К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)
Гость
0 - 15.03.2011 - 23:11
Уважаемые участники форума!
Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.


Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки
Гость
13001 - 09.08.2016 - 20:01
Как давно при выключенном роутере стала списываться абонплата? Было же 100 руб/месяц за резервирование порта
Модератор
13002 - 10.08.2016 - 09:02
Цитата:
Сообщение от F8 Посмотреть сообщение
Как давно при выключенном роутере стала списываться абонплата? Было же 100 руб/месяц за резервирование порта
13029-F8 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Гость
13003 - 10.08.2016 - 10:39
Л/С 1887038, тариф 100мбит, download 20 мбит, up 70 мбит.
Кабель воткнут напрямую. Поправьте пожалуйста.
Модератор
13004 - 10.08.2016 - 11:00
Цитата:
Сообщение от VAG777 Посмотреть сообщение
Л/С 1887038, тариф 100мбит, download 20 мбит, up 70 мбит. Кабель воткнут напрямую. Поправьте пожалуйста.
13031-VAG777 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.
Гость
13005 - 10.08.2016 - 13:21
ЛС 1661468. провод напрямую. перезагрузите порт, будьте так любезны. не фурычит.
Модератор
13006 - 10.08.2016 - 13:52
Цитата:
Сообщение от merlinfromchaos Посмотреть сообщение
ЛС 1661468. провод напрямую. перезагрузите порт, будьте так любезны. не фурычит.
13033-merlinfromchaos > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
13007 - 10.08.2016 - 21:45
л/с 2784805 пропал интернет, кабель напрямую так же не определяется.
Гость
13008 - 11.08.2016 - 00:04
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от VAG777 Л/С 1887038, тариф 100мбит, download 20 мбит, up 70 мбит. Кабель воткнут напрямую. Поправьте пожалуйста. 13031-VAG777 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.
По скорости соединения ничего не поменялось, только инет отваливается теперь каждые 20-30 минут!
Модератор
13009 - 11.08.2016 - 09:36
Цитата:
Сообщение от Burguj Посмотреть сообщение
л/с 2784805 пропал интернет, кабель напрямую так же не определяется.
13035-Burguj >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
13010 - 11.08.2016 - 09:44
Цитата:
Сообщение от VAG777 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от VAG777 Л/С 1887038, тариф 100мбит, download 20 мбит, up 70 мбит. Кабель воткнут напрямую. Поправьте пожалуйста. 13031-VAG777 > Выполнена перезагрузка порта. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. По скорости соединения ничего не поменялось, только инет отваливается теперь каждые 20-30 минут!
13036-VAG777 >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
13011 - 11.08.2016 - 11:04
13033\13034 + Уважаемый SUPPORT, будьте, пожалуйста, немного поконкретней, обозначьте масштаб трагедии, дабы я сам, приблизительно, подсчитал время починки. А то работать надо и нужен широкий канал. Мой ЛС по-прежнему 1661468.
Модератор
13012 - 11.08.2016 - 11:49
Цитата:
Сообщение от merlinfromchaos Посмотреть сообщение
13033\13034 + Уважаемый SUPPORT, будьте, пожалуйста, немного поконкретней, обозначьте масштаб трагедии, дабы я сам, приблизительно, подсчитал время починки. А то работать надо и нужен широкий канал. Мой ЛС по-прежнему 1661468.
13039-merlinfromchaos >Наблюдается проблема массового характера. Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Гость
13013 - 11.08.2016 - 11:56
Спасибо за ответ.
Гость
13014 - 16.08.2016 - 20:43
Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо
Гость
13015 - 17.08.2016 - 08:08
Утречка! л\с 423007732197
отвалился линк, на прямом проводе при попытках авторизации ошибки 651 и 691 перемежаются.
в личном кабинете- услуга активна
Модератор
13016 - 17.08.2016 - 08:48
Цитата:
Сообщение от Joker2d Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо
13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона).
Модератор
13017 - 17.08.2016 - 08:56
Цитата:
Сообщение от wcat Посмотреть сообщение
Утречка! л\с 423007732197 отвалился линк, на прямом проводе при попытках авторизации ошибки 651 и 691 перемежаются. в личном кабинете- услуга активна
13043-wcat > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.
Гость
13018 - 17.08.2016 - 12:45
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо 13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона).
8-86169-6-94-16
Модератор
13019 - 17.08.2016 - 14:26
Цитата:
Сообщение от Joker2d Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо 13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). 8-86169-6-94-16
13046-Joker2d > По указанным данным не удается найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты.
Гость
13020 - 17.08.2016 - 16:28
SUPPORT > Подскажите, пожалуйста, как-то где-то говорилось, что скорость между пользователями РТ, по России, будет до 100 мб/с, даже на тарифах с меньшей скоростью, это так? Если да, то почему скорость одинаковая (тарифная), что просто с сайта что-то скачиваешь, что между пользователями РТ?
Модератор
13021 - 17.08.2016 - 16:44
Цитата:
Сообщение от Plutooo Посмотреть сообщение
SUPPORT > Подскажите, пожалуйста, как-то где-то говорилось, что скорость между пользователями РТ, по России, будет до 100 мб/с, даже на тарифах с меньшей скоростью, это так? Если да, то почему скорость одинаковая (тарифная), что просто с сайта что-то скачиваешь, что между пользователями РТ?
13048-Plutooo > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Гость
13022 - 17.08.2016 - 16:58
13049-SUPPORT > Лицевой счёт не найду, знаю виртуальный номер, можно его Вам в л/с написать?
Модератор
13023 - 17.08.2016 - 17:03
Цитата:
Сообщение от Plutooo Посмотреть сообщение
13049-SUPPORT > Лицевой счёт не найду, знаю виртуальный номер, можно его Вам в л/с написать?
13050-Plutooo > Отправьте, пожалуйста, данные на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
13024 - 18.08.2016 - 06:34
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Joker2d Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо 13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). 8-86169-6-94-16 13046-Joker2d > По указанным данным не удается найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты.
Номер Карты dsl00082811
Модератор
13025 - 18.08.2016 - 10:09
Цитата:
Сообщение от Joker2d Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо 13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). 8-86169-6-94-16 13046-Joker2d > По указанным данным не удается найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты. Номер Карты dsl00082811
13052-Joker2d > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
13026 - 18.08.2016 - 23:20
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Joker2d Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Joker2d Здравствуйте! Лицевой счёт № 423005576669, город Лабинск, поменял тариф на 3 мб/с. Но данной скорости нет. Может порты нужно перезагрузить!? Посмотрите, что там. Спасибо 13042-Joker2d > Уточните, пожалуйста, номер Вашего устройства (телефона). 8-86169-6-94-16 13046-Joker2d > По указанным данным не удается найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты. Номер Карты dsl00082811 13052-Joker2d > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Всё хорошо, спасибо.
Гость
13027 - 20.08.2016 - 08:02
Лицевой счет № 1312207, договор № 1312207|11 от 25.07.2011
Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 100 Мбит/с

Скорость интернета не соответствует тарифной
Кабель подключен напрямую к компьютеру
Модератор
13028 - 20.08.2016 - 17:59
Цитата:
Сообщение от sanseylee Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 1312207, договор № 1312207|11 от 25.07.2011 Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 100 Мбит/с Скорость интернета не соответствует тарифной Кабель подключен напрямую к компьютеру
13055-sanseylee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
13029 - 20.08.2016 - 22:33
13056-SUPPORT >Спасибо,сейчас всё нормально
Гость
13030 - 23.08.2016 - 17:03
13056-SUPPORT >Уважаемый..,а когда наконец таки появиться интернет на Тюляева,2/1!??!?..у всего дома каждый день отваливается на пол дня, то коммутатор не доступен, то ещё что!!..когда вы наладите!?!?!
Модератор
13031 - 23.08.2016 - 19:53
Цитата:
Сообщение от Rooney Посмотреть сообщение
13056-SUPPORT >Уважаемый..,а когда наконец таки появиться интернет на Тюляева,2/1!??!?..у всего дома каждый день отваливается на пол дня, то коммутатор не доступен, то ещё что!!..когда вы наладите!?!?!
13058-Rooney > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
13032 - 23.08.2016 - 20:47
Л/С: 2626031 упала скорость на канале. Подымите пожалуйста до 100м\бит
Модератор
13033 - 24.08.2016 - 08:44
Цитата:
Сообщение от GVG93 Посмотреть сообщение
Л/С: 2626031 упала скорость на канале. Подымите пожалуйста до 100м\бит
13060-GVG93 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
13034 - 24.08.2016 - 09:44
Доброго дня. л/с 310228
Модератор
13035 - 24.08.2016 - 10:20
Цитата:
Сообщение от УДАВ Посмотреть сообщение
Доброго дня. л/с 310228
13062-УДАВ > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
13036 - 24.08.2016 - 10:33
истории переписки пока нет))
Модератор
13037 - 24.08.2016 - 13:58
Цитата:
Сообщение от УДАВ Посмотреть сообщение
истории переписки пока нет))
13064-УДАВ > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
13039 - 24.08.2016 - 16:52
мои контактные данные : Л/С 310228
13040 - 24.08.2016 - 16:54
13041 - 24.08.2016 - 18:06


К списку вопросов
<< Первая [312] [313] [314] [315] [316] [317] [318] [319] [320] [321] [322] [323] [324] [325] [326] [327] [328] [329] [330] [331] [332] [333] [334] [335] [336] [337] [338] [339] [340]



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены