уже неделю не могу ничего нормально скачать скорость прыгает от 800 до 0 ,недавно скачивал клип 300 м 2(два) ЧАСА ,что происходит?

лицевой счёт 1123785

1054-SUPPORT >Спасибо за ответ. Роутер проверил - с ним всё отлично, мультикаст настроен. Пробовал включать кабель напрямую - проблема всё та же, видеопоток подвисает. О данной проблеме я написал в этой теме на форуме: [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=1775728[/url]

1056-sergei12 > Проблем со стороны узла доступа не выявлено. Скорость доступа по сети передачи данных, в том числе в сеть Интернет, зависит не только от технических особенностей Услуг, предоставляемых Оператором, но и от действий третьих лиц: операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети передачи данных (сети Интернет), не принадлежащих Оператору, от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля, сетей передачи данных прочих операторов, а также доступности серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными). Показатели качества Услуг распространяются и выполняются Оператором только на ресурсы, расположенные на сети Оператора.
1057-XP0M >Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки и тестирования оборудования.

л/с 1238715. вторые сутки нет доступа к интернету. прошу проверить.

л/с 1238715. Сегодня утром доступ появился, но открыть ни одну страницу невозможно! Прошу проверить.

л\с 982944,пакет Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с. Снято за пользование медиабокс,ставил пробный период(уже и не помню когда),не понравилось,отключил в профиле,удалил..деньги сняли 29.02.12 при оплате за март)))
Дата Примечание Потребление Сумма (руб.) Сумма с НДС 18% (руб.)
29.02.2012 22:22:44 S:content;N:Медиабокс; 1,0000 42.37 50

1059-Стасян >Ваш вопрос решен?
1061-465 >Информацию по данному вопросу: «деньги сняли 29.02.12 при оплате за март за пользование медиабокс», уточняю.

номер лицевого счета 1020007

С 2 марта 2012 отсутствует интернет
Переустановка ОС и драйверов не помогла

номер ошибки - 651

Добрый день! Мастер-ремонтник не может дойти 5-й день! Заявка со среды 1543661. Подскажите, пожалуйста, сколько еще ждать?

1058-SUPPORT > Да, спасибо. После звонка в тех.потдержку вопрос решился.

Здравствуйте!
л/с1551098 приставка Yuxing YX-6916A подключена по HDMI-кабелю. Свитч D-link DES-1005D. Каждые примерно 10 секунд происходит кратковременное замирание картинки, звук при этом не обрывается. Интернет работает прекрасно. Пробовал кабель втыкать напрямую в приставку-изменений никаких. Прошу проверить.

Здравствуйте!

ЛС 1327316. Перестал работать интернет. Ошибка 651. Перезагрузка не помогает. До техподдержки дозвониться невозможно. Прошу решить проблему в кратчайшие сроки!

Уважаемый SUPPORT, где можно найти провайдерские настройки DISEL для соединения по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Homeдля Комсоьщльского? Перерыл весь нет! Почему их нет на оф. сайет???
При стандартных настройках WAN соединение поднять не удаётся!
Интересует IP (стат. или динм.),режим получения DNS, есть ли привязка к МАС. Это что, секрет?
Дайте ссылку или тут.... Спасибо

Добрый день! Мастер-ремонтник не может дойти 6-й день! Заявка 1543661.

добрый день, невозможно работать в интернете, хром вообще не открывается, в опере через раз в лучшем случае открываютс страницы, как позвонить в техподдержку с мтс??
л/сч. 1537621

л/с 1398702/ Господа суппорты. Подскажите сами - куда надо накатать жалобу, чтобы вы решили таки проблему с тв? связьнадзор? защиту прав потребителей? прокуратуру? куда?
еще полтора месяца назад обращался - заявку приняли... и тишина, потом звонят и спрашивают -"Усе нормально?" "нет." "Как нет, у нас отмечено, чтом астер усе сделал". "нифика" "Мы позвоним".... и тишина.... ни звонка, ни мастера...

Короче.... не решите проблему с фризами тв - накатаю жалобы куда тока могу. (переписка сохранена, разговор записан).

Attainable Rate (Kbps): 22480 748
Rate (Kbps): 8184 509

поставьте максимальную скорость

Attainable Rate (Kbps): 22480 748
Rate (Kbps): 8184 509
л/с 1200449/
поставьте максимальную скорость

1073-Muhich >поддерживаю!

1073-Muhich >Что называется +1. За что платим деньги непонятно - на АДСЛ такого беспредела не было, хотя и там были свои заморочки.

1063-K_A >Заявка № 1553731 еще в работе. Телефон диспетчерской службы монтеров (861) 220-79-38.
1064-Anton_KRR >Ваш вопрос решен?
1066-руки прочь от денег >Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки и тестирования оборудования.
1067-Tatiana777 >Ваш вопрос решен?
1070-SSN >Уточните данные подключения (номер лицевого счета) и вид настраиваемой операционной системы. Схема организации подключения приведена здесь: [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/connect/what/598.html[/url]. Инструкция по созданию PPPOE подключения на компьютере приведена на DSL-карте.
1072-Евгений Зеленцов >Ваш вопрос решен?
1073-Muhich > Повторно направлена заявка № 1423995 на рассмотрение. С Вами свяжется Наш специалист.
1075-mefisto85 >Вопросы по технологии ADSL прошу писать здесь: [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=775393[/url]. Произвел корректировку параметров оборудования. Выставил: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.

1062-SUPPORT > 1061-465 >Информацию по данному вопросу: «деньги сняли 29.02.12 при оплате за март за пользование медиабокс», уточняю. Уточнили,или как?Не вижу ответ!!!

1079-465 > С Вас взята оплата за пользование услугой Медиабокс в феврале.

1080-SUPPORT >прикольно,при том,что "медиабокс"а в услугах не было,тем более в феврале(была проба в январе)...надеюсь при оплате за апрель,снятия денег за эту "услугу" не будет...

на роутере sagem fast 2804 v5, нажал кнопку сброса настроек, где скачать программу установки? мастер, который приходил из ютк, не оставил установочный диск. Спасибо

1081-465 > Отписаться можно через меню программы Профиль.
1082-Начальник93 >Инструкция по настройке [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=1771132[/url] .

Здравствуйте. Сейчас у меня подключены 3 точки ТВ и 1 комп по технологии ETTH от "Ростелекома" Мне необходимо в одну из точек ТВ подключить интернет для работы функции Smart TV. Подскажите, пожалуйста, какой маршрутизатор мне приобрести, чтобы у меня работали: Компьютер (интернет) +телевизор (приставка,интернет) + телевизор (приставка) + телевизор (приставка). Спасибо.

1082-viki81 >Устройство должно поддерживать раздачу Multicast трафика и подключение по протоколу PPPOE и обладать необходимым количеством LAN-разъемов, для организации подключения необходимых устройств. Устройство должно быть сертифицированным и разрешенным для продажи на территории РФ. Свяжитесь с производителем устройства для консультации по поддержке данных функций.

1102-SUPPORT > Если вас не затруднить приведите хоть один пример такого.

1084-viki81 >Мы не используем подобное оборудование для предоставления услуг по данной технологии. Поэтому рекомендовать конкретную модель Вам не могую.

Оставил заявку на подключение интернета и ТВ по Покрышкина 4/9 кв.335 еще в начале прошлой неделе, сказали в течении 5 дней вам позвонят монтажники, что-то и 5 и 7 дней уже прошло, а никто не звонит!

1086-камирсант >Наряд на подключение уже выписан. Работы по организации подключения проводятся, но еще не завершены. С Вами свяжутся по контактному номеру телефона, как только работы будут завершены.

л/с 293454
с сайта Ростелекома:
"Пинг (ping), в миллисекундах:47
Скорость входящая(download), мегабит в секунду:5.198
Скорость исходящая(upload), мегабит в секунду:0.374"

Просто ужасно работает интернет. Что с этим делать?

л/с 1153827, номер заявки 1606522, пошел третий день как нет интернета. Нету физического подключения ethernet! Дозвониться на "переключаю на инженера" не смог, висел пару раз по 40к мин :(
Включите пож-та вашу железку!

Support, прошу закрыть заявку 1566218. Все дело было в паршивом патч-корде! Спасибо!

1088-ilia2007 >[b]Технология ADSL.[/b] Ваш тарифный план DiSeL-Unlim 128 Кбит/с. На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с.
1089-swts >Оборудование по данному адресу доступно. Проверьте правильность подключения и настройки сетевого адаптера. Попробуйте подключить к другому устройству Ethernet-провод, заведенный в квартиру.
1090-руки прочь от денег >Заявку закрыл.

включал входящий провод в квартиру в LAN разъем ноутбука. "Сетевой кабель не подключен". Физически до щитка до разводки на плинте в ваш кабель все нормально. Что мне делать?

1092-swts >Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки. В письме приведите переписку с форума.

л/с 1551098. Прошу сделать так, чтобы можно было оплачивать за ЮТК-интернет через терминалы и электронными деньгами. За местную связь и межгород оплата проходит. Видимо это происходит потому,что к номеру телефона привязано два л/с-старый и новый.