л/с 1699948
не могу оплатить услуги за декабрь: "неверный номер телефона"

[quote=czarinao;40750589] л/с 1699948 не могу оплатить услуги за декабрь: "неверный номер телефона" [/quote]

12227-czarinao > Вы можете уточнить информацию по оплате на ресурсе [url]https://lk.rt.ru/#faqVideo[/url] или позвонив в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

12224-SUPPORT >Интернет заработал . Спасибо хотя жаль конечно что все было немного дольше чем хотелось

Лс 319478 . Не могу отключить через личный кабинет тарифную опцию "Фиксированный Ip адрес". Уже три дня пытаюсь. Прошу помочь.[img]http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=8516ff7dc4ca905afa825582b342f209[/img]

[quote=max1989;40758958] Лс 319478 . Не могу отключить через личный кабинет тарифную опцию "Фиксированный Ip адрес". Уже три дня пытаюсь. Прошу помочь. [/quote]

12230-max1989 > Отключить услугу "Фиксированный IP-адрес" Вы можете обратившись с центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Прошу помочь, закинул на телефон средства, вместо интернета, хотел бы данный платеж перекинуть на интернет.
Лицевой счет 8612616097, [url]http://clip2net.com/clip/m395586/13626-clip-110kb.jpg?nocache=1[/url] чек

Подал заявку в кабините, № 1200003245084, но обычно на форуме быстрей решается вопрос

[quote=SPQR;40761771] Прошу помочь, закинул на телефон средства, вместо интернета, хотел бы данный платеж перекинуть на интернет. Лицевой счет 8612616097, [url]http://clip2net.com/clip/m395586/136....jpg?nocache=1[/url] чек [/quote]

[quote=SPQR;40761786] Подал заявку в кабините, № 1200003245084, но обычно на форуме быстрей решается вопрос [/quote]

12232-SPQR > Для переноса денежных средств рекомендуем Вам обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

л/с 2999446 поставили в 8 утра роутер, в 11:00 в офисе Ростелеком оплатили интернет. Деньги на счет до сих пор не поступили. Интернет не работает. Когда заработает?

[quote=КрусКастильо;40763192] л/с 2999446 поставили в 8 утра роутер, в 11:00 в офисе Ростелеком оплатили интернет. Деньги на счет до сих пор не поступили. Интернет не работает. Когда заработает? [/quote]

12235-КрусКастильо > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

Прошу прощения, номер л/с 8611252280

[quote=КрусКастильо;40763421] Прошу прощения, номер л/с 8611252280 [/quote]

12237-КрусКастильо > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Также в письме уточните, пожалуйста, сумму платежа и номер счета/устройства, указанный в квитанции.

Л/К 1475277, пропал интернет после сильного ливня с грозой сегодня ночью. Не видятся PPPoE сервера ростелекома, pppoe соединение тоже не устанавливается, соответственно. Прошу помочь. Спасибо.

Л/К 1475277, отбой тревоги. Неплотно кабель был воткнут, поправил и все работает. Спасибо.

1860919 Нет скорости, потери пакетов, днс сервера пингуются через раз

[quote=Victor13;40777721] 1860919 Нет скорости, потери пакетов, днс сервера пингуются через раз [/quote]

12241-Victor13 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Доброго дня. Пропал интернет, не горит индикатор. Л/с 310228.

[quote=УДАВ;40810227] Доброго дня. Пропал интернет, не горит индикатор. Л/с 310228. [/quote]

12243-УДАВ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Л/с 310228, проблема не решена.

мой л.с. 2325561 падает скорость интернета и обрывы бывают.

[quote=Рокки;40815362] мой л.с. 2325561 падает скорость интернета и обрывы бывают. [/quote]

12243-Рокки > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1810785
Больше суток отсутствует интернет , в техподдержке отвечают что у них что то сломалось и решение этой проблемы возможно в течении 3 ( ТРЕХ !!! Карл!!! Трех суток !!) ,прям как в 19 веке. А в воскресенье они как белые люди не работают , и плевать им на абонентов.

SUPPORT, что по моему вопросу?

12245 - Shina70 - какой район? Случайно не Тургенева?

[quote=УДАВ;40814678] Л/с 310228, проблема не решена. [/quote]

[quote=УДАВ;40815958] SUPPORT, что по моему вопросу? [/quote]

12242-УДАВ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Сроки? день, год, два?

[quote=Shina70;40815948] Лицевой счет № 1810785 Больше суток отсутствует интернет , в техподдержке отвечают что у них что то сломалось и решение этой проблемы возможно в течении 3 ( ТРЕХ !!! Карл!!! Трех суток !!) ,прям как в 19 веке. А в воскресенье они как белые люди не работают , и плевать им на абонентов. [/quote]

12245-Shina70 > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, уточните, пожалуйста, состояние подключения по локальной сети и номер ошибки при попытке pppoe-соединения.

проблема продолжит наблюдаться ? В ТП мне говорят что проблема У РОСТЕЛЕКОМА

Я ЗАДАЛ ВОПРОС. [b]СРОКИ?[/b]

[quote=Shina70;40816235] проблема продолжит наблюдаться ? В ТП мне говорят что проблема У РОСТЕЛЕКОМА [/quote]

12251-Shina70 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=УДАВ;40816747] Я ЗАДАЛ ВОПРОС. СРОКИ? [/quote]


12252-УДАВ > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

12254-SUPPORT- На данный момент соединение отсутствует. Индикации интернета нет!!!!!!!!

[quote=УДАВ;40819746] 12254-SUPPORT- На данный момент соединение отсутствует. Индикации интернета нет!!!!!!!! [/quote]

12255-УДАВ > Ответ направлен на почту.

Проблема не решена. Может вам специалиста со стороны нанять?

[quote=УДАВ;40825059] Проблема не решена. Может вам специалиста со стороны нанять? [/quote]

12257-УДАВ > Специалисты занимаются решением данного вопроса, проблема будет решена сегодня до 17:00.

[b]л/с 213-95-77.[/b]каждый вечер тариф Fast 55Мб/с превращается в Черепаха 1Мб/с. ГДЕ СКОРОСТЬ???? ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ????

[quote=RomNem;40834677] л/с 213-95-77.каждый вечер тариф Fast 55Мб/с превращается в Черепаха 1Мб/с. ГДЕ СКОРОСТЬ???? ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ???? [/quote]

12259-RomNem > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Л/С 1949484 последние пару дней падает скорость интернета и постоянные обрывы связи.

[quote=Prue;40845943] Л/С 1949484 последние пару дней падает скорость интернета и постоянные обрывы связи. [/quote]

12261-Prue > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Здравствуйте. Л/с1257060 с вечера 10.12.2015 отсутствует интернет.
Почините!