[quote=wrxsti;40367573] внешка - ёк.. л/с 1230244 [/quote]

12025-wrxsti > Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=elgar;40367866] Л\с 2593956 пинг 25, входящая 16 исходящая 13, еле тянет [/quote]

12026-elgar > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Интернета нет!!!!! Л/с 2095390

л.с. 2277770.
при тарифе 100мб. скорость изредко поднимается до 10 мб.
Решите пожалуйста проблему

[quote=Akila;40382380] Интернета нет!!!!! Л/с 2095390 [/quote]

12030-Akila > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 17.10.15 21:12. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=VadimKAA;40383188] л.с. 2277770. при тарифе 100мб. скорость изредко поднимается до 10 мб. Решите пожалуйста проблему [/quote]

12031-VadimKAA > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 1685271. Опять тоже самое. Отсутствует подключение к интернет. Роутер светит красным и через веб- интерфейс пишет "доступ запрещен". Разберитесь уже.

Добрый день\вечер.
[b]ЛС 1661468[/b]
Перешел на новый тариф [b]Домашний интернет 100[/b], со скоростью загрузки все отлично, как и заявлено близко к 100 мбит. А вот скорость отдачи меня не радует. Если в первые пару суток было близко к 100, то теперь максимум 65. И скачет пинг постоянно.
Ранее был на 75 мбитах с "домашней сетью", так что спокойно робило 100 в обе стороны. [b]Оборудование не менялось. Подключено напрямую. Программы жрущие трафик отрублены[/b]
время 0:20
ip 31.181.35.251
Пинг (ping), в миллисекундах: 30
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 70.577
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 40
--------------------------------------------------
Пинг (ping), в миллисекундах: 28
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 82.407
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 52.459
----------------------------------------------------
Пинг (ping), в миллисекундах: 40
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 71.505
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 36.199
==================
ip 31.181.77.201
Пинг (ping), в миллисекундах: 55
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 80.869
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 53.872
------------------

Пинг (ping), в миллисекундах: 37
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 73.203
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 49.231
замеряно на [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]

[quote=lulu;40388247] Лицевой счет № 1685271. Опять тоже самое. Отсутствует подключение к интернет. Роутер светит красным и через веб- интерфейс пишет "доступ запрещен". Разберитесь уже. [/quote]

12034-lulu > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=merlinfromchaos;40389426] Добрый день\вечер. ЛС 1661468 Перешел на новый тариф Домашний интернет 100, со скоростью загрузки все отлично, как и заявлено близко к 100 мбит. А вот скорость отдачи меня не радует. Если в первые пару суток было близко к 100, то теперь максимум 65. И скачет пинг постоянно. Ранее был на 75 мбитах с "домашней сетью", так что спокойно робило 100 в обе стороны. Оборудование не менялось. Подключено напрямую. Программы жрущие трафик отрублены время 0:20 ip 31.181.35.251 Пинг (ping), в миллисекундах: 30 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 70.577 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 40 -------------------------------------------------- Пинг (ping), в миллисекундах: 28 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 82.407 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 52.459 ---------------------------------------------------- Пинг (ping), в миллисекундах: 40 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 71.505 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 36.199 ================== ip 31.181.77.201 Пинг (ping), в миллисекундах: 55 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 80.869 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 53.872 ------------------ Пинг (ping), в миллисекундах: 37 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 73.203 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 49.231 замеряно на [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] [/quote]

12035-merlinfromchaos > Выполнена перезагрузка порта. Выполните подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л.с 1226642 Вчера пропал интернет, ТВ есть, пополнил счет за используемое оборудование (было на счету 180р) за интернет не пополнял на счету 1200

[quote=luchnik;40394709] л.с 1226642 Вчера пропал интернет, ТВ есть, пополнил счет за используемое оборудование (было на счету 180р) за интернет не пополнял на счету 1200 [/quote]

12038-luchnik > Выполните попытку pppoe-соединения перенабрав логин и пароль для подключения с dsl-карты. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Сайты грузит очень долго и с нескольких попыток, началось минут 20 назад.
л/с 2260415

12040-Hammer > Таж фигня.
1611067 очень сильно тупит инет.

л/с 2213476. Аналогичная проблема как у Хаммера: очень долго грузит сайты или вообще не открывает страницы. Зайти на этот форум не получалось 20 минут. Проблема наблюдается третий раз за последние 5 дней.

ЛС 2496529 пропал интернет , кабель подключен напрямую к сетевой карте , настройки перепроверил , интернета нет !!! Разберитесь пожалуйста!!;

SUPPORT, лицевой счет 1344106,
в 22.00 перестал работать интернет. После перезагрузки роутера - крайне маленькая скорость работы. С большим трудом открывается сайт kuban.ru. Сайты вроде Youtube фактически не работают. Должна быть скорость 5 Мбит/сек. Прошу настроить.

p.s. возможности подключить кабель напрямую к компьютеру сейчас нет.

л.с 1016862 651 ошибка то показано подключено, но интернета нет, то еле еле страницу загружает

л/с 2275082
Не работает интернет. И так уже несколько дней пропадает соединение.

[quote=SUPPORT;40389879] Цитата: Сообщение от lulu Лицевой счет № 1685271. Опять тоже самое. Отсутствует подключение к интернет. Роутер светит красным и через веб- интерфейс пишет "доступ запрещен". Разберитесь уже. 12034-lulu > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. [/quote]
Сообщаю, проблема продолжает наблюдаться каждый день. Отваливается интернет под вечер. Ваши сообщения что есть успешная авторизация через 12 часов после моего обращения, ничего не решают. Установите причину тогда и отписывайтесь. Делайте свою работу уже.

Akila
12030 - 17.10.2015 - 20:05
Интернета нет!!!!! Л/с 2095390
Проблема так и не решилась. Практически каждый день интернет под вечер отваливается.

Дозвонился до техподдержки по многоканальному телефону, после 15 минут ожидания, поднял трубку оператор и тупо сказал, у нас проблемы и положил трубку!! Это верх наглости, мало того что каждый вечер нет интернета, так еще и не работают должным образом с клиентами!
Проблему не решают похоже, да и зачем, за месяц заплачено, и ладно, все стерпят.

[quote=Hammer;40416491] Сайты грузит очень долго и с нескольких попыток, началось минут 20 назад. л/с 2260415 [/quote]

[quote=лепс;40416564] 12040-Hammer > Таж фигня. 1611067 очень сильно тупит инет. [/quote]

[quote=Чижевский;40416582] л/с 2213476. Аналогичная проблема как у Хаммера: очень долго грузит сайты или вообще не открывает страницы. Зайти на этот форум не получалось 20 минут. Проблема наблюдается третий раз за последние 5 дней. [/quote]

[quote=Shadday;40416590] ЛС 2496529 пропал интернет , кабель подключен напрямую к сетевой карте , настройки перепроверил , интернета нет !!! Разберитесь пожалуйста!!; [/quote]

[quote=Suppir;40416625] SUPPORT, лицевой счет 1344106, в 22.00 перестал работать интернет. После перезагрузки роутера - крайне маленькая скорость работы. С большим трудом открывается сайт kuban.ru. Сайты вроде Youtube фактически не работают. Должна быть скорость 5 Мбит/сек. Прошу настроить. [/quote]

[quote=Suppir;40416641] p.s. возможности подключить кабель напрямую к компьютеру сейчас нет. [/quote]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Cherre93;40416667] л.с 1016862 651 ошибка то показано подключено, но интернета нет, то еле еле страницу загружает [/quote]

12042-Cherre93 > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=sercherry;40416677] л/с 2275082 Не работает интернет. И так уже несколько дней пропадает соединение. [/quote]

[quote=lulu;40416694] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lulu Лицевой счет № 1685271. Опять тоже самое. Отсутствует подключение к интернет. Роутер светит красным и через веб- интерфейс пишет "доступ запрещен". Разберитесь уже. 12034-lulu > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Сообщаю, проблема продолжает наблюдаться каждый день. Отваливается интернет под вечер. Ваши сообщения что есть успешная авторизация через 12 часов после моего обращения, ничего не решают. Установите причину тогда и отписывайтесь. Делайте свою работу уже. [/quote]

[quote=Akila;40416748] Akila 12030 - 17.10.2015 - 20:05 Интернета нет!!!!! Л/с 2095390 Проблема так и не решилась. Практически каждый день интернет под вечер отваливается. [/quote]

Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Norival;40416816] Дозвонился до техподдержки по многоканальному телефону, после 15 минут ожидания, поднял трубку оператор и тупо сказал, у нас проблемы и положил трубку!! Это верх наглости, мало того что каждый вечер нет интернета, так еще и не работают должным образом с клиентами! Проблему не решают похоже, да и зачем, за месяц заплачено, и ладно, все стерпят. [/quote]

12046-Norival > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=SUPPORT;40419058]Сообщение от Hammer Посмотреть сообщение Сайты грузит очень долго и с нескольких попыток, началось минут 20 назад. л/с 2260415[/quote][quote=SUPPORT;40419058]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.[/quote]

Сейчас пока работает нормально, посмотрим что дальше будет.

Лицевой счет № 1312207 нет интернета
Found unterminated session: 13934:00:90:1a:a4:de:0d

всё работает

Л/С 1927185 тариф «Домашний Интернет 100 в комплекте 2 в 1» . В очередной раз снизилась скорость [URL=http://www.speedtest.net/my-result/4770930722][IMG]http://www.speedtest.net/result/4770930722.png[/IMG][/URL]

лицевой счет [b]1863230[/b]. Второй день фактически нет интернета и ТВ. Подключение устанавливается не всегда с первого раза, но и [u]после соединения страницы не открываются[/u], потери при пинге - около 65%. Звонок на единый номер техподдержки дал только информацию о том, что "по Краснодару зафиксированы многочисленные заявки, не хватает IP адресов". Это странное объяснение, но даже если бы и так - как решается проблема? когда будет нормальная связь?

[quote=briareyd;40435122] Л/С 1927185 тариф «Домашний Интернет 100 в комплекте 2 в 1» . В очередной раз снизилась скорость [/quote]

12054-briareyd > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Если проблема продолжит наблюдаться отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Accidental Quant;40436432] лицевой счет 1863230. Второй день фактически нет интернета и ТВ. Подключение устанавливается не всегда с первого раза, но и после соединения страницы не открываются, потери при пинге - около 65%. Звонок на единый номер техподдержки дал только информацию о том, что "по Краснодару зафиксированы многочисленные заявки, не хватает IP адресов". Это странное объяснение, но даже если бы и так - как решается проблема? когда будет нормальная связь? [/quote]

12055-Accidental Quant > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лс 1961904 Второй день нет интернета!

Лицевой счет № 2193194

Здравствуйте! Дня два-три назад скорость Интернета упала буквально раза в 3. Торренты вообще еле-еле качаются. SPEEDTEST показывает 20-30 Mbps (скачка/отдача), когда до этого было 70-90 Mbps (скачка/отдача) как в принципе и должно быть на моем тарифе. Прошу в срочном порядке исправить/снять ограничения/вернуть в исходное состояние и больше никогда не менять. Спасибо.

[quote=Victor13;40444721] Лс 1961904 Второй день нет интернета! [/quote]

12058-Victor13 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Pablo Escobar;40445104] Лицевой счет № 2193194 Здравствуйте! Дня два-три назад скорость Интернета упала буквально раза в 3. Торренты вообще еле-еле качаются. SPEEDTEST показывает 20-30 Mbps (скачка/отдача), когда до этого было 70-90 Mbps (скачка/отдача) как в принципе и должно быть на моем тарифе. Прошу в срочном порядке исправить/снять ограничения/вернуть в исходное состояние и больше никогда не менять. Спасибо. [/quote]

12059-Pablo Escobar > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Л.с 1444150 нет соединения:((

[quote=SUPPORT;40445465] Цитата: Сообщение от Pablo Escobar Лицевой счет № 2193194 Здравствуйте! Дня два-три назад скорость Интернета упала буквально раза в 3. Торренты вообще еле-еле качаются. SPEEDTEST показывает 20-30 Mbps (скачка/отдача), когда до этого было 70-90 Mbps (скачка/отдача) как в принципе и должно быть на моем тарифе. Прошу в срочном порядке исправить/снять ограничения/вернуть в исходное состояние и больше никогда не менять. Спасибо. 12059-Pablo Escobar > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]
Еще раз, несколько дней назад было все замечательно. Как измерение скорости через Ethernet-кабель поможет Вам вернуть исходную скорость? Еще раз прошу настроить соединение как было. Спасибо.