| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 13441
- 03.01.2018 - 19:30
|
Добрый день! Мне необходим VLAN ID: для ip телевидения л/с 423009024725 | | |
| 13442
- 15.01.2018 - 17:03
| Цитата:
| | |
| 13443
- 15.01.2018 - 21:37
| 13472-Baksi > вот и ждите дальше. а тут вам никто не поможет, так как просто нет таких людей. | | |
| 13444
- 16.01.2018 - 13:22
| господа по несчастью, а что SUPPORT уже не появляется здесь? Хотел у него спросить по этой теме http://forums.kuban.ru/f1169/cena_na_arendu_oborudovaniya-7481459-post45212547.html | | |
| 13445
- 16.01.2018 - 13:55
| 13474-Позитивно заряженное тело >с марта месяца его тут не было | | |
| 13446
- 16.01.2018 - 22:02
|
13475-Ястреб >Прискорбно, мне будет его не хватать. Наверно как я свалил с Ростелекома и он обиделся и ушел. p.s. а кто здесь теперь за смотрящего? Есть кто решает проблемы? | | |
| 13447
- 16.01.2018 - 23:21
| 13476-Позитивно заряженное тело > вообще никто. | | |
| 13448
- 24.01.2018 - 18:38
|
ёлы палы ... почитал темку можж я зря пытаюсь Ростелекому в абоненты навязаться ? | | |
| 13449
- 24.01.2018 - 21:19
| 13478-новик > ну почему. в большинстве случаев все работает хорошо. но не всегда ) | | |
| 13450
- 26.01.2018 - 07:24
| Каждый вечер падает скорость. Л/с 310228 | | |
| 13451
- 26.01.2018 - 07:26
| Такая же хрень. | | |
| 13452
- 16.02.2018 - 15:11
| лс 1682997 При просмотре в режиме реального времени передач по IP TV происходит примерно в течении каждой минуты рассыпается картинка и искажения звука, при повторе нормально. Исправьте, пожалуйста. | | |
| Модератор 13453
- 16.02.2018 - 21:36
| Цитата:
| | |
| 13454
- 17.02.2018 - 09:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 13455
- 17.02.2018 - 17:44
| обращайтесь | | |
| 13456
- 24.02.2018 - 14:26
|
+7812678777 Это ОГРОМНЫЙ ПОЛОВОЙ ОРГАН всаживаемый в зад Ростелекома заставляет звонить на мобильные, что б потом перезванивали и слушали рекламу? Цитата:
| | |
| 13457
- 26.02.2018 - 01:56
| Здравствуйте! Л.С. 2941071. Подкорректируйте пожалуйста исходящую скорость. http://www.speedtest.net/result/7090305242.png - подключен статический IP, нужен для домашнего сервера. А скорость передачи немного упала. | | |
| Модератор 13458
- 26.02.2018 - 09:10
| Цитата:
| | |
| 13459
- 26.02.2018 - 16:05
| Цитата:
| | |
| 13460
- 26.02.2018 - 16:36
| Цитата:
| | |
| 13461
- 31.03.2018 - 17:10
|
Прошу аннулировать подписку на лицевой счет "Домашний Интернет dsl00721133" продукта "Kaspersky Internet Security 2 устройства" ввиду мошенничского характера размещенного договора оферты. Ибо ТП ваша "лежит"...  | | |
| 13462
- 31.03.2018 - 17:20
|
Прошу протестировать ЛС dsl00721133 ввиду того, что после перехода на тариф "Интернет до 100 Мбит/с" с архивного тарифа в 70 Мбит/с (выдававшего по факту 90 Мбит/с) скорость стала 50-60 Мбит/с... | | |
| 13463
- 22.04.2018 - 14:07
| Добрый день. Л/с 423008717365. Интернет отсутствует. | | |
| 13464
- 22.04.2018 - 14:58
|
Третий день скорость никакая. Никакое видео онлайн невозможно посмотреть, ни скачать. Страницы с трудом открываются. Лицевой счет № 2407944 Все началось после пятничного отключения света. Не только у меня интернет плохо работает, но и у соседей. | | |
| Модератор 13465
- 22.04.2018 - 16:54
| Цитата:
| | |
| Модератор 13466
- 22.04.2018 - 17:10
| Цитата:
| | |
| 13467
- 26.04.2018 - 09:27
| Добрый день! Л/С: 423006356299,второй день без доступа к интернету,и на прямую без роутера | | |
| 13468
- 18.05.2018 - 03:04
|
Добрый вечер. л/с 985487 С 23:00 17.05.2018 не могу пользоваться интернетом. Нет физики: порт на маршрутизаторе погас, специально включил в компьютер - "проверьте кабель". Заявку в техподдержке регистрировать отказались, утверждают, что проводятся плановые работы. Насколько я понимаю, о плановых работах со столь длительным перерывом оказания услуг связи должно быть оповещение. Большая просьба разобраться в чем проблема. | | |
| 13469
- 28.05.2018 - 11:52
| Здравствуйте. Л/с 423001756273. Появился взамен л/с 423007902585 после окончания промопериода и объединения с дом тел. Был выбран тариф интернет+тв+дом телефон. Стоимость тарифа на 150 руб больше. Остальные платежи (СМР и оборудование) без изменений. Каждый месяц происходят танцы с бубном в вопросе выставляемых счетов. Суммы каждый раз разные.Ежемесячно плачу 950(тариф)+480 (смр)+ 196(оборудование). Приходят СМС и письма на почту типа :"Уважаемый клиент! Благодарим Вас за пользование услугами Ростелеком. Просим Вас оплатить задолженность по счету на сумму *****(разные каждый раз) руб. до 28.0*.2018 за услуги связи во избежание начисления пени и ограничения доступа. ". Практически изнасилованная мной поддержка в ЛК сделать ничего не может.Иногда говорят, что задолженности нет, иногда рассказывают про "Dr.Web Премиум - 1 месяц в тарифе неактивированная 89.0000 руб." или "Ребенок в доме 05.2018 1.0000 50.0000 руб". Претензия оформлена 14 мая,надеюсь рассмотрят. Смущает только дата и время отправки подобных писем 1 января 1970 года в 4-00(!!!!) Можно ли навести в этом вопросе порядок? | | |
| Модератор 13470
- 28.05.2018 - 17:51
| Цитата:
| | |
| 13471
- 28.05.2018 - 18:21
| Цитата:
| | |
| 13472
- 31.05.2018 - 14:23
| Цитата:
"Специалистами ПАО «Ростелеком» проведена проверка, в результате которой выявлены не корректные начисления, за услугу мультирум (IPTV) за вторую приставку и услугу управления просмотром в период с 26.03.2018-30.04.2018 допущенная ошибка будет устранена с проведением соответствующей корректировки. От лица компании ПАО «Ростелеком» приносим извинения за доставленные неудобства." | | |
| Модератор 13473
- 02.06.2018 - 09:31
|
Здравствуйте. В ответ на Ваше обращения сообщаем следующее, с 24.03.2017 начисления за услуги связи производились по акционному тарифному плану «xPON Промо Максимум выгоды + ТВ Кластер_2 100Мбит/с (Семейный) ». Согласно условиям Акции продолжительность Промо-периода по данному тарифному плану составляет 12 календарных месяцев с момента подключения услуг. По истечению Промо-периода абонент продолжает пользоваться пакетом услуг на условиях аналогичного по скорости тарифного плана «xPON Домашний Интернет 4.0 + ТВ + ОТА Кластер_1 100Мбит/с». При этом абоненту доступны все контент-услуги, включенные в тарифный план Домашний Интернет 4.0 на выбранной скорости (Антивирус «Dr.Wеb Премиум», «Ребенок в доме»). В виду того, что истек промо-период, начисления за услуги связи производились на условиях тарифного плана «xPON Домашний Интернет 4.0 + ТВ + ОТА Кластер_1 100Мбит/с». Специалистами компании «Ростелеком» проведена проверка, в результате которой выявлены не корректные начисления, за услугу мультирум (IPTV) за вторую приставку и услугу управления просмотром в период с 26.03.2018-30.04.2018 допущенная ошибка устранена с проведением соответствующей корректировки. От лица компании «Ростелеком» приносим извинения за доставленные неудобства. | | |
| 13474
- 19.06.2018 - 21:54
|
Дорого вам времени, наблюдаю потерю пакетов. Разберитесь пожалуйста. ЛС 423009109023 Если не ошибаюсь то это началось дней 10-15 назад. Статистика Ping для 87.250.250.242: Пакетов: отправлено = 191, получено = 165, потеряно = 26 (13% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 19мсек, Максимальное = 22 мсек, Среднее = 19 мсек Статистика Ping для 23.35.125.2: Пакетов: отправлено = 201, получено = 194, потеряно = 7 (3% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 76мсек, Максимальное = 111 мсек, Среднее = 79 мсек | | |
| 13475
- 19.06.2018 - 22:49
|
Я так понял это не постоянно так а время от времени. И пинг выше становиться в это время. | | |
| 13476
- 19.06.2018 - 22:50
| где-то на 25-35mc, а это значительно. | | |
| Модератор 13477
- 20.06.2018 - 10:00
| [quote=nwofml;45704105], здравствуйте! Если баланс лицевого счета положительный и перезагрузка оборудования не влияет на ситуацию, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту rostelecom.south.smedia@gmail.com. Будем рады Вам помочь. | | |
| 13478
- 29.06.2018 - 18:32
|
Как подключить приставку IPTV HD mini через Wi-Fi? Имеется Zyxel Keenetic Extra II, на нем интернет Ростелеком и Zyxel Keenetic II в режиме: Адаптер – подключение Ethernet-устройств к сети Wi-Fi, к нему подключен телек, плойка, и хочу подключить приставку ростелекома, чтоб избавится от проводов. Но ничего не выходит, приставка не видит интернет (( | | |
| 13479
- 01.07.2018 - 14:18
|
В частном доме имеется ADSL+телефон, думаем отключить домашний телефон, так как более не нужен, но интернет останется. Вопрос: Нужно ли будет платить абонплату 174р за абон. линию? л.с. 423000080656
Отредактировано VadimB1; 01.07.2018 в 14:18. Причина: - | | |
| 13480
- 04.07.2018 - 20:33
| Модератор, прошу удалить мое сообщение, только сегодня заметил, что ошибся темой. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
