К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)
Гость
0 - 15.03.2011 - 23:11
Уважаемые участники форума!
Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.


Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки
Гость
10041 - 27.10.2014 - 22:39
Л.с 1016862 геленджик ваш интернет надоел всякими приколами идет дождь не работает, ветер не работает, просто с ничего интернет выключается нормально это. Обесните с 21.32 нет доступа в интернет 651 ошибка, подключено все на прямую. Почему нет интернета?
Гость
10042 - 27.10.2014 - 22:43
Цитата:
Сообщение от RUS 99 Посмотреть сообщение
Добрый В! Геленджик. оптика лежит! что там опять у Вас?
С 21 часа, все как обычно.

При подключении напрямую ошибка 651
Гость
10043 - 27.10.2014 - 23:09
957065 c 21-18 нет Интернета! 651 ошибка! лог с модема
ndm Service: "PPPoE0" unexpectedly stopped.
pppd[203]Plugin rp-pppoe.so loaded.
pppd[203] pppd 2.4.4 started by root, uid 0
pppd[203] Found unterminated session: 5926:00:90:1a:a4:de:0d?
pppd[203] Sent PADT
pppd[203] Timeout waiting for PADO packets
pppd[203] Unable to complete PPPoE Discovery
pppd[203] Exit.
Гость
10044 - 27.10.2014 - 23:10
Такое впечатление что сессии подвисли на сервере!
Гость
10045 - 28.10.2014 - 00:58
Такое ощущение что и проблемы нет и решать ее не нужно. Все это повторяется КАЖДЫЙ месяц уже чуть ли не пол года... давно можно было что-то сделать.

Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от RA957 Два дня без интернета. В общем-то не беда. Но, если задержал оплату - услуга будет отключена сразу и приносить извинения бесполезно. Проблемы появляются регулярно раз в два-три месяца. Может быть есть какая-то возможность решить вопрос с Вашим железом? 10057-RA957 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service.
А где именно? Не нашел такого пункта.
Гость
10046 - 28.10.2014 - 07:55
Здравствуйте, ЛС № 2496529 пропал интернет, кабель подключен напрямую к пк !!!
Гость
10047 - 28.10.2014 - 08:39
УРА! минут 5 как заработало!
Гость
10048 - 28.10.2014 - 08:39
лс 1312207
заявка №1200002001355
ошибка 651
интернета нет с 25.10.2014
просьба указать сроки устранения проблемы
Гость
10049 - 28.10.2014 - 13:17
2370645
Вчера пропал интернет, с кабеле вообще нет сигнала!
Модератор
10050 - 28.10.2014 - 15:55
Цитата:
Сообщение от sanseylee Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sanseylee лс 1312207 10043-sanseylee > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скажите хотя бы примерные сроки решения проблемы,третьи сутки нет интернета
Цитата:
Сообщение от sanseylee Посмотреть сообщение
лс 1312207 заявка №1200002001355 ошибка 651 интернета нет с 25.10.2014 просьба указать сроки устранения проблемы
10059-sanseylee > Вопрос передан на уточнение.
Модератор
10051 - 28.10.2014 - 15:57
Цитата:
Сообщение от qqqqq Посмотреть сообщение
Добрый день, проверьте линию, интернет нестабильный, обрывы. Л.С. 8611231226 Спасибо.
10063-qqqqq > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Модератор
10052 - 28.10.2014 - 15:59
Цитата:
Сообщение от Cherre93 Посмотреть сообщение
Л.с 1016862 геленджик ваш интернет надоел всякими приколами идет дождь не работает, ветер не работает, просто с ничего интернет выключается нормально это. Обесните с 21.32 нет доступа в интернет 651 ошибка, подключено все на прямую. Почему нет интернета?
10065-Cherre93 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.
Гость
10053 - 28.10.2014 - 16:02
10074-SUPPORT >спасибо работает
Модератор
10054 - 28.10.2014 - 16:05
Цитата:
Сообщение от iVsDark Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от RUS 99 Добрый В! Геленджик. оптика лежит! что там опять у Вас? С 21 часа, все как обычно. При подключении напрямую ошибка 651
10066-iVsDark > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Цитата:
Сообщение от iVsDark Посмотреть сообщение
Такое ощущение что и проблемы нет и решать ее не нужно. Все это повторяется КАЖДЫЙ месяц уже чуть ли не пол года... давно можно было что-то сделать. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RA957 Два дня без интернета. В общем-то не беда. Но, если задержал оплату - услуга будет отключена сразу и приносить извинения бесполезно. Проблемы появляются регулярно раз в два-три месяца. Может быть есть какая-то возможность решить вопрос с Вашим железом? 10057-RA957 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service. А где именно? Не нашел такого пункта.
10069-iVsDark > Раздел "Задать вопрос".
Модератор
10055 - 28.10.2014 - 16:07
Цитата:
Сообщение от Shadday Посмотреть сообщение
Здравствуйте, ЛС № 2496529 пропал интернет, кабель подключен напрямую к пк !!!
10070-Shadday > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.
Модератор
10056 - 28.10.2014 - 16:14
Цитата:
Сообщение от Mehoskrd Посмотреть сообщение
2370645 Вчера пропал интернет, с кабеле вообще нет сигнала!
10073-Mehoskrd > Отправьте, пожалуйста, ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
10057 - 28.10.2014 - 17:11
Добрый день. л/с: 1514178 С 24.10 перестал показывать каналы ТВ - черный экран при выборе канала, а с понедельника - вместо ТВ идет рябь, интернет - есть все время. приставка MAG250 Mac:00:1A:79:0B:25:F0
Адрес: Лукьяненко д.32. Прошу помочь.
Модератор
10058 - 28.10.2014 - 18:38
Цитата:
Сообщение от Кодер Посмотреть сообщение
Добрый день. л/с: 1514178 С 24.10 перестал показывать каналы ТВ - черный экран при выборе канала, а с понедельника - вместо ТВ идет рябь, интернет - есть все время. приставка MAG250 Mac:00:1A:79:0B:25:F0 Адрес: Лукьяненко д.32. Прошу помочь.
10081-Кодер > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
Гость
10059 - 28.10.2014 - 19:36
Здравствуйте! Л/с 1809455
Тариф 75 мегабит. С прошлой недели начались скачки по скорости, и это подтверждают разные тесты скорости. Также пробовал запускать скачку большого файла как через роутер, так и напрямую через кабель заведенный в квартиру через ppoe соединение - качает нестабильно, скорость прыгает вверх-вниз. Посмотрите пожалуйста, в чём может быть дело. Спасибо
Гость
10060 - 28.10.2014 - 20:23
Лс 2099406. В очередной раз отвалился интернет. Лампочка статуса быстро мигает. При подключении напрямую не проходит идентификация. Сеть висит как неопознаная. Прошу проверить. Заметил, что в ящике в коридоре (он открыт и залезть туда может кто угодно) рядом с моим проводом появился еще один (возможно, это как-то связано).
Гость
10061 - 28.10.2014 - 20:23
ЛС 1668624 Кто нибудь мне объяснит что такое происходит с сетью? и когда это всё закончится?

вырубайте свои фильтры. в последнее время совсем всё стало глючить! незачем в стране стоить местный АНБ
Гость
10062 - 28.10.2014 - 20:48
1221221 уже четвёртые сутки нет интернета .
Уточните когда решиться данная проблема .
Гость
10063 - 28.10.2014 - 20:59
ЛС 2568388
Перехожу с ADSL на ETTH.
Деньги положил, в kabinet.rt.ru зарегистрировался.
По регистрационному имени, которое написано на бумажке, в личный кабинет попасть не могу. Вероятно ещё не завели.
При попытке подключения к интернету - ошибка 651.
(кабель подключен к компьютеру через свитч)
Спасибо.
Гость
10064 - 28.10.2014 - 22:28
10081-SUPPORT > Подключение напрямую проблемы не решило - рябит и то пропадает сигнал, то появляется. Просьба устранить. И пересчитать за 5 дней отсутствие ТВ. л/с: 1514178
Гость
10065 - 28.10.2014 - 22:48
ЛС 1148543 ETTH
Интернета нет вообще как пропал 20.10.2014 и по сей день нет интернета, что делать? Уж очень долго длится эта проблема, для 2-3 ещё ладно ну 8 дней уже прошло и тишина.
Гость
10066 - 29.10.2014 - 00:54
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от BrutalPotato Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BrutalPotato В общем проблема такая: Начиная с четверга(примерно,возможно и раньше) начались вечерние "Лаги" в которых пинг скакал как угорелый. Ну в общем с этим я смогу смериться. В субботу данная проблема начала повторяться уже и утром. Сначала,я подумал,что проблема в роутере,но "Прыжки" повторялись и на другом роутере. Так же в момент таких "Прыжков" зайти в менюшку роутера становится очень затруднительно Zyxel: Dlink: лс 1681616 10046-BrutalPotato > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. без изменений,вроде как.Но все так же хаотично =\ 10053-BrutalPotato > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.
без изменений
Гость
10067 - 29.10.2014 - 15:31
Л/с 1646218
Вчера днем пропало телевидение и до сих пор не восстановилось.
Пишет - нет IP адреса.
Роутера нет.
Перегружали неоднократно - не помогает.
Модератор
10068 - 29.10.2014 - 19:05
Цитата:
Сообщение от sman Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Л/с 1809455 Тариф 75 мегабит. С прошлой недели начались скачки по скорости, и это подтверждают разные тесты скорости. Также пробовал запускать скачку большого файла как через роутер, так и напрямую через кабель заведенный в квартиру через ppoe соединение - качает нестабильно, скорость прыгает вверх-вниз. Посмотрите пожалуйста, в чём может быть дело. Спасибо
10082-sman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
10069 - 29.10.2014 - 19:06
Цитата:
Сообщение от d1mass686 Посмотреть сообщение
Лс 2099406. В очередной раз отвалился интернет. Лампочка статуса быстро мигает. При подключении напрямую не проходит идентификация. Сеть висит как неопознаная. Прошу проверить. Заметил, что в ящике в коридоре (он открыт и залезть туда может кто угодно) рядом с моим проводом появился еще один (возможно, это как-то связано).
10083-d1mass686 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
10070 - 29.10.2014 - 19:13
Цитата:
Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск Посмотреть сообщение
ЛС 1668624 Кто нибудь мне объяснит что такое происходит с сетью? и когда это всё закончится? вырубайте свои фильтры. в последнее время совсем всё стало глючить! незачем в стране стоить местный АНБ
10084-Игорь Александрович Новороссийск > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
10071 - 29.10.2014 - 19:14
Цитата:
Сообщение от masku Посмотреть сообщение
1221221 уже четвёртые сутки нет интернета . Уточните когда решиться данная проблема .
10085-masku > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Модератор
10072 - 29.10.2014 - 19:15
Цитата:
Сообщение от kefal Посмотреть сообщение
ЛС 2568388 Перехожу с ADSL на ETTH. Деньги положил, в kabinet.rt.ru зарегистрировался. По регистрационному имени, которое написано на бумажке, в личный кабинет попасть не могу. Вероятно ещё не завели. При попытке подключения к интернету - ошибка 651. (кабель подключен к компьютеру через свитч) Спасибо.
10086-kefal > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
10073 - 29.10.2014 - 19:16
Цитата:
Сообщение от Кодер Посмотреть сообщение
10081-SUPPORT > Подключение напрямую проблемы не решило - рябит и то пропадает сигнал, то появляется. Просьба устранить. И пересчитать за 5 дней отсутствие ТВ. л/с: 1514178
10087-Кодер > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
10074 - 29.10.2014 - 19:17
Цитата:
Сообщение от spl23 Посмотреть сообщение
ЛС 1148543 ETTH Интернета нет вообще как пропал 20.10.2014 и по сей день нет интернета, что делать? Уж очень долго длится эта проблема, для 2-3 ещё ладно ну 8 дней уже прошло и тишина.
10088-spl23 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Модератор
10075 - 29.10.2014 - 19:18
Цитата:
Сообщение от BrutalPotato Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BrutalPotato Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от BrutalPotato В общем проблема такая: Начиная с четверга(примерно,возможно и раньше) начались вечерние "Лаги" в которых пинг скакал как угорелый. Ну в общем с этим я смогу смериться. В субботу данная проблема начала повторяться уже и утром. Сначала,я подумал,что проблема в роутере,но "Прыжки" повторялись и на другом роутере. Так же в момент таких "Прыжков" зайти в менюшку роутера становится очень затруднительно Zyxel: Dlink: лс 1681616 10046-BrutalPotato > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. без изменений,вроде как.Но все так же хаотично =\ 10053-BrutalPotato > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. без изменений
10089-BrutalPotato > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
10076 - 29.10.2014 - 19:19
Цитата:
Сообщение от HOLLYWOOD Посмотреть сообщение
Л/с 1646218 Вчера днем пропало телевидение и до сих пор не восстановилось. Пишет - нет IP адреса. Роутера нет. Перегружали неоднократно - не помогает.
10090-HOLLYWOOD > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
10077 - 29.10.2014 - 19:53
л/с 1337307
Второй день уже такая скорость

На вашем сервисе проверки то же самое. Прошу проверить.
Гость
10078 - 29.10.2014 - 19:56
10100-Eingeith >Пока писал вроде заработало.
Гость
10079 - 29.10.2014 - 20:01
лс 1312207
нет интернета
проработал всего лишь сутки
Гость
10080 - 29.10.2014 - 20:09
не , это реально не провайдер а отстой какой-то , как не вечер так пинг в 3 раза зашкаливает.
Белый уже на одной хате подключил , небо и земля . Планирую в следующем у родителей тоже сменить . Благо выбор есть .
3 косаря платить в месяц за [*****] собачий.


К списку вопросов
<< Первая [238] [239] [240] [241] [242] [243] [244] [245] [246] [247] [248] [249] [250] [251] [252] [253] [254] [255] [256] [257] [258] [259] [260] [261] [262] [263] [264] [265] [266] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены