есть. В тех поддержуц дозвониться не реальною (Адыгейская тех поддержка вообще телефон не берет). Посьба проверить тех состояние линии. | | ||
| 1436
- 26.08.2013 - 14:13
| Цитата:
| | ||
| 1437
- 26.08.2013 - 14:58
| Цитата:
| | ||
| 1438
- 26.08.2013 - 15:00
| Цитата:
| | ||
| 1439
- 26.08.2013 - 15:17
| Цитата:
| | ||
| 1440
- 27.08.2013 - 08:23
|
Лицевой счет № 1646395, договор № 1646395-120510 от 10.05.2012 Подключен пакет премиальный. Использую код активации KIS 2012 из указанного пакета. На прошлой неделе, впервые за все время использования KIS в составе пакета, KIS отказался продлевать лицензию. Пишет "срок лицензии истек". Почему 23го числа то? Пытаюсь активировать уже который день, но "срок лицензии истек". Разберитесь пожалуйста. PS И снова по бонусной программе. Разъяснения по начислениям получил, но за 7й и 8й месяцы так и нет начислений по СТАЖу (по 60 баллов). | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
