Регистрация Правила Главная форума Поиск |
0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
13041
- 24.08.2016 - 20:43
| | ||
Модератор 13042
- 25.08.2016 - 10:06
| 13067-УДАВ > Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсах http://www.speedtest.net/ или http://2ip.ru/speed/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Сообщите, пожалуйста, о результатах. | | |
13043
- 25.08.2016 - 10:27
|
Доброго дня.Сегодня после 9 часов вроде не плохо | | |
13044
- 25.08.2016 - 10:29
| | ||
13045
- 25.08.2016 - 10:31
| | ||
13046
- 25.08.2016 - 10:32
| Спасибо)) | | |
13047
- 25.08.2016 - 19:28
|
Лс 1366490 Отсутствует подключение к сети Интернет. Сетевой кабель подключен к сетовой карте. Прошу принять меры. | | |
Модератор 13048
- 25.08.2016 - 19:42
| Цитата:
| | |
13049
- 28.08.2016 - 11:38
|
Л/с 213-95-77 Постоянно приходят смс сообщения о долге за аренду оборудования хотя на балансе предостаточно средств, в данный момент +431р. Всегда оплачиваю через мобильный банк на один существующий р/с. В чём проблема? Деньги с р/с списывают, но долг только увеличивается. | | |
Модератор 13050
- 28.08.2016 - 13:25
| Цитата:
| | |
13051
- 28.08.2016 - 15:41
| Цитата:
| | |
13052
- 29.08.2016 - 20:12
|
Вот собственно опять Лицевой счет № 1312207, договор № 1312207|11 от 25.07.2011 Тарифный план: "Домашний Интернет 4.0" (ETTH) 100 Мбит/с Скорость интернета не соответствует тарифной Кабель подключен напрямую к компьютеру | | |
Модератор 13053
- 30.08.2016 - 09:17
| Цитата:
| | |
Модератор 13054
- 30.08.2016 - 09:28
| 13081-sanseylee > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
13055
- 30.08.2016 - 10:34
|
13082-SUPPORT >Без особых изменений | | |
Модератор 13056
- 30.08.2016 - 11:04
| 13083-sanseylee > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. В случае, если проблема продолжает наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | |
13057
- 30.08.2016 - 11:07
|
13084-SUPPORT >Спасибо,сейчас нормально [img]http://s008.radikal.ru/i305/1608/89/d6cc5900519e.png [/img] | | |
13058
- 30.08.2016 - 11:08
| | ||
13059
- 31.08.2016 - 08:56
| л/с1226642 счет,(861)1226642 если точнее, по которому не могу оплатить инет и ТВ по платежным автоматам и по телебанку ВТБ24. платежная система выдает ошибка подключения...Что-то изменилось? | | |
13060
- 31.08.2016 - 19:01
|
Лицевой счёт № 423006421952 Тариф: "Домашний Интернет" (ETTH) 30 Мбит/с Текущая скорость не соответствует заявленной | | |
13061
- 31.08.2016 - 20:59
|
лицевой счет № 2388968 Прерывистая работа.Телек постоянно перескакивает в "черный экран" Просьба "наладить" скорость и работу в соответствии с оплачиваемым тарифом | | |
Модератор 13062
- 01.09.2016 - 16:50
| Цитата:
| | |
Модератор 13063
- 01.09.2016 - 16:58
| 13089-fortit > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
13064
- 02.09.2016 - 15:19
|
Вчера, т.е. 01.09.2016 подключил интернет и тв. Тариф игровой. Интернет работает, тв приставка не может подключиться пишет отсутствует ip. Настраивали специалисты, кто протягивал кабель. Сказали, возможно что то с портом. И ушли. Лицевой счёт № 423007963678 | | |
Модератор 13065
- 02.09.2016 - 19:40
| 13092-Thunder >Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. | | |
13066
- 02.09.2016 - 20:24
| Спасибо, как узнать результат? | | |
Модератор 13067
- 03.09.2016 - 09:00
| Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора, номер dsl карты интернета, контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | |
13068
- 03.09.2016 - 09:19
| Уважаемый суппорт | | |
13069
- 03.09.2016 - 09:33
| Цитата:
| | |
13070
- 03.09.2016 - 09:33
|
Вчера пообщался с техподдержкой, но все-таки склоняюсь к тому, что скорость не соответствует заявленным 100мбит/с. Обо всем по порядку. Скорость входящая держится от 30 до 70 мбит, исходящий канал держится в районе 100 мбит. Попробовали и создать пппое-соединение и проверить на вирусы, сегодня в итоге решил зайти с ноутбука, который точно без троянов и вирусов и в сети не использовался, однако ситуация такая же. Однако, есть некоторые сомнения: к примеру, если мерить спидтестом в Краснодаре - скорость соответствует заявленной Если брать ближайший город с Ростелекомом, например Ростов , то ситуация уже другая: Однако, даже мультипотоковая загрузка в торренте не дает в сумме искомых 12 мбайт, что в среднем равно 100 мбит/сек, а лишь подтверждает что в целом тест скорости на Ростовские сервера более - менее верен Так где правду копать ?))))) Л.с. 1169393. Заранее благодарен!! | | |
13071
- 03.09.2016 - 10:49
|
13098-SkDen >точно такая же беда,speedtest на Краснодар Ростов Москва Архангельск Торрент выше 7Мбайт/с не подымается | | |
Модератор 13072
- 03.09.2016 - 12:17
| Цитата:
(с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) . Отредактировано SUPPORT; 03.09.2016 в 12:18. Причина: исправление граматической ошибки | | |
Модератор 13073
- 03.09.2016 - 12:36
| Цитата:
(с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | |
13074
- 06.09.2016 - 22:07
|
День добрый. Пропал интернет. Прошу вас проверить порт, перезагрузить. Мигает порт как сумасшедший, но пишет доступа к сети нет. Подключил на прямую к ноуту, создал соединение, но пишет сеть не распознана. Прошу помочь в решении проблемы. Заранее спасибо. Л/С 1654247 | | |
Модератор 13075
- 07.09.2016 - 08:44
| 13102-Aleks2017 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. | | |
13076
- 08.09.2016 - 12:38
| у кого нибудь были проблемы с ETTH на ЮМР в районе Чекистов 39? на роутере даже светодиод не горит, по идее физически нет коннекта даже. | | |
Модератор 13077
- 08.09.2016 - 15:06
| 13104-SC > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. | | |
13078
- 08.09.2016 - 18:00
|
л/с 2260415 Интернет тормозит,открываю страницу грузит секунд 30 и более,часто совсем не загружается. | | |
Модератор 13079
- 08.09.2016 - 18:16
| 13106-Hammer > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
13080
- 08.09.2016 - 19:24
| Цитата:
Если снова тормозить начнет отпишу. | |
|
| Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |