К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Вопросы к Адыгейскому филиалу ОАО "Ростелеком"

Гость
0 - 18.11.2011 - 17:34
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума. В этой теме не флудим, пишем по существу, обязательно указываем Ваш лицевой счет (!) и суть проблемы или также Вы можете отправить эту информацию на e-mail: techsupport.KRD@South.RT.RU.
PS. Любой флуд и сообщения без указания л/c будут удаляться!

ВАЖНО!!!

Если проблема не решилась, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".




Отредактировано SUPPORT; 11.07.2015 в 12:23.
Гость
1081 - 20.02.2013 - 09:34
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SanchesX Здравствуйте. Лицевой счет № 264692. Идентификатор договора № 877722003031451 Договор № 216304. По непонятной причине две недели назад вырос пинг, примерно в два раза и не опускается до сих пор. Что могло послужить причиной этого? и можно ли как-то это исправить? Произвели проверку оборудования, неисправностей обнаружено не было. Что "пингуете"?
Спасибо конечно, за то что произвели проверку оборудования, но зачем же скорость отдачи урезать? Верните пожалуйста обратно скорость отдачи 1024. Проблема с пингом решилась еще в субботу, так что наверно поэтому в понедельник не было выявлено проблем. Пингую Краснодар,Москва, Питер,Волгоград.
Гость
1082 - 20.02.2013 - 09:42
Уже 2 недели жду установщиков...
Гость
1083 - 23.02.2013 - 21:07
Kardi, А это ожидание в Майкопе?
Гость
1084 - 24.02.2013 - 14:20
в яблоновском
Гость
1085 - 26.02.2013 - 10:38
Добрый день!
Договор №:1640508-120428
около недели скорость не поднимается выше одного мегабита при тарифе Домашний интернет 5 Мбит/с
до этого все было в норме
Гость
1086 - 26.02.2013 - 18:00
забыл добавить что при выборе в роутере режим авто то определяется - DSL Mode: ADSL_G.dmt а если выставить вручную ADSL+2 то вобще нет соеденения
Гость
1087 - 27.02.2013 - 09:04
Цитата:
Сообщение от gomer Посмотреть сообщение
Добрый день! Договор №:1640508-120428 около недели скорость не поднимается выше одного мегабита при тарифе Домашний интернет 5 Мбит/с до этого все было в норме
Проверяйте.
Гость
1088 - 27.02.2013 - 14:36
все нормально, спасибо
Гость
1089 - 27.02.2013 - 15:05
Добрый день ! Прошу проверить настройки на моей линии, но пинг очень высокий. в онлайн играх доходит до 2000 ! а в среднем это 300-500. Сервера Российские. Скорость стабильная, хорошая.
Договор № 1770253,12 , номер 8771710228
Гость
1090 - 27.02.2013 - 21:23
Сейчас сделал троссировку
http://s2.ipicture.ru/uploads/20130227/6TNfx9Fm.jpg
Ранее пинг был отличный, буквально 3-4 дня пинг в играх доходит до 2000. Как решить проблему ?
Гость
1091 - 01.03.2013 - 06:14
Уважаемые представители компании Ростелеком!

В связи с произошедшим 28.02.2013 пожаром в доме на пер. Гагарина в пгт. Яблоновском отсутствует интернет на Кобцевой 1 в корпусах 9, 8, 5. Просьба восстановить доступ в интернет и предоставить хотя бы ориентеровочные сроки решения этого вопроса.

Спасибо.
Гость
1092 - 01.03.2013 - 10:20
Уважаемые абоненты. В связи с аварией в сети FTTB (оптоволокно) по причине пожара в жилом доме, временно прекращен доступ к услугам для абонентов, проживающих по адресу: п. Яблоновский ул. Кобцевой 1 корпус 5,6,7,8,9. Ведутся работы по скорейшему устранению неполадок.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Гость
1093 - 01.03.2013 - 12:55
Прошу ответить на мой вопрос
Гость
1094 - 02.03.2013 - 09:20
Наконец-то в нашем доме "оптика" и у меня появился инет. Но первые шаги в глобальной сети не радуют. Интернет не стабильный, обрывается через каждые 5-7 минут, потом через 10-15 секунд появляется. Лицевой счет 1966657. Виртуальный номер 8771712075
по тарифу скорость 5 Мбит. Прошу проверить настройки на линии.
Гость
1095 - 02.03.2013 - 10:19
Добрый день, со вчерашнего дня не могу нормально пользоваться интернетом. Серфинг по сайтам и просмотр видео на ютуб. Надо по нескольку раз обновлять страничку чтоб она нормально открылась. При этом скачка с торентов идет нормально и по заявленной скорости. А с сегодняшнего дня перестало показывать телевидение. Тариф "Твин 7 Мбит", виртуальный номер 8771711955 . В чем может быть проблема?
Гость
1096 - 02.03.2013 - 14:39
Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx:

Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна.

Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604
Энем, Перова, 83
Гость
1097 - 02.03.2013 - 23:19
Добрый день. Проверьте пожалуйста линию, постоянные обрывы соединения, каждые 15-20 минут, пинг зашкаливает.
Л.с 30465-050311
Гость
1098 - 03.03.2013 - 09:29
Вот тебе и оптика! Третий день невозможно нормально пользоваться интернетом! Даже музыку не послушать, не говоря про видео... По порядочному перерасчет бы сделать. ЭНЕМ, номер 8771711405
Гость
1099 - 03.03.2013 - 15:02
Цитата:
Сообщение от Kashoobazz Посмотреть сообщение
Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx: Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна. Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604 Энем, Перова, 83
Самое интересное то, что при включенном торренте все качается относительно нормально :)
Гость
1100 - 04.03.2013 - 08:37
Цитата:
Сообщение от Jeepers Creepers Посмотреть сообщение
Добрый день ! Прошу проверить настройки на моей линии, но пинг очень высокий. в онлайн играх доходит до 2000 ! а в среднем это 300-500. Сервера Российские. Скорость стабильная, хорошая. Договор № 1770253,12 , номер 8771710228
Цитата:
Сообщение от xxxRENxxx Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Kashoobazz Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx: Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна. Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604 Энем, Перова, 83 Самое интересное то, что при включенном торренте все качается относительно нормально :)
Цитата:
Сообщение от bonjourik Посмотреть сообщение
Вот тебе и оптика! Третий день невозможно нормально пользоваться интернетом! Даже музыку не послушать, не говоря про видео... По порядочному перерасчет бы сделать. ЭНЕМ, номер 8771711405
Цитата:
Сообщение от Jusstineed Посмотреть сообщение
Добрый день. Проверьте пожалуйста линию, постоянные обрывы соединения, каждые 15-20 минут, пинг зашкаливает. Л.с 30465-050311
Цитата:
Сообщение от Kashoobazz Посмотреть сообщение
Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx: Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна. Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604 Энем, Перова, 83
Цитата:
Сообщение от tamaza Посмотреть сообщение
Наконец-то в нашем доме "оптика" и у меня появился инет. Но первые шаги в глобальной сети не радуют. Интернет не стабильный, обрывается через каждые 5-7 минут, потом через 10-15 секунд появляется. Лицевой счет 1966657. Виртуальный номер 8771712075 по тарифу скорость 5 Мбит. Прошу проверить настройки на линии.
Ведутся работы по выявлению причины сбоя.
Гость
1101 - 04.03.2013 - 08:55
Цитата:
Сообщение от xxxRENxxx Посмотреть сообщение
Самое интересное то, что при включенном торренте все качается относительно нормально :)
=) Да, BT нормально работает.

----

Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Ведутся работы по выявлению причины сбоя.
Благодарим! Хорошего дня! )
Гость
1102 - 04.03.2013 - 13:03
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Jeepers Creepers Добрый день ! Прошу проверить настройки на моей линии, но пинг очень высокий. в онлайн играх доходит до 2000 ! а в среднем это 300-500. Сервера Российские. Скорость стабильная, хорошая. Договор № 1770253,12 , номер 8771710228 Цитата: Ведутся работы по выявлению причины сбоя.
В течении какого времени ждать ответа ?
Гость
1103 - 04.03.2013 - 18:47
Доброго времени суток. №Договора 1533998-120128 Перешел с 1.5 мегабита на 5. Уберите пожалуйста ограничение на порту в 8 мегабит, что бы локалка летала на всю.
Гость
1104 - 04.03.2013 - 19:26
Интернет на Кобцевой 1 появился, большое спасибо, но теперь у нас серый IP, это временное явление или теперь так и будет? Как получить белый IP?
Гость
1105 - 05.03.2013 - 14:52
Уважаемый Ростелеком Адыгея,
Сделайте женщине подарок к 8му марта) подключите ее квартиру по ул. Комсомольская 77, кв.21, УМОЛЯЮЮЮЮЮЮЮ
Гость
1106 - 05.03.2013 - 15:10
+ к 1105- номер договора - 1984611.13
Гость
1107 - 05.03.2013 - 17:58
Вопрос 1104 снят.
Гость
1108 - 06.03.2013 - 17:32
Здравствуйте...я очень доволен вашей работой,но есть один нюанс,который невозможно незаметить-это периодическое отключение.Незнаю почему,но кто-то или что-то с вашей стороны отключает мой Дсл,и через 3-4 дня,всё начинает работать стабильно...Сегодня,я просто сидел за компом,и внезапно отключился ДСЛ,дальше он просто начал мигать.Я перезагрузил модем,ресетнул его,но ничего непроисходит!Он просто мигает,на некоторое время статичным и опять начинает мигать! ПОМОГИТЕ!!!Уверен - эту проблему можете решить только вы,так как у меня всё норм...
Гость
1109 - 06.03.2013 - 18:06
Здравствуйте...Сегодня,сидя за компом,у меня вдруг упал ДСЛ. Дсл мигает,на время становится статичным и снова начинает мигать.Настоятельно прошу вас исправить эту нелепость,потому-что это происходит не раз...!ПОМОГИТЕ!!
Гость
1110 - 07.03.2013 - 09:33
эээх...
Гость
1111 - 07.03.2013 - 11:31
Здравствуйте.
У меня проблема в онлайн играх, пинг просто скачет. Делал трассировку, она получается аналогичная трассировке пользователя Jeepers Creepers. Живу в Майкопе. Просьба устранить проблему.
Гость
1112 - 07.03.2013 - 12:40
Добавка к посту номер 1111.
Л/С 629960 Договор 629960-090709.
пинг в играх зашкаливает. Также просьба поправить скорость соединения.
На данный момент по тестам у меня 4,2МБ входящий и 0,43МБ - исходящий

Просьба помочь.
Гость
1113 - 07.03.2013 - 12:54
Вопрос снят. Можно не рассматривать
Гость
1114 - 07.03.2013 - 14:06
Аууу...Помогите!
Гость
1115 - 08.03.2013 - 12:25
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда начнется подключение домов по улицам Ленина и Подгорной в пос. Краснооктябрьском? В прошлом году мы собрали более 70 заявок, а действий никаких не было!
Гость
1116 - 09.03.2013 - 14:38
Какого чёрта происходит!?Почему отключаете линию?Плачу деньги Я!!!Делайте что-нибудь!!!
Гость
1117 - 10.03.2013 - 14:43
Инет дайте!!!!
Гость
1118 - 11.03.2013 - 07:51
Цитата:
Сообщение от Ростелеком Адыгея Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Jeepers Creepers Добрый день ! Прошу проверить настройки на моей линии, но пинг очень высокий. в онлайн играх доходит до 2000 ! а в среднем это 300-500. Сервера Российские. Скорость стабильная, хорошая. Договор № 1770253,12 , номер 8771710228 Цитата: Сообщение от xxxRENxxx Цитата: Сообщение от Kashoobazz Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx: Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна. Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604 Энем, Перова, 83 Самое интересное то, что при включенном торренте все качается относительно нормально :) Цитата: Сообщение от bonjourik Вот тебе и оптика! Третий день невозможно нормально пользоваться интернетом! Даже музыку не послушать, не говоря про видео... По порядочному перерасчет бы сделать. ЭНЕМ, номер 8771711405 Цитата: Сообщение от Jusstineed Добрый день. Проверьте пожалуйста линию, постоянные обрывы соединения, каждые 15-20 минут, пинг зашкаливает. Л.с 30465-050311 Цитата: Сообщение от Kashoobazz Здравствуйте, проблемы такая же как у 1095 — xxxRENxxx: Страницы открываются с трудом и не все. Загрузка файлов почти не возможна. Договор/ вирт. номер: 1877944 / 8771711604 Энем, Перова, 83 Цитата: Сообщение от tamaza Наконец-то в нашем доме "оптика" и у меня появился инет. Но первые шаги в глобальной сети не радуют. Интернет не стабильный, обрывается через каждые 5-7 минут, потом через 10-15 секунд появляется. Лицевой счет 1966657. Виртуальный номер 8771712075 по тарифу скорость 5 Мбит. Прошу проверить настройки на линии. Ведутся работы по выявлению причины сбоя.
Добрый день ! До сиз пор пинг оооочень высокий ! Прошу принять меры
Гость
1119 - 12.03.2013 - 22:06
Здраствуйте. Планируется-ли подключение к оптоволокну дом 8 ул Красная, п.Энем? Спасибо зараннее за ответ.
Гость
1120 - 13.03.2013 - 07:24
Цитата:
Сообщение от RashFM Посмотреть сообщение
Какого чёрта происходит!?Почему отключаете линию?Плачу деньги Я!!!Делайте что-нибудь!!!
Не кто линию Вам не отключает! Вам уже не однократно и на форуме и по телефонному разговору объясняли, что Ваша телефонная линия не позволяет иметь скорость в 5 мегабит. Для улучшения качества услуги Вам необходимо уменьшить скорость.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены